Отчет по технологии туристской деятельности

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Октября 2012 в 09:57, отчет по практике

Описание

Отдых неотъемлемая часть социальной, экономической и культурной жизни нации, а также один из основных компонентов индивидуального и коллективного поведения личности. Это процесс, направленный на создание среды, способствующей открытию и развитию черт, которые делают человека счастливым. Счастье и позитивное мироощущение являются побочными продуктами полноценного отдыха. Другими словами, счастье дается тем, кто умеет хорошо отдыхать.
Находясь на отдыхе, люди вместе радуются жизни, и это позволяет им установить более крепкие связи на основе приятных воспоминаний о хорошем совместном времяпровождении. Программы группового отдыха часто называют сплачивающими. Это понятие трудно поддается определению, но ощущение крепнущих межличностных связей, «чувство локтя», открытие новых черт, в друзьях или коллегах по работе - эти результаты совместного отдыха испытывал на себе каждый. Они способствуют также и развитию личности каждого члена коллектива.

Содержание

Введение
Глава 1 Туристическое агентство «Элита»
Характеристика туристического агентства «Элита»
Структура и технология предоставления экскурсионных услуг
1.3 Страхование туристов
Глава 2 Практическое задание
2.1 Федеральный закон «О порядке въезда в Российскую Федерацию»
2.2 Визовые формальности на предприятиях туризма
2.2.1 Требования к визовым запросам по дестинации
2.2.2 Порядок заполнения анкет для получения визы
Заключение
Список литературы
Интернет ресурсы
Приложение 1

Работа состоит из  1 файл

Отчет по технологии туристской деятельности.doc

— 172.50 Кб (Скачать документ)

Вид летящей вниз воды обычно захватывает всех. Люди могут  часами стоять возле водопадов, наблюдая за тем, как мощные потоки падают вниз, разбиваются о скалы и превращаются в миллиарды хрустальных брызг.

Голубые лагуны Дедеркойского ущелья скорее похожи на каменные корыта, но, окунувшись в них, Вы обретете положительный заряд энергии чистой, прозрачной воды, стремящейся к морю. Надо ли говорить, что вокруг этих лагун экзотическая колхидская природа.

Поездку к Дедеркойскому  ущелью Вы можете совершить на внедорожном транспорте (после инструктажа). На протяжении всего маршрута сопровождение опытного инструктора.

Дедеркойское ущелье, своего рода экологический микрозаповедник. Красота пейзажа, особый микроклимат - все это привлекает Вас в кавказский лес, благотворно влияет на Ваше здоровье.

Маршрут, к уникальным памятникам природы р. Дедеркой на внедорожном транспорте, начинается от остановке п. Дедеркой. Внедорожный транспорт – это УАЗ 469 на 7 оборудованных посадочных мест, с откидным тентом, чтоб экскурсанты смогли по ходу движения насладится всей изумительной красотой, которая спрятана в этих местах. Услышать звуки и почувствовать все запахи, настоящей, лесной природы. Здесь инструктор знакомится с группой, проводит инструктаж по безопасности движения на маршруте. После этого экскурсанты садятся в УАЗ и под вступительную беседу инструктора-экскурсовода выдвигаются в конец хутора п. Дедеркой, где начинается лесная дорога экскурсионного маршрута.

Протяжённость маршрута - 7 км.

Время – 2 ч. с остановками.

Степень сложности маршрута – средняя.

Маршрут разработан с  учетом требований нормативных документов: ГОСТ Р 50681-94, ГОСТ Р 50644, Федерального закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» от 24.11.96г., ЗАКОН Краснодарского края от 25.10.2005 № 938-КЗ "О туристской деятельности в краснодарском крае" и Нормативных актов по спортивно-оздоровительному туризму в России.

Через 10 мин после выезда мы выезжаем на лесную дорогу п.Дедеркой, где через 300 м. нас ждёт первая остановка - «В гости к пасечнику». Что может сравниться с таким чудесным даром природы, обладающим непревзойденным питательным качеством, каким является мёд. 

После краткой беседы о мёде мы продолжаем свой путь. Вдруг  нашему взору предстает широкая просека, круто уходящая вверх по склонам слева и справа реки. Теперь дорога часто пересекает реку. Проехав по лесной дороге, вдоль реки Дедеркой, дорога нас приводит в каштановую рощу с многолетним каштанником. Каштан – реликтовый вид, росший, на Кавказе с глубокой древности. На этой поляне и будет вторая остановка нашего маршрута. Так как дорога здесь заканчивается, теперь группа с инструктором идёт прямо по тропе.

Склоны тесно сжимают  русло реки. Все чаще встречаются  отвесные скалы. Немного дальше опять встречаем развилку (тропа сначала взбирается на десятиметровый уступ справа по ходу движения, затем вверх по склону, и, говорят, приводит в каштановую рощу) и, хотя нам нужно все время идти вдоль реки, можно забраться по боковой тропе на уступ и полюбоваться не бог весть каким открывшимся видом. Еще издалека мы замечаем стволы вековых деревьев, поваленных на землю и перегородивших проход. Это следы недавнего оползня. За два-три года через завал уже успели протоптать тропу. Пройдя 200 м. наконец мы подходим, к водопадам - «Голубые лагуны». Теперь вместо речной гальки - множество огромных валунов: некоторые размером с дом. После краткого осмотра этого ущелья, мы возвращаемся к машине и движемся в обратном направлении к начальной точке маршрута.

