Фирменный стиль предприятий СКСиТ

     Виды  рекламы и принципы рекламы.

     В зависимости от цели выделяются следующие  виды рекламы:

     Информативная - применяется для информирования потребителей о появлении на рынке  новых товаров, услуг, идей. Преследуемая цель - выведение товара на рынок  и поиск потенциальных потребителей.

     Увещевательная - формирование избирательного спроса. Применяется в случае, когда в условиях конкурентной борьбы предлагается товар, имеющий какие-либо преимущества перед другими товарами.

     Сравнительная - проводятся основные характеристики рекламируемого товара в сопоставлении  с аналогичными характеристиками товаров-конкурентов.

     Напоминающая - рекламируется товар, который уже  завоевал рынки сбыта, однако нуждается  в напоминании покупателю о себе.

     Виды  рекламы различают как по каналу её распространения, так и по её непосредственным источникам.

     Информация  может распространяться по различным каналам:

     ·  Средствам массовой информации;

     ·  Наружным экспозициям (наружная реклама);

     ·  Рекламам на транспорте;

     ·  Рекламам на месте продажи.

     коммуникация  маркетинговый фирменный стиль  туристский

 

2. Основные понятия  формирования фирменного стиля 

     2.1 История возникновения  фирменного стиля

     Элементы  фирменного стиля используют в практике рыночной экономики еще с древнейших времен.

     История возникновения фирменного стиля  уходит корнями в 11 век в эпоху  рыцарства. В это время появляется понятие герба. Именно рыцарские гербы, их цвета и девизы стали предшественниками фирменного стиля.

     В средневековой Европе герб был отличительным  знаком своего владельца и отражал  информацию о нем. На создание гербов не жалели средств, используя услуги лучших художников. Шло время, и роль герба в обществе того времени увеличивалась. По нему судили о знатности и статусе владельца. К тому же его нельзя уже было выбрать просто так. Они создавались, учитывая многочисленные заслуги владельцев, которые даровали короли и богатые сеньоры своим подданным, и передавались им через поколения.

     История возникновения фирменного стиля  неотрывно связана с развитием  торговли. Главным элементом фирменного стиля можно назвать фирменный, или товарный, знак. Прототипом товарных знаков стали клейма, которые привешивали к товару. Впоследствии их начали изготавливать на металлических пластинках. Их же использовали и как печати. Эта традиция не обошла и Россию, где в 1774 году указом предписывалось клеймение российских товаров, чтобы отличить их от иностранных.

     В средние века появились цеховые  корпоративные торговые марки. По мере централизации производства и расширения географии рынков значение товарных знаков, других фирменных отличительных  знаков постоянно росло.

     В середине 19 века в США и в Западной Европе возникли предпосылки возникновения общенациональных торговых марок, которые призваны были выделять крупного производителя в конкурентной торговой среде.

     Крупных производителей, накопивших к тому времени значительный капитал, уже не устраивал полный контроль над сбытом со стороны посредников. В условиях растущей конкуренции и формирования единого информационного пространства производители товаров могли выделить непосредственно потенциальных покупателей в качестве целевой аудитории своих коммерческих коммуникаций. При этом первоочередной задачей крупного товаропроизводителя стала самоидентификация, выделение себя из общей массы непосредственных конкурентов.

     Дальше  история возникновения фирменного стиля связывалась с развитием в постиндустриальную эпоху сферы услуг. Она стала не менее важной, чем сфера производства. Поэтому для различных фирм, оказывающих услуги, создать фирменный стиль было просто необходимо.

     Считается, что первооткрывателем фирменного стиля стал немец Петер Беренс в начале 20 века, создавший для своей компании, где работал художественным директором, определенный художественный образ.

     Так появилось новое направление  в дизайне, связанное с разработкой  фирменного стиля различных компаний, которое достигло в наше время высочайшего уровня.

     Идеология маркетинговых коммуникаций сводится к формированию образа марки. Фирменный  стиль выступает формальным выражением этой идеологии. Предприятия активно  демонстрируют и подчеркивают свою индивидуальность.

     На  смену образу марки приходит понятие имиджа. Во главу угла коммуникационных стратегий ставится корпоративная философия. Фирменный стиль занимает подобающее положение необходимого инструмента.

     После осознания недостаточности формальных элементов свое развитие получили технологии брэндинга, объединяющие инструменты маркетинга и менеджмента. Элементы и инструментарий фирменного стиля участвуют в формировании брендов. Без использования элементов фирменного стиля не может быть сформирован ни один бренд, однако не каждая торговая марка в итоге проводимой маркетинговой деятельности становится брендом. Для этого нужно разобраться в понятии фирменного стиля.  

     2.2 Понятие фирменного  стиля

     В последнее десятилетия сложилось  целое направление маркетинговых  коммуникаций – формирование фирменного стиля. Иногда для обозначения этого понятия используется термин «брендинг» (от анг. Brend – клеймо). Это неудивительно, ведь основная роль брэндинга предпринимательской деятельности оказалась приблизительно той же, что и роль и личного клейма ремесленника.

     Фирменный стиль – это набор единых принципов  оформления, цветовых сочетаний и  образов для всех форм рекламы, деловых  бумаг, документации, упаковки, офиса  и даже одежды сотрудников.

