Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Декабря 2010 в 13:11, курсовая работа
Основной целью исследования является изучение влияния стратегии поведения индивидов в конфликтных ситуациях на социально-психологический климат коллектива.
Поставленная цель предполагает решение следующих задач:
1.теоретический анализ понятий трудового коллектива, социально-психологического климата, конфликта,
2.теоретический анализ основных стратегий разрешения конфликта,
3.экспериментальное исследование влияния стратегии поведения членов трудового коллектива в конфликтной ситуации на социально-психологический климат.
ВВЕДЕНИЕ 3
1.СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ ТРУДОВОГО КОЛЛЕКТИВА 5
1.1. Трудовой коллектив как малая группа 5
1.2. Социально-психологический климат трудового коллектива 14
1.3. Конфликт и стратегии поведения в конфликтной ситуации 24
2. ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА КОЛЛЕКТИВА 37
2.1. Анализ группы и описание этапов исследования 37
2.2.Описание используемых методов и методик 38
2.3. Обработка полученных данных 40
2.4 Рекомендации 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 45
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 47
1б. Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.
2а. Я стараюсь найти компромиссное решение.
2б. Я пытаюсь уладить дело с учётом интересов другого и моих собственных.
3а. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
3б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.
4а. Я стараюсь найти компромиссное решение.
4б.
Иногда я жертвую своим
5а. Улаживая спорную ситуацию, я всё время стараюсь найти поддержку у другого.
5б.
Я стараюсь сделать всё, чтобы
избежать бесполезной
6а. Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя.
6б. Я стараюсь добиться всего
7а. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с целью, чтобы со временем решить его окончательно
7б. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться своего
8а. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего
8б. Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы
9а. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий
9б. Я прилагаю усилия, чтобы добиться своего
10а. Я твердо стремлюсь достичь своего
10б. Я пытаюсь найти компромиссное решение
11а. Первым делом я пытаюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.
11б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения
12а. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры
12б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу
13а. Я предлагаю среднюю позицию
13б.
Я настаиваю, чтобы было
14а. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах
14б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов
15а. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения
15б.
Я стараюсь сделать все
16а. Я стараюсь не задеть чувств другого
16б. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции
17а. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего
17б.
Я стараюсь сделать все, чтобы
избежать бесполезной
18а. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность
18б. Я даю возможность другому в чем-то настоять на своем, если он также идет мне на встречу
19а. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы
19б.
Я стараюсь отложить решение
спорного вопроса с целью,
20а. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия
20б. Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих
21а. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого
21б. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы
22а. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей позицией и точкой зрения другого человека
22б. Я отстаиваю свои желания
23а. Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас
23б.
Иногда я предоставляю
24а. Если позиция другого кажется мне очень важной, я пойду навстречу его желаниям
24б. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу
25а. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества своих взглядов
25б. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого
26а. Я предлагаю среднюю позицию
26б. Я всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас
27а. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры
27б. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем
28а. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего
28б. Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого
29а. Я предлагаю среднюю позицию
29б. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий
30а. Я стараюсь не задеть чувств другого
30б.
Я всегда занимаю такую
Лист ответов
3а | 2б | 2а | 1а | 1б |
6б | 5а | 4а | 5б | 3б |
8а | 8б | 7б | 6а | 4б |
9б | 11а | 10б | 7а | 11б |
10а | 14а | 12б | 9а | 15а |
13б | 19а | 13а | 12а | 16а |
14б | 20а | 18б | 15б | 18а |
16б | 21б | 20б | 17б | 21а |
17а | 23а | 22а | 19б | 24а |
22б | 26б | 24б | 23б | 25б |
25а | 28б | 26а | 27а | 27б |
28а | 30б | 29а | 29б | 30а |
Итого:
Обработка текста:
Столбец №1 – «противоборство»
Столбец №2 – «сотрудничество»
Столбец №3 – «компромисс»
Столбец №4 – «уклонение»
Столбец №5 – «приспосабливание»
Информация о работе Социально-психологический климат трудового коллектива