Международный туризм на примере деятельности туроператора «Star Travel»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Декабря 2010 в 19:39, курсовая работа

Описание

Международный туризм и туристические услуги с 20-х гг. XX века становятся объектом международного регулирования. Еще Лига Наций и первый международный съезд туристских организаций (1925) обращают свое внимание на определение туризма, туриста, а также смежных понятий.

Содержание

Введение…………………………………………………………………..4-6
Глава 1. Международный туризм: понятие и классификация.
1. Современное понятие туризма…………………………………7-9
2. Признаки туризма………………………………………………9
3. Виды услуг, потребляемые туристами………………………..9-12
4. Классификация туризма……………………………………….12-14
Глава 2. Развитие международного туризма. …………………………14-16
Глава 3. Организация международного туристического бизнеса на примере компании «Star Travel». ………………………………………….17-20
3.1 О компании; …………………………………………………...20-21
3.2 Основные направления деятельности и услуги компании; …21-22
3.3 Work and Travel: ………………………………………………...22
- Cроки программы Work and Travel; ………………………….23
- Условия участия в Work and Travel USA; ……………………23
- Cтоимость Work and Travel USA 2011; ……………………..24-25
- «e-WAT»;……………………………………………………….26-27
- Специальные акции Work and Travel 2011; ………………….27-28
- Преимущества STAR Travel; …………………………………28-29
- Отзывы. ………………………………………………………..29-31
3.4 Образование за рубежом: ………………………………………31
- Специальные предложения на образование за рубежом; …..31-32
- Образование за рубежом для детей; …………………………32
- Курсы за рубежом; ……………………………………………32-33
- Высшее образование за рубежом; …………………………..33
- Обучение на Мальте английскому языку; ………………….33-34
- Образование в Германии; ……………………………………34-35
- Образование в США; ………………………………………...35-36
- Образование в Англии; ……………………………………...36-38
- Образование в Канаде. ……………………………………….38-39
Заключение…………………………………………………………………..40
Список использованной литературы………………………………………41

Работа состоит из  1 файл

Курсовик.doc

— 200.00 Кб (Скачать документ)
Необязательные  платежи
 
  • 12000 рублей – услуги по поиску работы
  • Страховка от отказа в американской визе, которая покроет затраты на программу в случае отказа в выдаче визы Посольством:  
    - вариант 1 - 3 400 руб. 
    - вариант 2 - 3 700 руб.
 
 

* Передать заявку  на дату и направление вылета нужно до 1 марта.

** Для тех,  кто не пользуется e-WAT, к стоимости  программы прибавляется 12000 рублей.   

В базовую стоимость  программы Work and Travel 2011 входит:

  • Оформление разрешения на работу (DS-2019), получаемое в Госдепартаменте США;
  • Медицинское страхование;
  • Всевозможное содействие при оформлении визы J-1;
  • Консультации и поддержка во время пребывания в США;
  • Удобное оформление на программу с помощью e-WAT.

Оплата Work and Travel 2011 производится поэтапно. О сроках следующей оплаты вам заблаговременно  сообщит ваш координатор Work and Travel USA. Если вы не оплачиваете программу в установленный срок, перезаключается договор и стоимость может измениться. 

«e-WAT»  – ваш личный электронный  помощник на пути в  США с Work and Travel.

     e-WAT – это личный онлайн-кабинет  с электронным шаблоном заполнения  анкеты, позволяющий самым быстрым, легким и доступным путем стать одним из участников Work and Travel USA! Больше не придется бесконечно переписывать анкету, постоянно сомневаться, правильно ли вы ее заполнили, звонить координаторам Work and Travel, чтобы уточнить каждую мелочь, и штудировать сайты в поисках полезного материала. e-WAT позволит в любое время суток узнавать актуальные для вас данные, предоставит удобный и структурированный доступ к самой полной и достоверной информации о программе и США, а ваша анкета всегда будет выглядеть идеально.

     С e-WAT весь процесс оформления документов становится ясным и прозрачным. Теперь можно активно участвовать и  самостоятельно контролировать весь процесс  оформления на программу Work and Travel. В  личном кабинете вы сможете заполнить анкету участника в режиме онлайн, получая при этом подсказки о правильном формате заполнения, и при необходимости исправлять анкету столько раз, сколько понадобится. Здесь же вы сможете отслеживать свой статус – в режиме реального времени узнавать, отправлены ли уже документы на оформление рабочего разрешения, оформлено ли оно, подана ли заявка на визу в Консульство США и т.д.

