Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Мая 2011 в 20:00, курсовая работа
Качество туристской услуги зависит от того, кто, когда и где ее предоставляет. В одной гостинице сервис организован по высшему разряду, в другой, расположенной рядом, обслуживание поставлено хуже. Внутри гостиницы один работник радушен и исполнителен, тогда как другой груб и только мешает. Даже один и тот же служащий в течение дня оказывает услуги по-разному.
Введение 3
1. Характеристика автотуризма и особенностей туристских формальностей Швеции. 6
2. Организация размещения туристов. 13
2.1. Характеристика гостиницы. 13
2.2. Характеристика номеров. 14
3. Организация питания туристов. 15
3.1. Характеристика типа питания Швеции. 15
3.2. Составление комплексного меню. 16
4. Разработка экскурсионно-развлекательной программы. 20
5. Список использованной литературы. 24
Приложение 1 25
Приложение 2 26
Памятка туристу, выезжающему в Россию
Для въезда
в Россию, турист обязан иметь при
себе заграничный паспорт, действие
которого заканчивается не менее, чем
через 6 месяцев и действующую
визу, которая оформляется согласно
требованиям через
По прибытии в гостиницу необходимо пройти полную регистрацию. Сотрудники ресепшн места проживания зарегистрируют Вас.
Разрешен ввоз валюты в общей сумме до 10000$ (возможен эквивалент), при этом сумма свыше 3000$ подлежит обязательному декларированию.
Разрешен
беспошлинный ввоз товаров и вещей,
не предназначенных для
В случае
если общая стоимость и вес
товаров превышает
Обязательному
декларированию подлежат драгоценные
металлы и камни в любом
виде и состоянии (за исключением
личных ювелирных и других бытовых
изделий); оружие, боеприпасы, взрывчатые,
радиоактивные, наркотические, психотропные,
ядовитые и отравляющие вещества,
а также сильнодействующие
Запрещен
ввоз печатной, кино-, фото- и видеопродукции
порнографического характера, а
также содержащей элементы служебной
или государственной тайны, пропаганду
фашизма, расовой, национальной и религиозной
вражды; объектов дикой флоры и
фауны, находящихся под угрозой
исчезновения, их частей и полученной
из них продукции; овощей и плодов
без соответствующих
Запрещен
вывоз оружия, боеприпасов, взрывчатых
и радиоактивных веществ; наркотических
и психотропных веществ и медпрепаратов,
а также сильнодействующих
Религия,
которую исповедует большинство
населения России – православие,
потому и большинство храмов и
соборов относятся к
Состояние окружающей среды г. Омска лучше, чем в г. Новосибирске. Однако в обоих городах количество вредных примесей в атмосфере не превышает установленных норм.
Часовой пояс обоих городов опережает время по Гринвичу в летний период на 7 часов, в зимний – на 6
Климатические условия на маршруте соответствуют резкоконтинентальному климату, т.е. возможны резкие перепады температуры в течение двух-трех суток. Однако в летний период такого резкого изменения температур практически не наблюдается.
Чтобы избежать неприятных и опасных ситуаций, следует держаться основной трассы, остановки во время пути совершать только в установленных местах(АЗС, придорожные кафе и т.д.). Во время пребывания в городах и проживания в гостиницах, не покидать гостиницу в позднее время, не посещать малолюдные места. Перед тем, как покинуть гостиницу, предупредить сотрудников ресепшн о своем маршруте и планируемом времени возвращения, а также уточнить у них места, где можно пообедать и куда можно сходить.
Факторы риска для здоровья в Омске и Новосибирске: резкоконтинетальный климат, который сильно сказывается на метеочувствительных людях.
Не заходить в незнакомые места. Больше всего вероятность получить травму на пути от Омска до Новосибирска.
В случае получения травмы, необходимо оказать пострадавшему первую медицинскую помощь. Если несчастный случай произошел на трассе, то необходимо максимально быстро доставить пострадавшего до ближайшего объекта, где ему могут оказать медицинскую помощь или вызвать скорую(АЗС, придорожные кафе и т.д.). Номер скорой помощи 03.
Не посещать
в одиночку незнакомые и малолюдные
места. Стараться держать в
курсе сотрудников ресепшн
Организация путешествия в полной мере ложиться на плечи самих туристов. Следует заранее спланировать, какие места посетить и предусмотреть посещение во время экскурсий мест общественного питания. Экскурсию согласовать со всеми участниками тура.
10 шведских крон = 41,5383 российских рубля
Валюту
можно обменять в гостинице или
в любом отделении банков. Для
выяснения максимально
Не слишком отличаются от ПДД Швеции. Однако стоит помнить, что российским водителям не свойственно вежливое отношение на дороге. Нарушение правил дорожного движения наказывается штрафами от 100 до 5000 российских рублей (в зависимости от серьезности нарушения)
Парковаться можно только в специально отведенных для этого местах (подземных парковках, карманах и т.д.). Как правило, парковки бесплатные.
Для путешествия
следует предусмотреть все
а) соблюдать законы страны (места) временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования;
б) сохранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания;
в) соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, а также в странах транзитного проезда;
г)
соблюдать во время путешествия
правила личной безопасности.
С памяткой – обязанностями туриста – ОЗНАКОМЛЕН:
Подпись
туриста ______________ Дата:
« ______» _______________200__ г.
Информация о работе Разработка экскурсионно-развлекательной программы