Психология межличностных отношений

Кооперация  антагонистов основана прежде всего  на отрицательных отношениях партнеров, связанных общей деятельностью во имя достижения общей цели. Несмотря на неприязненные чувства партнеров и не смотря на то, что они не включены в нее полностью, совместная работа тем не менее выполняется. Например, они могут скрывать какие-то интересные идеи до тех пор, пока не появится возможность либо реализовать их индивидуально, либо поделиться ими с более близкими людьми.

В конкретных ситуациях  совместной деятельности на характер взаимоотношений людей влияют не только проблемы, связанные с самим выполнения задания, но и проблемы эмоционального климата. Умение понять и успешно справится и с теми и с другими проблемами достигается с большим трудом. Однако известно, что люди, обладающие этим умением, особенно хорошо в роли руководителей, начальников, лидеров коллектива. Часто бывает и так, что в группе оказывается два лидера; один справляется преимущественно с профессиональными проблемами, - это может быть формальный лидер или руководитель, - другой занимается прежде всего проблемами эмоционального климата и эмоциональных связей. Впрочем, нередко этот второй человек превращается как бы в неформального руководителя группы и в силу этого может оказывать большое влияние ход выполнения задания.

Следует также  обратить внимание на то, что характер взаимоотношений имеет особое значение для людей, занятых творческим трудом. Открытие, создание, конструирование новых, оригинальных, отличающихся ценными качествами предметов или явлений становится возможным в ходе совместной деятельности связанных между собой людей. Часто, однако, творческая работа всё ещё ассоциируется  исключительно с деятельностью одиночек. С подобной точкой зрения связано представление об одиноком художнике, выдающимся, но не признанном обществом изобретателе и т. д.

Безусловно, сама жизнь дала немало доводов в пользу такого представления как о творчестве и творческих людях. Однако есть немало примеров в пользу того, что творить можно совместно с другими людьми. Об этом свидетельствуют фильмы и театральные постановки, новые достижения в науке и изобретения, новые методы лечения и обучения и т. д. Для успешной творческой деятельности необходимы условия, способствующие свободному поиску, готовности идти на риск, открытому обмену мнениями.

Приведённые выше рассуждения касаются прежде всего профессиональной деятельности, когда совместная работа является тем узловым моментом, который организует активность людей. Мы описали различные формы, в которых может осуществляться совместная деятельность, и надеемся, что на основании наших рассуждений каждый сможет оценить характер своих взаимоотношений в процессе выполнения различных заданий. Однако этот же узловой момент выступает вперёд и в ситуациях, когда совместная профессиональная деятельность не является основой контактов. Мы имеем в виду ситуации, когда людям приходится время от времени объединяться, что бы осуществлять какие-то общие дела. Например, для совместного ведения хозяйства в семье или для совместного написания реферата. Анализируя подобные контакты, также важно обратить внимание на степень их продуктивности, выраженность  в них творческого начала и кооперации.

Например, бывает так, что два приятеля, решившие вместе написать реферат, премило проводят время в развлечениях и общих  разговорах, а результаты совместного выполнения задания ничтожны. Осознание этого момента может значительно помочь в улучшении всей системы их взаимоотношений. Возможно, приятели поймут, что между ними существует скрытое соперничество за право считаться лучшим и это соперничество уже давно мешает им  до конца понимать друг друга. Можно весьма обогатить своё представление о состоянии взаимоотношений с кем-то в различных ситуациях, если честно ответить себе на вопрос: «А хорошо ли мы делаем что-то, когда делаем это вместе?» ⁶

2.2 Совместное  формирование образа окружающей реальности

В наших разговорах огромное место занимает обмен мнениями, оценками, различными суждениями относительно внешнего мира. Это могут быть разговоры на тему: «Кто такие женщины и кто такие мужчины?», «Хороши ли наши учителя?», «Кто счастлив: богатые или бедные?» и т.п.

В результате таких  разговором формируются, трансформируются или подтверждаются наши убеждения  и взгляды. Наряду с этим часто  формируются, изменяются или закрепляются различные способы поведения  во внешнем мире. Так происходит потому, что отношение человека к определенным людям или ситуациям, а так же его поступки во многом зависят от того, что и как он думает по поводу данного человека или ситуации, как их оценивает. ⁷

Что же касается формирования образа реальности в ходе общения людей друг с другом, то в определенной степени можно говорить о «конструировании» окружающей действительности. Часто так случается, что чье-то значимое и влиятельное мнение на многие годы определяет образ мира, в котором будет жить-то совсем другой.

