Стрессоустойчивость руководителя как основа успешной деятельности

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Ноября 2012 в 14:58, курсовая работа

Описание

Понятие стресса прочно вошло не только в научную терминологию, но и в повседневную жизнь. Стресс – это неотъемлемая часть жизни человека: представления о нём и собственные стрессовые переживания – важный компонент личного опыта любого человека. Стрессом обозначается широкий круг состояний повышенной напряжённости, возникающих в ответ на разнообразные экстремальные воздействия – стрессоры

Содержание

Введение 3
1. Стресс и управление им в деятельности руководителя 5
1.1 Стресс как психологическое состояние организма 5
1.2 Профессиональный стресс 21
1.3 Стресс и управление им в деятельности руководителя 25
1.4 Специфика регуляции состояний в управленческой деятельности 34
2. Эмпирические исследования стрессоустойчивости у руководителей с различным стажем работы в управленческой деятельности 43
2.1 Описание методик эмпирического исследования 43
2.2 Анализ полученных данных 45
Заключение 52
Список используемых источников 57
Приложения 59

Работа состоит из  1 файл

курсовая работа.doc

— 559.50 Кб (Скачать документ)

 

 

Приложение В

Методика: «16 факторов личности» по Р. Кеттеллу (сокращённый вариант)

 

1. Я могу найти в себе достаточно  сил, чтобы справиться с жизненными  трудностями:

а) всегда б) обычно в) редко.

2. При виде диких животных мне становится несколько не по себе, даже если они надежно заперты в клетках:

а) да, это верно б) не уверен в) нет, это неверно.

3. Я воздерживаюсь от критики  людей и их взглядов:

а) да б) иногда в) нет.

4. Я делаю людям резкие критические замечания, если мне кажется, что они этого заслуживают:

а) обычно б) иногда в) никогда не делаю.

5.Я предпочитаю несложную классическую  музыку современным популярным  мелодиям:

а) верно б) не уверен в) неверно.

6. Если бы я увидел двух  дерущихся соседских детей:

а) я бы предоставил им самим  выяснить свои отношения,

б) не знаю, что предпринял бы,

в) я постарался бы разобраться в их ссоре.

7. Если человек обманывает, я  почти всегда могу заметить  это по выражению его лица:

а) да б) верно нечто среднее в) нет.

8. Я считаю, что самую скучную  повседневную работу всегда нужно  доводить до конца, даже если  кажется, что в этом нет необходимости:

а) согласен б) не уверен в) не согласен

9. Изредка я испытываю чувство  внезапного страха или неопределенного  беспокойства, сам не знаю от чего:

а) да б) верно нечто среднее в) нет.

10. Когда меня несправедливо  критикуют за то, в чем я  не виноват:

а) никакого чувства вины у меня не возникает,

б) верно нечто среднее,

в) я всё же чувствую себя немного  виноватым.

11. Строя планы на будущее, я часто рассчитываю на удачу:

а) да б) затрудняюсь ответить в) нет.

12. Разговаривая, я склонен:

а) высказывать свои мысли сразу, как только они приходят в голову,

б) верно нечто среднее,

в) прежде хорошенько собраться с  мыслями.

13. Даже если я чем-нибудь сильно взбешен, я успокаиваюсь довольно быстро:

а) да б) верно нечто среднее в) нет.

14. “Лопата” так относится к  “копать”, как “нож” к:

а) острый, б) резать, в) точить.

15. Иногда какая-нибудь навязчивая  мысль не дает мне заснуть:

а) да, это верно б) не уверен в) нет, это неверно.

16. В своей жизни я, как правило,  достигаю тех целей, которые  ставлю перед собой:

а) да, это верно б) верно нечто  среднее в) это неверно,

17. Устаревший закон должен быть изменен:

а) только после основательного обсуждения

б) верно нечто среднее

в) немедленно.

18. Мне становится не по себе, когда дело требует от меня  быстрых действий, которые как-то  влияют на других людей:

а) да, это верно б) верно нечто  среднее в) это неверно.

