Розвиток індустрії гостинності в Україні та перспективи розвитку у місті Львові

"text-align:justify">До управлінських витрат належать: оплата праці адміністративно-управлінського персоналу страхової організації, адміністративно-господарські витрати і витрати на розвиток страхування.

      Фінансовий результат страхової організації – підсумок фінансово-господарської діяльності страховика, що розраховується як різниця між доходами і витратами страхової організації за певний період часу.

       Таким чином, найбільш загальним показником результативності діяльності страховика є його валовий дохід. Він визначається як сума доходу від страхової діяльності, прибутку від страхування життя, прибутку від позареалізаційних операцій та іншої реалізації, зменшених на виплати страхового відшкодування та страхових сум, відрахувань у централізовані страхові резервні фонди та в технічні резерви, інші, ніж резерв незароблених премій.

      Прибуток страхової організації – це різниця між ціною страхової послуги(тарифом) і собівартістю її надання. Потреба страхової організації в прибутку визначається завданням самофінансування поточної діяльності і розвитку страхування.

На основі даних фінансових документів компнії був проведений аналіз фінансово-економічних показників. У таблиці 2.1. показано їх динаміку.

Таблиця 2.1.

Динаміка фінансово-екномічних показників страхової компанії

ВАТ АСК «Скарбниця»

Як бачимо, у 2009 році прибуток від страхової діяльності зменшився на 8% порівняно із 2008 роком. Також збільшилися витрати на 11 % у порівнянні до 2008 року. У 2008 році дохід зріс на 47% у порівнянні з 2007роком.

В таблиці 2.2. представлено основні економічні показники діяльності Компанії.

Таблиця 2.2.

Економіні показники  діяльності  Компанії за 2007-2009рр., грн

На основі даних таблиці можна порахувати показник податкового навантаження, за формулою:

PN= 2839/94643*100%=3%

Аналізуючи економічні показники підприємства ми розрахували показники податкового навантаження на 2007 рік, аналогічні розрахунки для двох наступних років показав такий же результат, оскільки Компанія сплачує податок за ставкою 3 %.

Також при аналізуючи дані слід сказати, що прибуток страхової компанії за 2008 рік був на 8 % більшим, ніж в 2009 році.

При вивченні документів про результати роботи Компанії за січень 2011 року у частці платежів, що надійшли від певного виду страхування визначальну роль займає обов’язкове страхування цивільної відповідальності власників транспортних засобів(65%), страхування будівель(14 %), також страхування автотранспорту ( КАСКО)(11%) від усіх надходжень за звітний місяць. На рисунку 2.1. проілюстровано структуру валових премій за видами страхування (%).

На рис. 4.2 проілюстровано структуру валових премій за видами страхування.

Рис. 2.1 Структура валових страхових премій за видами страхування за видами страхування за 2010 р.(%) АСК «Скарбниця».

У структурі валових страхових премій  за видами страхування найбільша частка страхових премій належить таким видам страхування, як: автострахування (КАСКО, «Автоцивілка»)  –  25%; страхування майна  – 19%;  страхування  від  вогневих ризиків –12%.

Як проілюстровано на рис. 2.2 у структурі валових страхових виплат найбільша частка страхових виплат припадає на такі види страхування, як: автострахування  (КАСКО, «Автоцивілка») –  47% ,  даний  вид у структурі валових страхових премій також займає лідируючу позицію, а рівень валових страхових виплат становить  48,5%; страхування фінансових ризиків  – 27% , у структурі валових страхових премій даний вид займає четверту позицію, а рівень валових страхових виплат  –  60,4%; частка медичного страхування (безперервне страхування здоров’я) становить 12%, а рівень виплат –71,2%.

Рис. 2.2. Структура валових страхових виплат за видами страхування за 2010 рік, (, %) АСК «Скарбниця

Проаналізувавши економічні показники підприємства, бухгалтерську та фінансову звітність АСК “Скарбниці” можна зробити висновок, що економічна результативність є досить високою, рівень ділової активності середній. Щоб покращити фінансовий стан підприємства необхідно здійснити такі заходи, як, мотивація спеціалістів, залучення нових клієнтів, збільшення ефективності праці.

