Сравнительный анализ сайтов PR-агентств

  Федеральное агентство по образованию

  Министерство  образования и науки Российской Федерации

  ГОУ ВПО «Омский государственный  технический университет»

  Факультет Гуманитарного образования

  Кафедра «Философия и социальные коммуникации» 
 
 
 

  Курсовая  работа 

  «Сравнительный анализ сайтов PR-агентств» 

Специальность 030602 «Связи с общественностью» 
 
 

                                                                                          Выполнил:

                                                                                           Студент гр. СО-417

                                                            Макаренко Я. А.

                                                    Проверила:

                                                                            Доцент кафедры «ФиСК»                                          

                                                           Татаринова Г. Н.

                                                   Дата сдачи:

                                                         Дата проверки: 
 
 
 

Омск 2010

План

Введение…………………………………………………………………………...3

Глава I Использование средств Public Relations в интернете…………………..5

1.1 Public Relations понятия………………………………………………………5

1.2 Особенности PR-агентств…………………………………………………….8

1.3 Формы представительства PR-агентств в интернете……………………...12

Глава II Сравнительный анализ сайтов PR-агентств («Михайлов и Партнёры» и «Pro-Vision Communications»)………………………………………………...16

1.1 Место на рынке PR рассматриваемых компаний………………………….16

1.2 Характеристика сайтов PR-агентств («Михайлов и Партнёры» и «Pro-Vision Communications»)………………………………………………………..19

1.3 Предложения и рекомендации по совершенствованию сайтов…………..27

Заключение……………………………………………………………………….31

Список литературы………………………………………………………………32 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

     В настоящее время процессы развития глобальных информационно-коммуникационных технологий очень динамичны, а их возможности для общества и экономики еще только начинают масштабно использоваться.

     Примерно 10 лет назад слово “Интернет” в России ещё никто не знал, затем в течение нескольких лет он рассматривался преимущественно как гигантская библиотека, и главной его задачей считалась помощь в поиске нужной информации и организация доступа к ней. В настоящий "коммуникационный" этап своего развития главной задачей сети Интернет является помощь в поиске желательных партнеров и предоставление средств для организации с ними нужного вида коммуникаций с необходимой интенсивностью. Сегодня практически невозможно найти даже малую организацию, которая не имеет своего представительства в интернете. Развиваются интернет – магазины, интернет – казино, интернет – аукционы, Интернет - аукционы. Некоторые фирмы предоставляют возможность заказа продукции или услуги через сеть интернет с оплатой курьеру по факту доставки. Наше постиндустриальное общество уже невозможно представить без таких терминов как “Web Сайт”, “Чат”, “E-mail”.

     Результаты  последних исследований показали, что  использование PR в сети Интернет может принести реальную экономию и прибыль. Это связано с большими выгодами и удобствами, которые получают как потребители, так и фирмы. В надвигающейся глобальной компьютеризации, наступление которой планируется на ближайшее будущее, роль PR в сети Интернет заметно вырастет. Этим и обуславливается актуальность темы.

     Объект  исследования – web-сайты PR-агентств.

     Предмет исследования – сравнительный анализ web-сайтов PR-агентств «Михайлов и Партнёры» и «Pro-Vision Communications».

     Цель  курсовой работы – проанализировать и выявить характерные особенности web-сайтов PR-агентств.

       Для достижения цели были поставлены  следующие задачи:

• дать определение понятию PR;
• классифицировать основные формы и методы PR, способы привлечения внимания общественности;
• определить основные особенности сети Интернет от других средств массовой коммуникации;
• выявить особенности использования web-сайтов PR-агентств

     Работа  состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава I Использование средств Public Relations в интернете

1.1 Public Relations понятия 

     PR (Public relations) можно перевести с английского как «связи с общественностью» или «общественные отношения». Public Relations (PR) являются, по сути, видом управленческой деятельности и состоят из причудливого сплетения двух основных составляющих: искусства управления информационными потоками (внутренними и внешними) с наукой балансировки и оптимизации интересов структуры (или индивидуума) и целевых групп социальной среды.

      Существует  очень много определений данному  понятию. Так, один из родоначальников PR Эдвард Бернейз, давал следующее определение: «В идеале – это созидательная сила, с помощью которой предоставляется информация об интересных людях и событиях, в результате чего повышается интерес к основным и важным вопросам жизни, к социальной, экономической и политической жизни общества»[1]. Сэм Блэк определяет связи с общественностью как «искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности»[3].

     К концу XX века сложились основные направления PR:

• работа с государственными учреждениями (government relations);
• отношения с инвесторами (investor relations);
• корпоративные отношения (corporate relations);
• отношения со средствами массовой информации (media relations);
• организация и проведение специальных мероприятий (special events);
• создание имиджа (image making);
• управление кризисными ситуациями (crisis management);
• управление восприятием сообщения (message management).

     В России формирование PR началось на рубеже 80-90х гг. XX века. PR включал в себя особенности агитации и пропаганды советского периода, а также современные PR - теории и технологии, которые демонстрировали существовавшие в то время в России зарубежные PR-структуры. [6].

