Японская модель управления

 
освобождающиеся  вакансии.  Во-вторых,  она  отвечает  бытующим   в   стране

 
представлениям об особой ценности работников,  обогащённых  производственным

 
опытом, навыками, а таковыми в первую очередь считают старших  по  возрасту.

 
В-третьих, она поддерживает господствующий в  Японии  принцип   уравниловки:

 
"каждый в свое время займет соответствующее положение"

 
       Кроме возраста, стажа и способностей на систему выбора кандидатов на

 
выдвижение оказывает влияние, конечно, и  уровень  образования.  При  прочих

 
равных  условиях  кандидат   с   престижным   вузом   за   плечами   получит

 
предпочтение.  Но  в  целом  преимущество   пока   в   большинстве   случаев

 
сохраняется за возрастом и стажем.

 

 

 

 
                       4.  Система управления качеством

 

 
       Историческими    предпосылками    управления    качеством    явилось

 
общегосударственное движение «за отсутствие недостатков», которое  переросло

 
в комплексный метод управления качеством. Это движение оказало  существенное

 
влияние не только на качество товаров, но  и  на  осознание  ответственности

 
каждым рабочим за  качество  выполненной  работы,  развивая  в  них  чувство

 
самоконтроля.

 
       Изначально система контроля  и управления качеством основывалась  на

 
кружках качества. По мнению основателя и теоретика  управления  качеством  в

 
Японии Исикава  Каору,  для  организации  кружков  руководителям  необходимо

 
следовать следующими принципами:

 
1.  добровольности. Кружки должны создаваться на добровольной основе, а не

 
    по команде сверху.

 
    1. саморазвитие. Члены кружка должны проявлять желание учиться.

 
    2. групповая деятельность

 
    3. применение методов управления качеством

 
    4. взаимосвязь с рабочим местом

 
    5. деловая активность и непрерывность функционирования

 
    6. взаимного развития.  Члены  кружка  должны  стремиться  к  расширению

 
       своего кругозора и сотрудничать с членами других кружков.

 
    7. атмосфера новаторства и творческого поиска

 
    8. всеобщего участия в конечном итоге. Конечной целью  кружков  качества

 
       должно стать полноценное участие всех рабочих в управлении качеством.

 
    9. осознание  важности  повышения  качества  продукции  и  необходимости

 
       решения задач в этой области

 
       Существуют также особенности японской системы управления  качеством,

 
отличающая ее от западной системы:

 
   1. управление  качеством  на  уровне  фирмы  -  участие  всех  звеньев  в

 
      управлении качеством.

 
   2. подготовка кадров и обучение методам управления качеством.

 
   3. деятельность кружков качества.

 
   4. инспектирование деятельности по управлению качеством  (премии  Деминга

 
      предприятию и проверка деятельности руководства.)

 
   5. использование статистических методов.

 
   6. общенациональные программы по контролю качества.

 
Задачами  кружков  качества  в  рамках  общей  деятельности  по   управлению

 
качеством на предприятии являются:

 
1. содействие совершенствованию и развитию предприятия

 
1. создание здоровой, творческой и  доброжелательной  атмосферы  на  рабочем

 
   участке

 
1.  всестороннее  развитие   способностей   работников   и   ориентация   на

 
   использование этих возможностей в интересах фирмы

 
Управлением качеством имеет многие преимущества:

 
10.  Она дает истинную гарантию качества.  Качество  можно  закладывать  на

 
    каждом этапе, в каждом  процессе  и  добиться  полностью  бездефектного

 
    производства.  Это   достигается   путем   управления   технологическим

 
    процессом. Недостаточно  просто  обнаружить  дефекты  и  устранять  их.

 
    Необходимо  определить   причины,   которые   вызывают   эти   дефекты.

 
    Комплексное управление качеством может помочь рабочим выявить, а  затем

 
    и устранить эти причины.

 
11.  Комплексное управление качеством вскрывает каналы связи внутри  фирмы,

 
    давая  приток  свежего  воздуха.   Комплексное   управление   качеством

 
    позволяет обнаружить  отказ,  прежде  чем  он  приведет  к  катастрофе,

 
    поскольку все привыкли говорить откровенно, помогать друг другу.