Конечно, последнее  утверждение может вызвать некоторые  сомнения, так как нам кажется, что мир таков, каким мы его  видим, и, если даже великий авторитет  будет внушать нам, что река течет  в гору, мы легко сможем убедиться  в том, что это не так. На самом  же деле часто все складывается иначе, а целый ряд психологических экспериментов показал, что под влиянием мнения других людей у испытуемых изменялся даже характер восприятия размеров предметов. Отрезок, Который на самом деле был длиннее, оценивался испытуемым как более короткий, когда другие люди с уверенностью утверждали, что он короче. Это, правда, не означает, что влияние других людей может быть настолько неотъемлемым и неограниченным.⁸

Сравнивая между  собой образы физической и социальной реальности, представление о социальной действительности подвергается несравнимо большему влиянию со стороны межличностного общения, нежели представление о физическом мире. Наши суждения и мнения о физической реальности все-таки в большей степени основаны на результатах эмпирических наблюдений. Параметры физического мира можно измерить с помощью соответствующих приборов. Они более стабильны, не изменяются под влиянием социальной среды, классовых или национальных особенностей.

Социальная  действительность не исследована с  той же тщательностью, что и физическая реальность. Можно относительно точно и однозначно измерить температуру, при которой вода из жидкого состояния переходит в парообразное, или определить причины этого. Но никак нельзя столь же однозначно определить, являются ли, например, добрачные сексуальные отношения отрицательным социальным явлением.

Различные исследования показывают, что человек убеждается в справедливости и однозначности своих суждений и представлений о социальной действительности, как правило, на основании того, что эти суждения разделяются группой связанных с ним людей. Известно также, что чрезвычайно важным обстоятельством для человека является его внутренняя уверенность в правильности собственных представлений о различных элементах внешнего мира. Без этой уверенности люди, как правило, чувствуют себя потерянно и плохо ориентируются в окружающей реальности. Поэтому очень важно, чтобы взгляды человека на мир совпадали с представлениями других людей, с которыми он часто общается. Недаром считается, что одним из проявлений общения, удовлетворяющего обоих партнеров, является такой обмен информацией, когда собеседники приходят к взаимному согласию в своих суждениях о внешнем мире. Это подтверждает и опыт повседневной жизни.

Мы испытываем удовлетворение, если нам удается достичь взаимопонимания в споре. Мы стараемся поддерживать и укреплять отношения с теми, чьи взгляды на мир сходны с нашими, разделяющими наши взгляды, укрепляет нас в сознании собственной правоты, стабилизирует образ реальности, усиливает чувство уверенности и понимания. Однако именно это обстоятельство может стать источником серьезной и существенной проблемы. Новые взгляды и суждения о мире и его особенностях, отличные от взглядов окружающих людей, очень часто разрушают гармоничные контакты. Причем это происходит независимо от того, правильны или ошибочны новые представления. В то же время человек, который стремится познать мир, найти истину, должен быть готов постоянно изменять свои уже утвердившиеся мнения или способы восприятия и оценки мира или даже отказываться от них. Поэтому стремление всегда жить в мире и согласии с людьми может стать препятствием на пути углубления и уточнения своих представлений о мире. Оно же может затруднить настоящее и полное взаимопонимание относительно различных аспектов восприятия мира, и человек из страха испортить отношения нередко не говорит того, что думает. Естественно, такой конфликт может быть разрешен вполне конструктивно, хотя это порой требует усилий и смелости.

Стремление  поддерживать хорошие отношения  с другими людьми может стать  также мощным мотивом изменения  своих суждений о мире. Если какой-то особенно значимый для нас человек или группа людей будут придерживаться точки зрения, отличной от нашей, мы постараемся привести свои взгляды в соответствие со взглядами этих людей, подчиняясь при этом не столько внешнему, сколько внутреннему давлению. Давление это может оказаться настолько сильным, что, боясь испортить отношения с каким-то человеком, конфликт с которым может быть чреват серьезными последствиями, некоторые люди принимают и разделяют его точку зрения, даже если ее ошибочность очевидна.

В жизни каждого  человека могут возникать и такие  ситуации, когда стремление к хорошим  отношениям с другими становится, с одной стороны, подспорьем в  совместной работе, в создании ценностей, а с другой – препятствует самостоятельности  мышления и деятельности, затрудняет реализацию индивидуальных ценностей. Хорошие отношения с людьми сами по себе не являются абсолютной ценностью. Некоторые люди как бы забывают об этом и любой ценой стараются жить со всеми в согласии, другие же словно вовсе не беспокоятся об этом и не предпринимают никаких усилий, чтобы исправить свои отношения с людьми. В тех ситуациях, когда главная роль отводится совместному формированию образа действительности, очень важно то, насколько согласованы между собой суждения партнеров о мире и людях и насколько точно они отражают реальность.