     В 1991 году была образована Российская Ассоциация по связям с общественностью (РАСО) в качестве общественной некоммерческой организации с правами юридического лица. Ее учредители: Союз журналистов СССР, Ассоциация работников рекламы, Торгово-промышленная палата РСФСР, Российская товарно-сырьевая биржа, Росвнешторг, Управление информации МИД СССР, МГИМО МИД СССР, Агентство экономических новостей и ряд других организаций. С 1997 года РАСО стала членом Европейской конфедерации по связям с общественностью. К 2005 году число учредителей РАСО сократилось до трех: Союз журналистов России, МГИМО МИД РФ и Национальная рекламная ассоциация.

     С 1996г. начинает выходить первый периодический  профессиональный PR-журнал «Советник», который в дальнейшем дополняется масштабным Интернет - порталом www.sovetnik.ru. В 2002 году число российских специализированных PR - изданий насчитывалось около 10: «Со-общение», «PR в России», «PR – диалог» [10].

       В 1999 году возникла Российская  ассоциация компаний-консультантов  в сфере общественных связей (АКОС), которая в этом же году вступила в Международную консалтинговую организацию (ICO).

       В 2001 году появляется CERP – Students-Russia – российская ветвь студенческого отделения Европейской конфедерации по связям с общественностью, в 2003 году – РАССО - Российская ассоциация студентов по связям с общественностью.

       С 2005 года PR активно стал продвигаться в регионы: созданы Северо-западное, Уральское отделение РАСО и отделение РАСО в Центральном федеральном округе, а также Нижегородское, Саратовское, Волгоградское и др. представительства РАСО, а также различные самостоятельные региональные профессиональные объединения.

       Первый выпуск специалистов по  связям с общественностью состоялся  в 1994 году в МГИМО – Университете  МИД РФ. К 2005 году эта специальность появилась уже в 120 ВУЗах.

       С 1996 года по инициативе РАСО  проводится ежегодный (в феврале)  цикл мероприятий (фестиваль)  под общим названием «Дни PR в Москве». С 2001 года в Санкт-Петербурге проводится Международный форум PR – специалистов «The Baltic PR Weekend». А в 2003 году была выделена на федеральном уровне «Студенческая PR – неделя», которая проходит во многих городах России [10] .

В ходе развития рынка общественных отношений  как сферы деятельности  определились три организационные формы «присутствия» на нем PR-специалистов: самостоятельные PR-фирмы, отделы или службы PR в организациях, независимые PR-консультанты. Постепенно уходило название «PR-агентство», так как в свое время многочисленные  пресс-агентства, получившие распространение в США, дискредитировали себя  погоней за сиюминутными доходами, распространением ложной информации, недобросовестностью в отношении к потребителю. Кроме того, названием «PR-фирма» подчеркивается смещение акцента на услуги, связанные со стратегическим планированием, более глубоким и широким подходом к обслуживанию заказчика.

      К началу нынешнего столетия на мировом  рынке сложился своего рода портрет всех трех организационных форм оказания PR-услуг. Все они получили достойное развитие и оправдали свое существование. Даже в России, где рынок PR достаточно молод,  наблюдается достаточно равномерное развитие всех трех форм. Хотя следует отметить, что в глубинке , в отдаленных от центра регионах большее развитие получают службы PR в организациях ( особенно во властных структурах), а рынки самостоятельных PR-фирм и независимых консультантов развиты слабее, чем в центральных городах.

      Крупные PR-фирмы с мировой известностью насчитывают до 2000 сотрудников (например, Burson Marsteller или Shandwik), в их центральных офисах работают 300-400 специалистов. Но таких фирм не так уж много. Большее количество фирм насчитывают 50-70 штатных сотрудников.

     PR и реклама кажутся очень близкими и родственными сферами деятельности, особенно при взгляде непосвященном и со стороны. Поэтому в истории PR был период, когда развитые  рекламные фирмы открывали у себя отделы PR, рассчитывая упрочить свои позиции на рынке. Но положение PR-специалиста, подчиненного рекламному менеджеру,  оказалось тупиковым. Все же рекламный бизнес имеет свое мышление и свою систему координат, в которую трудно вписать PR. В последние годы крупный рекламный бизнес, который гораздо мощнее по удельному весу, чем рынок PR, избрал другую тактику. Некоторые рекламные агентства стали выкупать PR-фирмы. Так, 20 крупнейших PR-фирм США являются филиалами рекламных агентств. Правда, при этом PR-фирма сохраняет свою относительную самостоятельность, направленность и специфику. Считается, что такое объединение позволяет более плодотворно объединять усилия ПР-специалистов и маркетологов, рекламистов в интересах одного клиента.

            PR-фирме, как правило, невыгодно содержать в штате специалистов на все виды услуг. К тому же достаточно много хороших профессионалов предпочитают находиться на рынке независимых профессий, их всегда можно привлечь при появлении определенного заказа. В итоге ПР-фирма формируется примерно по следующей схеме: директор, заместитель, бухгалтер, отделы работы со СМИ, аналитический, креативных проектов, специальных акций, а также производственно-технический.  

1.2 Особенности PR-агентств

           В современной РR-практике существуют следующие наиболее крупные виды агентств [13]:

     • Классическое (типовое) агентство, предоставляющее  услуги исключительно в сфере  связей с общественностью. Ярким  примером является международное агентство Edelman РR Worldwide, входящее в пятерку крупнейших агентств мира, и его российское аффилированное агентство «Имиджленд Public Relations».