Разработка экскурсионно-развлекательной программы

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Мая 2011 в 20:00, курсовая работа

Описание

Качество туристской услуги зависит от того, кто, когда и где ее предоставляет. В одной гостинице сервис организован по высшему разряду, в другой, расположенной рядом, обслуживание поставлено хуже. Внутри гостиницы один работник радушен и исполнителен, тогда как другой груб и только мешает. Даже один и тот же служащий в течение дня оказывает услуги по-разному.

Содержание

Введение 3

1. Характеристика автотуризма и особенностей туристских формальностей Швеции. 6

2. Организация размещения туристов. 13

2.1. Характеристика гостиницы. 13

2.2. Характеристика номеров. 14

3. Организация питания туристов. 15

3.1. Характеристика типа питания Швеции. 15

3.2. Составление комплексного меню. 16

4. Разработка экскурсионно-развлекательной программы. 20

5. Список использованной литературы. 24

Приложение 1 25

Приложение 2 26

Работа состоит из  1 файл

Контрольная по ТГК вариант 3.docx

— 73.91 Кб (Скачать документ)

Памятка туристу, выезжающему  в Россию

  1. Правила въезда

Для въезда в Россию, турист обязан иметь при  себе заграничный паспорт, действие которого заканчивается не менее, чем  через 6 месяцев и действующую  визу, которая оформляется согласно требованиям через туристические  фирмы или Консульство России.

  1. Условия пребывания

По прибытии в гостиницу необходимо пройти полную регистрацию. Сотрудники ресепшн места  проживания зарегистрируют Вас.

  1. Таможенные правила

Разрешен  ввоз валюты в общей сумме до 10000$ (возможен эквивалент), при этом сумма  свыше 3000$ подлежит обязательному декларированию.

Разрешен  беспошлинный ввоз товаров и вещей, не предназначенных для производственной или коммерческой деятельности. Лицам, достигшим 18 лет, разрешен беспошлинный ввоз до 3 литров алкогольных напитков (задекларированно - до 5 литров), до 50 сигар  или сигарилл, или 200 сигарет, или 250 грамм табака, а также товаров  и вещей личного пользования: одежды, туалетных принадлежностей, ювелирных изделий, фото- и киноаппаратуры и т. д. Стоимость ввозимых товаров  не должна превышать 1500 евро при общем  весе не более 50 кг.

В случае если общая стоимость и вес  товаров превышает вышеуказанные  нормы (но не более 650 тыс. рублей и/или 200 кг), применяется единая ставка таможенных пошлин и налогов - 30% таможенной стоимости  указанных товаров, но не менее 4 евро за 1 кг. Если же ввозимые товары превышают  норму в 650 тыс. рублей и/или 200 кг, то с них взимаются пошлины и  сборы, предусмотренные для участников внешнеэкономической деятельности.

Товары  для обязательного  декларирования

Обязательному декларированию подлежат драгоценные  металлы и камни в любом  виде и состоянии (за исключением  личных ювелирных и других бытовых  изделий); оружие, боеприпасы, взрывчатые, радиоактивные, наркотические, психотропные, ядовитые и отравляющие вещества, а также сильнодействующие лекарственные  средства; художественные и культурные ценности, а также радиопередающие  и радиоприемные комплексы с  рабочими частотами выше 9 кГц. При  этом можно беспошлинно ввозить  произведения искусства на условиях декларации и последующей постановки на учет в Министерстве культуры.

Запрещенные товары

Запрещен  ввоз печатной, кино-, фото- и видеопродукции порнографического характера, а  также содержащей элементы служебной  или государственной тайны, пропаганду фашизма, расовой, национальной и религиозной  вражды; объектов дикой флоры и  фауны, находящихся под угрозой  исчезновения, их частей и полученной из них продукции; овощей и плодов без соответствующих фитосанитарных сертификатов; а также образцов вооружения военного образца и боеприпасов  к нему (под эту категорию также  попадает ряд образцов холодного, пневматического  и газового оружия).

Запрещен  вывоз оружия, боеприпасов, взрывчатых и радиоактивных веществ; наркотических  и психотропных веществ и медпрепаратов, а также сильнодействующих лекарственные  средств; ядовитых и отравляющих  веществ; предметов искусства и  антиквариата (на вывоз картин, скульптур, икон, старинных монет, орденов и  медалей требуется специальное  разрешение Минкультуры, на памятные монеты из драгоценных металлов - разрешение ЦБ РФ, вывоз находящихся в обращении  памятных и сувенирных монет официально не ограничен); изделий из цветных  и драгоценных металлов в количестве, превышающем личные потребности; представителей флоры и фауны, находящихся под  охраной государства, а также  всех видов осетровых рыб и  их икры в количестве, превышающем 250 грамм (обязательно наличие заводской  упаковки и чека из магазина).