Важнейшим условием жизни человека является его готовность принимать новую информацию, желание  искать ее и сопоставлять с реальностью  любые, даже наиболее укоренившиеся  суждения и мнения. Парадоксально, но факт: тщательнее всего следует проверять правильность суждений, которые кажутся нам очевидными.

Показателем хороших  отношений между партнерами с  точки зрения их стремления сформировать согласованную картину мира может  быть возникающее у них ощущение понимания и интеллектуального постижения каких-то элементов действительности. Свидетельством плохих контактов может быть противоположное ощущение – дезориентации и хаоса в картине мира.⁹

2.3 Формирование  образа собственного «Я»

Еще одним узловым  моментом, вокруг которого концентрируются межличностные контакты, является формирование образа партнеров. Этот образ основан на наблюдениях, чувствах, мнениях, самооценках и оценках отношений, которыми обмениваются партнеры по общению. В качестве примера можно привести самые разнообразные ситуации повседневной жизни, когда один из партнеров рассказывает другому о себе, своей жизни, планах, либо такие ситуации, в которых партнеры стараются разрешить общую проблему или существующий конфликт.

В конечном итоге  партнеры формируют, изменяют или подкрепляют образ собственного «Я» и представления о своих взаимоотношениях. В течение всей своей жизни, общаясь с разными людьми, мы обогащаем свои представления и суждения о самих себе. Можно сказать, что в нашей самооценке навсегда зафиксировались оценки других. Мы получили их от людей, сыгравших важную роль в нашей жизни. Формирование образа «Я» приводит к  возникновению ощущения себя, своей самоидентичности. Как правило, закрепление описания самого себя сопровождается накоплением различных оценок, полученных в свой адрес от других, что внутренне переживается как ощущение своей ценности.

Ощущение собственной  ценности и самоидентичности – это  два фундаментальных начала личности. Собственное «Я» рождается в  процессе взаимодействия с другими людьми. Возможность утверждения и укрепления собственной личности зависит от качества контактов с другими людьми. У людей, находящихся в благоприятных отношениях друг с другом, усиливается чувство самоидентичности и ощущение собственной личностной ценности.

Утверждение образа самого себя в ходе общения с другими  людьми – важнейший фактор развития личности. Другой человек, если он способен показать нам в процессе общения, что может принять нас таки, какие мы есть в данный момент, помогает усилить наше ощущение самоидентичности, уникальности своего «Я». Мы очень высоко ценим те отношения, в которых нас принимают без оценок, без условий, независимо от наших заслуг и обещаний. Человек, которого мы убеждаем, что по отношению к нам он ведет себя не совсем так, как нам бы хотелось, скорее будет ощущать исходящую от нас угрозу. Источником ее будет наше нежелание принимать его таким, какой он есть. Тем самым его чувство самоидентичности как бы ставится под сомнение собственного «Я». В такие моменты человек скорее склонен занимать оборонительную позицию по отношению к внешней и внутренней опасности, нежели предпринимать какие-то смелые шаги для изменения своего поведения.

  Проявлением неблагополучного состояния отношений является хроническое отсутствие у партнеров чувства взаимного приятия, обоюдное нежелание подтверждать право другого быть таким, какой он есть. Подобные люди постоянно, хотя и не осознавая это до конца, не принимают во внимание информацию о своих особенностях.

В разнообразных  ситуациях повседневной жизни люди, чувствующие, что окружающие их не принимают, ощущают, что их представление о собственном «Я» недостаточно подтверждается другими. Поэтому контакты  с теми, кто хотя бы частично мешает ощущению собственной идентичности данного человека, оцениваются негативно. Чаще всего в подобных ситуациях люди пытаются свалить вину на своих партнеров или обвиняют во всем только самих себя. Значительно реже предпринимается поиск причин этих ситуаций в характере отношений.

Нередко бывает так, что у отдельных людей формируются определенные стереотипные представления о том, «как должны вести себя со мной другие люди, чтобы подтверждать мое мнение о самом себе». Например, это может быть постоянное ожидание похвал и признания, которые должны подтверждать хорошее мнение о самом себе. Если же другие люди недостаточно «подкармливают» такого человека поощрениями, у него возникает чувство беспокойства и неудовлетворенности отношениями. Это часто встречается у детей, которых дома постоянно хвалили и которыми все время восхищались, но как только такие дети начинают ходить в школу, они обычно испытывают сильное разочарование.