Управление конфликтами в организации

Руководителю целесообразно  использовать роль арбитра при регулировании  конфликтов по вертикали, особенно если оппоненты разделены несколькими  ступеньками иерархической пирамиды.

Руководитель может  выступать в роли посредника при  урегулировании конфликтов в ситуациях:

• равенства должностных статусов участников конфликта
• длительных, неприязненных, сложных взаимоотношений сторон
• наличия у оппонентов хороших навыков общения и поведения
• отсутствия четких критериев разрешения проблемы

Реализация выбранного способа включает раздельные беседы с оппонентами, подготовку к совместному  обсуждению проблемы, совместную работу с оппонентами и фиксацию окончания  конфликта. С согласия оппонентов руководитель может вынести проблему на собрание коллектива или совещание экспертов, привлечь к посредничеству неформальных лидеров или друзей оппонентов.

Послеконфликтный период характеризуется переживаниями  участников, осмыслением своего поведения. Происходит коррекция самооценок, притязаний, отношения к партнеру. Руководителю в целях снятия послеконфликтного напряжения целесообразно помочь оппонентам осуществить самокритичный анализ происшедшего, чтобы не допустить образования негативных установок в отношениях, предвзятости. Необходим искренний, объективный и конструктивный анализ конфликта с определением перспектив дальнейшего развития взаимодействия.

Сформировавшаяся отрицательная  установка, может сохраняться определенное время, и человек будет непроизвольно испытывать антипатию к своему бывшему оппоненту, невольно высказывать о нем отрицательное мнение и даже действовать в ущерб ему.

Анализ полученного  опыта позволяет руководителю осмыслить  свои действия в конфликте, оптимизировать алгоритм деятельности по регулированию конфликтов среди подчиненных.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2. Организационно-экономическая характеристика предприятия

2.1. Организационно - правовая характеристика хозяйства

СХПК «Красное знамя» - сельскохозяйственный производственный кооператив, имеющий уставный капитал в размере 10000 руб. Данному предприятию присвоен ИНН 424000427. СХПК «Красное знамя» расположено по адресу:

612303,Кировская область, Кикнурский район, 

д.Ваштранга, ул. Новая, д. 1.

В соответствии с Уставом  предприятия основными видами деятельности являются:

• Производство и переработка сельхозпродукции;
• Лесозаготовка;
• Распиловка и переработка древесины;
• Добыча в установленном порядке местного сырья и его переработка;
• Торгово – закупочная деятельность;
• Оказание услуг.

В условиях рыночной экономики  экономический субъект представляет собой самостоятельную единицу. Поэтому для эффективной деятельности существенное значение имеет выбранная  организацией рациональная структура  управления.

В качестве структуры  управления предприятием в СХПК «Красное знамя» используется отраслевая    структура управления. Это связано с тем, что выполняемые работы  разнообразны, а работники – дифференцируются (Приложение № 3).

В производственная структуре  управления СХПК «Красное знамя» созданы  крупные цехи, специализирующиеся на производстве отдельных видов продукции. цех возглавляют главные специалисты: главный агроном, главный зоотехник, бригадир комплексной бригады,  главный инженер.

В связи с развитие рыночных отношений СХПК «Красное знамя»  в перспективе должен учитывать   ряд новых требований  к совершенствованию структуры управления:

• Деятельность аппарата управления должна ориентироваться  на

рынок потребителя, то есть усиливаются звенья, позволяющие  это обеспечить;

• Осуществляется процесс передачи многих функций по

производству и реализации  продукции  первичным трудовым коллективам, уменьшается  численность общехозяйственного аппарата управления, изменяется стиль  управления;

• Состав производственных подразделений в растениеводстве

должен быть небольшим (10 – 12 человек), основная часть работы должна выполняться собственными силами. За коллективом закрепляется либо севооборот, либо набор культур, отвечающих определенным агротехническим и организационно – экономическим требованиям;

• Формирование  общехозяйственных структур должно

осуществляться  по принципу «снизу - вверх», то есть первичные товаропроизводители  определяют, какой им нужен аппарат  управления, его структуру и численность, а  вышестоящие звенья становятся  исполнителями их воли;

• Преобладающими становятся экономические методы управления.

В целях большей адаптивности  к рыночным отношениям в СЗПК «Красное знамя» целесообразно  создать программно – целевые структуры, ориентированные  на конкретные запросы рынка или  группы обслуживаемых потребителей, на реализацию тех или иных проектов, то есть создавать дивизиональные, матричные структуры управления.

Другими словами, наилучшая  структура управления в СХПК «Красное знамя» – это та, которая  позволит хозяйству эффективно взаимодействовать  с внешней и внутренней средой, продуктивно и  целесообразно использовать усилия  работников управления для достижения  поставленных целей.

