Жизненнный цикл организации на примере ООО «AtOnce marketing Group»

     Во  главе ООО «AtOnce Marketing Group» стоит генеральный директор, которому подчиняются все работники предприятия. Решения генерального директора в отношении производства и выпуска продукции являются окончательными.

     По  внутренней структуре фирма делится  на два отдела: «сервисно-технический» и «рекламный». Вид деятельности каждого из отделов указан выше в видах деятельности общества.

     Вследствие  специфичного разделения основных видов  деятельности фирмы, некоторые сотрудники совмещают несколько должностей, причем в разных отделах. Например, один из системных инженеров по совместительству является веб-дизайнером, другой - копирайтером и менеджером по печати.

     5.2 Организация и  планирование материально-технического  обеспечения

     Организацией  и планированием материально-технического обеспечения (МТО) на предприятии занимается и отвечает за это коммерческий директор (как было сказано выше – по совместительству технический директор).

     Схема работы:

     Старший менеджер по рекламе или системный  инженер составляет заявку-просьбу  на приобретение того или иного оборудования, комплектующих, расходных материалов коммерческому директору, а тот  в свою очередь, утвердив список требуемых  закупок у генерального директора, производит требуемые закупки.

     Предприятие осуществляет свою деятельность на основе  профессиональной самостоятельности; определяет режим функционирования, объём и порядок эксплуатации технических средств, используемых для производства рекламной продукции.

     Разрешение  большей части вопросов в рекламной  деятельности фирмы находится в  компетенции менеджера по рекламе, однако стратегические и материально-технические  решения принимаются только при  согласовании с коммерческим директором фирмы. 

     В процессе деятельности менеджера по рекламе используется различная  документация. Деятельность менеджера  по рекламе регулируется должностной  инструкцией.

     В процессе взаимоотношений с клиентами  используются следующие документы:

• Договор на оказание рекламных услуг.
• Договор на выполнение полиграфических работ.
• Договор на оказание консультационных и маркетинговых услуг.

     Используемая  документация не ограничивается списком  приведенных выше документов. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

6. Возможные риски и стратегии  выхода из кризиса.

     На  протяжении времени, которое существует, какая-либо организация, её окружают различные  риски, которые могут оказать  негативные последствия, если их не учитывать. 

     Возможные риски связанные с рекламны бизнесом:

     Первый  риск - неохваченность брендом той или иной аудитории, от которой зависит успех компании. Служба маркетинга по понятным причинам ориентируется на потребителя и может не учитывать, что бренд надо ориентировать и на другие заинтересованные группы, например на государственные органы.

     Второй  риск - неактуальность ценностей, транслируемых брендом для целевых аудиторий. Очень важно понимать, что любой креатив - хотят этого авторы или хозяева брэнда или нет - транслирует определенные ценности. В случае типовой процедуры принятия решений есть большая вероятность того, что будут транслироваться неактуальные для целевой аудитории ценности. Как правило, транслируются ценности, актуальные для креативщиков или владельцев бренда. Что в лучшем случае делает рекламу незаметной для целевой аудитории, а в худшем - снижает лояльность аудитории к бренду. В особо «выдающихся» случаях такая реклама вызывает смех и издевки.

     Третий  риск - противоречия между рекламной кампанией и стратегическими целями компании на различных рынках. Служба маркетинга может не знать стратегических намерений акционеров и целей топменеджеров, поэтому в брифе легко могут быть указаны идеи, открыто противоречащие тому, что через годдва собираются делать акционеры и топменеджеры.

     Четвертый риск - это непоследовательность. В этом году мы рекламируем одну ценность, на следующий год - другую. В результате у целевой аудитории не возникает цельного образа бренда, и в среднесрочной перспективе количество лояльных клиентов уменьшается.

     Чрезвычайно важно, чтобы собственники осознали, что вся ответственность о принятии решений связанных с выходом из кризиса лежит именно на них, а не на менеджерах, дизайнерах или клиентах.

     Важно, чтобы собственники поняли, что брендинг⁵ - это основная функция высшего руководства и инструмент для достижения стратегических целей компании. С одной стороны, они должны возглавлять этот процесс и активно участвовать в нем, а с другой - интегрировать усилия различных служб компании в этом направлении.

     Одна  из процедур, которая способна минимизировать риски, выглядит следующим образом. Проводится одно или несколько стратегических совещаний, в процессе этих совещаний вырабатывается структура бренда, которая является производной от стратегических целей компании, ее ценностей и ценностей стейкхолдеров. ⁶ 

Для того чтобы создать качественную структуру, необходимо:

1. определиться со стратегическими целями компании не только в маркетинговом и финансовом, но и в корпоративном контуре, что можно сделать только при участии собственников и топменеджеров. Для качественного функционирования организации необходимо, что бы каждый работник фирмы знал цель, миссию и способы достижения поставленной цели.  

     Так же необходимо совершенствовать социально-психологический  климат в коллективе. Для сплоченности сотрудников необходимо их правильно мотивировать на достижение высших результатов.

     Способы мотивации персонала:

• Материальное поощрение за качественную и в сроки  выполненную работу.
• Возможность движение по карьерной лестнице вверх.
• Четкая постановка задач для каждого сотрудника.
• Постоянное повышение профессионализма персонала (тренинги, семинары, курсы по повышению квалификации).
• Обеспечить необходимые условия для эффективной работы.
• Индивидуальный подход к каждому сотруднику.
• Организация корпоративного отдыха.