 
12.    Комплексное   управление   качеством   дает    возможность    отделу

 
    проектирования продукции  и  производственному отделу  умело  и  точно

 
    следовать  меняющимся  вкусам  и  позициям  заказчика,  с   тем   чтобы

 
    выпускаемая продукция последовательно удовлетворяла их запросам.

 
        Комплексное управление  качеством  проникает  в  сознание  людей  и

 
помогает  выявить  ложную   информацию.   Оно   помогает   фирмам   избежать

 
использование ошибочных данных о выпуске и реализации продукции.  «Знание  -

 
сила» - вот лозунг комплексного управлением качеством.

 
Основные идеалы воплощенные в QC, можно кратко охарактеризовать так:

 
)   Естественной   потребностью   каждого   человека   является   достижения

 
совершенства в работе. Если на ним  осуществлять  правильное  руководство  и

 
поощрять, он может совершенствовать свою работу бесконечно.

 
) Люди, выполняющие индивидуальную работу, - настоящие  в  ней  специалисты.

 
Существует  множество  деталей  в   работе,   выполняемых   неправильно,   и

 
профессионалы могут внести ценное предложение  по  устранению  трудностей  и

 
улучшению системы производства.

 
) Рабочие наделены умом и воображением. Они  обладают  доскональным  знанием

 
работы и соответственно мастерством. Они стремятся  к  успеху  и  не  боятся

 
ответственной работы. Если их обучать  непосредственной  ответственности  за

 
качество  своей  работы,  можно  получить  взрыв  творческой  активности   в

 
организации.

 
) Кружек качества -  это не механическая машина, а непрерывный  процесс.  Он

 
имеет две отличительные, но дополняющие друг друга черты. С  одной  стороны,

 
это  образовательный  и  познавательный  процесс.  С  другой  стороны,   это

 
процесс, который содействует участию рабочих в  мероприятиях,  затрагивающих

 
их   повседневную   работу.   Это   обеспечивает   основу   для    взаимного

 
сотрудничества менеджмента и рабочих.

 
       За вклад в  достижение  высоких  результатов  в  области  управления

 
качеством ежегодно с 1951 года в Японии  вручают  премии  У.  Э.  Деминга  -

 
основателя, как считается, управления качеством в Японии.

 
       В связи с постоянно изменяющимися  вкусами,  потребностями  людей  и

 
появлением  новых  технологий   от   руководителей    требуется   постоянная

 
перестройка самосознания и  ориентировок, которые в самом общем  виде  могут

 
быть сформулированы так:

 
1. Прежде всего - качество, а не кратковременные прибыль.

 
2. Главный человек - потребитель, то  есть  нужно  стоять  на  точке  зрения

 
   конечного пользователя.

 
3.  Следующий  этап  производственного   процесса   -    потребитель   твоей

 
   продукции. Этот лозунг позволил устранить барьеры и  разобщенность  между

 
   отдельными стадиями жизненного цикла продукции.

 
4. Информационное обеспечение и применение экономико-математических  методов

 
   делает процесс принятия решений спокойным, эффективным и более творческим

 
   занятием.

 
5.  Человек  в  системе  управления  -  вовлечение  всех    без   исключения

 
   работников в процесс управления качеством.

 
6. Функциональное управление.

 

 

 

 
                                                Заключение

 

 
      В работе был проведен анализ  японской  системы  управления.  Изучение

 
передового опыта является очень существенной и актуальной задачей.  Изучение

 
эффективных приемов в управлении персоналом дает нам широкую возможность  их

 
применения,  при  условии  их  адаптации  к  специфическим  условиям  работы

 
организации,  способствуя  тем  самым  наиболее  передовому  и  эффективному

 
развитию системы менеджмента.

 
      Принимая  во  внимание  специфику  и  особенности   японской   системы

 
управления, ряд наработок и положений  может  быть  использован  и  в  нашей

 
стране.   Длительный   опыт   работы    японских    предприятий     особенно

 
привлекателен, если учитывать отсутствие  безработных и сохранение в  то  же

 
время  конкурентной  среды,  а  также  выход  из  глубочайшего   кризиса   в

 
послевоенный период и пр.

 
      Эффективным  может  быть   ориентация  на   качество   образования   и

 
личностный  потенциал  работника,  а   также   на   длительную   перспективу