2.2. Экономическая характеристика предприятия

 

СПК - к-з «Красное знамя» формирует собственные средства за счет паевых взносов основных и ассоциированных членов кооператива, доходов от собственной деятельности и размещения своих средств в банках, от ценных бумаг, заемных средств и др.

СПК - к-з «Красное знамя» в своей структуре по основному производству имеет три участка по животноводству и растениеводству, по вспомогательному и подсобному производству - машинно-тракторный парк, автогараж, ремонтную мастерскую, по обслуживающим производствам и хозяйствам - жилищно-коммунальное хозяйство. Центры участков находятся в с. Верхосунье, д. Баи и д. Чукша. За участком закреплены сельскохозяйственные угодья и необходимая сельскохозяйственная техника.

Таблица 1 - Показатели размера предприятия.

Показатели	2007	2008	2009	2007г. В % к 2009г.
Среднегодовая стоимость  основных фондов,тыс.руб.	70450	71540	73635	104,5
Среднегодовая численность  работников, чел.	307	303	293	95,4
Площадь сельскохозяйственных угодий, га	8225	8225	8225	100
Стоимость валовой продукции, тыс. руб.	35685	27572	30223	84,7
Поголовье скота, голов	3336	3437	3163	94,8
Стоимость оборотных  фондов,тыс.руб.	17208	21086	19168	111,4

 

2.3. Производственная структура СПК - к-за «Красное знамя»

 

В хозяйстве  развиваются две основные отрасли - растениеводство и животноводство. В растениеводстве основной продукцией являются зерно, картофель и производство кормов. В животноводстве ведущее место занимает производство молока и мяса.

Хозяйство принадлежит  к одним из многочисленных предприятий, занимающихся производством данной продукции. Поэтому удельный вес  объема произведенной на предприятии продукции к общеобластному незначителен.

Таблица 2 - Состав и структура товарной продукции

Вид продукции	2007 г.		2008 г.		2009г.
	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%
Зерно	2569	12,7	1351	7,6	5729	25,2
Картофель	174	0,9	434	2,4	439	1,9
Прочая продукция растениеводства	733	3,6	353	2,0	198	0,9
Итого по растениеводству	3476	17,2	2138	12	6366	28,0
Молоко	7851	38,9	7202	40,4	8454	37,2
Мясо КРС	5292	26,2	6104	34,2	5462	24,0
Мясо свиней	1219	6,0	884	5,0	1189	5,2
Мясо лошадей	32	0,2	30	0,2	6	0,03
Итого по животноводству	14932	74	14943	83,8	15787	69,5
Всего по предприятию	20184	100	17823	100	22714	100

 

Предприятие специализируется на отрасли животноводства, о чем  свидетельствует высокий удельный вес продукции животноводства в  объемах денежной выручки (более 70%). Больше всего выручки поступает от реализации молока (37,2 - 49,1%), больше 20% - от реализации мяса крупного рогатого скота. В 2009 г. значительная доля выручки поступила от продажи зерна - 25,2%.

Специализация хозяйства - молочно - мясное скотоводство. Так как удельный вес выручки от реализации молока меньше 50%, предприятие можно считать многоотраслевым.

2.4.Эффективность  использования основных средств

 

Рассмотрим  эффективность использования основных средств с помощью показателей, представленных в таблице 3.

Таблица 3. - Обеспеченность и эффективность использования  основных фондов.

Показатели	2007	2008	2009	2007г. В % к 2009г.
Стоимость среднегодовых фондов, тыс.руб.	70450	71450	73635	104,5
фондоотдача, руб.	0,036	0,033	0,031	86,1
Фондоемкость, руб.	27,6	30,3	32,2	116,7

 

Наблюдается динамика незначительного роста фондоотдачи (на 3,3%) и соответственно снижение фондоемкости, что свидетельствует о росте  эффективности использования основных средств.

Стоимость объектов основных средств погашается посредством начисления амортизации. Не подлежат амортизации объектов основных средств, потребительские свойства которых с течением времени не изменяются (земельные участки и объекты природопользования).

Амортизация объектов основных средств производится линейным способом начисления амортизационных начислений. Годовая сумма начисления амортизационных отчислений определяется исходя из первоначальной или текущей стоимости основных средств и нормы амортизации, исчисленной исходя из срока полезного использования этого объекта.

После определения  сумм амортизационных отчислений по видам и группам основных средств  они включаются в издержки производства (по сельскохозяйственным культурам, видам  животноводства, вспомогательным производствам, жилищно - коммунальному хозяйству, в затраты по организации производства и управлению) в зависимости от назначения и использования основных средств.