Социально-психологический климат трудового коллектива

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Декабря 2010 в 13:11, курсовая работа

Описание

Основной целью исследования является изучение влияния стратегии поведения индивидов в конфликтных ситуациях на социально-психологический климат коллектива.

Поставленная цель предполагает решение следующих задач:

1.теоретический анализ понятий трудового коллектива, социально-психологического климата, конфликта,
2.теоретический анализ основных стратегий разрешения конфликта,
3.экспериментальное исследование влияния стратегии поведения членов трудового коллектива в конфликтной ситуации на социально-психологический климат.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1.СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ ТРУДОВОГО КОЛЛЕКТИВА 5
1.1. Трудовой коллектив как малая группа 5
1.2. Социально-психологический климат трудового коллектива 14
1.3. Конфликт и стратегии поведения в конфликтной ситуации 24
2. ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА КОЛЛЕКТИВА 37
2.1. Анализ группы и описание этапов исследования 37
2.2.Описание используемых методов и методик 38
2.3. Обработка полученных данных 40
2.4 Рекомендации 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 45
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 47

Работа состоит из  1 файл

КУРСОВАЯ РАБОТА.doc

— 433.50 Кб (Скачать документ)

     1б.  Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.

     2а. Я стараюсь найти компромиссное решение.

     2б.  Я пытаюсь уладить дело с  учётом интересов другого и  моих собственных.

     3а. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

     3б.  Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

     4а. Я стараюсь найти компромиссное решение.

     4б.  Иногда я жертвую своим собственными  интересами ради интересов другого  человека.

     5а. Улаживая спорную ситуацию, я всё время стараюсь найти поддержку у другого.

     5б.  Я стараюсь сделать всё, чтобы  избежать бесполезной напряженности.

     6а. Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя.

     6б.  Я стараюсь добиться всего 

     7а. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с целью, чтобы со временем решить его окончательно

     7б.  Я считаю возможным в чем-то  уступить, чтобы добиться своего 

     8а. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего

     8б.  Я первым делом стараюсь ясно  определить то, в чем состоят  все затронутые интересы и  вопросы

     9а. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий

     9б.  Я прилагаю усилия, чтобы добиться  своего

     10а. Я твердо стремлюсь достичь своего

     10б.  Я пытаюсь найти компромиссное  решение 

     11а. Первым делом я пытаюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

     11б.  Я стараюсь успокоить другого  и главным образом сохранить  наши отношения 

     12а. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры

     12б.  Я даю возможность другому  в чем-то остаться при своем  мнении, если он также идет мне навстречу

     13а. Я предлагаю среднюю позицию

     13б.  Я настаиваю, чтобы было сделано  по-моему

     14а. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах

     14б.  Я пытаюсь показать другому  логику и преимущества моих  взглядов 

     15а. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения

     15б.  Я стараюсь сделать все необходимое,  чтобы избежать напряженности 

     16а. Я стараюсь не задеть чувств другого

     16б.  Я пытаюсь убедить другого  в преимуществах моей позиции 

     17а. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего

     17б.  Я стараюсь сделать все, чтобы  избежать бесполезной напряженности 

     18а. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность

     18б.  Я даю возможность другому  в чем-то настоять на своем,  если он также идет мне на встречу

     19а. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы

     19б.  Я стараюсь отложить решение  спорного вопроса с целью, чтобы  со временем решить его окончательно

     20а. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия

     20б.  Я стараюсь найти наилучшее  сочетание выгод и потерь для  нас обоих 

     21а. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого

     21б.  Я всегда склоняюсь к прямому  обсуждению проблемы

     22а. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей позицией и точкой зрения другого человека

     22б.  Я отстаиваю свои желания 

     23а. Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас

     23б.  Иногда я предоставляю возможность  другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса

     24а. Если позиция другого кажется мне очень важной, я пойду навстречу его желаниям

     24б.  Я стараюсь убедить другого  прийти к компромиссу

     25а. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества своих взглядов

     25б.  Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого

     26а. Я предлагаю среднюю позицию

     26б.  Я всегда озабочен тем, чтобы  удовлетворить желания каждого  из нас 

     27а. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры

     27б.  Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем

     28а. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего

     28б.  Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь  найти поддержку у другого 

     29а. Я предлагаю среднюю позицию

     29б.  Думаю, что не всегда стоит  волноваться из-за каких-то возникающих разногласий

     30а. Я стараюсь не задеть чувств другого

     30б.  Я всегда занимаю такую позицию  в спорном вопросе, чтобы мы  совместно с другим заинтересованным  человеком могли добиться успеха. 

     Лист  ответов

                                 
                                 
                                 
               11а      10б            11б
         10а      14а      12б            15а
         13б      19а      13а      12а      16а
         14б      20а      18б      15б      18а
         16б      21б      20б      17б      21а
         17а      23а      22а      19б      24а
         22б      26б      24б      23б 25б
         25а      28б      26а      27а      27б
         28а      30б      29а      29б      30а

     Итого:   

     Обработка текста:

  1. посчитать сумму обведенных кружочков по каждому из пяти столбцов на листа ответов теста
  2. в результате выявились следующие модели поведения в конфликтной ситуации:

     Столбец №1 – «противоборство»

     Столбец №2 – «сотрудничество»

     Столбец №3 – «компромисс»

     Столбец №4 – «уклонение»

     Столбец №5 – «приспосабливание»

Информация о работе Социально-психологический климат трудового коллектива