Деятельность туристского предприятия по организации внутреннего туризма

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Южно-Российский  государственный университет экономики и сервиса»

(ГОУ ВПО «ЮРГУЭС»)

Факультет           ИДЗО

Кафедра           34 Институт экономики и технологий сервиса

Специальность  Социально-культурный сервис и туризм

                                                                       Работа допущена к защите

                                                                 __________________

                                                                   подпись руководителя 

                                                                         «_______»_____________2012  г.

                                 К У Р С О В А Я   Р А Б О Т А

тема:   Деятельность туристского предприятия по организации внутреннего туризма

по дисциплине Организация деятельности туристского предприятия

Разработал          14.02.2012 г.                    Игнатова И.А.

                                      подпись, дата                              инициалы, фамилия

                                                                                группа СКС-ВрD41

Руководитель Шевцова Т.В., к.э.н., доцент, зав. кафедрой    ____________

Фамилия, должность, ученая степень, звание                            подпись, дата     

ШАХТЫ  2012

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального

образования

«Южно-Российский государственный университет экономики и сервиса»

(ГОУ ВПО «ЮРГУЭС»)

Факультет           ИДЗО

Кафедра            34 Институт экономики и технологий сервиса

Специальность  Социально-культурный сервис и туризм

                                                  З А Д А Н И Е

на курсовой проект                   по дисциплине Организация деятельности

на курсовую работу                 туристского предприятия

                                   для студента «4» курса СКС-ВрD41 группы

                          Игнатовой Ирины Альбертовны

Тема Деятельность туристского предприятия по организации внутреннего туризма

Исходные данные: рассмотреть специфику внутреннего туризма в России, дать характеристику деятельности турагента, разработать рекомендации по совершенствованию деятельности турагента.

Объем проекта (работы) 43 страницы

Срок проектирования с 12.01.2012 по 14.02.2012

Руководитель Шевцова Т.В., к.э.н., доцент, зав. ______________________                               должность,  ученая степень, звание                    подпись   инициалы, фамилия

Задание  к выполнению принял студент Игнатова И.А.             

Дата выдачи задания       «12»    января       2012   г.

ОГЛАВЛЕНИЕ

Приложение А Схема работы туристского бизнеса                41

Приложение В Соответствие российских курортов представлениям

Туристов                                                                                                    42

Приложение С Замок принцессы Ольденбургской                  43

ВВЕДЕНИЕ

Россия располагает огромным потенциалом, как для развития внутреннего туризма. У нее есть все необходимое - огромная территория, богатое историческое и культурное наследие, а в отдельных регионах - нетронутая, дикая природа.

Внутренний туризм в России представлен большим разнообразием его видов. Наиболее активно развиваются экологический, спортивный, экстремальный, горнолыжный, познавательный, деловой, лечебно-оздоровительный, круизный, рыболовный и охотничий, событийный и гастрономический виды туризма. Популярен также индивидуальный и детско-молодежный отдых. [1]

Целью данной работы является выявление и  рассмотрение проблем и перспектив развития внутреннего туризма в России.

В связи с этой целью, поставлены основные задачи работы:

1.                  Проанализировать состояние внутреннего туризма в России

2.                  рассмотреть особенности и тенденции развития внутреннего российского туристского рынка на современном этапе

3.                  проанализировать актуальные проблемы развития внутреннего туризма в России и предложить пути их решения

4.                  Разработать рекомендации по совершенствованию деятельности турагента ООО «Воронежинтур»

Объектом  исследования является внутренний туризм в России. Предметом исследования являются особенности организации и развития внутреннего туризма в России; основные тенденции, динамика и прогнозы внутреннего туризма в России.

Для вышеприведённой темы используются методы анализа  статистических данных, анализа документов, метод наблюдения, социологического опроса, SWOT-анализ.

При написании работы были использованы работы следующих авторов:  Н.И. Кабушкина [5], И. В. Зорина [6], А.Д. Чудновского [7], М.Б. Биржакова [8], С. Бриггс [16], В.А. Квартальнова [17], А. П. Дурович [18], Дж. Р. Уокера [19].

Исследования проводились на основе материала, собранного в результате изучения и систематизации данных, полученных из книг, периодических изданий, справочной литературы, нормативно-законодательных актов и документов, определяющих законодательно-правовую среду РФ в области туризма, а также информации и статистических данных из электронных Интернет-ресурсов.

До начала мирового финансового кризиса в мире наблюдался туристический бум. Мировой туристический рынок в течение последних четырех лет, по данным Всемирной туристической организации (UNWTO), стабильно рос. Этот рост был обусловлен устойчивым развитием мировой экономики. Наиболее посещаемыми в 2007 году были страны Азиатско-тихоокеанского региона, Африки и Ближнего Востока. Ведущими странами по расходам на туризм остаются Германия, США и Великобритания (1, 2 и 3 места соответственно). Россия не отрастает от мирового туристического тренда.

Доля туризма в валовом внутреннем продукте России ничтожно мала - около 1,5%, и не дотягивает, к примеру, до Австрии, где она составляет 6%.

Занятость населения в этом секторе составляет также 1,5%, а в развитых европейских странах - 5-7%. Рост рынка туристских услуг происходит на фоне серьезной раздробленности туристической отрасли. На долю 65 крупнейших компаний приходится всего около 10% российского рынка. Однако эта тенденция в ближайшее время изменится: эксперты прогнозируют скорую консолидацию рынка.

Несмотря на то, что на путешествия россияне тратят все большие деньги, по сравнению с гражданами многих стран, они все еще выглядят домоседами. Так, по сведениям Ростуризма, в 2007 году с туристической целью за рубеж выехало 6,4% граждан России, тогда как, например, по данным портала Tourism.jp, зарубежные поездки предприняли около 13% японцев [2].

В настоящем Федеральном законе используются следующие основные понятия:

туризм - временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее - лица) с постоянного места жительства в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания;

туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий;

туризм внутренний - туризм в пределах территории Российской Федерации лиц, постоянно проживающих в Российской Федерации;

турист - лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания;

туристские ресурсы - природные, исторические, социально-культурные объекты, включающие объекты туристского показа, а также иные объекты, способные удовлетворить духовные и иные потребности туристов, содействовать поддержанию их жизнедеятельности, восстановлению и развитию их физических сил;

туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;

туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор);

турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент);

формирование туристского продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие);

продвижение туристского продукта - комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта (реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров, издание каталогов, буклетов и другое);

реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором; [3]

Туроператоры подразделяются на две основные группы:

1) Крупные операторы, которые продают турпакеты только через сеть уполномоченных агентств и не занимаются розничной продажей;

2) Средние и малые операторы, которые не только производят, но и продают туристские продукты в розницу.