Мотивации потребителей при покупки товаров гендерном аспекте

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Июня 2011 в 18:25, курсовая работа

Описание

Цель исследования – изучить особенности мотивации потребителей при покупки товаров гендерном аспекте.
Для реализации указанной цели, становятся актуальными следующие задачи:

1.Рассмотреть типологию потребностей и виды потребительских мотиваций к покупке;

2.Определить гендерные особенности потребительской мотивации;

3.Дать анализ экономических показателей, и маркетинговой деятельности фирмы ООО ТД «Цель»;

4. Разработать программу и провести маркетинговое исследование по выявлению гендерных особенностей мотивации покупателей бытовой техники;

5.Дать рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности компании ООО ТД «ЦЕЛЬ» в соответствии с полученными данными;

Содержание

Введение…………………………………………………..………..…..4-5

1 Теоретические аспекты мотивации потребителей в

гендерном аспекте

1.1Виды потребностей, потребительские мотивации их

виды и классификации……………………………………..….….6-12

1.2 Гендерные особенности потребительских мотиваций..........…13-21

1.3 Исследования потребительских мотиваций…………........…....22-27

2 Характеристика деятельности предприятия ООО «Цель»

2.1 Основные свдения о компании……………………..……..….…28-29

2.2 Харатеристика маркетинговой дятельности ООО «Цель»... .…30-31

2.3 Анализ основных финансово-экономических показателей..…..32-34

3 Формирование концепций и проведение маркетингового

исследования гендерных особенностей мотивации

покупателей бытовой техники для ООО»Цель»

3.1 Описание эмпирической части исследования……………..……35-37

3.2 Анализ полученных данных входе исследования……..……….38-40

4 Мероприятия по повышению мотивации и стимулированию

продаж ООО ТД «Цель»

4.1 Описание и обоснование мер по стимулированию продаж

и мотивации потребителей……………….………………………41-43

4.2 Расчет затрат и экономической эффективности по

реализации предложенных мер……...……………………………42-46

Заключение……………………………………………………………………47

Список использованной литературы………………………………………48

Приложение А………………………………………………………………

Работа состоит из  6 файлов

ВВЕДЕНИЕ.doc

— 27.50 Кб (Открыть документ, Скачать документ)

осн часть 4 часть.doc

— 46.00 Кб (Открыть документ, Скачать документ)

основная часть 1 2 3 4.doc

— 241.00 Кб (Открыть документ, Скачать документ)

Приложение А.doc

— 47.50 Кб (Скачать документ)

АНКЕТА

  1. Как часто вы совершаете покупки бытовой техники:

    а) раз  в два года

    б) раз  в год 

    в) раз  в полгода

    г) чаще

    д) реже 

    2 Была ли для вас запланированной сегодняшняя покупка

    1)да, я собирался купить именно этот товар в этом магазине

    2)да, я собирался купить этот товар, но магазин выбрал случайно

    3)я  планировал купить здесь, но  маркой и моделью определился  в магазине

    4) нет,  я не планировал ни магазин,  ни  конкретную марку и модель 

    3. Кто принимал решение покупке

    а) самостоятельно, мужчина

    б) самостоятельно женщина

    в) совместно  

    4. Что стало решающим фактором при выборе техники:

    а) соотношение цена-качество

    б) цена

    в) качество

    г) торговая марка

    д) страна производитель

    е) понравилась  сама вещь 
     

    5.Почему решили совершить покупку именно здесь:

    а) рекомендации продавца

    б) ранее увиденная реклама

    в) реклама в магазине

    г) скидка 

    6.Расположите следующие ценности в порядке убывания значимости от 1 до 7:

    

      дети  
      семейные отношения  
      работа  
      развлечения  
      карьера  
      здоровье  
      материальный  достаток  
 
 
 

8.На сколько вы согласны со следующими суждениями:

  1. совсем не согласен
  2. скорее не согласен
  3. не да, ни нет
  4. скорее согласен
  5. абсолютно согласен
Любая покупка поднимает настроение 1 2 3 4 5
для меня важно, чтобы вещь нравилась именно мне 1 2 3 4 5
Я готов платить больше за престижные марки 1 2 3 4 5
За  последние 5 лет материальное состояние  моей семьи улучшилось 1 2 3 4 5
Я готова платить больше за качество товара 1 2 3 4 5
Дизайн  для меня имеет решающее значение при выборе 1 2 3 4 5
Мне нравится пробовать новые марки 1 2 3 4 5
Страна  производитель для меня очень  важна 1 2 3 4 5
Я ищу  оптимальное соотношение «Цена-качество» 1 2 3 4 5
  1 2 3 4 5
 
 

9) Пол респондента

а) Муж

б) Жен 

10) Возраст респондента ________________ 

11) Семейное положение

а) замужем/женат

б) разведен/разведена

в) вдовец/вдова

г) живет  с партнером 

12) Наличие детей    до 18

а) Да, количество________

б) нет 

13) каким был семейный  совокупный доход ____________ руб 

14) каким был ваш  личный доход ________________ руб 

Спасибо за ответы

СОДЕРЖАНИЕ.doc

— 24.50 Кб (Открыть документ, Скачать документ)

Информация о работе Мотивации потребителей при покупки товаров гендерном аспекте