Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Июня 2013 в 15:58, курсовая работа
Магазин - предприятие розничной торговли, выступающее как юридическое лицо и находящееся в отдельном здании, торговом помещении. Компания “Алиса” предоставляет товары для детского и подросткового возраста(верхняя одежда, игрушки, обувь и т.д.).
Стратегическая карта – это диаграмма или рисунок, описывающий стратегию в виде набора стратегических целей и причинно-следственных связей между ними. Стратегическая цель – это главная цель, достижение которой наиболее важно для выживания организации, для ее успеха. Стратегические цели отличаются от оперативных целей значительным влиянием на конкурентоспособность компании и высокой сложностью реализации.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. СТРАТЕГИЧЕСКАЯ КАРТА ЦЕЛЕЙ[2]. 4
2. ОПИСАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ ПО СТАНДАРТУ IDEF0[2]. 9
3. БИЗНЕС ПРОЦЕССЫ ПРЕДПРИЯТИЯ В ДИАГРАММАХ EPC[2]. 12
4. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ДИАГРАММА ПРЕДПРИЯТИЯ[3]. 16
5. МОДЕЛИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ В СИСТЕМЕ BUSINESS STUDIO[2]. 27
6. ИМИТАЦИОННОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ В BUSINESS STUDIO[4]. 28
7. MICROSOFT VISIO[5]. 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 31
События и функции должны содержать строго по одной входящей и одной исходящей связи, отражающей ход выполнения процесса.
События и операторы должны быть начальными/результирующими событиями и операторами на диаграмме декомпозиции функции.
На диаграмме не должны присутствовать объекты без единой связи.
Каждый оператор слияния должен обладать хотя бы двумя входящими связями и только одной исходящей, оператор ветвления – только одной входящей связью и хотя бы двумя исходящими. Операторы не могут обладать одновременно несколькими входящими и исходящими связями.
Если оператор обладает входящей связью от элемента «событие», то он должен обладать исходящей связью к элементу «функция» и наоборот.
За одиночным событием не должны следовать операторы «OR (ИЛИ)» или «XOR (Исключающее ИЛИ)».
Операторы могут
объединять или разветвлять только
функции или только события. Одновременное
объединение/ветвление функции
Оператор, разветвляющий ветки, и оператор, объединяющий эти ветки, должны совпадать. Допускается также ситуация, когда оператор ветвления «И», оператор объединения – «ИЛИ».
Вывод.
Результат бизнес-процесса – то, ради чего осуществляется бизнес-процесс, т.е. деятельность всегда рассматривается вместе с целью этой деятельности – получение на выходе некоторого результата, удовлетворяющего заданным требованиям. Результаты бизнес-процесса часто упоминаются как выходы бизнес-процесса.
В отличие от нотации IDEF0 нотация EPC позволяет удобно описать нелинейное выполнение бизнес-процесса. С помощью коннекторов можно обозначить некоторые функции процесса, выполняемые параллельно, а некоторые только при наступлении определенных условий.
Описание функции планирование работ.
Понятие организационной модели.
Организационная модель – это принципы формирования подразделений, делегирования полномочий и наделения ответственностью. По сути, организационная модель показывает, как сформировать подразделение[3].
На практике применяют следующие принципы формирования подразделений:
функциональная модель: «одно подразделение = одна функция»;
процессная модель: «одно подразделение = один процесс»;
модель, ориентированная на контрагента: «одно подразделение = один контрагент (клиент или клиентская группа, поставщик, подрядчик и прочее).
Последняя модель применяется в случае, если рынок контрагента ограниченный. Например, в случае, если число потребителей сильно ограничено, целесообразно применить модель, ориентированную на клиента или клиентскую группу: «одно подразделение = один клиент».
В большинстве
же случаев распространение
Организационная диаграмма - это особая блок-схема, предназначенная для представления иерархических данных. Как правило, данными для такой таблицы является информация о структуре организации и ее персонале.
В приложении Visio можно построить обширную диаграмму с подробным представлением каждого элемента, разместить ее на нескольких листах и создать отчет о связях того или иного элемента.
Правила формирования организационной структуры
Должность, подчиненная вышестоящей должности, вводится в справочник как дочерний элемент для вышестоящей должности.
Допускается два способа расположения руководителя подразделения относительно возглавляемого подразделения в организационной иерархии:
а) Руководитель находится выше возглавляемого подразделения на один уровень по иерархии.
б) Рекомендуемый способ: руководитель находится на один уровень вниз по иерархии относительно возглавляемого подразделения.
