Розробка групового туру до Бразилії

У наступний день: Сніданок. Вільний день для відпочинку, шопінга  або додаткових екскурсій.

У четвертий день: Сніданок. У призначений час зустріч  в готелі з українськомовним гідом  для індивідуального трансферу  в аеропорт Ріо-де-Жанейро. Прибуття  на водопад Ігуасу, зустріч в аеропорту  з русськоговорящим гідом і індивідуальний трансфер в готель. Заселення в готель. Вільний вечір.

На п’ятий день: Сніданок. Зустріч в готелі і виїзд на індивідуальну екскурсію з українськомовним гідом, відвідини Бразільської частини водопаду. Далі відвідини Бразільської сільської місцевості і Національного Парку Ігуасу (The Iguassu National Park), найбільшого національного парку в Південній Бразилії. Відвідини Park's Visitors Center з його виставкою місцевої екосистеми, продовження спуску до водопадів по Cataratas Highway через Національний Парк. Водопади Ігуасу є одними з найбільших і найвідоміших водопадів в світі і знаходяться на межі Бразилії і Аргентини, де річка Ігуасу впадає в каньйон у вигляді підкови. Сходячи вниз Ви насолодитеся прекрасним виглядом Бразільською і аргентинською частиною водопаду. Прогулянка закінчується у підйомника, де вас чекатиме транспорт для зворотної подорожі. Повернення в готель. Вільний час.

У шостий день: Сніданок. У  призначений час зустріч в  готелі з українськомовним гідом  і індивідуальний трансфер з готелю в аеропорт Ігуасу (Бразільська сторона).  Прибуття в Салвадор, зустріч в  аеропорту  біс гіда (тільки шофер) і індивідуальний трансфер в готель в Прайа-ду-форте. Розміщення в готелі. Вільний час.

Сьомий день:вільний день.

Восьмий день:вільний день.

На дев’ятий день: Сніданок. У призначений час зустріч  в готелі Прайа-ду-форте без гіда (тільки шофер) для індивідуального  трансферу в аеропорт Салвадора. Закінчення програми з послідовним  вильотом до Києва.

 

2.2. Вибір підприємств  − засобів розміщення та організація  харчування туристів

У розробленому мною груповому  турі туристи будуть зупинятись у  готелях туристського класу −  це є масовим варіантом обслуговування, з розміщенням у готелях 4 зірки [1]. Аналіз підприємств-засобів розміщення відображено у таблиці Б.1, яка наведена у Додатку Б.

Організація харчування туристів буде проходити у готелях, в яких розміщуються туристи за системою «ВВ». Характеристика ресторанів, наявних  у готелях:

 Ресторан  готелю «Plaza Copacabana» пропонує страви міжнародної та національної кухні для туристів. Бар ресторану пропонує різноманітні алкогольні та безалкогольні напої.

Ресторан готелю «Tropical Das Cataratas»  відкритий 7 днів на тиждень  і пропонує страви італійської кухні. Різноманітні напої пропонуються туристам в барі.

Ресторан «Pousada Sobrano da Vila», який знаходиться у внутрішньому дворі готелю, пропонує великий вибір  страв національної кухні. Бар готелю пропонує туристам широкий вибір  напоїв у вечірній час.

 

2.3. Створення пакету послуг

Формування маршрутів, турів, екскурсійних програм, надання основних, додаткових і супутніх послуг складають  технологію туристського обслуговування, тобто це формування конкретного  туристського продукту для задоволення  потреб у  туристській послузі. Маршрут  – це заздалегідь спланована траса  пересування туриста протягом визначеного  часу з метою надання йому передбачених програмою послуг. Відповідно до мети програми поділяються за тематикою  на програми, що забезпечують відпочинок, лікування, ознайомлення з історією, культурою, природою краю, задоволення  професійно чи конфесійно орієнтованих інтересів тощо.

 Програми маршрутно-стаціонарних  турів, відповідно до мети, менш  насичені, містять більше вільного  часу та можливостей його урізноманітнення  за рахунок вибору екскурсійних  та дозвіллєвих програм. Програми  маршрутно-гранспортних турів більш  насичені та регламентовані.

Програма обслуговування туристів для 9-денного групового  туру «Бразилія-Ігуасу-Прайа-ду-Форте»  представлена у Таблиці 2.1.

