Контрольная работа по "Конфликтологии"

С не меньшим вниманием заботься о собственной самооценке, не занижай  ее, ведь ты не хуже других, правда? Поэтому  будь к себе несколько снисходительным, в меру мягким, живи в согласии со своими желаниями и стремлениями, смотри шире на мир, чаще бывай на природе, находи минуты для одиночества, для  фантазий.

Заботься о себе: каждый день постарайся делать себе приятное, применяй технологию релаксации: йогу, медитации, визуализации. Это приносит ощутимую пользу твоему внутреннему миру, после таких упражнений чувствуешь себя умиротвореннее, спокойнее, надежнее. Очень полезно заниматься спортом. Спортом – это даже сильно сказано, это тебя отпугнет. Просто попробуй сделать несколько физических упражнений сегодня утром, а завтра чуть увеличь нагрузку. Занятия легкой гимнастикой разгрузят вызванное стрессом напряжение.

По возможности хорошо питайся - ограничь себя в продуктах возбуждающих нервную систему, таких, как кофе, мясо, сахар. Ешь больше зелени и  фруктов, оцени благотворное влияние  целебных трав. Заботься о хорошем, глубоком сне, который даст твоему организму  вполне отдохнуть. Помнишь: сладок сон  трудящегося? Стремись к счастью, испытывай  его многочисленные проявления в  повседневной жизни.

Когда тебя все же одолел стресс

Позволь себе помочь, поговори с кем-либо, кто тебя выслушает, поддержит. Это  позволит разгрузить эмоции и посмотреть на проблему на расстоянии, отделив  ее от своего «я», чтобы быть способным  более объективно оценить случай. Подумай, можешь ли изменить ситуацию? Помни об эмоциях, которые сопутствуют  интерпретации ситуации: может быть, они слишком сильны и весьма искажают данную ситуацию?

Живи при этом настоящей минутой. Подумай, что можешь сделать именно сейчас, в настоящий момент, чтобы  ограничить влияние стресса, связанного с прошлым или с призрачным будущим.

Покинь в мыслях место конфликта. Направь свое внимание на другие, более  важные для тебя дела. Прими ситуацию такой, какая она есть, если не можешь ее исправить. Постарайся воспринять ее как к некоему полезному опыту, который тебя обогатит и укрепит. Это не бессилие и не малодушие, как  думают некоторые, это твой сознательный выбор, который ты делаешь во благо  собственному психо-эмоциональному равновесию.

Больше времени проводи с  близкими тебе людьми. Психологи отмечают, что именно присутствие близких  тебе людей, их теплые слова и жесты  нейтрализуют стресс.

У каждого из нас есть свой неповторимый способ борьбы со стрессом и теми проблемами, которые возникают в разных ситуациях. Главное – дистанцируйся от него, не сливайся с ним воедино, не давай  ему увлечь себя в дела более необдуманные и опрометчивые, за результат которых  тебе, возможно, будет больно и стыдно...

Кто же поможет преодолеть стресс?

Очень важно самому и своевременно справляться со своими стрессами.

Здесь важно помнить, что  сам по себе стрессор — лишь повод  для начала стресса, а причиной нервно-психического переживания мы делаем его сами. Например, для меня перевернутая чашка  с чаем или кофе или другой жидкостью  — это пустяк, я могу быстро это  убрать, а для моего мужа это  повод для развода.

Другими словами, стрессор один, а реакция на него абсолютно разная.

Можно разделить стрессоры  на три категории.

Первая — это стрессоры, которые практически нам не подвластны. Это цены, налоги, правительство, погода, привычки и характеры других людей. Конечно, мы можем нервничать и ругаться по поводу отключения электроэнергии или неумелого водителя, создавшего пробку, но кроме повышенного уровня артериального давления и концентрации адреналина в кровь, мы ничего не добьемся. Гораздо эффективнее в это  время применить техники мышечной релаксации, различные приемы медитации, дыхательные упражнения или технику  позитивной визуализации.

Вторая категория —  это стрессоры, на которые мы можем  и должны повлиять. Это наши собственные  не конструктивные действия, неумение ставить жизненные цели и определять приоритеты, неспособность управлять  своим временем, а также различные  трудности в межличностном взаимодействии.

Третья категория —  события и явления, которые мы сами превращаем в проблемы. Сюда можно  отнести все виды беспокойства о  будущем, а также переживания  по поводу прошлых событий, которые  мы не можем изменить.

Я рекомендую Вам прочесть рассказ А.П. Чехова «Смерть чиновника». Герой рассказа в театре чихнул и  обрызгал лысину генерала. От своих  переживаний, по поводу произошедшего, он вскоре умер.

