Шпаргалка по "Метрологии и стандартизации"

На товарах, прошедших сертификацию и удостоверенных сертификатом (или на сопроводительной документации, на та­ре или упаковке), должен быть знак соответствия, установлен­ный государственным стандартом, Ответственность за наличие сертификата и знака соответствия несет /продавец (изгото­витель).

В первоначальной редакции Закон действовал четыре года, Но практика показала, что не все его статьи позволяют одно­значно толковать их содержание. В 1996 г. был принят Феде­ральный закон "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Ко­декс РСФСР об административных правонарушениях". Ряд из­менений коснулся непосредственно вопросов обязательной сертификации.

Однако общеизвестно, что практически на любых товарный рынках покупатель сталкивается с подделками самых разных видов товаров. Выявлено пять основных способов подделки известных товарных марок

•    открытый подлог (фальшивка), т.е. подделка внешней формы и торговой марки. Особенно часто этот способ мошенничества встречается в торговле пластинками, ау­дио- и видеокассетами, компакт-дисками;                      ,1В

•    "рабское' копирование: разборка изделия и его тюлШШ копирование, причем объем продаж таких товаров порой превосходит продажи оригиналов. Этот способ особенно характерен для станков и другого оборудования, электро­технической и электронной продукции;

•   имитация — продажа под маркой известного изготовителя. Особенно характерна такая подделка для товаров ши­рокого потребления (швейные изделия, часы и т.п.), Це­на таких товаров, как правило, более низкая, чем у ис­тинных товаров (оригиналов),' что обычно привлекает покупателя,   главным  образом   малоискушенного  шВ

3. Метрология. Сущность,

Метрология - наука об измерениях. Виды измерений. Физичеоие величины как обь-ект измерений. Международная систем единиц физических величин

Метрология (от греч. "метро" - мера, "логос" - учение) -наука об измерениях, методах и средствах обеспечения их единства и требуемой точности1.

Современная метрология включает три составляющие: за-конодательную метрологию, фундаментальную (научную) и прак­тическую (прикладную) метрологию.

Метрология как наука и область практической деятельности возникла в древние времена. Основой системй мер в древне­русской практике послужили древнеегипетские единицы изме­рений, а они в свою очередь были заимствованы в Древней Греции и Риме. Естественно, что каждая система мер отлича-лась своими особенностями, связанными не только с эпохой но и с национальным менталитетом.

Наименования единиц и их размеры соответствовали воз-можности осуществления измерений "подручными" способами не прибегая к специальным устройствам.

Качеством и точностью измерений определяется возмож-ность разработки принципиально новых приборов, измеритель­ных устройств для любой сферы техники, что говорит в.пользу-опережающих темпов развития науки и техники измерений, метрологии. Вместе с развитием фундаментальной и практиче-скоЙ метрологии происходило становление законодательна метрологии.

Законодательная метрология — это раздел метрологии, вклю-чакшцй комплексы взаимосвязанных и взаимообусловленных общих правил, а также другие вопросы, нуждающиеся в ментации и контроле со стороны государства, направленные обеспечение единства измерений и единообразия средств Прений. Физической величиной называют одно из свойств физического объекта (явления, процесса), которое является общим в качест­венном отношении для многих физических объектов, отличаясь при этом количественным значением. Так, свойство "прочность" в качественном отношении характеризует такие материалы, как сталь, дерево, ткань, стекло и многие другие, в то время как степень (количественное значение) прочности — величина для каждого из них совершенно разная.

Измерением называют совокупность' операций, выполняемых с помощью технического средства, хранящего единицу величи­ны и позволяющего сопоставить с нею измеряемую величину. Полученное значение величины и есть результат измерений. Интересно отметить соответствие в целом этой современной трактовки с толкованием данного термина философом Ц.А. Флоренским, которое вошло в "Техническую энциклопедию" издания 1931 г.: "Измерение — основной познавательный про­цесс науки и техники, посредством которого неизвестная вели­чина количественно сравнивается с другою, однородною с ней и считаемою известной".                     ^

Одна из главных задач метрологии — обеспечение единства измерений — может быть решена при соблюдении двух условий, которые можно назвать основополагающими:

•    выражение результатов измерений в единых узаконенных единицах;

•    установление допустимых ошибок (погрешностей) ре­зультатов измерений и пределов, за которые они и^ должны выходить при заданной вероятности.

