Организация как открытая система: преимущества и ограничения

 

 

 

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ 

РОССИЙСКОЙ  ФЕДЕРАЦИИ

МОСКОВСКИЙ АВИАЦИОННЫЙ  ИНСТИТУТ

(НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ  УНИВЕРСИТЕТ)

 

 

 

 

 

Кафедра социологии, психологии и социального менеджмента

 

 

 

 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

по теории организации

 

Тема: «Организация как открытая система: преимущества и ограничения»

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнила: студент 3 курса

Группа Г1-301

Стрелкова  Е.Г.

 

 

Проверил: преподаватель

Коваль

 

 

 

Москва 2011

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение…………………………………………………………. 3

1. Понятие организации ………………………………………..6
1. Системные характеристики организации………………7
2. Организация как открытая система………………………..11
1. Преимущества и ограничения………………………….16
3. Анализ деятельности компании ЗАО «БессерСтрой»……19

Заключение………………………………………………………….28

Список литературы………………………………………………...30

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

     В течение всего XX в. происходило постепенное формирование теории организации как нового научного направления. Современная теория организации и общая теория систем базируются на достижениях таких ученых, как А. Файоль и М. Вебер (организация труда и управления), И. Пленге и Т. Катарбиньский (теория социальных явлений), А. Богданов и Л. Берталанфи (общая теория систем), Н. Винер и Н. Моисеев (кибернетика и развитие систем), В. Риттер и Д. Холдейн (биологическая теория организаций), А. Пригожин и Ф. Хакен (развитие на принципах синергизма) и т. д.¹

     Теория организации изучает принципы, законы и закономерности, связанные с созданием, функционированием, реорганизацией и ликвидацией организаций. Но как мы видим, изучением последних наука не ограничилась, и вышеназванные деятели открывали и осваивали различные направления в этой области знаний, а именно, - теорию систем и подсистем, социальных явлений, организацию различных процессов в сфере труда, управления, производства и т.д. В то же время все эти понятия не существуют изолированно, а наоборот, сведения, накопленные о каждом из них, приобретают особую ценность, когда мы можем воспользоваться ими, изучая ту или иную сторону интересующего объекта.

     В курсовой таковыми понятиями являются «организация» и «система» - термины, которые свободно сообщаются и дополняют друг друга, образуя общий объект исследования - организационную систему и ее компоненты. Предметом же выступает структура организации, как системы, взаимодействие и взаимовлияние ее составных частей по отношению друг к другу и к окружающему миру, с которым она состоит в близком контакте, ведь речь пойдет об открытой системе (внешняя и внутренняя среда организации).

Актуальность. Организации окружают современного человека на протяжении всей его жизни, в организациях - детских садах, школах, институтах, учреждениях, клубах, партиях - большинство людей проводит огромную часть своего времени. Организации (предприятия) создают продукцию и услуги, потребляя которые человеческое общество живет и развивается; организации (государственные учреждения) определяют порядок жизни в обществе и контролируют его соблюдение; организации (общественные) являются средством выражения наших взглядов и интересов. Организации  являются элементом общественных систем,   в которых живут люди,  и представляют собой  самую  распространенную форму  их взаимодействия.

     Организация  не  может  существовать без  общества,  но  и общество  не может существовать без организаций. Чем  отчетливее   организация  осознает  себя  элементом  общества,  тем лучше  цели  организации  согласуются с глобальными целями общественного развития,  тем  перспективнее и  жизнеспособнее данная  организация. Между  организациями должна  существовать  отлаженная система  взаимодействия. Таким  образом, само общество  можно  рассматривать как сложную систему взаимодействующих между собой  организаций.

