Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Апреля 2012 в 11:59, курсовая работа
В данной работе я отдельно рассмотрю самые перспективные и неразвитые из них: экскурсионный, оздоровительный, спортивный и бизнес туризм.
Подробный анализ лидирующих тур.фирм Санкт-Петербурга позволит выявить основную ценовую политику большинства предприятий, разрабатывающих это направление.
Также отдельно будет рассмотрены методы ценообразования и специфика формирования цены туристскими предприятиями Санкт-Петербурга.
1. Введение………………………………………………………………стр. 3
2. Основная часть..................................................................................... стр. 4-
Глава 1: Турция, как тур.продукт………………………………………стр. 4-20
П.1.1 Краткое описание дестинации………………………………….стр. 4-8
П.1.2 Курортный отдых в Турции…………………………………….стр. 9-12
П.1.3 Экскурсионный туризм в Турции……………………………..стр. 13-17
П.1.4 Спортивный и оздоровительный туризм в Турции…………..стр. 18-19
Глава 2: Анализ рынка Санкт-Петербурга по тур.продукту Турция..стр. 20-28
П.2.1 Лидеры рынка тур.операторы «Нева» и «Ривьера»………….стр. 20-24
П.2.2 Сравнительный анализ тур.фирм Санкт-Петербурга………...стр. 25-28 Глава 3: Ценообразование на тур.продукт Турция…………………...стр. 29-34
П. 3.1 Стоимость тур.продукта, методы ценообразования………...стр. 29-32
П. 3.2 Особенности ценообразования в сфере туризма…………….стр. 33-34
Глава 4: Влияние цены тур.продукта на формирование экономического результата деятельности предприятия туризма…………………...…..стр. 35-46
П. 4.1 Политика предприятия туризма……………………………….стр. 35
П. 4.2 Ценовая стратегия, факторы ценообразования………………стр. 36-41
П. 4.3 Издержки предприятия туризма………………………………стр. 41-46
3. Заключение…………………………………………………….....….стр. 47
4. Список литературы…………………………………………………стр. 48
Табл. 1.1 Самые популярные курорты Турции
П.1.3 Экскурсионный туризм в Турции
Турция имеет богатое историческое наследие. На ее территории осталось множество следов самых различных культур. Турция обладает неоценимым потенциалом развития экскурсионного туризма. Постоянные работы археологов только увеличивают возможности дальнейшего развития экскурсионной индустрии.
Компания «TEZTOUR» определила 9 основных направления экскурсионных туров по территории Турецкой Республики. (См. табл. 1.2 Маршруты по TEZTOUR)
Название | Маршрут | Описание | Достоприме- чательности | Отели |
Дорога в Стамбул | Эдирне, Люлебур-газ, Чорлу, Стамбул (248 км) | Отрезок пути от болгарско-турецкой границы до Стамбула – часть сухопутной дороги, еще в глубокой древности соединявшей Центральную Европу с Малой Азией. Маршрут ведет по Европейскому шоссе к Эдирне – городу, известному классическими мечетями, а потом через поля и степи в самый большой город Турции – Стамбул. | Мечеть Уч Шерефели, мечеть Эски-джами, базар Алипаша, мечеть Селима, мечеть Баязида и др. | Rustem-pasha Karavan-seray Hotel |
Мрамор-ное и Эгейское моря | Стамбул, Изник, Бурса, Измир, Чанаккале, Бурса, Стамбул (1495 км) | Стамбул – отправная и конечная точка этого маршрута, дающего пусть и неполное, но существенное представление о Турции. По южному побережью Мрамоного моря путь ведет в Бурсу, где туристов ждет приятное и полезное купание в уникальной старинной бане, а потом в Измир и к курортам на северном берегу Эгейского моря. Вдоль берега Мраморного моря маршут идет обратно на восток. | Зеленая мечеть Ешиль-джами, баня Ени Каплыджа, мавзолей Нилюфер-Хатун, мавзолеи Османа и Орхана, мечеть Улу-джами, мавзолей Ешильтюрбе, Турецко-исламский музей и др. | Diemen Hotel, Buyuk Ildiz Hotel, Buyuk Hotel, Marla Hotel, Kaya Hotel, Akol Hotel и др. |
