При ценовой конкуренции продавцы двигаются  по кривой спроса, повышая или понижая свою цену. Это гибкий инструмент маркетинга, поскольку цены можно быстро и легко изменить, учитывая факторы спроса, издержек или конкуренции. Однако из всех контролируемых переменных маркетинга конкурентами легче всего дублировать именно эту, что может привести к стратегии копирования или даже ценовой войне. Более того, правительство следит за ценовыми стратегиями.     

При неценовой конкуренции продавцы перемещают кривые спроса потребителей, делая упор на отличительных особенностях свой продукции. Это позволяет фирме увеличить сбыт при данной цене или продавать первоначальное количество по более высокой. Риск при этом связан с тем, что потребители могут не рассматривать предложения продавца как лучшие, чем у конкурентов. В этом случае они будут приобретать более дешевые товары, которые, по их мнению, аналогичны более дорогим.      

В зависимости от обстоятельств фирма может применять любые методы конкуренции.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Анализ конкурентоспособности предприятия ОАО «Хитон».   

2.1. Характеристика ОАО «Хитон».

ОАО «Хитон» - крупнейший производитель бытовой химии и лакокрасочной продукции! Мы производим освежители воздуха, инсектициды, репелленты,антистатики, чистящие средства, эмали ПФ, эмали ГФ, паркетные лаки,грунтовку, а также сувенирную продукцию и гофроупаковку.  
Миссия - компания, производящая качественные товары повседневного спроса, создающие удобство и комфорт, гарантирующие чистоту и защиту от негативных воздействий нашим потребителям.  
Цель - повышение конкурентоспособности предприятия через достижение технологического лидерства и снижения издержек для захвата целевых сегментов рынка и удовлетворения требований конечного потребителя. 

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ: 
-  Производство продукции в аэрозольной упаковке по европейскому стандарту и требованиям контрактного производства; 
-  Производство лакокрасочных материалов промышленного потребления; 
-  Доведение системы менеджмента качества до эффективного уровня; 
-  Поиск и внедрение новых производств, развитие и модернизация существующих; 
-  Создание корпоративной информационной системы управления предприятием на основе информационных технологий; 
-  Разработка и развитие управляемых цепочек поставок.   
 

Для достижения поставленных целей и реализации основных направлений работ в области качества на ОАО «Хитон» проводится: 
-  Техническое перевооружение и реконструкция предприятия, применение новейших технологий изготовления продукции и методов организации производства; 
-  Проведение маркетинговых исследований для оптимизации продуктового портфеля и продвижения продукции; 
-  Создание и актуализация электронной модели бизнес-процессов предпри-ятия, как основы для автоматизированных систем управления предприятием; 
-  Качество сырья, материалов и покупных комплектующих изделий обеспе-чивается на основе сочетания требовательности и активного сотрудничества с постав-щиками по совершенствованию их систем качества и производств; 
-  Непрерывное совершенствование системы менеджмента качества с учётом требований стандарта ИСО 9001-2000 и особенностей производства; 
- Обучение руководящего персонала современным методам управления; 
- Создание прозрачной и адекватной системы мотивации персонала на осно-ве достижения поставленных плановых показателей.

ОАО «Хитон» по праву считается в своей отрасли одним из самых технически оснащенных, причем оборудованием ведущих мировых производителей, например, Lanico (Германия), Bonfigliolly (Италия), Soudronic (Швейцария). Все это позволяет предприятию выпускать высококачественную продукцию. Также залогом качества продукции является и четко организованный контроль соблюдения рецептур и введенных на предприятии внутренних стандартов качества, согласно которым характеристика выпускаемой продукции соответствуют требованиям ГОСТов, ТУ и условиям заказов. Система менеджмента качества успешно прошла сертификацию на соответствии МС серии ИСО 9000.

Вся выпускаемая  продукция выходит на рынки многих регионов Российской Федерации, а также  поставляется на экспорт в страны ближнего зарубежья.

Расширяется сеть представительств ОАО «Хитон». Уже действуют представительства ОАО «Хитон» в Москве и Московской области, Санкт - Петербурге, Краснодарском крае, в г. Хабаровске, Самаре, Перми. Открытие представительств  является составной частью стратегического плана по расширению компании. Это позволит лучше ориентироваться в специфике локальных условий рынка, отслеживать изменения спроса в регионах, четко планировать объемы продаж, и как следствие предлагать оптимальные условия взаимодействия.

В арсенале  завода дипломы, медали, кубки, завоеванные на отечественных и международных выставках, призванных оценить лучшие товары России.  ОАО «Хитон» стремится к достижению максимальной удовлетворенности своего потребителя как качеством, так и ассортиментом продукции, а также к  укреплению позиций на рынке. 
 