Мы движемся вдоль  реки Дедеркой по правому (орографически) склону. Итак, через 5-10 минут после  места слияния двух рек лесная дорога нас приводит к первому водопаду. Он заметен еще издали, так как находится в конце длинного прямого участка реки. Здесь и будет наша третья остановка.

Под водопадом находится  озерцо. С трех сторон вокруг отвесные стены и кажется, что единственный путь только назад. Но по выступам слоистой породы как по ступенькам легко можно справа от водопада забраться наверх. Требования к навыкам скалолазания здесь более чем скромные. Если подниматься выше, то можно увидеть ещё один водопад.

После осмотра этого  водопада, мы на джипе возвращаемся назад в п.Дедеркой к месту встречи с группой.

Таблица 1.1

Экскурсионные часы в  месяц, планируемые продаваться  туристско-экскурсионной фирмой «Элита» 

МАРШРУТ

Продолжительность (час)

Количество чел

Часов в день

Дедеркойское ущелье – уникальный памятник природы

2

6

10

ИТОГО

   

200


1.3 Страхование туристов

             Круглый год миллионы людей выезжают за рубеж — на отдых или по делам. Но каждая из поездок рискует обернуться крупными неприятностями, если у Вас нет страховки. В незнакомой стране, кроме страховщика, часто и помочь-то некому. По сравнению с ценой путевки стоимость страхования путешественников почти незаметна, а при страховом случае полис обретает вес и обязательно Вас выручит.

                      Поездка за границу для большинства россиян — это затратное мероприятие, связанное с определенным риском. Ведь в чужой стране, да еще не зная языка, легко попасть впросак и испортить удовольствие от поездки. Впрочем, от большинства неприятностей Вас оградит страховка.

            Полис медицинского страхования, как правило, включается в стоимость тура, но его можно приобрести и самостоятельно. В некоторые страны туристы допускаются и без страховки, но на территории Шенгена это абсолютно исключено. К тому же, выезжая за рубеж без страховки, Вам необходимо иметь с собой энную сумму денег, потому что лечение в странах развитого капитализма обходится недешево, особенно по сравнению со страховкой.

            Стандартный медицинский полис защитит Вас от неприятностей со здоровьем во время поездки. В случае необходимости Вас отправят в больницу, оплатят лекарства и работу врачей и бесплатно доставят на Родину, даже если срок пребывания давно истек. При длительном пребывании страхователя в больнице, страховая компания оплачивает посещение больного родственниками.

            Перед заключением договора страхователь должен предельно искренне сообщить сведения о состоянии здоровья. Если выяснится, что страхователь выехал за границу заболевшим или у него приключилось обострение хронического заболевания, то от выплат страховая компания благополучно устранится. То же самое произойдет, когда неприятность в поездке вызвана алкогольным или наркотическим опьянением, а также пренебрежением элементарной техникой безопасности.

             Надо сказать, что стандартный медицинский полис рассчитан только на оказание экстренной медицинской помощи. А от несчастного случая необходимо страховаться отдельно — здесь установлен другой порядок компенсации. Например, при потере трудоспособности страхователю выплачивается полное возмещение, составляющее иногда десятки тысяч долларов. При более мелких повреждениях — ранах, травмах, увечьях, заболеваниях в результате непредвиденных событий — страхователя вылечат и отправят домой. Чтобы покататься на лыжах или нырнуть в океанские глубины, требуется отдельная страховка — естественно, с другими тарифами.

В целом, страховка от несчастного случая и общая медицинская страховка  по многим пунктам совпадают. Но, во-первых, несчастные случаи встречаются за границей чаще «обычных» болезней, а во-вторых, медицинская страховка носит более общий характер и не предусматривает специализированной помощи. Вполне логично приобрести эти страховки в комплексе — такие программы имеются у большинства компаний.

              Помимо болезней в путешествии могут произойти и другие происшествия. В частности, Вы можете недосчитаться багажа. А ведь Вы так тщательно собирали вещи! Обидно расставаться со своим добром, но страховка от багажа хотя бы подсластит пилюлю и предоставит компенсацию.   Она защищает от гибели и повреждения багажа в результате действий злоумышленников, стихийного бедствия, пожара, взрыва, ДТП. Однако Машам-растеряшам компенсации, увы, не положено и пилюлю придется проглотить горькой.

                За границей Вы можете нечаянно причинить ущерб окружающим. А они могут в ответ разозлиться и потребовать денег! Но при наличии страхования гражданской ответственности эти расходы возьмет на себя страховщик. Главное, чтобы причинение вреда жизни, здоровью и имуществу третьих лиц, было совершено не намеренно и не под воздействием притупляющих разум препаратов.

