Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Февраля 2013 в 10:05, курсовая работа
Изучению отдельных форм профессиональных деформаций у медицинских работников посвящено немало исследований, однако они не до конца раскрывают сущность синдрома эмоционального выгорания, следствием чего является дефицит научного знания о механизмах данного явления и отсутствие надежных, эффективных методик его профилактики и коррекции.
Цель исследования: является выявление различий уровня эмоционального выгорания у средних медицинских работников со стажем 1 год, и со стажем работы 10 лет
Введение………………………………………………………………………………………………..3
Глава 1. Психологическая сущность синдрома эмоционального выгорания………………………………………………………….................7
1.1 Понятие «синдром эмоционального выгорания». Факторы синдрома эмоционального выгорания..………………………………………………………………………………..7
1.2 Стадии эмоционального выгорания…………………………………......................................16
1.3Синдром эмоционального выгорания у медицинских работников.………………………………………………………………………………………....................................25
1.4 Диагностика СЭВ, лечение и профилактика………………………………………….32
Выводы к главе 1………………………………………………………………………………………………36
Глава 2. Эмпирическое исследование уровня эмоционального выгорания у среднего медперсонала со стажем работы 1 год и 10 лет…………………………………………………………………………………………………….. 37
2.1. Программа эмпирического исследования…………………………………………………37
2.2 Описание и анализ результатов …..……………………………………………………………39
2.3 Интерпретация результатов………………………………………………………………………......42
Выводы………………………………………………………………………………………………. .…45
Заключение…………………………………………………………………………………………....46
Список литературы…………………………………………………..47
Приложения……………………………………………………………………………………………………….…48
Редукция профессиональных обязанностей: +8(5), +20(5), +32(2), -44(2), +56(3), +68(3), +80(10)
«Истощение»
Эмоциональный дефицит: +9(3), +21(2),+33(5), -45(5), +57(3), -69(10), +81(2)
Эмоциональная отстраненность: +10(2), +22(3), -34(2), +46(3), +58(5), +70(5), +82(10)
Личностная отстраненность (деперсонализация): +11(5), +23(3), +35(3), +47(5), +59(5), +72(2), +83(10)
Психосоматические и психовегетативные нарушения: +12(3), +24(2), +36(5),+48(3), +60(2), +72(10), +84(5)
Приложение 2
Показатели симптомов синдрома «эмоциональное выгорание» медсестер со стажем работы 1 год.
№ Испыт. |
Переж.психотравмир..об-в. |
Неудовл.собой |
«Загнанность в кл.» |
Тревога и депрессия |
Неад. эмоц.-избират.реагирование |
Эмоц.-нравств.дезориентация. |
Расширение сферы экономии эмоц. |
Редукц.проф.обязан. |
Эмоц.дефицит |
Эмоц.отстран. |
Личностн.отстран. |
Психосом.и психовегет.наруш. |
1. |
5 |
10 |
5 |
6 |
21 |
2 |
5 |
17 |
5 |
10 |
15 |
0 |
2. |
30 |
13 |
18 |
12 |
30 |
17 |
16 |
7 |
20 |
23 |
20 |
17 |
3. |
5 |
3 |
6 |
3 |
2 |
2 |
0 |
20 |
9 |
8 |
5 |
9 |
4. |
3 |
8 |
1 |
5 |
22 |
2 |
5 |
17 |
3 |
10 |
0 |
0 |
5. |
5 |
8 |
0 |
13 |
22 |
4 |
2 |
19 |
2 |
13 |
8 |
10 |
6. |
2 |
3 |
2 |
5 |
17 |
2 |
20 |
0 |
10 |
3 |
3 |
3 |
7. |
8 |
3 |
18 |
2 |
12 |
10 |
8 |
5 |
18 |
13 |
0 |
15 |
8. |
15 |
0 |
1 |
13 |
20 |
3 |
25 |
12 |
12 |
0 |
3 |
8 |
9. |
8 |
3 |
6 |
0 |
3 |
0 |
0 |
11 |
2 |
15 |
3 |
5 |
10. |
3 |
3 |
0 |
8 |
22 |
4 |
10 |
18 |
3 |
12 |
13 |
7 |
8,4 |
6,4 |
5,8 |
6,7 |
17,1 |
4,4 |
9,1 |
12,3 |
8,4 |
10,7 |
7 |
7,4 |
Таблица 1
Показатели симптомов синдрома «эмоциональное выгорание» медсестер со стажем работы 10 лет.
