Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Января 2012 в 11:19, реферат
Качество товара - это совокупность его свойств и характеристик, которые придают ему способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности покупателя (потребительские свойства). Кроме потребительских свойств качество включает и другие свойства товара, которые обеспечивают удовлетворение потребностей проектировщиков, изготовителей, работников сферы обращения.
2. Алексеев К.В., Зимина И.А., Суслина С.Н.//Российские аптеки.- 2004.-№ 5.- С. 23-24.
3. Жиряева Е. В. Товароведение. - СПб. : Питер, 2003. - 416 с.
4 .Литвинов О. Знаки соответствия в составе маркировки продукции // Стандарты и качество.-2005. - № 11.- С. 109-113.
5.Литвинов
О. Предупредительная
6. Николаева М. А. Товароведение потребительских товаров. - М.: Норма, 1997. – 283 с.