Принципы построения сквозных автоматизированных систем

- М-3 Построитель шаблонов отчетов; 

- Конструктор SQL-запросов.

"Система управления бизнес-процессами" - средство нового поколения для реализации собственной бизнес-логики предприятия на базе использования многоуровневого комплекса, ядром которого является система “М3 -ERP”;

Современный инструментарий – Система управления Бизнес-процессами «М-3» - средство нового поколения для реализации собственной бизнес-логики предприятия на базе использования многоуровневого комплекса, ядром которого является система «М-3.ERP», интегрирующая все данные предприятия в единой базе с гарантированной поддержкой целостности объектов.  

С помощью модуля «M3-Workflow» над данными системы проектируются оптимальные, с точки зрения Заказчика, схемы взаимодействия между службами предприятия и на уровне работы с контрагентами - клиентами и поставщиками, обеспечивая четкое, гарантированное исполнение требований стандартов предприятия каждым сотрудником, независимо от его квалификации и стажа работы. 

Совокупность бизнес-процессов, принятых на предприятии, образует его подлинную модель управления. Каждый бизнес-процесс в наглядном виде отражает утвержденные правила поведения сотрудников и регламент автоматического формирования документов в той или иной ситуации, включая оповещение заинтересованных руководителей и специалистов различных служб при наступлении тех или иных значимых событий.  

Система управления бизнес-процессами, управляющая поведением ERP-системы, позволяет в явном виде описать последовательность выполнения бизнес-функций и вызова соответствующих АРМов и функций системы управления. В результате руководитель имеет полную информацию о реализованных в системе бизнес-процессах и утверждает последние. Это является поистине революционным изменением в сфере информатики, которое вводит системы управления в сферу технических систем, где вначале существует проектная документация, разработанная в соответствии с определенными стандартами. 

При таком подходе полностью снимается вопрос о том, подходит ли система с точки зрения специфики данного предприятия, поскольку средствами моделирования бизнес-процессов можно выразить любое своеобразие реальных систем управления. Поэтому для нас не существует сейчас вопроса, подойдет ли система «М-3» конкретному предприятию, - в средстве «M3-Workflow» могут быть смоделированы любые бизнес-процессы, а структурно система «М-3» поддерживает все типы управления производством, логистикой и системой бюджетирования. 

Бизнес-процессы призваны как регламентировать повседневную штатную деятельность специалистов предприятия, так и формировать комплекс успешно зарекомендовавших себя мер по отработке последствий существенных отклонений внутренней и внешней среды. 

Описание каждого бизнес-процесса предполагает проектирование соответствующих маршрутов документооборота в среде «M3-Workflow», с возможностью вызовов на определенных стадиях специализированных АРМов «М-3» или универсального интерфейса для уточнения ситуации и ввода дополнительных данных, а также разработку отчетов, используемых управленцами при анализе информации в процессе принятия решений на соответствующих стадиях бизнес процесса.  

Таким образом, в результате реализации бизнес-процессов, связанных с отклонениями от плановых условий работы, гарантируется полная и компетентная (с точки зрения обеспечения необходимой информацией) проработка последствий отклонений и производится минимизация их негативных последствий. Появляется возможность оценивать вклад отдельных менеджеров в решение задачи с точки зрения скорости и качества принятия решений. Также появляется информационная база для ведения работы с поставщиками по снижению цен, либо снижению рисков срыва поставок.  

Поскольку за каждым элементом бизнес-процесса стоит выполнение задания над объектами системы «М-3» (в фоновом режиме, или непосредственно в интерфейсе АРМов системы), при эксплуатации бизнес-процессов автоматически работают все контрольные функции «М-3» как системы ERP-класса, и управление по мере необходимости автоматически передается между модулями системы в отношении строго определенных объектов. 

Это не требует немедленного перевода всех участвующих подразделений на полномасштабное использование системы «М-3», а предполагает выполнение соответствующих функций только по отношению к отдельным бизнес-процессам.  

Объединение данных, полученных в рамках исполнения бизнес-процессов, и работы старой системы осуществляется в действующей системе бухгалтерского учета, куда передаются данные из системы «М-3» полученные в результате выполнения бизнес-процессов. 

На первом этапе вполне возможно выполнение всех функций бизнес-процесса в одной-двух службах с постепенным распространением на другие подразделения. Постепенно, по мере поглощения бизнес-процессами большинства объектов, старая система начинает отмирать и подразделения переходят полностью на использование соответствующих модулей ПК «М-3», что дает возможность внедрения системы по отдельным процессам и получения значимых управленческих результатов на промежуточных этапах проекта. 

Использование модуля «M3-Workflow» позволяет обеспечить работу всех пользователей в едином интерфейсе и снять проблемы знания логики системы в целом и отдельных модулей. Пользователи получают задания в почтовом ящике и по нажатию кнопки попадают в АРМ, отчет или опросный лист, определенный схемой бизнес-процесса. Причем средство «М3-Workflow» позволяет проводить тонкую настройку ролей различных сотрудников, в зависимости от многих характеристик объектов (договоров, проектов, контрагентов). 

В результате опытная эксплуатация бизнес-процессов, настроенных в результате работы с проектной группой, начинается практически сразу, без какого-либо предварительного обучения. Сотрудники различных подразделений получают задания в своем почтовом ящике в строгом соответствии с их ролями в настроенном бизнес-процессе и выполняют их с возможностью консультироваться у тренеров или у коллег, уже прошедших обучение. 

Унифицированный интерфейс, единый подход к формированию заданий бизнес-процесса обеспечивает быстрое освоение пользователями методов эксплуатации бизнес-процессов и гарантию правильной работы персонала. 

