Анализ рынка коммерческого изучения иностранных языков

Общая площадь -  100 кв. м.

Курс построен с расчетом на 3 уровня (ступени) знания языка. Каждая ступень курса рассчитана на 3 месяца по 32 академических часа в каждом.  Занятия проводятся  2 раза в неделю по 4 академических часа с 18. 30 до 21.40.  В последствии планируется создание групп выходного дня.

Планируется  формирование группы из расчета 10 человек в каждой, минимально планируется создание 7 групп.

Б) Задачи ценообразования и калькуляция  затрат.

 

Фирма ставит своей задачей  обеспечение выживаемости, поэтому  устанавливает невысокие цены, чтобы поддерживать необходимый уровень качества преподавания  и покрыть расходы на разработку данной методики. Товар рассчитан на клиентов, которые ценят свое время и качество предоставляемых услуг.

Расчет затрат  на хозяйственные  нужды представлен в таблицах №2:

 

 

Ежемесячные расходы на хозяйственные нужды:

                                                                                                                       таблица №2

Наименование позиций	Кол-во на 1 месяц, шт, уп.	Цена без НДС за штуку, руб.	Сумма в месяц, руб.	Сумма в год, руб
1	2	4	5	6
Блок бумаги для флип-чарта	3	568	1704	20 448
Маркеры для флип-чарта	10	30	300	3 600
Бумага А4	2	150	300	3 600
ИТОГО:			2304	27 648

 

Затраты на вспомогательную  печатную продукцию представлены в  таблице №3.

Небольшая себестоимость  продукции обусловлена  тиражом.

 

Затраты на заказ в типографии:

                                                                                                  таблица №3

Наименование позиций	Кол-во, шт.	Цена без НДС за штуку, руб.	Сумма в год, руб.
1	2	4	5
1.Учебник китайского языка комплект 1-4 части	500 Х 4	40 Х 4	20 000 Х 4 = 800 000
2.Тетрадь рабочая (китайский  язык) комплект  1-4 части	500 Х 4	10 Х4	5 000 Х 4 = 20 000
3.Учебник японского языка комплект 1-4 части	500 Х 4	40 Х 4	20 000 Х 4 = 800 000
4.Тетрадь рабочая (японский язык) языку комплект 1-4 части	500Х 4	10 Х 4	5 000 Х 4 = 20 000
5. Учебник английского языка   комплект 1-4 части	500 Х 4	40 Х 4	20 000 Х 4 = 800 000
6.Тетрадь рабочая (английский язык) комплект 1-4 части	500 Х 4	10 Х 4	5 000 Х 4 = 20 000
ИТОГО:			300 000

 

 

Штатное расписание учебного центра

                                                                                                                таблица №4

Категории персонала		Месячный оклад из расчета 32 академических часа в месяц, руб.	Числен-ность	Отчисления в социальные фонды  39.5%, руб.	Ежемесячные расходы на оплату труда, руб.
1		2	3	4	5
1. Основной персонал:
	Преподаватель английского  языка	9 600	2	3 729 Х 2 =	9 600 Х 2 = 19 200
	Преподаватель китайского  языка	9 600	3	3 729 Х 2 =	9 600 Х 3 = 28 800
	Преподаватель японского языка	9 600	2	3 729 Х 2 =	9 600 Х 2 = 19 200
ИТОГО по данной категории  персонала:			7	26 544	67 200
1		2	3	4	5
2. Руководители и служащие
	Директор учебного центра	12 000	1	4 740	12 000
	Главный бухгалтер	10 000	1	3 950	10 000
	администратор	6 000	1		7 000
	секретарь	5000	1	1 975	5000
			1
ИТОГО по данной категории  персонала:			4	13 430	34 000
ИТОГО ПО ВСЕМ КАТЕГОРИЯМ ПЕРСОНАЛА:			11	39 974	101 200

 

 

 

 

 

 

Расчет себестоимости  и текущих затрат по проекту для  первого года его эксплуатации осуществлен  в таблице №5.

                                                                                           таблица №5

Наименование статей затрат		Сумма затрат в месяц, руб.	Сумма затрат в год, руб.
1		2	3
Постоянные:
1	Аренда помещения	58 000	696 000
2	Оплата электроэнергии	500	6 000
3	Зарплата руководителей и служащих	34 000	408 000
4	Отчисления в социальные фонды  по данной категории – 39,5%	13 430	161600
5 6 7	Затраты на рекламу Налог на рекламу -5% Амортизация НМА ( лицензия)   Переменные:	3500 175	42 000 2100
8	Общехозяйственные расходы	2304	27 648
9	Зарплата основного персонала	67 200	806 400
10	Отчисления в социальные фонды  по данной категории– 39,5%	26 544	318 528
ИТОГО постоянные расходы:                  206353			2 476 236
ИТОГО переменные расходы:                  96 048			1 152 576
ИТОГО полная себестоимость:                302 401			3 628 812

2.1. Продвижение новой услуги.

