Обучение персонала и резерв кадров

Целью данной курсовой работы является: 1) Изучение теоретических и методологических подходов к проблеме обучения персонала и его роли в повышении эффективности работы фирмы; 2) Анализ практики обучения персонала на примере фирмы ОАО ТРК «Телеос-1».
Задачи: определить влияние развития персонала на эффективность работы организации; увидеть, как происходит организация обучения, повышение квалификации, переподготовка кадров; какие бывают методы и виды обучения.

Введение…………………………………………………………………………………….……3
1. Развитие персонала как ключевой фактор повышения эффективности
деятельности организаций………………………………………………………………….....5
1.1.Обучение персонала как основа успешной работы
организации………………………………………………………………………………...……5
1.1.1. Обучение как средство повышения ценности человеческих ресурсов организации……………………………………………………………………………..……….6
1.1.2. Обучение как средство достижения стратегических целей
организации………………………………………………………………………...……..….….9
1.2. Организация работы по обучению персонала………………………………..……….....11
1.2.1. Основные направления работы при организации
обучения персонала ………………………………………………………..………………......11
1.2.2. Постановка целей обучения…………………………………………..………………...12
1.2.3. Определение потребности в обучении………………………………...………………14
1.2.4. Определение содержания, форм и методов обучения………………………………...14
1.2.5. Выбор формы обучения……………………………………………………………...….14
1.2.6. Выбор и подготовка преподавателей………………………………………….……….15
1.2.7. Условия обучения…………………………………………………………………….….16
1.3. Методы и виды обучения персонала в организации……………………………………18
1.3.1. Виды обучения…………………………………………………………………………...18
1.3.2. Методы обучения………………………………………………………………………...18
1.4. Повышение квалификации рабочих………………………………………………..…….23
1.5. Переподготовка кадров……………………………………………………………………27
2. Опыт обучения персонала в ОАО Телерадиокомпании «Телеос-1»………………...29
2.1.Краткая характеристика ТРК «Телеос-1»……………………….………………………...29
2.2. Место кадровой службы в системе управления организацией………………………..30
2.3. Развитие системы обучения персонала в 2007-20010 г.г……………………………….31
2.4. Результаты анкетирования сотрудников Телеос-1……………………………………....32
3.Общие рекомендации по обучению персонала в организации…….………………….40
Заключение………………………………………………………………………………….....43
Список литературы…………………………………………………………………………..46
Приложение 1. «Анкетные данные»……………………………………………………….