Экспертиза качества потребительских товаров

ж) Корректирующие мероприятия  назначаются в случаях нарушения  соответствия продукции установленным  требованиям и правил применения знака соответствия.

 

Мероприятия назначает орган  по сертификации, который приостанавливает действие сертификата и лицензии на использование знака соответствия, о чем информируются заинтересованные участники сертификации. Далее орган  устанавливает срок выполнения корректирующих мероприятий и контролирует их проведение изготовителем. Изготовитель в такой  ситуации обязан уведомить потребителей и все заинтересованные организации  об опасности1 пользования продукцией. Если корректирующие мероприятия привели к положительным результатам, орган по сертификации обязует изготовителя применять другую маркировку изделия, о чем информируются участники сертификации. При невыполнении или неэффективности корректирующих мер сертификат и лицензия на знак соответствия аннулируются.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Сертификат соответствия

Сертификат соответствия (сертификат качества) - это документ, выданный по правилам системы сертификации, обеспечивающий необходимую уверенность в том, что должным образом идентифицированная продукция, соответствует  требованиям качества и безопасности, установленным для данной продукции действующими нормативными документами или стандартами. Сертификат может относиться ко всем требованиям стандарта, а также отдельным разделам или конкретным характеристикам продукции, что четко оговаривается в самом документе. Такими документами являются ГОСТы или Технические Регламенты.

Сертификация продукции в России опирается на федеральный закон  «О защите прав потребителей» и «О техническом регулировании».

Сертификат соответствия оформляется  органом по сертификации после анализа  документов, протоколов испытаний, оценки производства (если это предусмотрено  схемой сертификации). Сертификат соответствия регистрируется в органе по сертификации. Без регистрационного номера сертификат является недействительным. В сертификате  указываются все документы, которые  являются основанием для выдачи сертификата. В сопроводительной технической  документации, прилагаемой к сертифицированной  продукции (этикетка, технический паспорт  и т. д.), а также в товаросопроводительной документации делается запись о проведенной  сертификации и указывается номер  и дата выдачи сертификата. Продукция, на которую выдан сертификат, маркируется  знаком соответствия.

Знак соответствия (Российский стандарт «РСТ») - это защищенный в установленном порядке знак, применяемый (или выданный органом по сертификации) в соответствии с правилами системы сертификации, указывающий, что обеспечивается необходимая уверенность в соответствии данной продукции   конкретному стандарту или другому нормативному документу. Знак соответствия ограничен определенной системой сертификации, что указывает на обязанность этой системы (в лице органа по сертификации) контролировать соответствие стандарту продукции, маркированной этим знаком. Знак соответствия или как его обычно называют, знак РСТ наносится на упаковку, товарный ярлык или этикетку к продукции. Таким образом знак соответствия информирует покупателя продукции о том, что продукция сертифицирована и соответствует установленным стандартам качества и на нее оформлен сертификат соответствия. Как известно, сертификация продукции делится на два основных вида: обязательная сертификация и добровольная сертификация, для этих систем сертификации предназначены разные знаки соответствия.

• Знак соответствия при обязательной сертификации

В том случае, если товар подлежит обязательной сертификации и на него был оформлен обязательный сертификат соответствия, то продукция маркируется  знаком соответствия (РСТ) обязательной сертификации. В данном знаке соответствия отражена информация об органе по сертификации, который выдал сертификат соответствия. Буквенное и цифровое обозначение  соответствует номеру органа по сертификации.  

 

 

 

• Знак соответствия при добровольной сертификации

После проведения добровольной сертификации и получения заявителем или производителем сертификата соответствия, продукция  маркируется знаком соответствия добровольной сертификации. В данном знаке соответствия отражена информация "добровольная сертификация". Нанесение данного  знака не является обязательным требованием  законодательства. При маркировке товара знаком добровольной сертификации код  органа по сертификации не отражается.  

 

 

 

• Знак соответствия при декларировании соответствия

В том случае, если продукция или  оборудование подлежит декларированию соответствия и предприятие зарегистрировало декларацию о соответствии, то продукция  маркируется знаком соответствия без  информационного кода органа по сертификации. Нанесение данного знака соответствия является обязательным требованием  при маркировке товаров, которые  отражены в номенклатуре продукции, подлежащих подтверждению качества в форме принятия декларации о  соответствии. 

 

 

 

• Знак соответствия техническому регламенту

Товар или определенное оборудование, подлежащее обязательной сертификации по техническому регламенту, маркируются  знаком обращения на рынке. Знак соответствия техническому регламенту наносится  на те товары, в отношении которых  уже действует технический регламент  и был получен сертификат соответствия техническому регламенту (ТР). 