19. Большинство знакомых считают  меня весёлым собеседником:

а) да, б) не уверен в) нет.

20. Когда я вижу неопрятных, неряшливых  людей:

а) меня это не волнует

б) верно нечто среднее

в) они вызывают у меня чувство  отвращения.

21. Важнее, чтобы родители:

а) способствовали тонкому развитию чувств у своих детей,

б) выбрать нечто среднее между  а) и в)

в) учили детей управлять своими чувствами.

22. Участвуя в коллективной работе, я предпочел бы:

а) попытаться внести улучшения в  организацию работы.

б) верно нечто среднее

в) вести записи и следить за тем, чтобы соблюдались правила.

23. Когда меня критикуют на  людях, это меня крайне угнетает:

а) да, это верно б) верно нечто  среднее в) это неверно.

24. Если меня вызывает к себе  начальник, я:

а) использую этот случай, чтобы  попросить о том, что мне нужно

б) верно нечто среднее,

в) беспокоюсь, что сделал что-то не так.

25. Я поддерживаю дома хороший  порядок и почти всегда знаю, что где лежит:

а) да, б) верно нечто среднее, в) нет.

26. Когда я думаю о том, что  произошло в течение дня, я  нередко испытываю беспокойство:

а) да, б) верно нечто среднее, в) нет.

27. Иногда я сомневаюсь, действительно  ли люди, с которыми я беседую,  интересуются тем, что я говорю:

а) да, б) верно нечто среднее, в) нет.

28. «Усталый» так относится к  «работа» как «гордый» к:

а) улыбка,

б) успех,

в) счастливый.

29. Какое из данных слов не  подходит к двум остальным:

а) свеча,

б) лупа,

в) лампа.

30. Мои друзья:

а) меня не подводили,

б) изредка подводили,

в) довольно часто подводили.

31. У меня есть такие качества, по которым я определённо превосхожу других людей:

а) да, б) не уверен, в) нет.

32. Когда я расстроен, я всячески  стараюсь скрыть свои чувства  от других:

а) да, это верно,

б) скорее что-то среднее,

в) это неверно.

33. Мне хотелось бы ходить  в кино, на разные представления  и в другие места, где можно развлечься:

а) чаще одного раза в неделю (чаще, чем большинство людей),

б) примерно раз в неделю (как  большинство),

в) реже одного раза в неделю (реже, чем большинство).

34. Я думаю, что личная свобода  в поведении важнее хороших  манер и соблюдения правил этикета:

а) да, б) не уверен, в) нет.

35. В моей памяти не задерживаются  надолго несущественные мелочи, например, названия улиц, магазинов:

а) да, б) верно нечто среднее, в) нет.

36. Бывают периоды, когда мне  ни с кем не хочется встречаться:

а) очень редко,

б) среднее между а) и в)

в) довольно часто.

37. Иногда мне говорят, что  мой голос и вид слишком  явно выдает моё волнение:

а) да, б) верно среднее между  а) и в) в) нет.

38. Во многих отношениях я  считаю себя вполне зрелым  человеком:

а) да, это верно б) не уверен в) это неверно

39. Критика в том виде, в котором  её осуществляют люди, скорее  выбивает, меня из колеи, чем  помогает:

а) часто, б) изредка, в) никогда.

40. Я всегда в состоянии строго  контролировать проявление своих  чувств:

а) да, б) верно нечто среднее, в) нет.

41. Какая из следующих дробей  не подходит к двум остальным:

а) 3/7 б) 3/9 в) 3/11.

42. Мне кажется, что некоторые  люди не замечают или избегают  меня, хотя и не знаю почему:

а) верно, б) не уверен, в) неверно.

43. Люди относятся ко мне менее доброжелательно, чем я этого заслуживаю своим добрым к ним отношением:

а) очень часто, б) иногда, в) никогда.

44. Употребление нецензурных выражений  мне всегда противно (даже если  при этом нет лиц другого  пола):

а) да, б) среднее между а) и в) в) нет.

