Організація, технологія та контроль за якістю надання житлових послуг населенню у місцях тимчасового проживання

Тому метою даної курсової роботи є вивчення організації, технології та контролю за якістю надання житлових послуг населенню у місцях тимчасового проживання (на прикладі готелів).
Для цього необхідно розглянути класифікацію даних послуг та їх значення, ознайомитись з законодавчою нормативно-правовою базою, що регламентує надання послуг у готелях в Україні, розглянути загальну технологію надання та контроль за якістю цих послуг, а також перевірити якість їх надання на конкретному прикладі.

Вступ
Роль та значення житлових послуг………. ………………………….......5
Сучасний стан забезпечення попиту на житлові послуги та перспективи його розвитку……………………………………………………………..7
Законодавче забезпечення організації та технології надання житлових послуг у місцях тимчасового проживання у місцях тимчасового проживання (на прикладі готелів)…………………………………....…10
Структура та характеристика основних видів готельних послуг ……..14
Технологія та особливості надання житлових послуг……………….....17
Якість надання житлових послуг населенню у місцях тимчасового проживання………………………………….............................................23
Об’єкти і методи дослідження ……………………………............29
Результати експериментальних досліджень ……………………..35
Висновки та пропозиції
Список використаних джерел