Таблиця 2.1 – Програма групового  туру «Бразилія-Ігуасу-Прайа-ду-Форте»

Дні	Програма перебування
	м. Ріо-де-Жанейро
1	9.00 Прибуття до Ріо-де-Жанейро 10.00 Розміщення  у готелі Plaza Copacabana 4* 10.30 Сніданок у готелі 11.00 Вільний час
2	8.00 Сніданок  у готелі 10.00 Екскурсія «Corcovado Mountain & Beaches» 14.00 Вільний час 15.00 Екскурсія Gavea Stone (кам'яна гора у вигляді черепа) 18.00 Вільний час
3	8.00 Сніданок  у готелі 9.00 Вільний день
4	8.00 Сніданок у готелі 9.00 Індивідуальний трансфер в аеропорт Ріо-де-Жанейро
	Ігуасу
4	15.00 Прибуття та розміщення у готелі Tropical Das Cataratas 4* 16.00 Вільний час
5	8.00 Сніданок у готелі 9.00 Відвідування Національного парку Ігуасу 14.00 Відвідування Park's Visitors Center 18.00 Вільний час
6	8.00 Сніданок у готелі 9.00 Індивідуальний трансфер в аеропорт Ігуасу
	м. Сальвадор
6	11.00 Індивідуальний трансфер в аеропорт м. Сальвадор
	м. Прайа ду Форте
6	17.00 Прибуття та розміщення у  готелі Pousada Sobrano da Vila 4* 18.00 Вільний час
7	8.00 Сніданок у готелі 9.00 Вільний день
8	8.00 Сніданок у готелі 9.00 Вільний день
9	8.00 Сніданок у готелі 9.00 Індивідуальний трансфер в аеропорт  м. Сальвадор 11.00 Виліт до Києва

 

У вартість туру входить:

• проживання 8 ночей в  готелях 4* з харчуванням (ВВ);

• всі переїзди та екскурсії  на сучасному комфортабельному автобусі;

• українськомовний супроводжуючий гід на весь маршрут;

• екскурсії по програмі у супроводі гіда, який говорить по-українські

• трансфер

Додатково оплачуються:

•Авіапереліт Київ – Париж – Ріо Де Жанейро – Париж – Київ – від 1300$

•Авіапереліт Ріо – Ігуасу – Сальвадор – Ріо від 550 $ з люд.

•Консульський збір – 40 $

• Страховка 18$

 

РОЗДІЛ 3. ВИЗНАЧЕННЯ ВАРТОСТІ ТУРУ

 

Розрахунок вартості туру є складною багатофакторною процедурою. На ціноутворення впливає характер попиту, розвиненість ринку туристичних послуг, місце туристичної фірми на ньому та оцінка конкурентного середовища, обрана маркетингова стратегія тощо. Ціна туру відтворює економічний бік діяльності суб’єкта господарювання і відбиває його комерційну політику на ринку туристичних послуг. Ціна туру коливається в межах від собівартості до продажної ринкової ціни. Ці коливання відбивають попит на даний турпродукт. Коливання попиту мають часовий (літній, зимовий періоди, міжсезоння), видовий (на окремі види туризму) та територіальний (на певні регіони) зрізи. Диференціація цін на турпродукт є результатом диференціації тарифів на окремі види послуг, що входять до складу тура, відбиваючи зміни витрат праці на певні види послуг в різний період часу. Коливання тарифів є результатом ринкової політики продуцентів послуг і грунтуються на тому, що пропозиція орієнтована на задоволення потреб туристів в період максимального попиту, тому потрібно мати резервні потужності і можливість їх розгортання відповідно до зростаючих потреб. Ціноутворення ускладнюється також введенням до складу турпродукта туристичних ресурсів, тобто різноманітних пам’яток, що за економічною сутністю є результатами вкладеної колись праці, або туристичних благ, що взагалі не є продуктами праці (клімат, мальовничі ландшафти тощо). 
          Ціна туру залежить від класу обслуговування, терміну та сезону подорожі, її виду та форми. На неї впливає кон’юнктура ринку та характер обраної маркетингової стратегії (реклама, канали реалізації тощо). Зокрема, на ціну тура впливає характер угод туроператора з турагенціями, оскільки ці угоди визначають умови реалізації і визначають комісійні винагороди турагента, що реалізуються через систему націнок та знижок. При цьому туроператор може виступати оптовим продавцем, який в подальшому не контролює цінову політику турагента з реалізації своїх турів (тобто турагент сплачує вартість турів, визначену туроператором, і встановлює свою власну ринкову ціну при їх реалізації), або залишити за собою право контроля цінової політики і надати турагенту відповідні знижки як оптовому покупцеві певного турпаке-та (тоді турагент повинен дотримуватись тієї роздрібної ціни, яка визначена туроператором, а його прибуток є різницею між оптовою. 
          Нижньою межею вартості тура є його собівартість, яка включає зафіксовану в угодах ціну основних послуг за обумовленими параметрами туру та поточні витрати на їх реалізацію та організацію споживання. Останній параметр залежить від обраної фірмою маркетингової стратегії: характеру реклами і рекламної кампанії, розгалуженості мережі та її географії, різноманітності каналів збуту турпродукта. 
          Собівартість тура є сумарною ціною складових (проживання, харчування, транспортування, екскурсійне обслуговування та ряд додаткових послуг, які, на думку туроператора, якісно підвищують конкурентоздатність пакета, медичне страхування та візова підтримка для зарубіжних турів) відповідно до сезону та регіону (сезонні націнки практично на всі види послуг, націнки на послуги в популярних туристсько-рекреаційних центрах), терміну (чим довший тур, тим він дорожчий), обраного виду подорожування (авіа-, автобусний тощо), його форми (індивідуальні тури дорожчі за групові в розрахунку на одного туриста і чим численіша група, тим менша ця вартість), складу учасників групи (багато послуг надається певним категоріям споживачів на пільгових умовах. До складу групи входять також особи, що організують споживання послуг (супроводжувач, гід-перекладач), отримуючи за це заробітню плату.

