Отчет по практике в туристкой фирме

Паспорт выполняется  в форме буклета, в котором проставляются (если не заключено соглашение о безвизовом режиме) визы, дающие право въезда в другую страну. Также он содержит идентификационную информацию: фотографию владельца, его имя, дату рождения, пол, место рождения и гражданство (название страны, выдавшей паспорт). Паспорт предназначен для использования по всему миру, и поэтому паспорта всех стран до некоторой степени унифицированы, а надписи на национальных языках, как правило, дублируются на английском. В 21 веке многие страны мира переходят на паспорта, содержащие биометрическую информацию.

Государство, как правило, не разрешает въезд на свою территорию по паспорту непризнанного им государства. Таким образом, граждане непризнанных и частично признанных государств могут  быть затруднены в перемещениях, если не имеют одновременно гражданство ещё одного государства и его паспорт.

 

 

2.4.Деловая   переписка.

Работа в  крупных компаниях подразумевает  постоянную коммуникацию с людьми: с начальством, с коллегами, с  клиентами, с деловыми партнерами. В  наш век высоких технологий такое общение зачастую происходить с помощью электронной почты. И очень часто мы сталкиваемся с написанием деловых писем. По этой причине крайне важно знать, как вести подобные переписки, соблюдая несколько простых правил.

1. Одним из самых важных моментов написания делового письма является приветствие. Не имеет значения какая тематика письма, нужно всегда помнить, что к собеседнику по переписке нужно относиться уважительно: поприветствовать его и представиться.

2. Деловая переписка не допускает большое количество восклицательных и вопросительных знаков, смайлов и прочего. Фраза типа «Долго нам еще ждать?????!!!(((» не будет серьезно воспринята получателем. Необходимо помнить, что это деловое письмо, а не переписка с друзьями.

3. Орфографические ошибки недопустимы. Писать нужно грамотно, соблюдая правила орфографии и пунктуации. Слова нужно писать без ошибок, знаки препинания расставлять правильно, интонацию передавать верно.

4. Недопустимо забывать об элементарной вежливости. Не имеет значения, насколько велико желание и как далеко хочется попросить проследовать собеседника, сделать это необходимо максимально корректно («Посылать нужно грамотно»). А если серьезно, письмо может прочесть человек, сотрудник компании, который совершенно не виноват в ситуации, которую ему описывают, и грубить ему не просто неразумно, а не  коем случае нельзя.

5. Правильно передавать смысл письма и четко излагать свои мысли. Для того чтобы переписка была продуктивной, нужно верно сформулировать свои мысли и изложить их в письме, так чтобы собеседник смог понять что имелось в виду.

6. Завершение письма. В конце письма нужно правильно попрощаться с собеседником: если требуется написать слова благодарности, пожелать ему удачного дня, и вежливо попрощаться.

7. Подытожив вышесказанное, можно составить такую схему делового письма: приветствие, представление, изложение сути письма, ситуации, слова благодарности и прощание.

 

 

 

 

 

2.5.Памятка туриста. 

Ваше путешествие начинается с авиаперелета к месту отдыха, и Вы должны не позднее, чем за два часа до вылета рейса прибыть в аэропорт, указанный в Ваших авиабилетах.  
Убедительно просим Вас не забывать необходимые для Вашего путешествия документы: заграничный паспорт; страховой полис; ваучер; авиабилеты и иные проездные документы; нотариально заверенную доверенность/разрешение на выезд за границу детей до 18 лет от каждого из родителей, не участвующих в поездке. 
 
