Развитие туризма в Дагестане

    Благоприятные и разнообразные природно-ландшафтные  условия, уникальные водные ресурсы, наличие  большого числа объектов историко-культурного  наследия при активной государственной  поддержке могут обеспечить быстрое  развитие туристской сферы и стать  существенным фактором конкурентоспособности  республики.

    Помимо  весьма разнообразных предгорных и  горных ландшафтов, а также теплого  Каспийского моря с его песчаными  пляжами, территория Дагестана выгодно отличается своими климатическими условиями и ценными минеральными водами и лечебными грязями различного химического и газового состава.

    По  привлекательности ландшафтов, особенно по сочетанию климатических, природных, исторических и культурных показателей, западное побережье Каспийского  моря не уступает Черноморскому побережью  Кавказа. Число солнечных часов  в году на дагестанском побережье  составляет 2000⁴.

    Каспийское  море в пределах Дагестана характеризуется  мелководностью. В прибрежной полосе, на расстоянии 70-100 метров от берега глубина в основном не превышает 1,5 м.

    Республика  Дагестан располагает уникальным и  многообразным комплексом рекреационных  ресурсов, такими как цитадель «Нарын-кала», Великая Кавказская стена «Дагбары» с остатками башен (VI век), мавзолей ханов (VIII век) (г.Дербент), древние сооружения в окрестностях Кала-Корейш (IХ-Х век) и другие.

    К туристским ресурсам Дагестана относятся  также своеобразная архитектура  горных аулов и художественные промыслы (ковроткачество, ювелирное и гончарное  производство, инкрустация по дереву, медночеканное и лудильно-паяльное производство).

    В республике имеется 300 источников минеральных  вод, большинство из них на сегодня  остается невостребованным.

    На  территории Южного Дагестана расположен уникальный горный комплекс, представляющий большой интерес для альпинистов (Шалбуздаг – 4149 м; Базардюзи – 4466 м; Ярыдаг-4100 м над уровнем моря), где могут проводиться чемпионаты России по всем категориям сложности.

    Уникальность  Дагестана как перспективного рекреационного региона состоит именно в сочетании  «Горы – Море», что позволяет  организовать разнообразные виды отдыха. Морское побережье, горные и предгорные районы Республики Дагестан являются уникальным регионом России, который по составу и качеству своих климатобальнеологических ресурсов, сконцентрированных на относительно небольшой территории, не имеет аналогов на Евро-Азиатском континенте.

    Дагестан  является значительным потенциальным  рынком туризма и отдыха, имеет  определенную материальную базу туристского  комплекса, с довольно развитым транспортным и торговым сетями, средствами коммуникации, традиционными центрами народных промыслов, наличием резервов трудовых ресурсов. Имеющаяся на сегодня структура туристко-рекреационного комплекса позволяет принять более 25 тыс. туристов и отдыхающих, обеспечить отдых и оздоровление свыше 70 тысяч детей и подростков. 

      2.2 Анализ развития туризма в Дагестане

      В настоящее время туризм в Республике Дагестан имеет узкую специализацию, это в основном выездной паломнический туризм  и шоп-туризм.

      Для решения данных проблем необходимо системное привлечение инвестиционных средств с учетом потребностей развивающейся экономики республики в совокупности с учетом экологических проблем территории. Системный подход позволит, с одной стороны, диверсифицировать туристский продукт республики для имеющихся туристов, а с другой стороны, привлечь новые категории туристов.

       Анализируя  ситуацию в Дагестане, можно отметить, что для нее характерны: богатейшие исторические и архитектурные памятники, обычаи, традиции. Все эти объективные  факторы обеспечивают хорошие перспективы  для въездного туризма. Однако, безусловно, сдерживающим фактором для развития въездного туризма являются политическая ситуация в регионе, социальная и  экономическая неразвитость региона. Если в ближайшие годы станет возможным  переломить эту негативную тенденцию  и стимулировать рост доходов  в республиканский бюджет, то въездной туризм ожидает дальнейший подъем.