Очень позитивная притча:

У одного африканского короля был близкий друг, с которым  он вместе вырос. Этот друг, рассматривая любую ситуацию, которая когда-либо случалась в его жизни, будь она  позитивная или негативная, имел привычку говорить: «Это хорошо!» Однажды  король находился на охоте. Друг, бывало, подготавливал и заряжал ружья  для короля. Очевидно, он сделал что-то неправильно, готовя одно из ружей. Когда  король взял у своего друга ружьё  и выстрелил из него, у него оторвало большой палец руки. Исследуя ситуацию, друг как обычно изрёк: «Это хорошо!»  На это король ответил: «Нет, это  не хорошо!», — и приказал отправить  своего друга в тюрьму. Прошло около  года, король охотился в районе, в  котором он мог, по его мнению, находиться совершенно безбоязненно. Но каннибалы  взяли его в плен и привели в свою деревню вместе со всеми остальными. Они связали ему руки, натаскали кучу дров, установили столб и привязали короля к столбу. Когда они подошли ближе, чтобы развести огонь, они заметили, что у короля не хватает большого пальца на руке. Из-за своего суеверия они никогда не ели того, кто имел ущербность в теле. Развязав короля, они его отпустили. Возвратившись, он вспомнил тот случай, когда он лишился пальца, и почувствовал угрызения совести за своё обращение с другом. Он сразу же пошёл в тюрьму, чтобы поговорить с ним. 

— Ты был прав, — сказал он, — это было хорошо, что я  остался без пальца.

И он рассказал всё, что  только что с ним произошло.

— Я очень жалею, что  посадил тебя в тюрьму, это было с моей стороны плохо.

— Нет, — сказал его друг, — это хорошо!

— Что ты говоришь? Разве  это хорошо, что я посадил своего друга на целый год в тюрьму?

— Если бы я не был в  тюрьме, то был бы там вместе с  тобой.

Мысли — друзья? Или мысли — враги?

На протяжении жизни человек  накапливает в себе огромное количество «недодуманных мыслей», которые  роятся в голове, перегружая головной мозг и нервную систему. Человек  носит в себе большое количество ненужных бегающих по кругу мыслей. Из-за перегрузки нервной системы  происходит снижение адаптационных  функций психики, что приводит к  стрессу.

Наверняка Вам приходилось  сталкиваться с навязчивой мыслью. Если Вы были внимательны, то заметили, что она сильнее Вас. Она не уходит, не смотря на все усилия. А  не уходит она, как раз, оттого, что  Вы прилагаете усилия. Попробуйте расслабиться и не обращать на нее внимания. Как  будто Вам все равно есть она  или нет. Ей надоест Вас мучить, и она угаснет.

«Антистрессовые» продукты

Науке стало ясно, почему дети, да и взрослые, любят мороженное: оно великолепно снимает стресс. Молоко и сливки содержат триптофан  — эффективный природный транквилизатор, успокаивающий нервную систему, поднимающий настроение, помогающий справиться с бессонницей.

Что же касается шоколада. Долгое время считали, что он действует  на мозг подобно наркотику. Калифорнийский фармаколог Пианелли и его коллеги  обнаружили в бобах какао вещества, сходные с некоторыми компонентами марихуаны. Однако, в конце прошлого года группа американских ученных «реабилитировала»  шоколад и какао. Оказалось, что  концентрация в нем злосчастных  соединений крайне низка. К тому же, большинство из них растворяются еще в желудке, не достигая мозга.

За то другие исследователи  нашли в шоколаде вещество, родственное  гормону адреналину. Оно повышает кровеносное давление, делая более  частым пульс, является природным стимулятором как кофеин.

Так же есть продукты, содержащие «гормон радости». Самые распространенные из них: гречка, овсянка, бананы.

Немного о гневе

Гнев может не только опустошать и приводить к стрессу, подрывая здоровье, но и быть сильным импульсом  к действию.

Притча на тему:

Зима сорокаградусный  мороз. Едет повозка. В повозке кучер  — старый китаец и женщина с  ребенком. Женщина замерзла до такой  степени, что губы у нее стали  синими. Она кутала и согревала  ребенка. Вдруг китаец остановил  повозку и вытолкал женщину на дорогу. А сам с ребенком поехал дальше. Женщина пришла в ярость оттого, что ее дитя увозят. Она начала кричать и бежать за повозкой. Пока она бежала, кровь начала циркулировать  по ее замерзшему телу. Появился цвет лица, ноги и руки отогрелись. Когда она  догнала повозку, китаец остановился  и сказал: «Садитесь! Теперь Вы будете жить!»