45. У меня безусловно меньше  друзей, чем у большинства людей:

а) да б) среднее между а) и в) в) нет.

46. Очень не люблю бывать там,  где не с кем поговорить:

а) верно, б) не уверен, в) нет,

47. Люди иногда называют меня  легкомысленным, хотя и считают приятным человеком:

а) да б) среднее между а) и в) в) нег.

48. Мне не нравится манера  некоторых людей “уставиться”  и бесцеремонно смотреть на  человека в магазине или на  улице:

а) верно, б) верно нечто среднее, в) неверно.

49. Во время продолжительного  путешествия я предпочел бы:

а) читать что-нибудь сложное, но интересное,

б) не знаю, что выбрал бы,

в) провести время, беседуя с попутчиком.

50. Если мои знакомые плохо  обращаются со мной и не  скрывают своей неприязни:

а) это нисколько меня не угнетает,

б) верно нечто среднее

в) я падаю духом.

51. Мне становится не по себе, когда мне говорят комплименты  и хвалят в лицо:

а) верно, б) верно нечто среднее в) неверно

52. Выполняя какую-либо работу, я  не успокаиваюсь пока не будут  учтены даже самые незначительные  детали:

а) верно б) среднее между а) и в) в) нет.

53. Иногда совсем незначительные  препятствия очень сильно раздражают  меня:

а) да б) среднее между а) и в) в) нет.

54. Я сплю крепко и никогда не разговариваю во сне:

а) да, б) верно нечто среднее, в) неверно.

55. «Размер» так относится к  «длине» как «нечестный» к:

а) тюрьма, б) грешный, в) укравший.

56. АБ так относится к ГВ  как СР к:

а) ПО б) ОП в) ТУ

57. Когда люди ведут себя неблагоразумно  и безрассудно:

а) я отношусь к этому спокойно,

б) верно нечто среднее,

в) испытываю к ним чувство  презрения.

58. Когда я слушаю музыку, а  рядом громко разговаривают:

а) это мне не мешает, я могу сосредоточиться,

б) верно нечто среднее,

в) это портит мне всё удовольствие и злит меня.

59. Думаю, что обо мне правильнее  сказать, что я:

а) вежливый и спокойный,

б) верно нечто среднее,

в) энергичный и напористый.

60. Я считаю, что:

а) жить нужно по принципу: «делу - время, потехе – час»,

б) нечто среднее между а) и  в),

в) жить нужно весело, не особенно заботясь о завтрашнем дне.

61. Лучше быть осторожным и  ожидать малого, чем заранее радоваться, в глубине души предвкушая  успех:

а) согласен б) не уверен в) не согласен.

62. Я бы с удовольствием работал  в газете обозревателем театральных  постановок, концертов и т.п.:

а) да, б) не уверен, в) нет.

63. Если мне приходится долго  сидеть на собрании, не разговаривая  и не двигаясь, я никогда не  испытываю потребности рисовать  что-либо и ёрзать на стуле:

а) согласен, б) не уверен, в) не согласен.

64. Предчувствие, что меня ожидает  какое-то наказание, даже если я не сделал ничего дурного, возникает у меня:

а) часто, б) иногда, в) никогда.

65. Мнение, что болезни вызываются  психическими причинами в той  же мере, что и физическими  (телесными), значительно преувеличено:

а) да, б) верно нечто среднее, в) нет.

66. Бывают периоды, когда трудно  удержаться от чувства жалости  к самому себе:

а) часто, б) иногда, в) никогда.

67. Зачастую люди слишком быстро  выводят меня из себя:

а) да, б) верно нечто среднее, в) нет.

68. Я всегда могу без особых  трудностей избавиться от старых привычек и не возвращаться к ним больше:

а) да, б) верно нечто среднее, в) нет.

69. «Лучше» так относится к  «наихудший», как «медленнее»  к:

а) скорый, б) наилучший, в) быстрейший

70. Какое из следующих сочетаний  знаков должно продолжить этот, ряд: ХООООХХОООХХХ

а) ОХХХ б) ООХХ в) ХООО.

