Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Января 2013 в 18:48, курсовая работа
Репутація є безцінним капіталом підприємства. Втративши добре ім’я, в умовах ринкових відносин, означає кінець існуванню підприємства. Власники підприємств дуже добре розуміють цей нюанс й постійно слідкують за підтримкою своєї репутації серед конкурентів, партнерів, а головне – серед споживачів, адже успішність підприємства за сучасних умов господарювання багато у чому залежить не тільки від наявності відповідних ресурсів та механізму їх раціонального використання, а від уміння формувати програму дій по створенню та зміцненню конкурентної позиції компанії на ринку.
Вступ………………………………………………………………………………….3
1.Сутність поняття ділової репутації підприємств та її складових………............6
1.1. Роль ділової репутації у розвитку підприємства……………………………10
2. Формування ділової репутації підприємства ………………………….………16
2.1.Визначення впливу ділової репутації на вартість підприємства «Рошен»
2.1. Оцінка ділової репутації підприємства……………………………………....15
3. Захист ділової репутації підприємства……………………………………...….25
Висновки……………………………………………………………………………30
Список використаної літератури…………………………………………………..33
1 Клименко И. Управление деловой
репутацией: действуй, пока гром не грянул.
— Адрес документа в Интернет: http://propr.com.ua/ru/public/
2 Цитовано за О.С.Дуброва “Ділова репутація підпрємства:практичні аспекти управління” /Економіка та держава /№12/ 2009
3 Selten, R., 1978. The chain – store paradox. Theory and Decision 9. – p. 127-159.
4 Fombrun, C. and Shanley, M. (1990) What’s in a name? Reputation building and corporate strategy. Academy of Management Journal 33, 233-258.
5 Davies G., L. Miles, Reputation management: theory versus practice, Corporate Reputation Review 2 (1) (1998). – p. 16-27.
6 Fombrun, C. and Shanley, M. (1990) What’s in a name? Reputation building and corporate strategy. Academy of Management Journal 33, 233-258.
7
Електоний ресурс www.nbuv.gov.ua/e-journals/