Межличностное взаимодействие в структуре совместной деятельности и общения

Выделенные принципы жизнедеятельности любой организации определяют особенности межличностного взаимодействия в деловой среде и требования, которые предъявляются к нему. Данные требования могут быть сформулированы в следующих правилах:

              - четко определять цели своего сообщения;

              - делать сообщения понятными и доступными для восприятия разными группами работников: лучше находить конкретные иллюстрации общих понятий, развивать общую идею, используя яркие примеры;

- делать сообщения по возможности краткими и сжатыми, отказываться от излишней информации, привлекать внимание партнеров лишь к тем проблемам, которые касаются их непосредственно;

              - в разговоре с сотрудниками следовать правилам активного слушания, демонстрировать собеседникам сигналы своего понимания и готовности к совместным действиям.

Таким образом, в деловой сфере от людей ожидается сознательное управление ходом межличностного взаимодействия, сведение к минимуму элемента случайности, актуальной становится задача опенки эффективности взаимодействия. В зависимости от сферы деятельности меняется интенсивность деловых межличностных контактов. К примеру, виды деятельности, выполнение которых не требует непосредственного пребывания человека в группе (дизайнер, программист, художник), и виды деятельности, для которых группа или коллектив является базовым условием (штат подводной лодки, управленческая деятельность, командные виды спорта). Очевидным становится тот факт, что в приведённой второй группе видов деятельности знание норм, правил, процедур межличностного взаимодействия оказывает большее влияние на эффективность работы людей, чем в первой.

Заключение

              Из рассмотренного вытекает, что понятие “межличностное взаимодействие” указывает, во-первых, на действия, которые предпринимают индивиды в отношении друг друга, а во-вторых, на то, как люди соотносят свои цели и организуют их достижение, то есть каким образом достигается взаимность между участниками общения. Также в зависимости от степени личностной вовлеченности в преобразование отношений выделяют три уровня общения: социально-ролевой (или кратковременное социально-ситуационное общение), деловой и интимно-личностный. Эрик Берн предложил рассматривать шесть способов структурирования времени, которые представляют собой способы организации межличностного взаимодействия: уход от общения, ритуалы, времяпрепровождение, игры, совместную деятельность и близость.

              Структура любой социальной ситуации включает в себя, в качестве необходимых, следующие элементы:

              1. Роли участников взаимодействия, то есть такой набор предписаний, который касается того, как человек должен вести себя, если он занял определённую фиксированную позицию среди людей, относительно которой уже сложились нормативные представления;

              2. Набор и порядок действий или иначе говоря- сценарные последовательности;

              3. Правила и нормы, которые регулируют взаимодействие и характер отношений участников социального взаимодействия. Характеристики конкретной ситуации, в которой протекает общение людей, накладывают значительные ограничения на их поведение, чувства, желания. Вместе с тем снижение степени их свободы является условием установления и поддержания межличностного контакта, делает возможным в перспективе межличностное общение.

              Межличностное взаимодействие можно рассмотреть, как процесс конструирования, формирования межличностного пространства. Оно предполагает наличие таких элементов, как:

- выбор позиции в отношении к партнёру, пристройку к позициям друг друга, “проверку их на прочность”;

- четкое определение пространственных и временных границ взаимодействия, за пределами которых выбранная позиция становится неуместной;

- оформление занятой позиции посредством использования вербальных символьных и невербальных средств коммуникации.

              К основным механизмам, обеспечивающим формирование межличностного пространства, относятся: взаимопонимание, координация, согласование намерений и интересов сторон. Для каждого уровня общения наиболее значимым является определенный уровень взаимопонимания, координации и согласования, оценки ситуации и правил поведения каждого участника. Необходимое условие совместной жизнедеятельности- это умение понять ситуацию, привести выражение своих эмоций и поведение в соответствие с ней, а также в соответствие с поведением других людей.

              Е. Л. Доценко предложил для обозначения процесса согласования характеристик взаимодействия использовать термин из компьютерного лексикона- “форматирование”. Форматирование общения- это выработка схемы (алгоритма, шаблона), задающей параметры контактов людей, контуры отношений, сценарии взаимодействия. Таким образом, межличностное взаимодействие представляет собой постоянный процесс “отлаживания” соответствия (совместимости) между интересами каждого из участников и интересами формирующейся общности.

Структура совместной деятельности  включает ряд обязательных элементов. Такие как:

              - единая цель;

              -  общность мотивов, побуждающая индивидов к совместной деятельности;

              - наличие единого пространства и времени выполнения индивидуальных действий;

              - взаимосвязанность участников;

              - координация индивидуальных действий, необходимость управления ими;

- разделение единого процесса деятельности на отдельные функции и их распре­деление между участниками.

Если первые четыре признака в определенной степени свойственны и ритуальному взаимодействию, то последние два характеризуют именно совместную деятельность, придавая межличностному общению на этом уровне особый характер.

Таким образом, более или менее полно, мы рассмотрели межличностное взаимодействие в структуре совместной деятельности и общения.

Глоссарий

Список использованных источников

Приложения

31