Погрешностью называют отклонение результата измерений от действительного (истинного) значения измеряемой величи-ны. При этом следует иметь в виду, что истинное значение фи­зической величины считается неизвестным и применяется в тео­ретических Исследованиях; действительное значение физиче­ской величины устанавливается экспериментальным путем в предположении, что результат эксперимента (измерения) в мак­симальной степени приближается к истинному значению. По­грешности измерений приводятся обычно  в технической доку­ментации на средства измерений или в нормативных документах. Правда, если учесть, что погрешность зависит еще

и от условий, в которых проводится само измерение, от эксперимен-талъной ошибки методики и субъективных особенностей чело-века в случаях, где он непосредственно участвует в измерениях то можно говорить о нескольких составляющих погрешности измерений либо о суммарной погрешности.

Единство измерений, однако, неу может быть обеспечено лишь совпадением погрешностей. Требуется еще и достоверен поешь измерений, которая говорит о том, что погрешность не выходит за пределы отклонений, заданных в соответствии с поставленной целью измерений. Есть еще и понятие точности измерений, которое характеризует степень приближения по-грешности измерений к нулю, т.е. полученного при измерении значения к истинному значению измеряемой величины.

Обобщает все эти положения современное определение по-нятия единство измерений —• состояние измерений, при котором их результаты выражены в узаконенных единицах, a погрешно-ста известны с заданной вероятностью и не выходят за уста-новленные пределы.

Как выше отмечено, мероприятия по реальному обеспече-нию единства измерений в большинстве стран мира установле-ны законами и входят в функции законодательной метрологии, к рассмотрению которых обратимся позже.

Билет №12

1.                     Совершенствование стандартизации систем обеспечения качеством.

На сегодняшний день стандарты ИСО серии 9000 признаны практически всеми странами мира, приняты в качестве нацио­нальных и внедрены множеством фирм.

Отсутствие сертификата на систему качества все в большей степени становится главным препятствием выхода компании на внешний рынок.

Осознав, что получение сертификата на системах качества стало хотя и не вполне достаточным, но весьма необходимым условием цивилизованного существования в современном мире, российские предприятия также внедряют стандарты ИСО серии 9000. Правда, их пока несколько сотен. Причин такого отстава­ния, по мнению специалистов, несколько. Во-первых, еще явно заметен на предприятиях "след", оставленный прежней отечественной экономикой (да и политической системой) как в понимании (концепции) качества, так и в методах управления.

Современные подходы к управлению качеством, да и сама концепция этого понятия, связанная с рыночной экономикой, не сразу осознаются руководителями предприятий.

Во-вторых, внедрение и сертификация системы: качества — дело дорогостоящее и в сегодняшних условиях не по карману многим российским предприятиям.

Предприятие должно знать критерии оценки его работы. Это дает возможность предприятиям не только оценить себя, но и сравниться Лидерами, причем по конкретным направлениям, т.е. установить для себя определенные направления улучшения работы.

Другим способом стимулирования российских предприятий можно считать конкурс на звание "Лучший менеджер по каче­ству".

Стандартизация системы качества не должна превращаться в формальность, иначе она станет препятствием на пути со­вершенствования управления качеством на предприятии. Так, 40-й конгресс Европейской организации по качеству, прохо­дивший под девизом "Управление качеством — стимул к ново­введениям", принял решение о необходимости пересмотра не­которых положений стандартов ИСО серии 9000.

Особенно актуальным признано некоторое ослабление жест­кой формализации отдельных правил и процедур в управлении ка­чеством, необходимых для получения сертификата соответствия на систему качества.