Морские бухты и греческие храмы | Эфес, Кушадасы, Бодрум, Мугла, Фетхие, Анталия (868 км) | Ликийское побережье, древние руины античных городов, уединенные бухты, оживленные курорты. Идеален для двухнедельного путешествия. | Храм Артемиды, церковь Св.Иоанна, мечеть Иса-бея, грот 7ми спящих и др. | Tamsa, Pinar, Victoria, Hotel Marina Vista |
По побе-режью к древней Антиохии | Анталия, Антакия (757 км) | Маршрут проложен по южному берегу почти до сирийской границы. Музеи, развалины античных городов Перге, Аспендос и Сиде. Большое впечатление производит поздняя хеттская крепость Каратепе. | Римские городские ворота, стадион, театр, крепостной холм, археологи-ческий музей и др. | Club Ali Bey, Belen Hotel, Azak Hotel, Seyhan Hotel и др. |
Ковры, керамика и розовое масло | Анталия, Испарта, Афьон, Эскише-хир, Бурса, Стамбул (787 км) | Кратчайший путь от Средиземного моря до Босфора. Путешественник увидит руины древних городов и даже плантации опиумного мака. | Греческий театр, цитадель и мечеть Улу-джами, центр обработки мрамора Афьон, обитель Мевляна и др. | Hotel Sema, Abant Palace и др. |
Скальные церкви и лунный пейзаж | Конья, Кайсери, Анкара (753 км) | Земля сказочных пейзажей, зеленых долин и причудливых туфовых пирамид. Маршрут рассчитан на неделю. | Караван-сарай Султанханы, Агзыкарахан, парк Гереме. | Burcu Kaya Hotel, Alfina Hotel |
Ущелья Тавра и голая степь | Силифке, Конья, Анкара, Стамбул | Маршрут среди горных ущелий и голых степей ведет к священному городу Конья, к столице Турции Анкаре, а потом на запад – к берегам Мраморного моря. | Долина 1001 церкви, мечеть Алаеддина, Националь-ный парк Едигеллер, монастырь Алахан и др. | Balikchi-lar Hotel |
Черно-морское побережье | Анкара, Хаттуса, Трабзон, Эрзурум | На южном берегу Черного моря до границы с Грузией простирается незнакомая Турция: влажный климат, обширные леса и чайные плантации. | Скальное святилище Язылыкая, крепость Бююккале, мечеть Хатуние, памятник Ататюрку и др. | Buyuk Samsum Hotel, Giresun Hotel, Karahan Hotel, Polat Hotel |
Построй-ки сельджу-ков и горы | Анкара, Сивас, Эрзурум | Пятидневный маршрут по горным дорогам Анатолии. Древние города с великолепными средневековыми мечетями и медресе. | Медресе Чифте-Минаре, Музафер Бюрюджие, мавзолей Кюмберти | Roma Hotel, Koshk Hotel |
Табл. 1.2 Маршруты по TEZTOUR
Автор журнала «Всемирный Следопыт» выделил 10 самых значимых дестинаций Турции. (См. табл. 1.3 Десять дестинаций Турции)
Дестинация | Описание |
Троя | Руины легендарного города сегодня имеют статус археологического заповедника. |
Эфес | Древнегреческий город, основанный в 12 веке до н.э., хорошо сохранился до наших дней. |
Аспендос | Главная достопримечательность – великолепный театр 2 века н.э., который мог вместить 20 тысяч зрителей. |
Пергам | В древнем городе, где был изобретен пергамент, находятся руины храмов Зевса и Афины, великолепный театр. |
Фаселис | В этом городе сохранились акрополь, фрагменты мозаичного пола в античной купальне. |
Дидим | В Дидиме находится самый большой античный храм, храм Аполлона. |
Книдос | В городе построен храм Афродиты 5 тысяч лет назад. |
Галикарнасс | Родина Геродота. Здесь находился знаменитый мавзолей царя Мавсола – одно из семи чудес света. |
Приена | Известен храмом Афины, архитектор Пифий. |
Милет | Самой значительной постройкой Милета был театр, построенный на холме, имеет императорскую ложу и подземную галерею. |
Табл. 1.3 Десять дестинаций Турции
П.1.4 Спортивный и оздоровительный туризм в Турции
В Турции активно развиваются многие виды спорта. Но предложений спортивного и экстремального туризма на рынке тур.услуг Санкт-Петербурга практически не найти. Экстримальные виды спорта, такие как рафтинг, параглайдинг, дайвинг, маунтан байкинг предоставляются как дополнительные экстра услуги при больших отелях.
