Психология межличностных отношений

Московский  областной педагогический колледж

 

Предметно-цикловая комиссия

преподавателей  психолого-педагогических дисциплин

 

    

                                                  231 группа

 

 

Курсовая работа

Психология  межличностных отношений

 

                                                         

                                                                          Научный руководитель –

                                                                              преподаватель психологии

                                                   Абросимова

                                                                     Ирина Александровна

 

 

 

 

 

 

 

 

г. Серпухов

2008

 

Оглавление

Введение ……………………………………………………………………...…. 3

Глава I. Общее представление об общении….………………………………... 5

           1.1 Понятие и виды общения………………………………………………5

           1.2 Связь характеристик круга  общения личности и ее свойств……….10

Глава II. Общение и формирование личности ………………………….…….. 14

           2.1 Взаимодействие практической деятельности и общения ……….…. 14

           2.2 Совместное формирование образа окружающей реальности ….….. 19

           2.3 Формирование образа собственного «Я» ………………….………... 23

Глава III. Условия психологически комфортного и личностно

развивающего общения …………………………………………………………. 27

           3.1 Навыки межличностного общения ………………………………….. 27

           3.2 Способы воздействия на участников общения ……………………... 32

Заключение …………………………………………………………….……….. 39

Список литературы …………………………………………………………… 40

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

В настоящее  время уже не приходится доказывать, что межличностное общение –  совершенно необходимое условие  бытия людей, что без него невозможно полноценное формирование у человека ни одной психической функции  или психического процесса, ни одного блока психических свойств, личности в целом.

Поскольку общение  – это взаимодействие людей и  поскольку в нем всегда развертывается взаимопонимание ими друг друга, устанавливаются те или иные взаимоотношения, имеет место определенное взаимообращение (в смысле поведения, выбираемого участвующими в общении людей  по отношению друг к другу), то межличностное общение оказывается таким процессом, которые при условии, если мы хотим постичь его суть, должен рассматриваться как система человек-человек во всей многоаспектной динамике ее функционирования (в в качестве других видов общения могут быть названы: общение личности с различными общностями людей, общение этих общностей между собой).

Для межличностного общения типична такая ситуация, когда участники общения, вступая в контакты, преследуют по отношению друг к другу более или менее значимые для них цели, которые могут совпадать по своему содержанию, а могут и отличаться друг от друга. Цели эти – следствие действия определенных мотивов, имеющихся у участников общения, их достижение постоянно предполагает использование разнообразных способов поведения, которые у каждого человека формируются по мере развития у него качеств объекта и субъекта общения. Все это означает, что межличностное общение по основным своим характеристикам всегда является видом деятельности, суть которого составляет взаимодействие человека с человеком.

В подавляющем  числе случаев межличностное  взаимодействие людей, обозначаемое как  общение, почти всегда оказывается  вплетенным в деятельность и выступает условием ее выполнения. Так, без общения людей 

друг с другом не может быть коллективного труда, учения, искусства, игры, функционирования средств массовой информации. При  этом вид деятельности, которую общение  обслуживает, неизменно налагает свою  печать на содержание, форму, течение всего процесса общения, между исполнителями этой деятельности.

Межличностное общение не только необходимый компонент  деятельности, осуществление которой  предполагает взаимодействие людей, но одновременно обязательное условие нормального функционирования общности людей, общности, к которым принадлежит человек, формируют эталоны общения, которым человек привыкает следовать. Имея в виду стойкое влияние вида деятельности и особенностей общности людей, в которой развертывается межличностное общение, необходимо при анализе делать поправку на постоянную изменчивость процесса деятельности и общности людей. Все эти изменения, вместе взятые, обязательно сказываются и на межличностном общении исполнителей данной деятельности.

Объектом исследования является общение.

Цель исследования – изучить формирование личности в процессе общения.

Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- выявить влияние круга общения на личность;

- изучить взаимодействие практической деятельности и общения;

- рассмотреть  условия психологически комфортного  общения.

Для решения  поставленных задач необходимо использовать следующие методы исследования: анализ и синтез материала по теме исследования.

Данная курсовая работа состоит из введения, главы I «Общее представление об общении», главы II «Общение и формирование личности», главы III «Условия психологически комфортного и личностно развивающего общения», заключения и списка литературы.

 

 

Глава I. Общее представление об общении

1.1 Понятие и виды общения

 

Рассматривая образ жизни различных высших животных и человека, мы замечаем, что в нем выделяются две стороны: контакты с природой и контакты с живыми существами. Первый тип контактов мы назвали деятельностью. Второй тип контактов характеризуется тем, что взаимодействующими друг с другом сторонами являются живые существа, организм с организмом, обменивающиеся информацией. Этот тип внутривидовых и межвидовых контактов называется общением.

Общение свойственно  всем высшим живым существам, но на уровне человека оно приобретает самые совершенные формы, становясь осознанным и опосредованным речью. В общении выделяются следующие аспекты: содержание, цель и средства. Содержание -  это информация, которая в межиндивидуальных контактах передается от одного живого существа к другому. Содержанием общения могут быть сведения о внутреннем мотивационном или эмоциональном состоянии живого существа. Один человек может передавать другому информацию о наличных потребностях, рассчитывая на потенциальное участие в их удовлетворении. Через общение от одного живого существа к другому могут передаваться данные об их эмоциональных состояниях (удовлетворенность, радость, гнев, печаль, страдание и т.п.), ориентированные на то, чтобы определенным образом настроить другое живое существо на контакты. Такая же информация передается от человека к человеку и служит средством межличностной настройки. По отношению к разгневанному или страдающему человеку мы, например, ведем себя иначе, чем по отношению к тому, кто настроен благожелательно и испытывает радость.