№ Испыт. |
Переж.психотравмир..об-в. |
Неудовл.собой |
«Загнанность в кл.» |
Тревога и депрессия |
Неад. эмоц.-избират.реагирование |
Эмоц.-нравств.дезориентация. |
Расширение сферы экономии эмоц. |
Редукц.проф.обязан. |
Эмоц.дефицит |
Эмоц.отстран. |
Личностн.отстран. |
Психосом.и психовегет.наруш. |
1. |
19 |
8 |
13 |
5 |
28 |
12 |
11 |
25 |
13 |
25 |
23 |
10 |
2. |
17 |
5 |
2 |
12 |
22 |
15 |
28 |
23 |
17 |
15 |
28 |
22 |
3. |
27 |
8 |
20 |
16 |
24 |
23 |
6 |
28 |
7 |
21 |
5 |
3 |
4. |
25 |
25 |
23 |
7 |
22 |
25 |
28 |
23 |
25 |
30 |
22 |
10 |
5. |
22 |
15 |
24 |
30 |
22 |
12 |
23 |
40 |
10 |
12 |
26 |
12 |
6. |
10 |
20 |
13 |
5 |
17 |
27 |
43 |
30 |
36 |
32 |
23 |
9 |
7. |
23 |
23 |
0 |
5 |
25 |
22 |
36 |
40 |
18 |
25 |
18 |
8 |
8. |
10 |
8 |
21 |
7 |
15 |
22 |
0 |
13 |
2 |
22 |
10 |
4 |
9. |
22 |
8 |
20 |
28 |
20 |
2 |
38 |
8 |
15 |
15 |
13 |
25 |
10. |
8 |
11 |
0 |
3 |
20 |
5 |
23 |
23 |
22 |
12 |
22 |
30 |
18,3 |
13,1 |
13,6 |
11,5 |
21,5 |
18,5 |
23,6 |
25,3 |
36,5 |
22,9 |
21 |
13,3 |
Таблица 2
Приложение 3
Сумма рангов всех симптомов эмоционального выгорания
м/с стаж 1 год |
м/с стаж 10 лет | |
Переж.психотр.об-в. |
69 |
141 |
Неудовлетв. собой |
77 |
133 |
«загнан. В клетку» |
73 |
127 |
Тревога и депрессия |
67 |
118 |
Неадекв.эмоц.реагирование |
90 |
120 |
Эмоц.-нравств.дезориентац |
31,5 |
145 |
Расшир.сферы экон.эмоц. |
74 |
136 |
Редукц.проф.обязанностей |
66,5 |
143,5 |
Эмоц.дефицит |
80 |
130 |
Эмоц.отстраненность |
105 |
145,5 |
Личностн.отстраненность |
66 |
144 |
Психосом.и психовег.нар. |
84,5 |
125,5 |
Таблица 3
Переживание психотравмир.обстоятельств Uэмп.=14
Неудовлетворенность собой Uэмп.=22
«Загнанность в клетку» Uэмп.=28
Тревога и депрессия Uэмп.=37
Неадекватное эмоц.-избират.
Эмоционально нравств.
Расширение сферы экономии эмоций Uэмп.=19
Редукция проф.обязанностей Uэмп.=11,5
Эмоциональный дефицит Uэмп.=25
Эмоциональная отстраненность Uэмп.=9,5
Личностная отстраненность Uэмп.=11
Психосоматические и психовег.нарушения Uэмп.=29,5
Сумма рангов трех фаз синдрома «эмоциональное выгорание
м/с стаж 1 год |
м/с стаж 10 лет | |
Фаза «напряжение» |
67 |
143 |
Фаза «резистенция» |
57,5 |
152,5 |
Фаза «истощение» |
63 |
147 |
Таблица 4
Фаза «напряжение» Uэмп.=12
Фаза «резистенция» Uэмп.=2,5
Фаза «истощение» Uэмп.=8