Практика показала необходимость дальнейшего совершен­ствования стандартов ИСО серии 9000 в направлении их конкретизации и даже некоторого упрощения изложения.

Учитывая эти и другие пожелания и замечания, оценив их значимость и целесообразность принятия к действию, ИСО в липе ТК 176 пришло к следующим заключениям:

1.  Семейство стандартов ИСО серии 9000 будет состоять из четырех основных стандартов:

•    ИСО 9000 "Системы управления качеством. Понятия и словарь" (вместо ИСО 8402);

•    ИСО 9001 "Системы управления качеством, Требования.”

•    ИСО 9004 "Система управления качеством. Руководящие указания";

•    ИСО 10011 "Руководящие указания по проверке систем качества.

2.  Стандарты ИСО 9001, ИСО 9002 и ИСО 9003 войдут единый, пересмотренный стандарт ИСО 9001, причем структура будет базироваться на процессах, а не на элементах, как сейчас. Предполагается, что основными разделами стандарта ИСО 9001 будут:

•    ответственность руководства (политика, целя, система управления качеством, анализ стороны руководства);

•    управление ресурсами (людскими, информационными,  инфраструктурой);

•   управления процессами (удовлетворенность потребителей, проектирование, закупки, производство);

•  измерения, анализ, улучшение (проверки, управление процессами, постоянное улучшение).

Стандарт ИСО 9004 будет по-прежнему методическим и применяться для разработ­ки системы управления качеством, охватывающей все стадии петли качества. Новая версия этого стандарта будет базировать­ся на восьми принципах управления качеством: ориентация на потребителя, роль руководства, вовлечение работников, подход к управлению качеством как процессу, системность подхода, постоянное улучшение, принятие решений на основании фактов, взаимовыгодные отношения с поставщиками.

2.                     Закон «О сертификации продукции и услуг»

Этот закон принят в 1993 г., в новой редакции — в 1995 г„ а в 1998 г. вступил в силу Федеральный закон.

В Законе установлены цели сертификации, определен на­циональный орган по сертификации — Госстандарт РФ и на­правления его деятельности.

Закон определяет следующие цели сертификации: создание условий для деятельности организаций  всех форм собственности на едином товарном рынке России, для участия в международном экономическом, научно-техническом сотрудничестве и международной торговле;

•   содействие потребителям в выборе товара и защита их от недобросовестности изготовителя (продавца, исполнителя);

•    контроль безопасности продукции для жизни, здоровья и имущества людей и окружающей среды;

•    подтверждение показателей качества продукции,  заяв­ленных изготовителем.

В Законе установлены общие положения о сертификате и знаке соответствия, об обязанностях Госстандарта РФ по разработке правил их регистрации и применения. Закон предусматривает, что система сертификации может соз­даваться только юридическими лицами. Форма собственности юридического лица и организационная форма не регламентируются.

Согласно Закону к участникам сертификации могут быть отне­сены: государственные органы; организации, которые создают систему сертификации; испытательные лаборатории; централь­ные органы систем сертификации.

Законом предусмотрена обязательная и добровольная сер­тификация.

Формы обязательной сертификации устанавливает Госстан­дарт либо другое уполномоченные на то органы, причем все они должны учитывать сложившуюся зарубежную и международную практику.

В Законе содержатся положения, касающиеся импортируе­мой продукции.

Весьма важным дополнением к Закону о сертификации продукции и услуг является п. 4 ст. 7 о подтверждении соответ­ствия.

Устанавливая контрольные функции федеральных органов, исполнительной власти, Закон "О сертификации продукции и услуг" определяет следующие формы контроля: государственный контроль и надзор; инспекционный контроль за соблюдением правил сертификации и за сертифицированной продукцией; го­сударственный контроль и надзор за соблюдением обязательных требований государственных стандартов.

Закон "О сертификации продукции и услуг четко разграничи­вает источники финансирования различных направлений деятель­ности по сертификации. В ст. 16 приведен перечень работ, кото­рые финансируются государством.