Содержанием общения  может стать информация о состоянии  внешней среды, передаваемая от одного живого существа к другому, например, сигналы об  опасности или о  присутствии где-то поблизости положительных, биологически значимых факторов, скажем, пищи.

У человека содержание общения значительно шире, чем  у животных. Люди обмениваются друг с другом информацией, представляющей знания о мире, богатый, прижизненно  приобретенный опыт, знания, способности, умения и навыки. Человеческое общение многопредметно, оно самое разнообразное по своему внутреннему содержанию.

Цель общения – это то, ради чего у человека возникает данный вид активности. У животных целью общения может быть побуждение к определенным действиям, предупреждение о том, что необходимо воздержаться от какого-либо действия. Мать, например, голосом или движением предупреждает детеныша об опасности; одни животные в стаде могут предупреждать других о том, что ими восприняты жизненно важные сигналы.

У человека количество целей общения увеличивается. В них помимо перечисленных выше включаются передача и получение объективных знаний о мире, обучение и воспитание, согласование разумных действий людей в их совместной деятельности, установление и прояснение личных и деловых взаимоотношений, многое другое. Если у животных цели общения обычно не выходят за рамки удовлетворения актуальных для них биологических потребностей, то у человека они представляют собой средство удовлетворения многих разнообразных потребностей: социальных, культурных, познавательных, творческих, эстетических, потребностей интеллектуального роста, нравственного развития и ряда других.

Не менее  существенны отличия средств  общения. Последние можно определить как способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, передаваемой в процессе общения одного живого существа другому.

Кодирование информации – это способ передачи ее от одного живого существа к другому. Например, информация может передаваться с  помощью прямых телесных контактов: касанием тела, руками и т.п. Информация может людьми передаваться и восприниматься на расстоянии, через органы чувств (наблюдения со стороны одного человека за движениями другого или восприятие производимых им звуковых сигналов).

У человека, кроме  всех этих данных от природы способов передачи информации, есть немало таких, которые изобретены и усовершенствованы им самим. Это – язык и другие знаковые системы, письменность в ее разнообразных видах и формах (тексты, схемы, рисунки, чертежи), технические средства записи, передачи и хранения информации (радио- и видеотехника; механическая магнитная, лазерная и иные формы записей). По своей изобретательности в выборе средств и способов внутривидового общения человек немного опередил все известные живые существа, обитающие на планете Земля.

В зависимости  от содержания, целей и средств  общение можно разделить на несколько  видов. По содержанию оно может быть представлено как материальное (обмен  предметами и продуктами деятельности), когнитивное (обмен знаниями), кондиционное (обмен психическими или физиологическими состояниями), мотивационное (обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями), деятельностное (обмен действиями, операциями, умениями, навыками). При материальном общении субъекты, будучи заняты индивидуальной деятельностью, обмениваются ее продуктами, которые, в свою очередь, служат средством удовлетворения их актуальных потребностей. При кондиционном общении люди оказывают влияние друг на друга, рассчитанное на то, чтобы привести друг друга в определенное физическое или психическое состояние. Например, поднять настроение или, напротив, испортить его; возбудить или успокоить друг друга, а в конечном счете – оказать определенное воздействие на самочувствие друг друга.

Мотивационное общение имеет своим содержанием передачу друг другу определенных побуждений, установок или готовности к действиям в определенном направлении. В качестве примера такого общения можно назвать случаи, когда один человек желает добиться того, чтобы у другого сложилась определенная установка к действию, актуализировалась некоторая потребность. Иллюстрацией когнитивного и деятельного общения может служить общение, связанное с различными видами познавательной или учебной деятельности. Здесь от субъекта к субъекту передается информация, расширяющая кругозор, совершенствующая и развивающая способности.

По целям  общение делится на биологическое  и социальное в соответствии с  обслуживаемыми им потребностями. Биологическое  – это общение, необходимое для  поддержания, сохранения и развития организма. Социальное общение преследует цели расширения и укрепления межличностных контактов, установления и развития интерперсональных отношений, личностного роста индивида. Существует столько частных целей общения, сколько можно выделить подвидов биологических и социальных потребностей.

По средствам общение может быть непосредственным и опосредствованным, прямым и косвенным. Непосредственное общение осуществляется с помощью естественных органов, данных живому существу природой: руки, голова, туловище, голосовые связки и т.п. Опосредствованное общение связано с использованием специальных средств и орудий для организации общения и обмена информацией.  Это или природные предметы (палка, брошенный камень, след на земле и т.п.), или культурные (знаковые системы, записи символов на различных носителях, печать, радио, телевидение и т.д.).

Прямое общение  предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей  в самом акте общения, например, телесные контакты, беседы людей друг с другом, их общение в тех случаях, когда они видят и непосредственно реагируют на действия друг друга.

Косвенное общение  осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди (скажем, переговоры между конфликтующими сторонами на межгосударственном, межнациональном, групповом, семейном уровнях).

Человек отличается от животных наличием у него особой, жизненно необходимой потребности  в общении, а так же тем, что большую часть своего времени он проводит в общении с другими людьми.

Среди видов общения можно выделить также деловое и личностное, инструментальное и целевое. Деловое общение обычно включено как частный момент в какую-либо совместную продуктивную деятельность людей и служит средством повышения качества этой деятельности. Его содержанием является то, чем заняты люди, а не те проблемы, которые затрагивают их внутренний мир. В отличие от делового личностное общение, напротив, сосредоточено в основном вокруг психологических проблем внутреннего характера, тех интересов и потребностей, которые глубоко и интимно затрагивают личность человека: поиск смысла жизни, определение своего отношения к значимому человеку, к тому, что происходит вокруг, разрешение какого-либо внутреннего конфликта и т.п.