За время своего существования любая компания неоднократно проходит периоды организационных реформ и структурных изменения. Эти процессы зачастую сопровождаются изменением организационно-функциональной структуры компании. Эти преобразования сопровождаются многочисленными собраниями, совещаниями на которых выступающие представляют свои варианты будущей структуры отдела, департамента или всей компании. Основным документом в этом процессе чаще всего является организационная диаграмма.
Существует три основных уровня представления организационных диаграмм, которые чаще всего используются на практике:
- Уровень функциональных единиц;
Это "верхний" уровень любой компании. Структурными элементами здесь являются функциональные блоки.
- Уровень организационных единиц;
Под организационными
единицами здесь
- Уровень штатных единиц;
Визуализация организационных структур, обычно не вызывает трудностей даже у новичков. Древовидная иерархия прямоугольников интуитивно-понятна и не требует каких-либо комментариев или пояснений (рис.10).
Вывод.
Организационная диаграмма это визуальное представление структурных единиц предприятия с учетом их иерархии и взаимоподчиненности. Благодаря организационной диаграмме информация о структуре предприятия и его персонале иерархически-систематизирована и доступна.
ООО "Алиса"
Алиса
Положение о подразделении
УТВЕРЖДАЮ
______________________________
(Должность)
______________ ___________________
(Подпись)
«____» ____________________ 20___г.
.
Лист согласования
СОГЛАСОВАНО:
Директор |
||||||
(должность) |
(подпись) |
(Ф.И.О.) |
(дата) | |||
(должность) |
(подпись) |
(Ф.И.О.) |
(дата) | |||
(должность) |
(подпись) |
(Ф.И.О.) |
(дата) | |||
(должность) |
(подпись) |
(Ф.И.О.) |
(дата) |
Содержание
Подразделение возглавляет Директор.
Деятельность подразделения
Рост прибыли |
В своей деятельности Алиса руководствуется плановой и нормативно-методической документацией:
Документами распорядительного характера | |
Настоящим Положением | |
Иными методиками, инструкциями и
нормативно-методическими |
Всю полноту ответственности за
качество и своевременность выполнения
возложенных настоящим
Степень ответственности других работников устанавливается должностными инструкциями.
В составе Подразделения
№ |
Подразделение |
1.1 |
Бухгалтерия |
1.2 |
Отдел хранения товара |
1.3 |
Отдел закупок |
1.4 |
Отдел кадров |
1.5 |
Отдел продаж |
№ |
Подразделение |
Должность |
Количество ставок |
1 |
Алиса |
Директор |
1 |
Заместитель директора по качеству |
1 | ||
Заместитель директора по продажам |
1 | ||
Мастер |
2 | ||
Покупатель |
2 | ||
Товаровед |
2 | ||
Юридическая фирма |
2 | ||
1.1 |
Бухгалтерия |
Бухгалтер |
3 |
Главный бухгалтер |
1 | ||
1.2 |
Отдел хранения товара |
Инженер по хранению |
2 |
Начальник отдела хранения |
1 | ||
1.3 |
Отдел закупок |
Кладовщик |
2 |
Менеджер по закупкам |
2 | ||
Начальник отдела закупок |
1 | ||
1.4 |
Отдел кадров |
Начальник отдела кадров |
1 |
1.5 |
Отдел продаж |
Менеджер по продажам |
2 |
Начальник отдела продаж |
1 |
Всего сотрудников |
27 |
из них: |
|
Директора |
1 |
Руководители |
9 |
Специалисты |
15 |
Служащие |
2 |
В соответствии с установленными целями Подразделение выполняет следующие бизнес-процессы:
№ |
Процесс |
A0 Деятельность в области продаж |
В рамках бизнес-процессов в
№ |
Процесс |
Владелец процесса |
Выполняемые подпроцессы |
1. |
Типовые процессы |
ТП1 Юридическое оформление договора |
Подразделение ведет первичную документацию по исполняемым бизнес-процессам и процедурам согласно их регламентам и нормативным документам, регламентирующим внутрифирменный учет.
№ |
Вход |
Объекты |
Поступает от | ||
Подразделение |
Исполнитель |
Процесс/ | |||
1. |
Денежные средства от контрагентов |
Деньги |
Контрагенты | ||
2. |
Информация о внешней среде |
Информация о внешней среде |
{Граница} | ||
3. |
Персонал с рынка труда |
Персонал |
Рынок труда | ||
4. |
ТМЦ от поставщиков |
Товар Паспорт товара Сертификат качества на ТМЦ Счет-фактура ТМЦ Товарная накладная поставщика ТТН |
Поставщики |