 УСЛУГИ В АЭРОПОРТУ ВЫЛЕТА. После прибытия в аэропорт, Вы должны самостоятельно 
зарегистрироваться на соответствующий рейс (регистрация заканчивается за 40 минут до вылета), 
пройти таможенный и паспортный контроль. 
Во избежание Просим принять к сведению: 
  § Если Вы несвоевременно прибудете на регистрацию рейса, авиакомпания вправе не принять  
Вас на борт самолета. В этом случае Ваш билет на чартерный рейс аннулируется, возврату и  
перебронированию он не подлежит. 
Во избежание непредвиденной ситуации внимательно изучите изложенные в авиабилете условия 
и правила перевозки пассажиров и багажа. Не провозите в ручной клади ножи, ножницы и любые 
другие острые предметы. Бесплатно провозимый багаж на каждого пассажира экономического класса  
ограничивается весом 20 кг. Вопросы перевозки специального багажа, детей, животных просим  
уточнять при приобретении тура. 
  § За осуществление авиаперевозки ответственность несет авиакомпания, руководствуясь Правилами  
пассажирских перевозок, некоторые из которых при определенных условиях ограничивают ее  
ответственность или освобождают от нее. По обязательствам Авиакомпании за перенос даты вылета,  
задержку рейса, сохранность багажа, в соответствии с законодательством Украины, наша Компания  
дополнительной ответственности не несет. 

 
  ТРАНСФЕР. По прибытии Вы должны самостоятельно пройти паспортный, таможенный контроль  
и получить свой багаж. На выходе из аэропорта прибытия Вас будет встречать гид принимающей  
стороны с табличкой, на которой изображен логотип компании указанной в вашем ваучере . В его  
сопровождении Вы пройдете в транспортное средство.  
Просим принять к сведению: информационная встреча в отеле, время которой назначит Ваш гид,  
является важным мероприятием. На этой встрече Вы получите более полные сведения об  
отеле и его особенностях, информацию о регионе, возможных экскурсиях, мерах безопасности, 
а также ответы на иные интересующие Вас вопросы. В каждом отеле имеется информационный  
стенд (папка) принимающей стороны, на котором размещается информация об экскурсиях, обратном  
трансфере, вылете и др. По любым возникающим вопросам в ходе тура Вы можете обратиться  
к гиду или позвонить в офис принимающей стороны по телефону, указанному на ваучере. 
   
  РАЗМЕЩЕНИЕ В ОТЕЛЕ. В соответствии с международными положениями, расчетный час  
в отелях - в 12:00 по местному времени. В день приезда расселение в номера осуществляется  
после 14:00. Распределение номеров является прерогативой администрации отеля.  
Рекомендуется сдавать ключ от номера на стойку регистрации отеля, в случае его утери поставить  
в известность администрацию. Драгоценности, деньги, документы необходимо хранить в сейфе,  
который находится в номере или на стойке регистрации. За утраченные ценности, находящие вне сейфа,  
администрация отеля ответственности не несет. 
В день выезда до 12:00 необходимо освободить свой номер и оплатить дополнительные услуги: телефонные  
переговоры, мини-бар, заказ питания и напитков в номер, массаж и др. Свой багаж Вы можете оставить 
в камере хранения отеля и оставаться на территории отеля до приезда автобуса или машины. Если  
Вы не сдали номер до 12:00, стоимость комнаты оплачивается полностью за следующие сутки.

 
   СТРАХОВОЙ ПОЛИС: Внимательно ознакомьтесь с условиями страхования, изложенными в Вашем страховом  
полисе. Если во время пребывания на отдыхе Вы почувствуете недомогание или получите травму, то Вашим первым  
шагом должен быть звонок в центр неотложной помощи по телефонам, указанным в страховом полисе.  
При наличии хронических заболеваний рекомендуем Вам заблаговременно проконсультироваться у Вашего лечащего  
врача с целью недопущения обострений на отдыхе. Учтите, что большинство видов медицинского страхования 
распространяется только на несчастные случаи и внезапные заболевания, не носящие хронического характера. 
В этом случае, если у Вас происходит обострение Вашего хронического заболевания, медицинская страховка помочь 
Вам не сможет. Затраты на лечение за рубежом Вам придется оплачивать самостоятельно.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА III. ТУРИСТСКО – РЕКРЕАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ.