     Я провела беседу с работниками  РА «AtOnce Group», и могу сделать вывод, что большую часть персонала устраивает социально-психологический климат организации. Все сотрудники находятся в дружественных отношениях, директор использует персональный подход к каждому. Обязанности каждого отдела чётко распределены, каждый сотрудник знает, что входит в его обязанности, действует закон композиции и пропорциональности⁷. Периодически проходят семинары по повышению профессионализма работников. Некоторые сотрудники остаются недовольны предоставленными условиями работы, так как офис находится в подвальном помещении, так же не все имеют возможность движения по карьерной лестнице.

2. Необходимо определиться с типом разрабатываемого бренда. Если мы создаем бренд компании, то, скорее всего, он будет направлен не только на клиентов, но и на другие внешние и внутренние группы.
3. Следующим шагом является фиксация людей, на которых будет направлено воздействие бренда. Выделяются ценности групп, к которым компания собирается обращаться.
4. Необходимо определиться с вариантами позиционирования бренда. Функция позиционирования - установить соответствие между целями и ценностями компании и целями и ценностями целевых аудиторий. Сейчас процедура позиционирования отдана на откуп рекламным агентствам. Как мне кажется, определение вариантов позиционирования должно проходить внутри компании на совещаниях с участием высшего руководства, потому что позиционирование для разных заинтересованных групп может быть различным. Позиционирование для государства и инвесторов вряд ли может быть эффективно выбрано службой маркетинга и рекламным агентством.

 

     Конечно же, нельзя оставлять без внимания внешние факторы, которые создают  определенную степень риска:

     - повышение цен на расходные  материалы; 

     - повышение налоговых ставок;

     - неустойчивость спроса потребителей  рекламной продукции; 

     - действия конкурентов;

     - форс-мажорные обстоятельства (стихийные  бедствия, теракты и прочие).

     Для дальнейшего благоприятного развития организации необходимо учитывать  все возможные риски, составлять соответствующие прогнозы, что бы в случаи кризиса быть готовым  к различным исходам и всегда иметь при себе стратегический план действий.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 

7. Жизненный цикл организации.

    Жизненный цикл организации - совокупность стадий развития, которые проходит фирма за период своего существования.

    Жизненный цикл имеет следующий вид: зарождение и становление, рост, когда фирма активно заполняет выбранный ею сегмент рынка, зрелость, когда фирма пытается сохранить имеющуюся долю рынка под своим контролем и старость, когда фирма быстро теряет свою долю рынка и вытесняется конкурентами. В дальнейшем организация либо ликвидируется, либо вливается в более крупную, либо разбивается на более мелкие организации, которые в зависимости от ситуации могут оказаться на стадии роста или зрелости, действует закон онтогенеза⁸.

    РА  «AtOnce Group» относительно недавно зарекомендовала себя на Российском и международном рынке, коллектив сформировался не так давно, идет активный процесс формирования базиса организационной культуры, которая требует некоторых доработок, например, увеличение числа сотрудников; идет активное освоение рынка; формирование клиентской базы.

    Основываясь на вышесказанном, можно сделать  вывод, что организация находится на стадии роста. С помощью правильного взаимодействия лидеров и персонала можно достичь успешного развития организации, что на данный момент и происходит:

    - члены организации понимают и  принимают идеи лидеров;

    - члены организации предлагают  лидерам новые идеи, они в свою  очередь рассматривают каждую  предложенную идею

    - организация настроена на активную  работу, стремиться к активному  развитию

    - коллектив действует, размеренно, сплоченно.

    Таким образом, на основе курса теории организации можем сделать вывод, что в организации в полной мере действует закон синергии⁹, что благоприятно влияет на развитие организации. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Заключение:

    Я рассмотрела становление и развитие организации на примере рекламного агентства «AtOnce marketing Group» - это относительно молодая компания, которая находится в данный момент на этапе развития, в ней действует вертикальная структура управления. За 5 лет работы РА сумело зарекомендовать себя на Российском и зарубежном рынке, однако фирма развивается, и в ней существуют некоторые недочёты. Я сформировала различные рекомендации для дальнейшего благоприятного развития фирмы:

1. При оценке организационной структуры было выявлено, что предприятию необходимо организовать маркетинговую службу, разработать программу укрепления имиджа, как внешнего, так и внутреннего, предпринять шаги для более значимого стимулирования персонала и покупателей.
2. Необходимо отметить, что для удержания своих позиций на рынке предприятию необходимо поддерживать найти и внедрить новые форму работы с клиентами.
3. Для перспективного развития ООО «AtOnce marketing Group» на рынке необходимо разработать и реализовать мероприятия по улучшению деятельности, которые  связаны, прежде всего, с усилением рыночных позиций организации, расширения рынка сбыта, более полным использованием возможностей освоенного рынка – увеличение сбыта существующих товаров.
4. Расширение штата работников, набор новых, обученных кадров, со свежими креативными идеями.
5. Руководствующему персоналу необходимо систематически разрабатывать прогнозы развития, учитывая все внутренние и внешние факторы и возможные риски воздействующие на организацию.