Правила нанесения знака  соответствия регламентируются документом ГОСТ Р 50460-92 - «Знак соответствия при обязательной сертификации. Форма, размеры и технические требования».

Получение Сертификат соответствия в системе сертификации ГОСТ Р в России, может проводится по различным утвержденным схемам регистрации: получение данного документа на определенную партию товаров/оборудования, на серийный выпуск производителем или импортером на основании контракта. Схема оформления определяется сертификационным органом, который оформляет данный документ, но обязательно согласовывается с заявителем.

 

 

 

• Сертификат соответствия ГОСТ Р оформляемый на контракт выдается с обязательным проведением испытаний и внесением информации о проведенных испытаниях (номер и дата протокола). Как правило, в сертификате указывается точное наименование производителя и получателя, номер и дата контракта, а также схема оформления. Данная форма оформления применяется в том случае, если импорт не ограничивается разовой поставкой продукта. Международный договор (контракт) заключается между получателем товара и поставщиком либо производителем. Оформленные по указанной схеме документы действительны в течении одного года. Соответственно, фирма-заявитель может импортировать продукцию, указанную в контракте и без каких либо ограничений.
• Сертификат ГОСТ Р на партию может выдаваться без протокола испытаний. Однако, в обязательном порядке указывается номер и дата (инвойса). Нужно отметить, что такой документ действует на ограниченную партию продукции. Такой документ выдается с открытой датой. Как правило, такая схема используется в том случае, если предполагается импорт тестовой партии. Часто данная схема применяется для обязательного подтверждения качества оборудования, так как оборудование поставляется малыми партиями и нет необходимости оформлять документы на длительный срок.
• Сертификат соответствия ГОСТ Р, выданный на серийный выпуск продукции оформляется на производителя с обязательным проведением сертификационных испытаний. В отличии от регистрации партии, в сертификате отражается номера протокола проведенных испытаний. Срок действия такого документы может быть от одного года до трёх лет. Указанная схема может быть применена для подтверждения соответствия как отечественной, так и импортной продукции. То есть, получателем документов может являться отечественный или зарубежный производитель.

 

 

Количественная  и качественная приемка товаров

Условия поставки и оплаты товаров

Смотреть договор  поставки .

 

Содержание типового договора поставки

Договор поставки

Договор поставки является одной из форм договора купли-продажи и аналогичен ему по форме. В рамках договора, один из его участников,  поставщик-продавец, принимает на себя обязательства по передаче  продукции (товаров) в обусловленный срок, другому участнику – покупателю.  Покупатель обязуется принять товар и уплатить за него оговоренную контрактом сумму.

Правовое регулирование договоров поставки осуществляется в соответствии с  Главой 30 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст.506-524.  Правовое регулирование "поставок товаров для государственных и/или муниципальных нужд" выделено в отдельный параграф ГК РФ, статьи 525-534.

Договор поставки является возмездным, взаимным и консенсуальным. Отличительной чертой договора поставки является специфика его предмета, под которым подразумевается товар (продукция) передаваемая в собственность покупателю. Можно выделить следующие характеристики договора поставки: различие времени исполнения и заключения договора, возможность передачи еще не произведенных товаров, наличие у поставляемого товара родовых признаков.

Договор поставки продукции  играет важную роль в осуществлении  предпринимательской деятельности, поскольку он обеспечивает возможность  осуществления товарооборота. В отличие от классического договора купли-продажи, субъектами договора поставки являются субъекты предпринимательской деятельности.

В договоре прописываются, характерные  для предмета договора, требования к качеству, условия доставки, порядок и сроки приемки, комплектность, гарантийное обслуживание поставляемого товара.

См. Образец  Договор поставки товаров (продукции). 

Содержание типового договора поставки

Типовой договор  поставки должен содержать информацию о:

• подписантах договора
• предмете договора
• качестве и комплектности продукции
• цене продукции, сроках и способах оплаты
• условиях поставки и доставки продукции
• таре, упаковке и маркировке
• условиях приемки товара
• реквизиты сторон по договору

При необходимости  в договоре могут быть прописаны  условия ответственного хранения товара, не принятого покупателем, а также  штрафные санкции за поставки некомплектного товара,  не поставке и недопоставки товара, условия отказа от товара и расторжения договора.

 

 

 

 

 

Поступившие в магазин  товары доставляют в зону приемки. Приемка  товаров является одной из важных операций торгово-технологического процесса магазина и должна проводиться лицами, на которых возложена материальная ответственность. Приемке и оприходованию  подлежат только доброкачественные  товары, отвечающие требованиям стандартов и технических условий.