3.1.Туристско-рекреационные  ресурсы Казахстана.

На севере Казахстана, между городами Астана и Кокшетау находится удивительный район, настоящий оазис - Боровое. Географически этот уголок носит название Кокшетауская возвышенность, а местные путеводители именуют его "Казахстанская Швейцария". «Когда аллах создавал мир, - говорится в старой легенде, - то одним народам достались богатые леса, тучные поля и широкие реки, другим красивые горы и голубые озера. Казах же получил только степи. Обидным это показалось казаху, и он попросил Создателя уделить и ему частицу великолепия природы. И вот Аллах выскреб со дна своего коржуна (сумки) и рассыпал посреди безбрежной ковыльной степи остатки живописных гор, скал и озер с хрустально-чистой голубоватой водой, разбросал щедрой рукой изумрудные луга, покрытые цветами, ключи со студеной водой и весело журчащие ручьи. Прикрыл горы пестрым ковром из разнообразных деревьев и кустарников, населил леса зверями и птицами, озера – рыбой, луга – насекомыми и бабочками, каких не встретишь в степи на сто верст кругом. Так и возникло Боровое». Высшая точка местности - гора Кокшетау (Голубая гора). Южнее расположена гора Бурабай (690м) - отличная панорамная точка. Бурабай – это верблюд. Еще южнее расположены Щучинские сопки, самая большая из которых называется Жеке-батыр – одинокий воин (826м).  Нельзя не сказать об озёрах Борового. Их множество. Блестят на зеленом сукне леса озера: Щучье, Боровое, Большое и Малое Чебачьи, Котырколь. Наиболее глубокое озеро Щучье , расположенное у восточных подножий хребта «Жеке-Батыр». Длина озера превышает 7 км , ширина более 3 км , а глубина достигает 18 метров . В озере водится рыба : окунь, щука, чебак и др. Озеро примыкает к городу Щучинску, районному центру, где находится железнодорожная станция «Курорт Боровое».   
По праву одним из самых больших и чистых озер считается озеро Большое Чебачье , в прозрачных водах которого, можно наблюдать за движением раков, которые, как известно, живут только в чистой воде. В озера курортной зоны были подселены и отлично освоились сазаны, судаки, карпы, лини, караси, репу-с, или как ее называют местные жители – боровская селедка.

С гребня Кокшетау видны еще и малые озёра: Светлое, Карасье, Горное, Лебединое. Визитной карточкой Борового является Голубой залив на одноимённом озере. Прямо из воды залива поднимается скала Жумбактас (Камень-Загадка), напоминающая сфинкса, на фоне лесистых склонов возвышается скала Ок-Жетпес (Стрела не долетит) с вершиной, похожей на слона. Здесь с каждым названием связана своя легенда. Сфинкс, например, интересен тем, что если смотреть на него с разных точек, то можно увидеть, лицо девушки с развивающимися волосами, потом женщины, и, наконец, старухи.   
Боровое прекраснее любой сказки. Сочетание гор, хвойного леса и озер создает не только неповторимую красоту ландшафтов, но и особый лечебный климат.

Боровое – край санаториев, профилакториев, домов отдыха, спортивно-оздоровительных лагерей. Сюда приезжают десятки тысяч человек из разных уголков Казахстана и стран СНГ, чтобы поправить свое здоровье, познакомиться с природой, отдохнуть. В здравницах Борового лечат заболевания органов дыхания и желудочно-кишечного тракта, сердечнососудистой системы, опорно-двигательного аппарата. Славится Боровое кумысом, целебными грязями и минеральной водой. По-особому хорош на курорте чистый воздух, насыщенный ароматом степных трав и хвойного леса. Солнечных дней здесь гораздо больше, чем в средней полосе, и не меньше, чем в Крыму. Купальный сезон начинается в июне месяце.

