Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Февраля 2013 в 12:51, отчет по практике
Разновидность туризма, субсидируемая из средств, выделяемых на социальные нужды, в целях создания условий для путешествий школьникам, молодежи, пенсионерам, инвалидам, ветеранам войны и труда и иным гражданам, которым государство, государственные и негосударственные фонды и иные благотворительные организации оказывают социальную поддержку как наименее обеспеченной части населения при использовании их права на отдых, называется социальным туризмом.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………………………………………1-3
ГЛАВА I. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ.
Организационная структура……………………………………………......4-8
Туроператорская и турагентская деятельность предприятия………….9-11
Маршруты туристской фирмы……………………………………………...12
Рекламная деятельность туристской фирмы…………………………...13-14
Учредительные документы……………………………………………...15-16
Сертификация и стандартизация туристского предприятия…………..17-19
ГЛАВА II.ТУРИСТСКАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ.
2.1.Туристский договор……………………………………………………………………………….20-21
2.2. Тур. Ваучер, тур. Путевка……………………………………………………………………………22
2.3. Визовые и паспортные формальности…………………………………………………23-25
2.4. Деловая переписка…………………………………………………………………………………….26
2.5. Памятка туриста……………………………………………………………………………………27-29
ГЛАВА III. ТУРИСТСКО – РЕКРЕАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ.
3.1.Туристско-рекреационные ресурсы Казахстана…………………………………..30-31
3.2. Туристско-рекреационные ресурсы Алматинской области………………..32-33
3.3 Туристско-рекреационные ресурсы Алматы………………………………………..34-35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………………………………………….36
Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, мкр. Коктем 3, д.22/1.
Телефон: 247-83-56.
Время работы: 10:00 – 18:00 ежедневно, кроме понедельника и последнего дня месяца.
Языки общения: казахский, русский, английский.
Цены билетов:дети, студенты и школьники – 50 тенге; взрослые – 100 тенге; студенты художественных учебных заведений – бесплатно; дети дошкольного возраста – бесплатно; музейные работники – бесплатно; обзорная экскурсия по залам музея – 1200 тенге + входные билеты; экскурсии для специализированных групп, по темам, требующим специальной подготовки экскурсовода – 1000 тенге + входные билеты; экскурсии 1 зал – 500 тенге + входные билеты; экскурсии, для которых требуется знание иностранного языка: 1 час – 2500 тенге + входные билеты, 1,5 часа – 3800 тенге + входные билеты; обзорная экскурсия под перевод – 2000 тенге + входные билеты; чтение лекций в музее – 1200 тенге; выездные лекции – 2000 тенге.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
В результате проведенного
в период практики анализа, можно
сделать следующие выводы. Что
туристская компания «Falcon Flight» предоставляет многообразные
предложения по международному и внутреннему
туризму. Турфирма имеет солидный опыт
работы в сфере туризма и надежных партнеров,
собственные программы чартерных перелетов,
гарантии в лучших отелях, эксклюзивные
туристические продукты, авторские маршруты.
Профессиональные сотрудники компании
предоставляют качественный сервис. А
также выгодные цены, дисконтные карты
для постоянных клиентов и клиентскую
программу «АтласБонус», гибкую систему
скидок для корпоративных клиентов.
Компания «Falcon Flight» способна выполнить
заказы любой сложности, касающиеся любого
из направлений своей деятельности.
В целом деятельность предприятия можно
считать успешной. При этом необходимо
отметить зависимость показателей бизнеса
от общей экономической ситуации в стране,
от уровня доходов населения и от степени
развития индустрии бизнеса, т.к. уровень
обслуживания и состав дополнительных
услуг определяется платежеспособностью
покупателя, т.е. зависит от уровня доходов
населения и от степени развития бизнеса.