     Помимо  этого в вашем личном онлайн-кабинете будет отображена полезная информация, которая пригодится и для оформления документов, и для работы и путешествий по США, например, образцы заполнения документов, сведения о возврате налогов, советы по эффективному поиску и подбору работы. Здесь вы сможете выбрать, в какой штат лучше ехать, исходя из ваших пожеланий, узнаете о том, как избежать неприятностей и отстаивать свои права на территории США во время поездки по Work and Travel и многое другое.

     e-WAT – это еще и ваш личный  электронный планировщик, ведь  теперь у вас есть возможность  видеть все важные даты: день  назначенного собеседования в консульстве; день, когда нужно забрать визу и разрешение на работу; наконец, напоминание о выбранной дате вылета в США и др. Кроме того, e-WAT делает участие в Work and Travel дешевле! Ведь все происходит автоматически, и вам больше не нужно оплачивать целый ряд услуг специалистов по оформлению на программу. e-WAT – это шаг в будущее, который способен еще быстрее приблизить вас к намеченной цели, к захватывающим приключениям в США.

     Получить  логин и пароль к личному онлайн-кабинету вы сможете после успешного прохождения собеседования и оформления договора.

     Специальные акции Work and Travel 2011.

     • Специальные цены на программу Work and Travel 2011 для тех, кто участвует в программе повторно, и выгодные для тех, кто едет впервые.

      

     • Акция «Бонус за самостоятельность»: приносите на проверку найденный оффер до 15 января, оформляйтесь на программу Work and Travel 2011 за 15 990 рублей.

     • Акция «Скидка размером в Депозит»:  участники Work and Travel 2010, которые оформлялись в STAR Travel, получают перезачет депозита в счет стоимости программы в 2011 году в размере 4 000 рублей.

     • Акция «Чужие» проводится для тех, кто в прошлые сезоны оформлялся не в STAR Travel. Приходите к нам и получите скидку 4 000 рублей.

     • «Оптом дешевле»: участвуйте в Work and Travel 2011 втроем из одного вуза и стоимость программы для каждого составит 13 990 рублей.

     • «Опт уходит в интернет»: оформляйтесь на программу Work and Travel 2011 с тремя друзьями из одного вуза через интернет и получайте скидку.

     • Акция «4STARs»: приходите оформляться на программу Work and Travel 2011 с 4 друзьями и отправляйтесь в Штаты бесплатно.

     • «Аэрофлот бонус»: отправляйтесь в США по Work and Travel 2011 и получайте 500 бонусных миль.

     Преимущества STAR Travel.

    • STAR Travel - самая низкая стоимость на программу Work and Travel на рынке. У нас честная цена и никаких скрытых дополнительных платежей при оформлении.
    • STAR Travel – лучшие акции и самые выгодные скидки при оформлении на Work and Travel.
    • STAR Travel – самый легкий и удобный способ оформления: e-WAT, личный координатор. Вы экономите время и всегда в курсе процесса оформления в формате 24/7.
    • STAR Travel – полная информационная поддержка участника Work and Travel. Мы отвечаем на все вопросы и делимся личным опытом через ваш личный кабинет e-WAT, ICQ, форум и группу ВKонтакте.
    • STAR Travel – индивидуальный подход к каждому: разные варианты оплаты и даты начала программы, множество акций и скидок.
    • STAR Travel – безграничные возможности для комфортного участия в программе и планирования путешествия по Америке: бронирование авиабилетов по специальным студенческим тарифам  и другого транспорта, большой выбор хостелов, помощь при поиске работы в США, оформление туристической карты CITY PASS и многое другое.
    • STAR Travel – сопровождение и помощь на протяжении всей поездки по Work and Travel 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Постоянный контакт со спонсорской организацией.

      Отзывы. 

- Добавлен: 23 сентября 2010 18:52 

«Уважаемые студенты, желающие поехать в США по программе Work and Travel, не повторяйте наших ошибок и не связывайтесь с компанией Start Travel, не тратьте свои нервы и деньги. Если вкратце, то:

1. первое и,  наверно, самое главное, это  то, что сейчас прошло уже 1,5 месяца, как компания по договору  должна была вернуть деньги  тем, кто не получил визу. Но пока мы не получили ни денег, которые должны прийти с Америки (45 рабочих после отказа), ни денег со страховой компании (10 дней после отказа - это значит, июнь)- только из-за того, что компания не может забрать у транспортной компании транспортную накладную и передать ее в страховую. При этом сколько бы мы не приходили и не звонили, нам говорят: "Ничего не можем сделать, все претензии к американской компании! Идите и жалуйтесь куда хотите- нам все равно!" Директору компании совершенно все равно на наши проблемы и то, что 1000 долларов, взятая у родителей, для нас совсем не лишняя.