 

В данной работе будет рассматриваться  PR-кампания, которую проводит открывающийся в г. Нефтекамске учебный центр ОАО «Деловое общение без границ».

 

PR –кампания направлена на решение следующих задач:

  - внеднение на рынок образовательных услуг г. Нефтекамск

- информирование потенциальных  клиентов о преимуществах услуги  по сравнению с услугами конкурентов

 

Для успеха PR –кампания должна быть ориентирована на конкретных потребителей, поэтому целесообразно выделить целевую аудиторию.

 

А).Определение целевой аудитории

Целевая аудитория — это  люди, которым адресуется сообщение. Типичная ошибка PR-кампании — выделение  единственной обширной аудитории.

В данном случае потребность  в изучении иностранных языков возникает  у различных групп потребителей: школьников, студентов, сотрудников  фирм и  государственных структур и т.д.

Однако на самом деле у  каждой группы имеется своя цель в  изучении иностранных языков, то есть их потребности  различны. Иными словами, в одной и той же услуге для каждого важно разное: всем нужен апельсин, но одним, чтобы съесть его мякоть, а другим, чтобы приготовить из его кожуры цукаты;

При разработки идеи услуги принималось во внимание, что в условиях современного рынка  одним из неотъемлемых  показателей профессионального уровня специалиста является владение как минимум одним, а желательно и несколькими иностранными языками.

ОАО «Деловое общение без  границ» предлагает не просто обучение иностранным языкам, а специально разработанную методику преподавания бизнес - языка бизнес- среды: топ- менеджеров компаний, предпринимателей,  а так же для русскоязычных сотрудников  иностранных компаний в России.

 

Б) План кампании с точки зрения  взаимодействия с целевой аудиторией.

 

План кампании с точки  зрения  взаимодействия с целевой  аудиторией

должен включать:

 

1. Провести презентацию новой методики и в бизнес-центрах г. Владивостока на Светланской ул.,  расположенных в непосредственной близости от офиса учебного центра ОАО «Деловое общение без границ» .

 

2. Разослать владельцам бизнеса, директорам компаний города Владивостока  приглашение на одно бесплатное посещение занятия  по выбору.

 

3. Организовать публикации в специализированных журналах, в частности в журналах о бизнесе, справочных изданиях (например, “Golden pages”).

 

4. Подготовить видеоролик рекламного характера о новизне методике, ее эффективности, ориентации на бизнес среду, высоком качестве услуги, которое обеспечивается профессиональным коллективом преподавателей, показать удобный современный офис  и т.д.  Впоследствии возможно включить видеосюжет, где постоянный клиент рассказывает об успехах в своей карьере благодаря эффективному применению знаний иностранного языка (сделать упор на быстроту освоения языка, благодаря новой методике).

 

5. Дать рекламную информацию, интервью  с положительно настроенными клиентами, аналитические маркетинговые обзоры рынка образовательных услуг с акцентом на высокое качество предлагаемой услуги в глянцевых журналах для женщин в разделе «карьера».

 

6. Создать корпоративный сайт с полным описанием услуг, разместить на нем фотографии сотрудников центра, статьи рекламного характера о новой методике, создать форум для обратной связи с потребителем он-лайн.

 

 

7. Участвовать в выставках посвященных образовательным услугам в России, демонстрировать учебники, содержащие авторские методики «Деловое общение без границ»

 

8. Проводить письменные и устные опросы о пожеланиях клиентов, вести мониторинг качества услуг.

 

10.В дни рождения клиентов  посылать им поздравления и  бонусы в виде бесплатного занятия.

 

11.Подготовить публикацию  художественных произведений, например,  детективов, где по ходу сюжета упоминается  учебный центр (скрытый PR).

 

12.Внедрять корпоративную  культуру среди сотрудников учебного  центра, создать внутрикорпоративный сайт (внутренний PR).

 

В ходе PR-кампании необходимо постоянно отслеживать  эффективность  каждого мероприятия, общую динамику результатов,  выявлять наиболее перспективные направления PR- мероприятий.

При проведении PR-кампании следует  учитывать затраты, которые должны быть соотнесены с поставленными  целями. План бюджета PR-кампании

Должен основываться на формуле:

 

 Эффективность   =  результаты /  затраты

 

В) Запуск нового товара.

 

Презентация  станет первой  PR-акцией, совпадающей  по времени  с открытием учебного центра «Деловое общение без границ Это объясняет ее важность данной и требует тщательной подготовки.

Поэтому в рамках данной работы  следует уделить особое внимание плану подготовки именно первого  пункта PR-кампании – презентации  новой услуги.

 

Презентация может проводиться  в связи с открытием, реконструкцией, реорганизацией, созданием новых подразделений, высокими качественно новыми достижениями в работе.

 

Провести презентацию  нового бизнес курса «Деловое общение  без границ» планируется в  ближайших к месту расположения офиса учебного центра  бизнес-центрах, расположенных в центре города.

Во-первых,  в крупных  бизнес-центрах находятся компании,  лишь незначительная часть которых них имеет свои тренг -центры по обучению сотрудников иностранным языкам.