Визначення економічної  ефективності туристського продукту проводиться  за наступною схемою:

1. Визначити вартість  мешкання (необхідно врахувати, що  при організації групових турів,  тур оператор може укладати  прямі договори з готелями і при певних гарантіях заповнення одержувати максимальні знижки на мешкання туристів).

У даному випадку тур є груповим. Кількість чоловік у групі становить 10. Кількість днів мандрування – 9. В ході маршруту туристи відвідали наступні міста Бразилії: Ріо-де-Жанейро, Ігуасу, Сальвадор, Прайа ду Форте.

Вартість мешкання на одного туриста складає в різних готелях  по різному. У таблиці 3.1 представлено вартість мешкання  в усіх готелях  по даному  маршруту, що також включає  харчування [14].

 

Таблиця 3.1 − Вартість мешкання в готелях по маршруту

«Бразилія-Ігуасу-Прайа-ду-Форте»

Місто	Назва готелю	Вартість DBL номеру, $
Ріо-де-Жанейро	Plaza Copacabana 4*	225
Ігуасу	Tropical Das Cataratas 4*	224
Прайа-ду-Форте	Pousada Sobrano da Vila 4*	294

Тепер ми маємо змогу розрахувати  суму мешкання на одного туриста та з групи. Усі розрахунки зведені  в таблицю 3.2

Таблиця 3.2 − Розрахунок вартості мешкання по маршруту

№ з/п	Місто, готель	Кількість ночей	Сума з 1 особи., $	Сума з групи, $
1	Ріо-де-Жанейро- Plaza Copacabana 4*	3	675	6750
2	Ігуасу- Tropical Das Cataratas 4*	2	448	4480
3	Прайа-ду-Форте- Pousada Sobrano da Vila 4*	3	882	8820
4	Всього	8	2005	20050

2. Визначити вартість харчування.

Вартість харчування не розраховується, тому що вона входить до вартості проживання туристів.

3. Провести розрахунки витрат на проїзд (як до місця початку маршруту і назад, так і усередині маршруту).

Основними витратами на проїзд, що сплачуються додатково були:

• авіапереліт в обидва боки (1350 $);
• віза (40 $);
• страхування (18 $)
• трансфер (зустріч, проводи) (15 $);
• Авіапереліт Ріо – Ігуасу – Сальвадор – Ріо від 550 $ з люд.

Усі інші перевезення зараховуються  до вартості екскурсій.

Усі розрахунки витрат на проїзд зведені в таблицю 3.3

Таблиця 3.3 − Розрахунки витрат на проїзд

№ з/п	Основні  витрати	Сума з 1 особи., $	Сума з групи, $
1	Авіапереліт Київ – Ріо-де-Жанейро – Київ	1350	13500
2	Віза	40	400
3	Трансфер (зустріч, проводи)	30	300
4	Авіапереліт Ріо – Ігуасу – Сальвадор – Ріо	550	5500
5	Всього	1970	19700

4. Визначити витрати на додаткове обслуговування по маршруту (екскурсійне обслуговування, вхідні квитки в музеї, анімаційні програми, відвідування інших заходів і т.п.); визначити витрати на страхування туристів.

Екскурсійне обслуговування, вхідні квитки в музеї, анімаційні програми, відвідування інших заходів –  це все відноситься до додаткових туристсько-екскурсійних послуг.

Для розрахунку вартості екскурсійного  обслуговування складемо список усіх екскурсій  по маршруту «Бразилія-Ігуасу-Прайа-ду-Форте» та їх вартості:

– Екскурсія «Corcovado Mountain & Beaches» (20$)

– Екскурсія Gavea Stone (кам'яна гора у вигляді черепа) (15$)

– Відвідування Національного парку Ігуасу (30$)

– Відвідування Park's Visitors Center (10$)

Витрати на екскурсійне обслуговування зведені у таблицю 3.4.

Таблиця 3.4 − Розрахунок витрат на екскурсійне обслуговування