Следует отметить, что системы управления бизнес-процессами, интегрированные с ERP-системой, в отличии от систем электронного документооборота работают не столько с документами, сколько с объектами, лежащими в их основе. Они способны различать характеристики информационных объектов, и в зависимости от этого активировать соответствующие бизнес-функции, вызывать АРМы системы, либо предлагать пользователю специальные формы и отчеты. При этом происходит автоматическая передача параметров от информационных объектов ERP-системы. В результате гарантируется работа сотрудников в ERP-системе в полном соответствии с настроенной и утвержденной схемой бизнес-процессов.  

Применение системы управления бизнес-процессами позволяет сделать качественный скачок в использовании современных информационных технологий, и главное - сделать преимущества старых технологий реальными для крупных предприятий.

"М-3 Управление проектами" - модуль, решающий полный цикл задач, связанных с ведением проектной деятельности: планирование ресурсов, формирование команды исполнителей и назначение им определенных задач, регулярные проверки состояния работы; 

В рамках проведения интеграционных работ на объектах внедрения реализована стыковка ПК «М-3.ERP» с программными решения компаний «Интермех» (Search - система ведения архива технической документации предприятия и управления данными об изделиях, TechCard - комплекс средств автоматизации технологической подготовки производства, Imbase - система ведения конструкторских и технологических баз данных) и «АйТи» (БОСС – Кадровик).  

Программный продукт «Управление проектами» позволяет решать полный цикл задач, связанных с ведением проектной деятельности: планирование ресурсов, формирование команды исполнителей и назначение им определенных задач, регулярные проверки состояния работы (эффективность расхода времени, выполненные и просроченные поручения, отклонения по срокам и бюджету и т.д.). Благодаря этому модулю, руководитель получает оперативную информацию  деятельности сотрудников, степени их текущей загруженности, совершенных затратах и выполненных работах.  

С точки зрения планирования и оперативного контроля вся деятельность предприятия может быть поделена на три части-задачи: 

мелкие разовые задания (поручения), которые выдаются менеджерами разного уровня своим подчиненным - решение этой задачи нашло свое отражение в системе «М-3» в АРМе «Почтовый ящик»; 

задача производственного планирования, диспетчирования и контроля с подробным описанием повторяющихся или типовых технологических процессов – решается в модуле «Производство»;  

задачи планирования и контроля, для которых нецелесообразно подробное описание технологии производства, в силу их уникальности, «одноразовости». Классическими примерами подобного рода задач являются работы по НИОКР, строительство, ремонты, вывод нового товара на рынок и т.п.  
 

Данный программный продукт в полной мере предоставляет возможности таких программных средств как «SpiderProject», «Primavera» и «MSProject», однако имеет существенные преимущества в силу того, что является частью интегрированной системы управления предприятием. Это дает возможность пользователю, планировать бюджет проекта как часть общего бюджета предприятия со всеми вытекающими из этого преимуществами, всегда точно знать, какие документы «сопровождают» работы проекта, отслеживать создаваемые заявки МТС, заключенные договора по проекту, сформированные заказы сбыта.  

В основу логики управления проектом положено понятие «стандартного хода проекта», который укрупненно состоит из ряда последовательных и взаимосвязанных этапов:

• постановка задачи (фиксация цели проекта);
• планирование (выработка плана и бюджета);
• контроль и анализ исполнения, коррекция планов;
• закрытие проекта по формальной процедуре и анализ статистических данных.

Его основная задача - предоставить пользователю удобный инструмент для исполнения этих этапов, интегрированный в комплексную информационную систему.  

В соответствии с описанными этапами программный продукт «Управление проектами» разделен на два основных АРМа: «Формирование проекта» и «Выполнение проекта».  

В основе интерфейсно-функционального решения задачи формирования проекта лежит метод сетевого планирования с использованием диаграммы Ганта. Она представляет собой совмещение сетевого и календарного графика, и здесь каждый проект представляется в виде набора отдельных операций (работ), которые связаны друг с другом различными условиями.  

Для описания сетевого графика могут использоваться все типы связей между задачами, а также все возможные виды ограничений, накладываемых на сами задачи (таких как «Начать точно в…», «Как можно раньше», «Закончить точно в…» и т.д.). Помимо этого можно описать часть проекта как составную задачу, так называемую «задачу-гамак», в которую может входить неограниченное число подуровней. 

Для облегчения работы по оптимизации созданного проекта в модуле поддерживается логика критического пути и временных резервов. Применение этой широко известной методики позволяет добиться при планировании проекта наилучших результатов в минимально возможные сроки.  

Однако, минимальные сроки выполнения работ - далеко не единственное обстоятельство, влияющее на осуществление проекта в целом. Зачастую максимальная скорость выполнения работ не может быть достигнута, поскольку для этого не хватает ресурсов.  

У всех видов ресурсов есть общий знаменатель - деньги. Единица любого материального ресурса имеет определенную стоимость: люди и оборудование бесплатно не работают. Совокупность всех возможных затрат составляет бюджет проекта. Бюджет, как правило, жестко ограничен, что оказывает серьезное влияние на сроки исполнения проекта и саму его осуществимость. Если недостаток людей и оборудования в большинстве случаев приводит лишь к замедлению осуществления проекта, то недостаток средств на материальные ресурсы означает невозможность осуществления проекта в целом. Средства модуля «Управление проектами» позволяют нам однозначно определить статьи бюджета, по которым финансируется та или иная работа и сумму, которая ограничивает затраты на работу в рамках данной статьи. Модуль позволяет указать фиксированную сумму или произвести расчет суммы статьи бюджета по произвольному алгоритму расчета, а также указать порядок распределения суммы по каждой статье, если он отличен от стандартного механизма распределения по квантам бюджета. Для сформированного бюджета проекта есть возможность просмотра сумм возможной экономии денежных средств на приобретение ресурсов.