Боровое – любимое место отдыха, катания на лодках, катамаранах. Славится озеро своими живописными окрестностями, если пройти вокруг озера, а это 12 км , то у истока р. Громовой есть уникальный памятник природы – «танцующая» березовая роща, название которой подсказали причудливо изогнутые стволы деревьев. Восточный берег озера – это песчаный пляж, отличное место для купания, отдыха.

3.2.Туристско-рекреационные  ресурсы Алматинской области.

 

Каньон Чарына  

   Архитектуру часто называют “застывшей музыкой”, “каменной песней”. Красивые сравнения… В облике каждого города своя архитектура, своя “каменная песня”.  

   Мы предлагаем Вам совершить необычное путешествие в “город”, где главный архитектор – природа и выстроен он не в стиле средневековой готики, или современного конструктивизма, а в совершенно новом стиле – стиле уникальных природных ладшафтов. Называется этот “город” – Чарын. Находится он в 195 км к востоку от Алматы.  

   Давайте и мы совершим небольшую экскурсию по так называемым “улицам” этого города. Начинается экскурсия из Алматы. За окнами красавица южная столица. Мы покидаем шумные кварталы и проносимся мимо посёлков и дач, по Илийской долине. Четыре часа пути в экскурсионном автобусе сопровождаются живописными пейзажами за окном вершин Алатау, интересным рассказом экскурсовода, приближая Вас всё ближе к удивительному приключению! По пути пересекаем обширную Сюгатинскую долину. Она несколько напоминает иссык-кульскую котловину, но только безводную.  

   И вот приключения начинаются… Вместе со всеми спускаемся в каньон.  

   «Чарынский каньон» – прекрасный памятник природы, сохранившийся миллионы лет, чрезвычайно живописен и очень разнообразен в геолого-геоморфологическом отношении.Высота отвесных склонов каньона достигает 150-300 м. Поражает чрезвычайная расчлененность рельефа: многочисленные балки и овраги образуют густую, беспорядочную сеть. Ветер и вода создали здесь красивейшую «Долину замков». Длина долины – более 2 км, ширина – 20 – 80 м. На протяжении всего маршрута Вас окружают башни причудливой формы, сложенные из осадочных пород, возраст которых составляет примерно 12 миллионов лет. Всё это время природа создавала эту архитектуру, старательно и не спеша, возводила величественные замки. Можно часами бродить мимо диковинных башен, столбов и поражаться буйной фантазией природы!  

   На дне каньона бушует стремительный Чарын. Здесь привал, обед и интересный рассказ экскурсовода. Небольшая “кругосветка” по соседним ущельям и хребтам оставит неизгладимое впечатление.  

   Путешествие в геологическое прошлое подходит к концу. Закат ярко раскрашивает вершины Алатау. Приятная, небольшая усталость клонит ко сну уже в автобусе. А перед глазами в памяти теснятся величественные “замки” Чарына!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.3.Туристско-рекреационные  ресурсы Алматы

Государственный музей исусств им. А. Кастеева

Образован в 1976 году на базе коллекции Казахской  государственной художественной галереи  им. Т. Г.Шевченко (образована в 1935 году) и Республиканского музея прикладного  искусства (образован в 1970 году). В  январе 1984 г. музею было присвоено  имя Народного художника Казахской ССР Абылхана Кастеева. В настоящее время ГМИ им. А. Кастеева является крупнейшим художественным музеем страны и ведущим научно-исследовательским и культурно-просветительским центром в области изобразительного искусства. В музее 9 научных центров: изобразительного искусства Казахстана, прикладного искусства Казахстана, классического зарубежного искусства, зарубежного искусства нового времени, фондов, реставрации, выставок и экспозиции, экскурсионного обслуживания и пропаганды, информации и издательской работы. Сегодня по своему высокому художественному уровню коллекция музея не уступает многим мировым собраниям. Музей располагает богатейшими фондами, число экспонатов основного фонда музея составляет более 22.500 уникальных работ живописи, графики, скульптуры и прикладного искусства Казахстана, России, Европы, Америки и стран народов Востока.