Клуб активного отдыха и туризма «Время приключений» выделяет пять лучших городов Турции для занятия рафтингом (стремительный спуск на лодках по сплаву реки): Фетхие (река Даламан), Анталия (река Кепрю), Силифке (река Гексу), Каппадокия (река Кызылырмак) и Байбурт (река Чорух).
Также развивается парусный спорт. В портах Стамбула, Измира, Кушадасы, Бодрума, Мармариса, Чешме, Фетхие, Кемера и Анталии имеется около 3000 стоянок для яхт. Глубина бухт около 10 метров. Однако путешествие на яхте можно организовать только через туристские бюро по приезде в Турцию.
Центры дайвинга находятся в Алании, Анталии, Калкане, Каше, Кемере, Измире, Бодруме, Даламане, Датче, Фетхие и Мармарисе. Погружение с аквалангом разрешается только в сопровождении лицензированных инструкторов.
В Турции развит конный спорт. Во многих местах Турции коренное население до сих пор передвигается с помощью ослов, мулов и лошадей. Профессионально этот спорт развит в Мармарисе, Кемере и Чешме.
Для альпинистов и любителей походов по горам Турция тоже весьма привлекательна. Но поскольку сами турки этими видами спорта не занимаются, туристы в горных районах оказываются предоставлены сами себе. Поддержку может оказать только Турецкий союз альпинистов в Анкаре.
У турок лыжный спорт, как и альпинизм, непопулярен. Но тем более внимательно относятся они к причудам европейских гостей: строят новые отели, прокладывают горнолыжные трассы, запускают подъемники, организовывают развлекательные программы. К разработанным лыжным регионам в Турции принадлежат горы Улудаг, Паландокен, Сакликент, Сарыкамыш. Два первых курорта сумели особенно успешно зарекомендовать себя и на туристском рынке, и в среде любителей горнолыжного спорта.
Предложений оздоровительных, лечебных туров в Санкт-Петербурге тоже крайне мало. Хотя в Турции расположены совершенно уникальные купальни. В целебных водоемах Кангала (ил Сивас) кишмя кишат карпы, и стоит только человеку с кожным заболеванием войти в воду, как рыбы подплывают к нему и покусывают, даже объедают участки нездоровой кожи. Вслед за тем мелкие рыбешки «проводят послеоперационный курс», занимаясь ранками на теле. Примечательно, что к здоровым местам на коже карпы не притрагиваются. Для науки термальные водоемы Кангала с их рыбами остаются загадкой.
(См. Приложение №1)
В Памуккале действуют горячие лечебные источники. На курорте используется грязелечение и питьевые минеральные воды, а также анти-стрессовые программы. Термальные воды Памуккале используются для лечения: опорно-двигательного аппарата (ревматизм, остеохондроз и др.), гинекологических, сердечно-сосудистых, кожных заболеваний, центральной нервной системы, печени и почек, органов пищеварения.
На данный момент предложений лечебно-оздаровительных туров единицы.
Разработкой этих программ занимается член Европейского совета здоровья тур.предприятие «СКМ Групп».
ГЛАВА 2 Анализ рынка Санкт-Петербурга по тур.продукту Турция
П.2.1 Лидеры рынка тур.операторы «Нева» и «Ривьера»
Тур.фирма "Нева" успешно работает на туристическом рынке с 1990 года и на сегодняшний день является одним из ведущих многопрофильных тур.операторов России. Тур.фирма "Нева" является членом Российского Союза Предприятий Тур.индустрии (РСПТИ, бывшей РАТА), членом Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (IATA).
Тур.фирма "Нева" - "Лучший туроператор по Европе" (2000 г.), лауреат всероссийской ежегодной премии за достижения в области туризма "Хрустальный глобус" в номинации "Лучший туроператор года"(2001 г.), дипломант международных и российских туристических выставок.