71. Когда приходит время для  осуществления того, что я заранее  планировал и ждал, я иногда  чувствую себя не в состоянии  это сделать:

а) согласен, б) верно нечто среднее, в) не согласен.

72. Обычно я могу сосредоточенно работать, не обращая внимания на то, что люди вокруг шумят:

а) согласен, б) верно нечто среднее, в) не согласен.

73. Бывает, что я говорю незнакомым  людям о вещах, которые кажутся  мне важными, независимо от  того, спрашивают меня об этом  или нет:

а) да, б) верно нечто среднее, в) нет.

74. Я провожу много времени,  беседуя с друзьями о тех  приятных событиях, которые мы  вместе пережили когда-то:

а) да, б) верно нечто среднее, в) нет.

75. Мне доставляет удовольствие  совершать рискованные поступки только ради забавы:

а) да, б) верно нечто среднее, в) нет.

76. Меня очень раздражает вид  неубранной комнаты:

а) да, б) верно нечто среднее, в) нет.

77. Мне бы хотелось вести работу  среди несовершеннолетних правонарушителей, освобожденных на поруки:

а) да, б) верно нечто среднее, в) нет.

78. Для меня более важно:

а) сохранять хорошие отношения  с людьми,

б) верно нечто среднее,

в) свободно выражать свои чувства.

79. Обо мне справедливо думают, что я упорный и трудолюбивый  человек, но успехов добиваюсь  редко:

а) да, б) не уверен, в) нет.

80. Если люди злоупотребляют  моим расположением к ним, я  не обижаюсь и быстро забываю  об этом:

а) согласен, б) не уверен, в) не согласен.

81. Иногда чувство зависти влияет  на мои поступки:

а) да, б) верно нечто среднее, в) нет.

82. Я твердо убежден, что начальник  не всегда может быть прав, но он всегда имеет право  настоять на своём:

а) да, б) не уверен, в) нет.

83. Я начинаю нервничать, когда  подумаю обо всём, что меня  ожидает:

а) да, б) иногда, в) нет.

84. Если я участвую в какой-нибудь игре, а окружающие громко высказывают свои соображения, меня это не выводит из равновесия:

а) согласен, б) не уверен, в) не согласен

85. Какое из следующих слов  не подходит к двум остальным:

а) какой-либо, б) несколько, в) большая  часть.

86. «Пламя» так относится к «жаре» как «роза» к:

а) шипы, 6) красные лепестки, в) запах.

87. У меня бывают такие волнующие  сны, что я просыпаюсь:

а) часто, б) изредка, в) практически  никогда.

88. Даже если многое против  успеха какого-либо начинания,  я всегда считаю, что стоит рискнуть:

а) да, б) верно нечто среднее, в) нет.

89. Мне нравятся ситуации, в которых  я невольно оказываюсь в роли  руководителя, потому что лучше  всех знаю, что должен делать  коллектив:

а) да, б) верно нечто среднее, в) нет.

90. Я предпочел бы одеваться скорее скромно, так, как все, чем броско и оригинально:

а) согласен, б) не уверен, в) никогда.

91. Вечер, проведенный за любимым  занятием, привлекает меня больше, чем оживленная вечеринка:

а) согласен, б) не уверен, в) не согласен.

92. Порой я пренебрегаю добрыми советами людей, хотя и знаю, что не должен бы этого делать:

а) изредка, б) вряд ли когда-нибудь, в) никогда.

93. Принимая решения, я считаю  для себя обязательным учитывать  основные нормы поведения: что  такое хорошо и что такое  плохо:

а) да, б) верно нечто среднее, в) нет.

94. Разговоры с людьми заурядными, связанными условностями и своими  привычками:

а) часто бывают весьма интересными  и содержательными,

б) верно нечто среднее,

в) раздражают меня, так как беседа вертится вокруг пустяков и ей не достает глубины.

95. Некоторые вещи вызывают во  мне такой гнев, что я предпочитаю  вообще о них не говорить:

Информация о работе Стрессоустойчивость руководителя как основа успешной деятельности