     На  самом деле, фирменный стиль –  это блюдо, компоненты которого составляет само предприятие «по вкусу». «Комплектация» фирменного стиля напрямую зависит от сферы деятельности, рекламной активности, целей предприятия, лояльности потребителя к товару/услуге и прочих факторов. Однако все эти элементы теряют какой-либо смысл, становятся бесполезными, если все они не подчинены одной идеологической составляющей, не преследуют одну цель, не работают на создание одного имиджа.[6, c.145]

     Также, наряду с идеологией, которая должна быть вложена в фирменный стиль, он должен отвечать ожиданиям целевой аудитории, «подыгрывать» ее представлениям о товаре/услуге. Многие клиенты, заказывая разработку фирменного стиля, в обязательном порядке указывают в брифе два ключевых слова: «дорого» и «солидно». При этом сфера деятельности предприятия не имеет значения. Иногда предприятие, реализующее товары для детей, видит свой фирменный стиль строгим и утонченным. Очевидно, такое понимание фирменного стиля продиктовано множеством статей и книг, в которых черным по белому сказано: «Вы должны производить впечатление профессионала, компании, с которой можно работать и которой можно доверять». На самом деле, фирменный стиль предприятия должен подчеркивать ее характер, акцентировать внимание на ее сфере деятельности. Для детского супермаркета гораздо лучше подойдут яркие цвета и добрые образы, нежели строгость и вычурность, потому что мир игрушек мы представляем именно таким – добрым, чистым, светлым, беззаботным.

     Таким образом, мы можем утверждать, что  фирменный стиль – это базовый  элемент позиционирования вашего предприятия. Предъявляя свой стиль, вы сообщаете клиенту информацию о себе. Вы помогаете ему думать о вас, так или иначе. Что вы богаты. Что вы лидер. И что, сотрудничая с вами, он получит максимальную выгоду.

     И самое главное: фирменный стиль – это коммуникация с потребителем.

     Наряду  с вышеперечисленными функциями  фирменного стиля, стоит упомянуть  о его способности помогать вашей  целевой аудитории выделять ваше рекламное сообщение из общего рекламного шума, который с каждым днем становится все интенсивнее и интенсивнее. Как известно, потребители, в основном, относятся к рекламе либо негативно, либо равнодушно. Все учебники по рекламе повторяют одну и ту же заповедь: «Вы должны привлечь внимание потребителя с первых секунд контакта».

     У фирменного стиля есть еще одна немаловажная особенность – он способен создать образ предприятия, максимально близкий потребителю. Это дает возможность предприятию продать свой товар/услугу еще до момента приобретения этого товара. Как известно, человек быстрее всего запоминает объекты, которые максимально соответствуют его представлениям, максимально отвечают требованиям человека к объекту. Если образ вашего предприятия, созданный с помощью фирменного стиля, будет близок потребителю, уровень его лояльности к вашему предприятию будет расти с каждым новым контактом еще до момента приобретения товара/услуги. А лояльность целевой аудитории, в свою очередь, ведет, как минимум, к закреплению, а как максимум - к росту уровня продаж предприятия.

     Фирменный стиль – это информация о предприятии, которая передается через элементы «внешнего вида» (как дорогой автомобиль подчеркивает престиж, а строгий костюм – вашу компетентность). Вы можете выглядеть как угодно: солидно, спортивно, богато, экстремально, креативно. Но, создавая фирменный стиль, никогда не забывайте об идеологии предприятия.

     Понятие «фирменный стиль» введено теоретиками  рекламы. За рубежом используются такие  его синонимы, как «система фирменной  идентификации», «координирование дизайна», «проектирование внешнего облика предприятия».

     Фирменный стиль обеспечивает предприятие  следующими преимуществами, выполняя следующие функции:

     1)Повышение  корпоративного духа, единства сотрудников  и создание ощущения приобщенности  к общему делу, воспитывает фирменный  патриотизм;

     2)Позитивное влияние на эстетический уровень, внешний вид товаров и помещений предприятия;

     3)Помощь  потребителю ориентироваться в  потоке рекламной информации, быстро  и безошибочно находить нужное  предприятие;

     4)Указывает  потребителю взятие предприятием  ответственности за произведенный товар;

     5)Указывает  обществу на стабильность и  долговременность, работы предприятия;

     6)Сокращает  затраты на рекламу и РR, одновременно  усиливая ее эффект и создавая  сильный брэнд.

     Если  же подытожить все преимущества, которые  дает фирменный стиль, то можно назвать его одним из основных средств формирования благоприятного имиджа предприятия, образа марки.

     Вполне  вероятно, предприятие, только начавшее свою деятельность, не сможет охватить всю полноту такого явления, как  фирменный стиль. С другой стороны, начав действовать на рынке без определенных атрибутов, оно упустит необходимое время, откладывая «на потом» формирование у потребителя образа предприятия. Более того, определенный «рекламный базис», накопленный предприятием, будет утрачен, так как на рынке возникнет как бы совсем другое предприятие с другими атрибутами фирменного стиля.  

     2.3 Основные элементы  фирменного стиля

     Основными элементами фирменного стиля являются:

     •  товарный знак;

     •  фирменная шрифтовая надпись (логотип);

     •  фирменный блок;

     •  фирменный лозунг (слоган);

     •  фирменный цвет (цвета);

     •  фирменный комплект шрифтов;

     •  фирменный персонаж (корпоративный герой);

     •  постоянный коммуникант (лицо фирмы);

     •  другие фирменные константы.

     Товарный  знак (другие используемые названия: знак обслуживания, торговая марка, фирменный знак, англ. trade mark) является центральным элементом фирменного стиля. Товарный знак (ТЗ) представляет собой зарегистрированные в установленном порядке изобразительные, словесные, объемные, звуковые обозначения или их комбинации, которые используются владельцем ТЗ для идентификации своих товаров. Исключительное право владельца на использование товарного знака обеспечивается юридической защитой со стороны государства.