 
 

                                                  2.2.    Продукция ОАО «ХИТОН»

ОАО "ХИТОН" уже сейчас имеет в своём активе:

• Аэрозоли - более 100 видов
• Лакокрасочные материалы - более 60 видов
• Жидкие моющие средства - более 10 видов

2.4 Анализ конкурентоспособности  предприятия.  

Стоит отметить, что ОАО «Хитон» старается  быть конкурентоспособным на нашем  рынке и при этом экспортирует часть продукции в страны СНГ (прежде всего в Казахстан), но не имея высококвалифицированных кадров менеджмента и современной структуре  управления и гибкости предприятие  почти не уступает ОАО "Сибиар" , но значительно уступает подмосковному ЗАО "Домбытхим" .   

В ближайших  планах компании – оптимизация товарных марок, развитие сильных брендов, разработка и вывод на рынок новых продуктов, охват широких сегментов рынка. Среди новых продуктов - такие, как освежители воздуха различных направлений, репелленты, автокосметика, средства для ухода за обувью и т.д. 

В 2007 году планировалось завершить модернизацию производства жестяных баллонов. Основные инвестиции планируется направить  на техническое перевооружение участка  наполнения и реакторного отделения, что позволит увеличить выпуск продукции  с 25 до 50 миллионов баллонов в год  и расширить возможности предприятия  по контрактному производству.  

Важным  конкурентным преимуществом «Хитона» стала возможность организации собственного производства упаковки, исключающая зависимость от сторонних поставщиков. Этому направлению на предприятии уделяется значительное внимание. Например, последним успешно реализованным проектом стал бизнес – план «Организация производства гофрокартона, гофротары». Это позволяет предприятию проводить политику «народных товаров», то есть не экономить на качестве и в то же время держать цену на свою продукцию ниже, чем у конкурентов.

Руководитель  маркетинговой службы ОАО «Хитон»  отметил, что на данном предприятии  четко ограничены управленческие группы, управленческая работа отделяется от неуправленческой. На остальных двух предприятиях руководители честно признались, что управленческая работа не отделяется от неуправленческой деятельности.

Одним из слабых мест в области маркетинга является установление цены. При этом ценообразование  на ОАО «Хитон» основано на анализе  цен конкурентов, то есть цена устанавливается  из соображений «по какой цене покупают у конкурентов и по какой цене могут покупать у нас».

Использование вышеуказанного подхода при определении  цены может быть также связано  с низкой себестоимостью продукции, поэтому отправной точкой при  установлении цены является цена на аналогичную  продукцию предприятий-конкурентов.

В целом можно  отметить, что  ОАО «Хитон», необходима тщательная работа по улучшению состояния маркетинга и системы управления им.

Необходимо отметить, что главным недостатком при  оценке профессионального уровня работников службы маркетинга следует назвать  то обстоятельство, что данные подразделения  формируются из неквалифицированных  работников путем перевода их из остальных  технических служб предприятия. 

Заключение 

     Неценовая конкуренция - метод конкурентной борьбы, в основу которого положено не ценовое  превосходство над конкурентами, а достижение более высокого качества, технического уровня, технологического совершенства, с большей надежностью, более длительными сроками службы и другими более совершенными потребительскими свойствами.

     Неценовая конкуренция предполагает использование  различных методов, позволяющих  обеспечить дифференциацию продукта. Дифференциация означает, что продукт  фирмы имеет свойства, отличающие его от других аналогичных продуктов  конкурента, что значительно расширяет  потребительский выбор.

     Методами  неценовой конкуренции являются:

     1) привлекательные реклама и оформление  товара (упаковка, стиль, фирменный  знак и т. д.).

     2) лучшая система продажи и послепродажного  обслуживания (продажа в рассрочку,  гарантийное и сервисное обслуживание, доставка товара на дом и  т. д.);

     3) обеспечение технического превосходства,  высокого качества и надежности  изделий;

Рассмотрев ОАО  «Хитон» и его продукцию, можно  сказать, что на фоне отечественных  конкурентов ОАО «Хитон» смотрится  неплохо, но чтобы стать одним  из лидеров в РФ, необходимы  высококвалифицированные кадров менеджмента, повышение производительности каждого работника, четкий план развития на ближайшие годы и инвестиции в модернизацию оборудования и разработку уникальной продукции.

Руководителям ОАО «Хитон» нужно серьезно подойти  к разработке планов, так как в  условиях стремительно меняющейся жизни  перманентное перспективное планирование представляется  по настоящему реалистичным. В сочетании с постоянно действующей системой маркетинговой информации оно становится действенным фактором развития фирмы, в немалой степени оберегая ее от влияния неблагоприятных процессов, происходящих в обществе, позволяя вовремя улавливать тенденции научно-технического процесса, перемены в массовом сознании и т.д. Перспективные планы должны каждый год пересматриваться и корректироваться, чтобы у фирмы всегда был действующий план на предстоящие 5 лет.