Приемка товаров по количеству должна осуществляться в соответствии с правилами, установленными в инструкции «О порядке приемки продукции  производственно-технического назначения и товаров народного потребления  по количеству». Она заключается  в сверке массы, числа мест, единиц фактически поступивших товаров  с показателями счетов-фактур, товарно-транспортных накладных и других сопроводительных документов.

Если товары поступили  в магазин без сопроводительных документов, то на фактически поступившее  их количество составляют акт с указанием  в нем отсутствующих документов, а поступившие товары принимают  на ответственное хранение.

Приемку товаров по количеству проводят в определенные сроки. Так, товары, поступившие без тары, в  открытой или поврежденной таре, следует  принимать в момент их доставки в  магазин. Товары, поступившие в исправной  таре, по массе брутто и количеству мест принимают в момент получения  их от поставщика, по массе нетто  и количеству товарных единиц в каждом месте – одновременно со вскрытием  тары, но не позднее 10 дней, а скоропортящиеся товары не позднее 24 часов с момента получения товаров. Для районов Крайнего Севера, отдаленных районов и других районов досрочного завоза установлены более продолжительные сроки приемки товаров по количеству. Так, приемка промышленных товаров проводиться не позднее 60 дней, продовольственных (кроме скоропортящихся) – не позднее 40 дней, а скоропортящихся товаров – не позднее 48 часов после поступления.

Количество поступивших  товаров определяют в тех же единицах измерения, которые указаны в  сопроводительных документах.

Массу нетто проверяют  в порядке, установленном стандартами, техническими условиями и иными  обязательными для сторон правилами. Массу тары проверяют одновременно с массой нетто товара. Результаты проверки оформляют актами. Акт о  массе тары должен быть составлен  не позднее 10 дней после ее освобождения, а о массе тары из-под влажных  товаров – немедленно после ее освобождения, если иные сроки не определены в договоре. В акте о результатах  проверки массы тары указывают также  массу нетто товаров.

Выборочная проверка количества товаров с распространением ее результатов  на всю партию допускается лишь в  случаях, предусмотренных стандартами, техническими условиями или иными  обязательными правилами и договорами.

Если в процессе приемки  будет выявлена недостача, то приемку  товаров следует приостановить. Необходимо обеспечить сохранность  товаров, а также принять меры к тому, чтобы они не смешались  с другими товарами. О выявленной недостаче составляют акт за подписями  лиц, принимавших товар.

В случае несоответствия массы  брутто отдельных мест массе, указанной  в транспортных или сопроводительных документах либо на трафарете, магазин  не должен вскрывать тару и упаковку.

Для участия в окончательной  приемке товаров и составления  двустороннего акта следует пригласить представителя иногороднего отправителя. Если товары получены в оригинальной упаковке или нарушенной таре изготовителя, не являющегося отправителем, вызывают представителя иногороднего изготовителя. Представитель иногороднего изготовителя вызывается в тех случаях, когда  это предусмотрено договором. Представитель  иногороднего изготовителя должен прибыть  не позднее чем на следующий день после получения вызова, если в нем не указан иной срок явки, а по скоропортящимся товарам – в течение 4 часов после получения вызова.

Представитель иногороднего изготовителя обязан явиться не позднее  чем в трехдневный срок после  получения вызова, не считая времени, необходимого для проезда, если иной срок не предусмотрен договором.

Вызов представителя изготовителя направляется по телеграфу или телефону не позднее 24 часов, а по скоропортящимся  товарам – немедленно после обнаружения  недостачи. В уведомлении о вызове указывают наименование продукции, дату и номер сопроводительного  документа, а также количество недостающей  продукции.

При неявке представителя  поставщика в установленные сроки, а также в случаях, когда его  вызов необязателен, дальнейшую приемку  проводят с участием представителя  общественности организации, в ведении  которой находится магазин. Представитель  общественности выделяется решением профсоюзного комитета. Материально ответственные  и подчиненные им лица, а также  лица, связанные с учетом, хранением, приемкой и отпуском материальных ценностей, не могут быть представителями общественности, выделяемыми для участия в  приемке товаров в магазине. Нельзя выделять в качестве представителя  общественности предприятия-получателя: руководителей магазинов или  их заместителей, даже если они не являются материально-ответственными лицами; бухгалтеров, товароведов, работа которых связана  с учетом, хранением, приемкой и отпуском материальных ценностей; работников юридической  службы.