2. Сотрудники  компании совершенно непрофессионально  относятся к работе, даже когда  только приходишь и еще только  расспрашиваешь про условия, они  совершенно безразлично отвечают  на твои вопросы (но если  ты приходишь в первый раз,  то ты не можешь знать все  , что нужно будет знать в процессе и о чем нужно предупредить сразу)

3. При подготовке  к посольству остальные компании  делают своим участникам рассылку, где сообщают какие документы  надо брать с собой и что  вообще надо знать для собеседования  - какие вопросы задают, как себя вести и другая полезная информации, особенно если ты едешь в первый раз. Мы узнавали от своих друзей и других компаний эту информации, потому что сотрудники не знали половину.

4. С нами в  автобусе была девочка, job offer которой  одна из сотрудниц компании просто забыла передать в посольство и он просто остался лежать в офисе

5. Про автобус  особая история - обещали, что  поедем на нормальном автобусе  за 40, если не ошибаюсь, долларов, но нас было мало человек  (9 июня) и мы ехали на маршрутке за 60 долларов, в которой было некуда поставить ни ноги, ни сумку, а сопровождающими были 2 студентки.

Можно рассказать еще много приятных вещей, но самое  страшное, что сейчас мы не можем  вернуть свои деньги и поэтому  собираемся идти в суд, документы  уже готовы. Надеюсь, мой отзыв кому-нибудь поможет, потому что когда мы оформлялись, не было никаких отзывов.»

Но таких отрицательных  отзывов единицы, в основном можно  встретить хорошие комментарии.  

     Образование за рубежом.

Образование за рубежом в STAR Travel: 

  • языковые курсы за рубежом: английский за рубежом, курсы немецкого, китайского, французского, испанского и др.
  • среднее образование за рубежом
  • подготовительные курсы и программы высшего и постдипломного образования за рубежом.

Специальные предложения на образование за рубежом:

     Курсы французского во Франции: скидка 10% на обучение и бесплатные недели в подарок  от Institute de Touraine.

     Курсы испанского в Испании: забронируйте курс до 31 декабря и получите скидку 10% на обучение.

     Курсы английского в Лондоне: оформляйтесь на курсы до конца 2010 года и получайте бесплатные недели обучения.

      

     Обучение  за рубежом - лучшая инвестиция в будущее.

     Сегодня зарубежные учебные заведения предлагают образование для студентов всех возрастов. Специально для детей в Европе и Америке действуют каникулярные программы, где малыши не только изучают английский и другие языки, но и весело проводят время, общаясь со сверстниками. Также ребенок может получить среднее образование за рубежом, а затем поступить в престижный вуз. В России такие специалисты не будут знать отказа.

     Подростки, студенты и специалисты могут  пройти обучение за рубежом по языковым программам разной длительности, программам повышения квалификации и получения  дополнительного образования.

     Образование за рубежом для детей.

     Самые популярные места образования за рубежом для детей – Англия и Мальта.

     Чаще  всего родители отправляют детей  учить английский в Англию с прицелом на последующее их поступление в  английскую среднюю школу, после  которой проще получить уже и высшее образование в этой стране.

     Мальту  для изучения английского выбирают по другой причине. Обучение на Мальте - идеальный вариант для детей, который сочетает в себе изучение английского и  отдых на море с  расширением кругозора.  

     Курсы за рубежом.

     У нас 250 языковых школ-партнеров по всему миру. STAR Travel предлагает курсы за рубежом по самым разнообразным образовательным программам для студентов любого возраста и уровня владения языком.

     Вы  можете совмещать обучение с отдыхом  на море,  занятиями спортом, изучением истории и культуры выбранной страны и др.

     Для вас также: курсы повышения квалификации, бизнес-курсы за рубежом, подготовка к сдаче международных экзаменов.

     Высшее  образование за рубежом.

     Сегодня вы можете получить высшее образование  за рубежом практически в любой стране мира. В вузах Европы иностранные студенты могут рассчитывать и на бесплатное обучение, нужно только основательно подготовиться к поступлению.

     Самые популярные направления:  США, Канада и Германия. В США и Канаде дают первоклассные знания в области экономики и менеджмента. А в Германии готовят отличных технических специалистов.

     Любая поездка за рубеж сопряжена с  различными хлопотами. Работая не первый год в сегменте организации образовательных  поездок, STAR Travel предлагает всем желающим получить образование за рубежом всестороннюю поддержку: авиабилеты, страхование, трансферы и др.

     Обучение  на Мальте английскому  языку.

     Мальта  расположена в самом центре Средиземноморья. Там всегда отличная погода и большой  выбор языковых школ, известных во всем мире высоким качеством преподавания. Это рай для тех, кто хочет выучить английский за рубежом по разумным ценам.

Информация о работе Международный туризм на примере деятельности туроператора «Star Travel»