Гнев опасен, он является источником многих заболеваний. С другой стороны, гнев — это форма энергии, умело направленная, она способствует продвижению в делах. Это своего рода импульс, который дает нам возможность  найти новую работу и лучшую жизнь. Сосредоточьтесь на решении проблемы, и гнев станет Вашим союзником!!!

Думайте о себе, любите себя и тогда никакие стрессы Вам  не будут страшны!

 

 

Антистрессовая  политика организации: ее необходимость  и основные составляющие (на примере  собственной организации)

Я являюсь сотрудником организации ООО «Эликсир». Это кафе в бизнес – центре для VIP персон, называется LOBBI BAR. В этом заведение я занимаю должность менеджера и, соответственно, в мои прямые обязанности входит борьба как со своим личным стрессом, так и со стрессом сотрудников и коллектива в целом. Я уже много сказала о стрессе личности и в общем, а теперь хотела бы акцентировать внимание на стрессе в данной сфере деятельности и отдельной профессии.

 

Для начала я продемонстрирую схему  управляемой и управляющей части  моего кафе:

 

Стрессовые факторы на работе. Среди профессиональных стрессовых факторов выделяются содержание работы, рабочая нагрузка, темп работы, график работы, обязанности, перспективы, а также участие в управлении.

Содержание работы сотрудника становится для него серьезным стресс-фактором при двух условиях: если предмет работы не совпадает с его интересами и способностями, а также если работа связана с монотонностью, рутиной, однообразием, механистичностью и полным отсутствием творческого начала. Другими словами, содержание работы выступает стрессом для человека, если он не имеет условий для профессиональной самореализации и самовыражения.

Рабочая нагрузка становится стрессовой, если она слишком высокая для работника или, наоборот, слишком низкая. В первом случае сотрудник не успевает выполнить задание, переживает по причине того, что не справляется, испытывает снижение самооценки, у него повышается тревожность и снижается вера в свои силы. Во втором случае, если нагрузка является слишком низкой для работника, он может переживать невостребованность, ощущение ненужности и низкой значимости.

Темп работы становится стресс-фактором, если он не совпадает с индивидуально-психологическими и темпераментными характеристиками сотрудника. Так, для холерика и сангвиника высокий темп работы, необходимость за минимальное время выполнить большое количество дел - благоприятный фактор, а для флегматика и меланхолика - серьезный стрессовый момент.

График работы может быть тяжелым стрессовым фактором, особенно в тех случаях, когда присутствует скользящий режим и имеются ночные смены с обязательным условием поддержания высокой точности и производительности.

Обязан

ности становятся источником профессионального стресса в том случае, если они не определены, отсутствует должностная инструкция или они не совпадают с ожиданиями работника, которые у неге имелись при поступлении в компанию. Обязанности могут быть также стресс-фактором, если они не согласованы или находятся в противоречии с обязанностями других сотрудников, с которыми работнику приходится взаимодействовать на рабочем месте.

Отсутствие на работе перспектив в повышении заработной платы и должностного продвижения – сильный стрессовый фактор, особенно для молодого, образованного и амбициозного сотрудника, обладающего холерическим или сангвиническим темпераментом. Но, несмотря на то, что работник с доминирующим флегматическим темпераментом более чувствителен к стабильности, он также может испытывать профессиональный дискомфорт при отсутствии карьерных перспектив. Сотрудник, обладающий меланхолическим темпераментом, ориентирован на позитивную атмосферу и менее других нуждается в росте и продвижении, но если в течение многих лет он будет видеть, как повышают и продвигают других, менее способных сотрудников, данный момент может стать стрессовым фактором и для него.

Как раз со всем этим мне приходится бороться в коллективе с молодыми сотрудниками.

Экзистенциональная  и рациональная психотерапия в антистрессовой программе для персонала

Полностью исключить в работе персонала  профессиональный стресс и профессиональное выгорание в современных условиях, скорее всего, невозможно. Но вполне возможно существенно уменьшить их разрушительное влияние на здоровье работающих людей. В каждой компании и каждом подразделении должна быть разработана и реализована антистрессовая программа для персонала, направленная на повышение работоспособности сотрудников.

Разработку программы психологической  защиты сотрудников от разрушающего стресса и выгорания необходимо начать с описания тех закономерностей, которые лежат в основе функционирования психики работающего человека. Такое  описание психологических закономерностей  жизнедеятельности взрослого человека должно быть направлено на решение  именно практических, прикладных и  конкретных задач в области управления персоналом и не иметь излишне  теоретизированного и абстрактно-отвлеченного характера.