 

 

 

 

 

РОЗДІЛ 3

ДОСЛІДЖЕННЯ МОЖИВОСТІ ОСВОЄННЯ ПІДПРИЄМСТВОМ МІЖНАРОДНИХ РИНКІВ

              3.1 Вихід компанії на зовнішній ринок неможливий без попереднього вивчення міжнародного маркетингового середовища, усієї сукупності факторів, від яких залежатиме ефективне функціонування фірми у зарубіжній країні.

             

Рис. 3.1. Класифікація чинників, які впливають на діяльність

страхової компанії

              Найбільш значущими в аналізі міжнародного середовища маркетингової діяльності є дослідження політичних, правових, економічних, соціально-культурних умов і обставин, що склалися на потенційному ринку, та пов'язаних з цим ризиків.

              Аналіз політичного середовища передбачає вивчення таких політичних аспектів життєдіяльності суспільства, як політична система і політична стабільність, рівень впливу національних урядів на економічні процеси,  політико-економічні пріоритети, законодавчі акти у сфері економіки тощо. При вирішенні питання про можливість укладення комерційних угод з тією чи іншою країною найважливішою є оцінка торгово-політичних умов.

              3.3 Українські страховики виходять на ринки сусідніх країн, створюючи представництва і дочірні компанії. Для компанії інтерес представляють саме Польща та Угорщина, тому що стратегія інтеграції їх страхових ринків протилежна. Крім того,  ринки цих країн є привабливими для українських страховиків. Так, в Угорщині у Будапешті та у Варшаві було відкрите перше зарубіжне представництво  АСК «Скарбниця», яке спрощує врегулювання страхових випадків і здійснення виплат.

У товарній структурі польського експорту провідне місце займають кольорові метали, електротехнічне й електронне обладнання, текстиль, транспортні засоби та кам'яне вугілля. Традиційними продуктами експорту Польщі є також сірка, заморожені овочі, сире м'ясо, будівельні матеріали, продуктами тваринництва тощо.

3.6 Світовий страховий ринок – це обумовлене інтеграційними процесами інституціональне утворення в глобальній конкурентній середі, де здійснюється діяльність економічних агентів – страховиків різного рівня та їх клієнтів (організацій і населення) – з приводу процесів купівлі-продажу страхових послуг (продуктів).

У планах «Скарбниці» – відкриття представництв в, Чехії, Словаччині і Росії. Створення бізнес-підрозділів в цих країнах дозволить ефективніше захищати інтереси клієнтів за кордоном.

В табиці 3.1 ми бачимо сильні та слабкі сторони страхового ринку України.

Таблиця 3.1 Сильні та слабкі сторони страхового ринку

№	Слабкі сторони	№	Сильні сторони
1.	Недосконала законодавча база в сфері страхування, недостатність професійних кадрів	1.	Велика невикористана ємність страхового ринку
2.	Низький рівень життя населення	2.	Можливість широкої диверси-фікації видів страхування
3.	Непрозорість страхового ринку, наявність шахрайств та  правопорушень, корупції у деяких видах страхування	3.	Запровадження тактики орієнтації на клієнта та нових технологій збуту страхових послуг
4.	Слабка поінформованість населення, його недовіра до сучасних технологій страхування життя	4.	Можливості розширення пенсійного страхування
5.	Висока регіональна диференціація страхового ринку	5.	Наявність потенціалу для розвитку страхування життя, накопичувальних видів страхування
6.	Більшість дрібних страхових компаній на ринку, не здатних забезпечити страхування великих ризиків	6.	Вступ України до СОТ та вихід вітчизняних страховиків на світовий ринок
№	Переваги	№	Загрози
1.	Перехід до недержавного пенсійного забезпечення дозволить поширити сферу діяльності страхових компаній	1.	Низький рівень надійності зберігання накопичень та в вкладів у системі недержавного пенсійного страхування внаслідок внутрішньої нестабільності в країні
2.	Прихід страхових компаній розвинених країн забезпечить суспільству використання нових видів страхових продуктів	2.	Жорсткість нормативів фінансових вимог  може привести до банкрутства компаній
3.	Резерви  розвитку національної економіки за рахунок залучення іноземного страхового капіталу	3.	Надмірне проникнення іноземного капіталу загрожує втратою самостійності страхових компаній і відтоком частки прибутків