  1. Национальные и религиозные особенности региона

Религия, которую исповедует большинство  населения России – православие, потому и большинство храмов и  соборов относятся к православной культуре исповедания.

  1. Состояние окружающей природной среды

Состояние окружающей среды г. Омска лучше, чем в г. Новосибирске. Однако в  обоих городах количество вредных  примесей в атмосфере не превышает  установленных норм.

  1. Часовой пояс

Часовой пояс обоих городов опережает  время по Гринвичу в летний период на 7 часов, в зимний – на 6

  1. Климатические условия на маршруте

Климатические условия на маршруте соответствуют  резкоконтинентальному климату, т.е. возможны резкие перепады температуры  в течение двух-трех суток. Однако в летний период такого резкого изменения  температур практически не наблюдается.

  1. Меры по избежанию нежелательных контактов

Чтобы избежать неприятных и опасных ситуаций, следует держаться основной трассы, остановки во время пути совершать  только в установленных местах(АЗС, придорожные кафе и т.д.). Во время  пребывания в городах и проживания в гостиницах, не покидать гостиницу  в позднее время, не посещать малолюдные места. Перед тем, как покинуть гостиницу, предупредить сотрудников ресепшн  о своем маршруте и планируемом  времени возвращения, а также  уточнить у них места, где можно  пообедать и куда можно сходить. 

  1. Факторы риска для здоровья

Факторы риска для здоровья в Омске  и Новосибирске: резкоконтинетальный  климат, который сильно сказывается  на метеочувствительных людях.

  1. Меры по предупреждению травм

Не заходить в незнакомые места. Больше всего  вероятность получить травму на пути от Омска до Новосибирска.

  1. Экстренные меры в случае получения травмы

В случае получения травмы, необходимо оказать  пострадавшему первую медицинскую  помощь. Если несчастный случай произошел  на трассе, то необходимо максимально  быстро доставить пострадавшего  до ближайшего объекта, где ему могут оказать медицинскую помощь или вызвать скорую(АЗС, придорожные кафе и т.д.). Номер скорой помощи 03.

  1. Правила личной безопасности

Не посещать в одиночку незнакомые и малолюдные места.  Стараться держать в  курсе сотрудников ресепшн места  пребывания о своем маршруте и  примерном времени его реализации.

  1. Особенности путешествия

Организация путешествия в полной мере ложиться на плечи самих туристов. Следует  заранее спланировать, какие места  посетить и предусмотреть посещение  во время экскурсий мест общественного  питания. Экскурсию согласовать  со всеми участниками тура.

  1. Курс валют

10 шведских  крон = 41,5383 российских рубля

  1. Порядок обмена валют

Валюту  можно обменять в гостинице или  в любом отделении банков. Для  выяснения максимально выгодного  курса, лучше обратиться к сотруднику ресепшн. Для обмена при себе необходимо иметь паспорт. Сумма, подлежащая  обмену не ограничена.

  1. Правила дорожного движения

Не слишком  отличаются от ПДД Швеции. Однако стоит  помнить, что российским водителям  не свойственно вежливое отношение  на дороге. Нарушение правил дорожного  движения наказывается штрафами от 100 до 5000 российских рублей (в зависимости  от серьезности нарушения)

  1. Правила парковки

Парковаться можно только в специально отведенных для этого местах (подземных парковках, карманах и т.д.). Как правило, парковки бесплатные.

  1. Особенности индивидуальной экипировки туриста

Для путешествия  следует предусмотреть все варианты одежды, потому как в начале лета в Сибири температура может быть в районе 15-30 градусов.

  1. Во время совершения путешествия турист обязан:

   а) соблюдать законы страны (места) временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные  верования;

   б) сохранять окружающую природную  среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в  стране (месте) временного пребывания;

   в) соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, а также в  странах транзитного проезда;

   г) соблюдать во время путешествия  правила личной безопасности.  

С памяткой – обязанностями  туриста – ОЗНАКОМЛЕН:

Подпись туриста ______________ Дата: « ______» _______________200__ г. 
 
 

Информация о работе Разработка экскурсионно-развлекательной программы