       В последние годы въездной туризм интенсивно развивается благодаря воздействию следующих факторов:

         -принятие закона о въезде и  выезде из России, глобально изменившего  политику государства, 

         -упрощение туристских формальностей, 

       -внедрение  инновационных технологий,

         -активное продвижение иностранного  туристского продукта в Дагестане,  поддерживаемое значительным финансированием  иностранных туристских фирм, туристских  центров и курортов и принимающих  стран. 

       Въездной  туризм практически не подвержен  влиянию сезонности и отличается равномерностью на протяжении всего  года, хотя, конечно, предпочтение отдается летним месяцам и началу осени. С  началом лета открывается пляжный  сезон на побережье Каспийского  моря, которое длится всё лето.

       Большое влияние на формирование въездных туристских потоков имеют длительные экономические, культурные и исторические связи  со всеми регионами нашей страны, а также со странами, в прошлом  входившими в состав СССР.

       Ситуация, которая сложилась на рынке въездного  туризма, нестабильная. Количество иностранных  туристов, приезжающих в Дагестан с целью экскурсионно-познавательного  отдыха, составляет около 5 тыс. человек  в год. Интерес к Дагестану  как к направлению отдыха потеряли прежде всего граждане России в связи криминогенной ситуацией в регионе, связанной с близостью с Чеченской Республикой и дислоцированием бандитских формирований в лесах Дагестана.

       По  мнению руководителей принимающих  турфирм, основная причина падения  турпотока в Дагестан - высокие  цены, криминогенная обстановка и «черный PR» . За последний год серьезно подорожали все составляющие турпакета: размещение, железнодорожный транспорт, авиаперевозка. Всё это делает предложение дагестанских туроператоров неконкурентоспособным. Эксперты оценивают общее падание спроса на туры в Дагестан на российском рынке  на 10-20%.

       Дальнейшее  развитие въездного туризма невозможно без активного продвижения национального  дагестанского туристского продукта на международном рынке, без формирования за рубежом образа Дагестана как  региона, благоприятного для туризма. Задача продвижения оригинальных туристских продуктов должна стать приоритетной в настоящее время. На некоммерческую рекламу туристских возможностей региона  за рубежом из федерального бюджета  выделяется небольшая сумма денег. Предполагается, что эти деньги  пойдут не только непосредственно на рекламные акции, выставки, конференции  и прочие мероприятия, проводимые Агентством по туризму РД, но и на маркетинговые  исследования. Каждая страна Евросоюза  в среднем тратит на некоммерческую рекламу 34 млн.евро. Чтобы Дагестану соответствовать этому уровню, ее расходы на некоммерческую рекламу из федерального бюджета страны не могут составлять меньше 1 млн. руб. в год.

       Спад  или рост турпотока будет формировать  и инвестиционную привлекательность  Дагестана. Неразвитая инфраструктура сама по себе не может привлекать в  регион инвесторов. Поэтому необходимо развивать деятельность, направленную на поиск потенциальных инвесторов в туристский комплекс России, грамотное  представление преимуществ таких  инвестиций.

       Анализ  туристского рынка в Дагестане  позволил сделать вывод о том, что развитие туризма в республике в настоящее время находится  на начальной стадии. Въездным туризмом реально занимается меньше 5% зарегистрированных туристских фирм.

       По  мнению большинства руководителей  туристских фирм, в настоящее время  наблюдается тенденция постепенного роста популярности внутреннего  туризма. При этом охотнее всего дагестанцы посещают по туристским путевкам Дербент (45,1%) от количества обслуженных туристскими фирмами внутренних туристов), Гуниб (20%), Базардюзю (15%), 19,8% приходится на другие объекты.. Для внутреннего туризма характерны в основном краткосрочные туры (1— 14 дней) с целью досуга и отдыха (50,8% от количества обслуженных туристов). Дагестанцы (12%), выезжают на лечение в республиканские курорты и здравницы (6%), с целью паломничества (29,8%). Только 11% дагестанцев могут позволить себе более продолжительный организованный отдых (15—28 дней). Пик внутреннего туризма приходится на июль и август.