             

              Український страховий ринок є найбільшим і одним з найменш розвинених у Європі. Хоча законодавство ще далеке від ідеального, існують стійкі позитивні тенденції. Але ринок активно розвивається, клієнт переймається все більшою довірою до страхування і через якийсь час перевага надійності західних компаній перестане бути домінуючою. Залишиться перевага досвіду, більш розвинених технологій, але із цим українські страховики зможуть боротися на рівні ціни.

Отже, страховий ринок України більшою мірою перебуває в сфері впливу світового ринку, країн ЄС,  у тому  числі Угорщини та Польщі, Росії та інших.                                                            Це дозволяє зробити висновок, що взаємодія страхових ринків цих країн повинна допомогти розкриттю потенційних можливостей ефективної участі у світогосподарчих фінансових процесах. У цьому контексті інтеграційне співтовариство з ними необхідно будувати як складову частину світового господарства, орієнтовану на його норми і правила. Таке співтовариство буде послідовно йти по шляху формування відкритої економіки та широкої лібералізації  зовнішньоекономічних зв’язків.

Таблиця 3.2

Оцінка конкурентних позицій на ринку Чехії

Qk=62,67*100/434=14,44

Оцінка конкурентних позицій на ринку Словаччини

Qk=49,63*100/347=14,30

Оцінка конкурентних позицій на ринку Росії

 

Qk=63,35*100/440=14,39

 

Оцінка привабливості ринку Чехії

Qp=53,5*100/425=12,58

 

Таблиця 3.6

Оцінка привабливості ринку Словаччини

Qp=60,95*100/487=12,45

Оцінка привабливості ринку Росії

 

Qp=66,28*100/534=12,41

За отриманими результатами побудуємо матрицю:

Країна	QK	QP
Чехія	14,44	12,58
Словаччина	14,30	12,45
Росія	14,39	12,41

На рис.3.1 представлено портфельну матрицю

QK

 

 

 

 

QP

Отже, з рисунку 3.1 ми бачимо, що АСК “Скарбниця” найвигідніше буде співпрацювати з Чехією.

 

 

 

 

 

 

                            РОЗДІЛ 4

АНАЛІЗ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА ТА НАПРЯМИ ЇЇ ВДОСКОНАЛЕННЯ

4.1 Особливе місце в діяльності страхової компанії відводиться маркетингу - методу дослідження страхового ринку і впливу на нього з метою отримання компанією якомога більшого прибутку.

Маркетинг у страхуванні — це комплекс заходів, спрямованих на формування й постійне вдосконалення діяльності страховика, а саме:

а) розробка конкурентоспроможних страхових продуктів (послуг) для конкретних категорій споживачів (страхувальників);

б) упровадження раціональних форм реалізації цих продуктів за належного сервісу та реклами;

в) збір і аналіз інформації щодо ефективності діяльності страховика

г) визначення індикативних показників страхової продукції;

д) розробка пропозицій та проектів щодо стратегії подальшого розвитку страховика.

Страхова компанія “Скарбниця” на даному етапі визначила такі цілі маркетингу:

-         організацію проведення рекламних заходів і зв'язків з громадськістю;

-         розробку та впровадження додаткових сервісних послуг страхувальникам.-

-         моніторинг організаційних взаємозв'язків у структурі страхової компанії;

-         підвищення ефективності взаємодії структурних підрозділів страховика;

-         збільшення обсягу прибутку

4.2 Маркетинг має наступні функції:

Аналітична функція:

                    вивчення ринку як такого;

                    вивчення споживачів;

                    вивчення фірмової структури ринку;

                    вивчення товару;

                    аналіз внутрішнього середовища підприємства.

Виробнича функція:

                    організація виробництва нових товарів;

                    організація матеріально-технічного забезпечення;

                    управління якістю та конкурентоспроможністю продукції.

Збутова функція: