Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Ноября 2012 в 17:26, шпаргалка
ТО – раздел социологии. Социология - раздел философии. Социология – наука, изучающая общественные структуры и их элементы. ТО изучает основные закономерности жизнедеятельности организаций. Значителен вклад в теорию организации социальной психологии, которая изучает закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные их нахождением в социальных группах, а также психологическими характеристиками самих этих групп.
ТО – раздел социологии. Социология - раздел философии. Социология – наука, изучающая общественные структуры и их элементы. ТО изучает основные закономерности жизнедеятельности организаций. Значителен вклад в теорию организации социальной психологии, которая изучает закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные их нахождением в социальных группах, а также психологическими характеристиками самих этих групп.
Соц элементы общества: группы, организации. Группы делятся на первичные и вторичные. Первичные группы основаны на личностных отношениях (семья, дружба, взаимные симпатии). Вторичные группы образуются для достижения определенных целей. В них строгое распределение обязанностей, отсутствие взаимных эмоциональных отношений. Основным типом вторичных групп являются организации.
Социальная организация - объединение людей, направленное на достижение единых определенных целей. Социальные системы, которые реализуют себя в производстве товаров, услуг, информации и знаний, называются социальными организациями. Исходным положением их существования является не только «коммерческая идея», т. е. получение прибыли, но и решение социально значимых проблем.
Мотивация создания организаций: А. Достижение общих целей через индивидуальные. Это деловые организации, фирмы, где человек будет трудиться ради удовлетворения своих личных потребностей в зарплате, в человеческом общении, в реализации своих способностей, в продвижении по служебной лестнице и признании со стороны коллег.
Б. Достижение индивидуальных целей через выдвижение и достижение общих целей. Это общественные организации. В профсоюз объединяются ради осознанных общих целей, при этом работа ведется в направлении удовлетворения интересов отдельных личностей.
Социальная организация – это сложная, открытая, управляемая, динамическая система с целенаправленным действием.
Управление организацией - обеспечение согласованных действий всех ее членов, направленных на достижение цели или набора целей, стоящих перед организацией.
Цель – это желаемое состояние системы в результате управляемого процесса ее развития. Организация будет жизнеспособной только в том случае, если ее цели достаточно хорошо согласуются с целями, стоящими перед обществом в целом.
Успешное достижение поставленной цели предусматривают согласованное действие всех членов организации, обоснованное распределение материальных и финансовых ресурсов, создание системы информационного обеспечения, использование современных технологий управления.
Чтобы достичь цели с минимальными временными и материальными затратами, необходимо скоординировать деятельность всех звеньев организации. Для этого в любой организации выделяется управляющая часть (дирекция, административно-управленческий аппарат, менеджеры) и управляемая часть (исполнительные звенья).
Задачи управления: 1)координация и интеграция усилий членов организации для достижения общей цели; 2)организация взаимодействия групп и членов орг-ции; 3)сбор, оценка, обработка и хранение информации; 4)распределение материальных и людских ресурсов; 5)управление кадрами (разработка системы мотиваций, борьба с конфликтными ситуациями, контроль деятельности членов организации и групп); 6)контакты с внешними организациями, ведение переговоров, маркетинговая и рекламная деятельность; 7)инновационная деятельность; 8)планирование, контроль за исполнением решений, коррекция деятельности в зависимости от изменения условий работы.
Проблемы управления современной организацией в основном связаны:
– с усложнением структуры организации;
– с развитием средств коммуникации внутри и вне организации;
– с наличием большого количества конкурентов;
– с необходимостью создания гибкой системы экономической и психологической мотивации.
Иерархическая структура управления - распределение по вертикали функций подчинения и ответственности между подразделениями организации. Современный тип иерархической структуры управления имеет много разновидностей.
1.Линейная - приемлема лишь для простых форм организаций. Хорошо работает в небольших орг-циях при высоком профессионализме и авторитете руководителя.
2.Линейно-функциональная - принцип построения и специализации управленческого процесса в зависимости от обязанностей, возложенных на заместителей руководителя – функциональных руководителей.
3.Линейно-штабная - комбинированная структура, сочетающая свойства линейных и линейно-функциональных структур. Она предусматривает создание специальных подразделений (штабов) в помощь линейным руководителям для решения тех или иных задач.
4.Матричная - решетчатая организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны, непосредственному руководителю функциональной службы, которая предоставляет персонал и техническую помощь руководителю проекта, с другой – руководителю проекта (целевой программы), который наделен необходимыми полномочиями для осуществления процесса управления в соответствии с запланированными сроками, ресурсами и качеством. Матричная схема применяется при сложном, наукоемком производстве товаров, информации, услуг, знаний.
5.Программно-целевая - предусматривает создание специальных органов управления краткосрочными и долгосрочными программами. Она ориентирована на обеспечение всей полноты линейных полномочий в рамках реализуемых программ. Продуктовая структура управления является одним из вариантов программно-целевой структуры. Она предусматривает возложение на руководителя, ответственного за программу выпуска конкретного продукта, всей ответственности за качество и сроки выполнения работ. Этот руководитель наделяется всеми правами распоряжения в части деятельности, связанной с изготовлением конкретного продукта или ассортимента продуктов.
6.Проектная - формируется при разработке организацией проектов, под которыми понимаются любые процессы целенаправленных изменений в системе управления или в организации в целом, например модернизация производства, освоение новых технологий, строительство объектов.
7.Функционально-объектная - предусматривает выделение в функциональных подразделениях наиболее квалифицированных специалистов, которые в дополнение к их функциональным обязанностям назначаются руководителями конкретных работ или объектов в данном подразделении.
Организации можно разбить на следующие категории: правительственные и неправительственные, коммерческие и некоммерческие, бюджетные и внебюджетные, общественные и хозяйственные, формальные и неформальные организации.
Социальные организации: деловые, общественные, ассоциированные.
Деловые: предприятия, учреждения. Создаются предпринимателями, коллективами и социальными институтами (государством, местной властью). Основой целевой установки таких организаций является коммерческая идея.
Общественные: союз индивидуальных участников, объединенных общей целью. Внутренне регулирование деятельности обеспечивается совместно принятым уставом и соблюдением принципа выборности руководства.
Ассоциированные: семья, научная школа, неформальные группы.
Управление организацией - обеспечение согласованных действий всех ее членов, направленных на достижение цели или набора целей, стоящих перед организацией.
Закон – это общепринятое правило, которое признается обязательным для исполнения. Все живое и неживое на Земле подчиняется законам природы. Жизнедеятельность людей регламентируется законами общественного развития и постановлениями государственной власти.
Применительно к социальным организациям под законом понимается устойчивая, объективная связь явлений или событий, присущая достаточно большому количеству организаций и обладающая неизбежной повторяемостью в сходных условиях. Социальные законы определяют отношения между людьми и группами и проявляются в процессе их деятельности.
В соответствии с социальными законами складываются отношения между организациями и людьми, работающими в этих организациях. В отличие от законов материального мира действие одного и того же социального закона может обладать различной степенью интенсивности в однотипных ситуациях, что вынуждает нас рассматривать социальный закон не как постоянную характеристику или устойчивую связь явлений, а как некоторую тенденцию, имеющую определенную степень достоверности. Эта особенность действия социальных законов существенно отличает их от большинства законов, известных в естественных науках.
Проявление действия законов в отношении социальных организаций всегда содержит какой-нибудь элемент неопределенности, поскольку развитие организаций тесно связано с деятельностью людей. Под неопределенностью понимается неполнота или неточность информации об условиях реализации проекта или решения, включая связанные с ними затраты. В ряде случаев эта неопределенность может быть оценена вероятностью наступления или ненаступления того или иного события.
Все социальные законы носят характер тенденций. В социальной организации нет возможности в каждый данный момент получить точные сведения о всех процессах о всех процессах, происходящих в организации и событиях, влияющих на ее деятельность и следовательно точно предсказать ее будущее развитие. Проявление действия законов в отношении социальных организаций всегда содержит какой-нибудь элемент неопределенности. Под неопределенностью понимается неполнота или неточность информации об условиях реализации проекта или решения, включая связанные с ними затраты. В ряде случаев эта неопределенность может быть оценена вероятностью наступления или ненаступления того или иного события.
Для оценки степени отклонения поведения отдельного человека или организации от правил, устанавливаемых социальным законом, принято выделять три основных типа неопределенностей: 1.Неизвестность (частичная или полная) – неустранимая неопределенность. 2.Случайность – неопределенность, подчиняющаяся действиям статистических законов. 3.Расплывчатость – неопределенность, возникающая из- за неоднозначности толкования выражений.
Синергия означает совместное и однородное функ-ние элементов системы.
Закон Синергии - применительно к социальным организациям: возможен как прирост энергии, так и её снижение по сравнению с суммой индивидуальных возможностей членов организации. Это явление предопределило переход человечества к организованным формам трудовой и общественной деятельности и привело к возникновению организаций.
Наиболее важной особенностью действия закона синергии в рамках социальных организаций является возможность управления приростом энергии.
В деловых организациях это выражается в целенаправленном регулировании энергетического и производительного потенциала. Сложной задачей является проведение мероприятий социально-психологического характера. В социальном плане следует предусмотреть разработку специальных программ, связанных с проведением досуга и отпуска.
В психологическом плане, кроме встреч с представителями руководства, на которых подробно разъясняются цели и задачи, стоящие перед организацией, и рассказывается о состоянии общих дел, целесообразно введение в программу профессиональной учебы специального раздела. Для всех звеньев организации необходима специальная система мотиваций. Очевидно, что эти меры должны сочетаться с достаточно эффективной системой контроля и системой оперативной коррекции проводимых мероприятий.
Основная трудность управления эффектом синергии состоит в том, что в отличие от физических систем, для которых существуют единицы измерения энергии и методы оценки энергетического потенциала, для организационных систем пока еще нет способов объективной оценки уровня внутренней энергетики. Наиболее простой способ заключается в оценке показателей деятельности анализируемой организации по сравнению с работой другой аналогичной организации.