Вообще, самое неприятное для любого туриста  — это отмена поездки. Причин бывают веские — это и болезнь страхователя или близких родственников, и отказ в выдаче визы, и повреждение имущества. Но средства-то уже потрачены! Не стоит печалиться — хоть поездка и сорвалась, но в накладе Вы не останетесь — страхование от невыезда полностью компенсирует Ваши расходы.

И последнее. Автомобилистам при выезде за рубеж необходимо иметь «Зеленую карту». Это что-то вроде международного ОСАГО. Без этого полиса выехать в Европу на своем авто просто-напросто нереально.

Вид страхования 

  • Страховые случаи

  • Добровольное медицинское

  • Внезапное заболевание или смерть страхователя

  • От несчастного случая

  • Ухудшение здоровья или смерть страхователя в результате непредвиденного события.

От  утраты и повреждения багажа Гибель или повреждение багажа или его  части в результате действий третьих  лиц, стихийного бедствия, ДТП, пожара, взрыва.

Гражданской ответственности Причинение вреда  жизни, здоровью и имуществу третьих  лиц.

От  невыезда Отмена поездки по причине  смерти или болезни страхователя, его близких; отказа в выдаче визы; причинения вреда имуществу; получения  повестки в суд или в военкомат.  
Зеленая карта Причинение вреда жизни, здоровью и имуществу третьих лиц при использовании транспортного средства.

Условия и стоимость  страхования

На  страховке путешественникам экономить  не следует. Лучше съесть на одно фуа-гра меньше, но зато быть спокойным, что Вас не бросят замерзать у подножия Килиманджаро.

             При подготовке договора Вы и страховщик должны сесть за круглый стол и определить страховую сумму. С одной стороны, Вы можете застраховать себя на такую сумму, что от насморка Вас будут лечить в госпитале при NASA. С другой стороны, стоимость такой страховки будет эквивалентна стоимости полета в космос.

В среднем  предельный размер компенсации при  несчастном случае составляет несколько  десятков тысяч долларов. Практика показывает, что этих средств хватает на лечение с избытком. Медицинская страховка может включать ряд дополнительных услуг, но минимальная страховка обойдется всего в 1-2 доллара в сутки. На фоне затрат на путевку и стоимости авиабилетов — пустяк, но очень полезный.

             Дополнительно на тарифы влияют состояние здоровья, пол, возраст, цель путешествия, продолжительность поездки и страна пребывания, ведь заболеть в Индии намного проще, чем в Швеции. Но и стоимость лечения ниже. Все эти факторы обязательно будут учтены. Экстремалам выставляют повышенные тарифы — их профессия «опасна и трудна», поэтому и риск для страховщика возрастает экстремально.

Багаж можно застраховать по максимуму  — вплоть до его реальной стоимости. Но ценные вещи лучше спрятать в другом месте, ведь максимум страховщики оценивают в несколько тысяч долларов. Договор обычно заключается на все время поездки, но допускается и соглашение только на авиаперелет. При подсчете тарифов страховщики обращают внимание на срок поездки и то, каким образом Вы будете добираться — поездом, самолетом, лайнером или с помощью летающей тарелки.

Мера  гражданской ответственности также  выясняется при собеседовании, и  если Вы человек рассеянный, то страховую  сумму надо прописывать солидную. Хотя даже минимальные страховые суммы составляют 40-50 тыс. долларов.

Цена  полиса страхования от невыезда высчитывается  на основе стоимости путевки. При  страховом случае Вам компенсируют все туристические расходы, которые  Вы уже успели совершить до поездки. 
Зеленую карту можно приобрести непосредственно на границе, но дешевле получится оформить полис в страховой компании. Цена зависит от типа и технического состояния транспортного средства, возраста и стажа вождения, срока поездки и типа договора (полный или с посещением конкретной страны). Базовый тариф на «Зеленую карту» установлен официально, поэтому цены в страховых компаниях почти не отличаются.

Действия  при наступлении страхового случая. 
При страховом случае в малознакомой стране немудрено растеряться. К счастью, у страховщиков существует четкий порядок действия при страховом случае по медицинской страховке.

Как только Вы почувствовали недомогание, ищите свой медицинский полис  — там крупным шрифтом указан телефон круглосуточной диспетчерской  службы, где, скорее всего, отлично понимают «великий и могучий». Им нужно сообщить, что с Вами происходит, после чего представитель страховщика свяжется с дежурным медучреждением. Если есть возможность — направляйтесь туда самостоятельно, если совсем плохо — доставят на «карете» скорой помощи.

При утере или повреждении багажа необходимо сначала зафиксировать  происшествие у компании-перевозчика. После прилета на Родину отправляйтесь  в офис страховщика и письменно  изложите обстоятельства произошедшего. Кстати, если Ваш багаж отыщется — его доставят Вам бесплатно, даже если Вы давно вернулись из поездки, и завершился срок действия договора.

Информация о работе Отчет по технологии туристской деятельности