       Тем не менее, в настоящее время развитие внутреннего туризма находится  в зачаточном состоянии по многим причинам. Во-первых, туристским фирмам нерентабельно показывать Дагестан дагестанцам (фирмы работают преимущественно с прибыльными зарубежными турами). Во-вторых, уровень цен на средства размещения достаточно высок при их низкой комфортности. В-третьих, население Дагестана недостаточно информировано о туристско-рекреационных возможностях регионов страны. В-четвертых, у туристских фирм возникают проблемы при работе с организациями санаторно-курортного комплекса и т.д.

       Туристский  бизнес в Дагестане находится  в стадии глубокой структурной перестройки, институционального становления, формирования внутриотраслевых, межотраслевых и  внешнеэкономических связей. В полной мере это относится к процессу формирования туристской инфраструктуры, соответствующего сегмента рынка труда, системы государственного регулирования  туристской деятельности. Вывод дагестанского  туризма на конкурентоспособный  уровень требует развития материально-технической  базы, подготовки высококвалифицированных  кадров для сферы туризма.

       Люди, работающие с туристами, должны иметь  соответствующее образование и  специальную подготовку — быть профессионалами. Это касается как руководителей  и управляющих, так и обслуживающего персонала. Одна из главных проблем  в сфере обслуживания иностранцев - это незнание или недостаточное  знание иностранных языков работниками  гостиниц и туристско-экскурсионных учреждений. В гостиницах следует иметь визитные карточки на нескольких языках.

       В вестибюле, холлах, киноконцертном зале следует оборудовать специальные  стенды с информацией о расположении служб гостиницы, возможностях получения  дополнительных услуг и т.д. —  также на различных языках. В ресторанах, барах необходимо иметь меню, напечатанное на русском и ряде иностранных  языков. Особого внимания заслуживает  подбор в гостинице литературы на иностранных языках: краеведческих  справочников, карт-схем, буклетов по городу, газет и журналов.

       Организация высококлассного сервиса - это важная составная часть успешного развития туризма в Дагестане. Поэтому  необходимо уделять большое внимание подготовке и отбору кадров для работы в этой сфере — людей, обладающих не только определенными знаниями, но и соответствующим настроем, желанием что-то изменить и пониманием того, что туризм - это сфера услуг  и что развивать и совершенствовать его возможно, только предлагая услуги самого высокого качества.

       Нашему  региону необходимо организовать систему  постоянного информирования общественности об опасных зонах и фактических  рисках, существующих на территории Дагестана. Пока еще правоохранительными органами недостаточно внимания уделяется системным  мерам, направленным на обеспечение  безопасности туристов и путешествующих.

       Есть  в Дагестане и другие негативные факторы. Образ нашей республики у зарубежных путешественников часто  негативный. Так, по данным опроса одной  тысячи респондентов о восприятии культурных, политических и коммерческих характеристик, желающие приехать в Дагестан на отдых  опасаются криминогенной обстановки и возможных терактов, весьма скептически относятся к качеству транспортной инфраструктуры, медицинских услуг и финансово-экономических институтов. Отношение к Дагестану российских СМИ тоже сложно назвать благоприятным.

       В целях рекламно-информационного  обеспечения развития въездного  туризма в Дагестане требуются:

       -подготовка  и создание базового пакета  информационно-рекламных материалов  о возможностях дагестанского  рынка туризма;

       -участие  организаций в проведении региональных  и всероссийских туристских выставок;

       -проведение  рекламных кампаний в прессе  с целью формирования положительного  имиджа Дагестана;