     Вместе  с  тем  каждая   организация  сама  по  себе  является сложной системой, состоящей из отдельных  элементов, звеньев  и  подсистем. Она  осуществляет самостоятельную деятельность, вырабатывает стратегию  и тактику  своего поведения,  имеет  свои  цели  и интересы. Внутри  организации существуют   функциональные  подразделения  с  налаженным взаимодействием. В ней  создается  определенный социальный микроклимат,  регулируемый системой  управления  организацией. В связи с этим актуальным является рассмотрение проблемы поддержания этого микроклимата в органичном, благополучном состоянии (проблемы, содержащей противоречие при данной теме, возникать не будет, так как на данный момент почти все организации являются открытыми, и ничто не препятствует их возникновению и существованию). Оно должно не только не создавать трудностей в создании и функционировании системы организации, но также быть ориентированным на извлечение максимальной выгоды (в виде прибыли, накоплении ресурсов, механизмов их использования) и способствовать сохранению и развитию системы. А в условиях конкуренции и при наличии некоторых других негативных факторов, сохранение высокого уровня организации становится нелегкой задачей предпринимателей, управленцев. 

Цель работы - анализ места и роли системных характеристик и процессов в организации, описание ее внешней среды.

В соответствие с целью  поставлены следующие задачи: изучить понятие термина «организация», применить системный подход к описанию ее основных характеристик и процессов, разобраться в системных свойствах организации, выявить плюсы и минусы открытой организации, а также составить представление о влиянии факторов внешней и внутренней среды организации на состояние ее системы в целом.

Курсовая работа состоит  из введения, двух глав, двух подразделов, заключения и списка используемой литературы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПОНЯТИЕ ОРГАНИЗАЦИИ

    Организация (от франц. оrganisation и позднелат. organizo — сообщаю стройный вид, устраиваю) также означает строение, соединение и хорошее, планомерное, продуманное устройство чего-либо. Поэтому термин «организация» принято  рассматривать в  трех  различных смыслах: как объект (явление); как процесс управления; как результат деятельности по упорядочиванию, организовыванию (налаживание чего-либо). 

1) Так называется «искусственное объединение институционального характера, занимающее определенное место в обществе и предназначенное для выполнения более или менее ясно очерченной функции. ²» В этом смысле организация выступает как социальный институт с известным статусом, рассматривается как автономный объект, ассоциируется с объединением людей, которое принято называть группой или при определенных условиях  организацией. В данном значении термин «организация» применяется для обозначения таких явлений, как предприятие, учреждение, общественнополитический союз (партия) и др.

2) Означает этот термин  также «определенную деятельность по организации, включающую в себя распределение функций, налаживание устойчивых связей, координацию и т.д. Здесь организация выступает как процесс, связанный с целенаправленным воздействием на объект, а значит, с присутствием фигуры организатора и контингента организуемых»³. В этом смысле термин «организация» совпадает с термином «управление», хотя и не совсем исчерпывает его. Например, организация производства, организация управления  финансовыми ресурсами, организация концерта и многое другое.

3) Термин «организация»  употребляется также как «характеристика степени упорядоченности какого-то объекта. Тогда под организацией понимается определенная структура, строение и тип связей как способ соединения частей в целое, специфический для каждого рода объектов. В этом смысле организация объекта имеется в виду как свойство, атрибут последнего»⁴. В таком значении рассматриваемый термин употребляется тогда, когда речь идет об организованных системах и неорганизованных системах, политической организации общества, эффективной и неэффективной организации (организация системы отопления, организация коммуникаций т.д.).

      А.И.Пригожин так вербально иллюстрирует факт многозначности «организации»: выражение «организация данной организации в более организованное состояние» не является тавтологией, ибо оно содержит в себе три разных вышеуказанных значения термина (или слова) «организация» – соответственно: деятельность по организации, организацию как объект и организацию как свойство этого объекта.⁵ Последнее как раз и подразумевает систему, изучение, описание и анализ которой необходимы при выработке определенных принципов принятия управленческих решений; в любой научной работе по экономическим, структурным, функциональным проблемам содержатся ссылки на использование системного подхода, выделившегося на основе своей весомости в самостоятельное течение.

Системные характеристики организации

    Одним из базовых понятий в «Теории организации» является понятие системы, которое, как известно, давно и с успехом используется в других отраслях знаний. Понятие системы имеет длительную историю. Еще в античности был сформулирован тезис о том, что целое больше суммы его частей. Стоики истолковывали систему как мировой порядок. Платон и Аристотель большое внимание уделяли особенностям системы знания и системе элементов мироздания. Определение системы постоянно эволюционировало. Согласно общей теории систем:

Система – это реальная или мыслимая совокупность частей, целостные свойства которой определяются связями между частями. Система  – это органическое множество  взаимодействующих элементов.