Со дня основания деятельность компании направлена на развитие агентской сети, расширение спектра оказываемых услуг и географии маршрутов. Вслед за главным офисом фирмы в Санкт-Петербурге были открыты офисы в Москве, Выборге и Сосновом Бору, филиалы в Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Новосибирске, Казани, информационные представительства в Калининграде, Красноярске, Иркутске и Тюмени.
"Фирменная" корпоративная сеть официально уполномоченных агентств по продаже туров, выступающих под маркой и от имени турфирмы "Нева", включает 25 турагентства в Москве и ближайшем Подмосковье, 9 - в Санкт-Петербурге, уполномоченных по России (включая Киев) - 32. Вся сеть агентств-партнеров тур.фирмы "Нева" насчитывает более 3000 фирм в 180 городах России, странах СНГ и Балтии.
Фирма "Нева" - ведущий туроператор по выездному туризму. Ежегодно тур.фирма "Нева" отправляет более 150 тысяч туристов по чартерным направлениям: в Испанию, Тунис, Египт, Болгарию, Хорватию, Грецию (о. Крит), Кипр, Турцию, Таиланд, и по экскурсионным групповым программам в Финляндию, Швецию, Данию, Норвегию, Англию, Австрию, Андорру, Бали, Германию, Кубу, ОАЭ, Францию, Чехию, Швейцарию, Венгрию, Италию, в автобусные туры по Европе, а также организует индивидуальные туры в любую точку мира.
Большой опыт накоплен "Невой" по организации чартерных перевозок российских граждан на самолетах российских и иностранных авиакомпаний. Турфирма "Нева" выступает одним из основных заказчиков чартерных рейсов ГТК "Россия" (авиакомпания Управления Делами Президента) и ГУАП "Пулково", а также активно сотрудничает с "Аэрофлотом", "Трансаэро", "Уральскими авиалиниями", АК "Сибирь" и другими ведущими отечественными и зарубежными авиакомпаниями. Тур.фирма "Нева" организует туры с вылетом не только из Москвы и Санкт-Петербурга, но и из Казани, Новосибирска, Екатеринбурга и Калининграда.
"Нева" располагает собственным транспортным парком: шестнадцатью современными автобусами - Неоплан, Сетра, Мерседес (среди них полутора- и двухэтажные) и легковыми машинами представительского класса.
Туры по Скандинавии, Финляндии, Чехии и другим странам Европы проходят на комфортабельных автобусах компании, что позволяет предлагать клиентам выгодные цены, при высоком качестве обслуживания.
Во всех офисах "Невы" используется корпоративная система автоматизации, обеспечивающая полный технологический цикл производства тур.услуг.
В фирме используются компьютерные системы бронирования авиабилетов и мест в гостиницах, такие как "Габриэль", "Сирена", "Амадеус". На web-сайте компании представлена полная и подробная информация о фирме, работает система on-line- бронирования. "Нева" сотрудничает с крупнейшими операторами связи России, такими как "Метроком", "BCL", "Коминком", "Петерстар", "Маккомнет" и др.
"Нева", как крупная авторитетная фирма, располагает специальными тарифами при бронировании номеров в отелях многих стран мира, что дает возможность предлагать сегодня более выгодные условия отдыха. Предварительная оплата мест в гостиницах позволяет избежать проблем "овербукинга", характерного для многих массовых и популярных направлений.
Фирма "Нева" - туроператор по внутреннему и въездному туризму.
Ежегодно "Нева" издает каталоги маршрутов с полной информацией о странах, курортах, отелях и экскурсиях, регулярно проводит семинары по различным направлениям, участвует в крупнейших туристических Work Shop и презентациях, информирует агентства и клиентов обо всех новостях через ТВ (в туристических программах), печатные издания, наружную рекламу, интернет и еженедельный директ-мейл.
С 1998 года существует "Клуб "Нева" , членство в котором позволяет получать постоянные скидки до 5% на все туры фирмы, подарки, сувениры и специальное сервисное, льготное обслуживание.
Информация о работе Экономическое обоснование стоимости туристического продукта Турция