Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Мая 2013 в 00:29, реферат
С ходом современного научно-технического и социального прогресса, с его противоречащими, социальными и социально-психологическими тенденциями и последствиями неразрывно связаны многие острые проблемы социально-психологического климата коллектива. Однако, климат это не только проблема сегодняшних социально-психологических сложностей социального и научно-технического прогресса, но одновременно и проблема решения завтрашних перспективных задач, связанных с моделированием новых, более совершенных, чем прежде, человеческих отношений и человеческих общностей.
Введение 3
Понятие коллектива 3
Понятие социально-психологического климата 6
Структура социально-психологического климата 6
Модели социально-психологического климата 8
Роль руководителя в социально- психологическом климате коллектива 9
Что такое конфликт 9
Виды конфликта 10
Структура конфликта 11
Стадии протекания конфликта 11
Способы разрешения конфликтов 11
Позитивное значение организационного конфликта 15
Библиография 16
39. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 1999.
40. Трейси Диана. Менеджмент
с точки зрения здравого
41. Управление персоналом, учебник / Под ред. Базарова Т.Ю., - Москва: "ЮНИТИ", 2002.
42. Уткин Э.А., Кочеткова А. И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. - М.: Акалис, 1996.
43. Хананашвили А. Подбор
работников выгоднее поручить
профессионалам//Финансовые
44. Шипунов В.Г., Кишкель
Е.Н. Основы управленческой
45. Шкатулла В.И Настольная книга менеджера по кадрам. - М.: Норма - Инфра - М.: Дело, 1998.