Философ Л. фон Берталанфи – определил систему как «комплекс взаимодействующих компонентов» или как «совокупность элементов, находящихся в определенных отношениях друг с другом или со средой»⁶. Позднее в определение «система» вводится понятие цели. Системой можно назвать только такой комплекс избирательно вовлеченных компонентов, взаимодействие и взаимоотношение которых приобретает характер взаимосодействия компонентов для получения фокусированного полезного результата. Ю.И.Черняк, объектом исследования которого были экономические системы, вводит в определение системы наблюдателя (система есть отображение на языке наблюдателя объектов, отношений и их свойств в решении задачи исследования, познания). Таким образом, сопоставляя эволюцию определения системы, следует отметить, что вначале в определении появляются «элементы и связи», затем – «цель», затем – «наблюдатель».

      Первым крупным специалистом в области системного подхода был Честер И. Бернар (1886-1961). Он считал, что организация - это «система сознательно скоординированных действий, в которой руководитель является самым важным стратегическим фактором»⁷, что руководитель может достигнуть превосходных результатов в своей работе, только выполнив три важных условия: обеспечив систему коммуникаций, предприняв усилия, необходимые для действия системы, сформулировав и определив цели системы. Согласно системному подходу необходимо рассматривать организацию как целостную совокупность различных видов деятельности и элементов, находящихся в противоречивом единстве и во взаимосвязи с внешней средой, предполагая учет влияния всех факторов, воздействующих на нее, и акцентировать внимание на взаимосвязях между ее элементами. К взаимосвязи элементов можно добавить такие системные свойства, как эмерджентность, самосохранение, гомеостазис, эквифинальность, сложность и динамизм.

Свойство связности. Элементы набора могут действовать только вместе друг с другом, в противном случае эффективность их деятельности резко снижается.

Свойство эмерджентности. Потенциал системы может быть большим, равным или меньшим суммы потенциалов составляющих его элементов;

Свойство самосохранения. Система стремится сохранить свою структуру неизменной при наличии возмущающих воздействий и используют для этого все свои возможности;

Свойство организационной  целостности. Система имеет потребность в организации и управлении;

Гомеостаз(ис) – свойство системы поддерживать свои параметры и функции в определенном диапазоне, основанное на устойчивости внутренней среды по отношению к возмущающим внешним воздействиям.

Эквифинальность - достижение системы своих целей при любом воздействии внешней среды.

Сложность и динамизм – значительное количество элементов и связей, подвергаемых факторам внешнего воздействия и внутреннего управления.

В системе формируется  сложная зависимость от свойств входящих в нее элементов и подсистем (система может обладать свойствами, не присущими ее элементам и может не иметь свойств, первоначально присущих большинству ее элементов). Например, директорат компании вынужден подчиняться определенным правилам взаимоотношений, хотя отдельные руководители предпочитали бы более неформальные отношения; при проведении совещания может быть выработана идея, которая не пришла бы в голову ее участникам при индивидуальной работе. Каждая система имеет входное воздействие, систему ее обработки, конечные результаты и обратную связь. Входное воздействие складывается из воздействий внешней среды (вход 1) и собственных воздействий (вход 2)(рис.1)

 

Рис.1 Схема функционирования системы

В первой главе мы рассмотрели термин «организации», описав его с позиций трех смысловых значений данного слова: как объект, как процесс, как свойство (система). Более подробно раскрыли содержание последнего значения, так как курсовая работа опирается именно на эту сторону изучаемого явления. Определили, что организация, как система обладает следующими характеристиками: сложность, динамизм, эквифинальность, эмерджентность, целостность, связность, гомеостазис, к которым еще можно добавить устойчивость и мультипликативность (положительные и отрицательные эффекты функционирования организации обладают свойством перемножения, а не сложения).

Организация (организованность) также является неотъемлемым свойством любой системы.