Проектирование информационной системы управления ИТ аутсорсингом

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Марта 2012 в 13:59, курсовая работа

Описание

В данной работе необходимо рассмотреть основные этапы управления процессом передачи части ИТ функций для ОАО «Роснефть».

Содержание

СОДЕРЖАНИЕ 2

ВВЕДЕНИЕ 4

1.Бизнес-моделирование 5

1.1 Текстовое описание предприятия 5

1.2 Паспорт ИТ-службы 6

1.3 Схема организационной структуры 7

1.4 Паспорт бизнес-процесса 8

1.5 Формы документов 9

1.6 Описание бизнес-процесса 11

1.7 Обоснование актуальности построения информационной системы 13

1.8 Уточнение организационной структуры применительно к бизнес-процессу 14

1.9 Табличное описание бизнес-процесса 15

1.10 Формы описания бизнес-процесса 17

1.11 Модель бизнес-процесса 25

1.12 Описание проблем 31

1.13 Модель процесса TO BE 33

1.14 Обоснование выбора автоматизируемых функций 39

1.15 Входы (макеты) документов для входов и выходов автоматизируемых функций 40

2. Моделирование информационной системы 44

2.1 Отчет бизнес-аналитика 44

2.2 Таблица анализа документов 51

2.3 DFD-диаграмма 52

2.4 Транзакции 53

2.5 Описание системных операций и транзакций 54

2.6 Отчет системного аналитика 55

3.Моделирование данных 58

3.1 Определение типов сущностей 58

3.2 Определение типов связей 59

3.3 Таблица описания степени участия 60

3.4 Таблица описания атрибутов 61

3.5 Сведения об атрибутах, представленных в документацию для представления «Сотрудники» (выборочно) 62

3.6 Определение доменов атрибутов. Сведения о доменах атрибутов, помещенные в документацию для представления (выборочно) 62

3.7 Сущности и их первичные и альтернативные ключи 63

3.8 Создание концептуальной модели БД – диаграммы «Сущность-связь» 64

3.9 Логическое проектирование БД 65

3.10 Анализ выполнения транзакций 69

3.11 Физическое проектирование базы данных 71

3.12 Модель данных в SQL 81

4.Объектно-ориентированная часть 82

4.1 Бизнес-моделирование информационной системы 82

4.2 Концептуальное моделирование информационной системы 92

4.3 Логическое моделирование информационной системы 97

4.4 Физическое моделирование информационной системы 108

Заключение 125

Скачать (3.30 Мб) Сколько стоит заказать работу?

Работа состоит из 1 файл

Управление ИТ-аутсорсингом.docx

— 4.85 Мб (Скачать документ)

Выходная информация:

Программа переходного периода (Номер программы, Номер изменения, Номер Контракта, Дата)
Лист (Номер листа, Табельный номер, Номер изменения, Номер программы)
Оценка состояния (Номер оценки, Номер функции, Номер контракта)

Описание нефункциональных требований к системе

Должна быть предусмотрена политика безопасности системы и контроль изменения данных с помощью создания групп и ролей пользователей БД.

Ограничение проектирования (программно-техническая среда, средства проектирования и разработки)

AllFusion Process Modeler (BPwin 4.1)
СУБД - MS SQL Server 2008
Средство разработки оконных приложений – Visual Basic for Applications

3.Моделирование данных

Данные о плане передачи функций

В каждом плане передачи функций должны быть записаны следующие сведения: Номер плана, номер функции, табельный номер сотрудника(уполномоченное лицо), дата введения, описание

Данные об исполнителе

О каждом исполнителе должны быть записаны следующие сведения: Наименование, ИНН, Адрес, Телефон, Номер контракта

Данные о функциях бизнеса

О каждой функции бизнеса должны быть записаны следующие сведения: Номер функции, наименование, обязанности, ИТ-активы.

Данные о сотрудниках

О каждом сотруднике должны быть записаны следующие сведения: Табельный номер, ФИО, Должность, Принадлежность.

Данные о программе переходного периода

О каждой программе переходного периода должны быть записаны следующие сведения: Номер программы, номер изменения, номер контракта, дата.

Данные о контракте

О каждом контракте должны быть записаны следующие сведения: Номер контракта, наименование, номер SLA.

Данные о листе ознакомления

О каждом листе ознакомления должны быть записаны следующие сведения: Номер листа, Табельный номер сотрудника, Номер изменения, Номер программы, описание.

Данные об изменениях

О каждом изменении должны быть записаны следующие сведения: Номер изменения, Наименование, Затрагиваемые функции (номер функции), Заинтересованное лицо (Таб. Номер), Описание

Данные об оценке состояния

О каждой оценке состояния должны быть записаны следующие сведения: Номер оценки, номер функции, номер контракта, № качественного результата, № количественного результата.

Данные об качественных результатах

О каждом качественном результате должны быть записаны следующие сведения: Номер кач., потребность-цель, полученный результат.

Данные о количественных результатах

О каждом количественном результате должны быть записаны следующие сведения: Номер кол., потребность-цель, делаем сами, делают другие, выигрыш.

3.1 Определение типов сущностей

№ п\п	Имя сущности ( псевдоним)	Описание	Особенности использования
1	План передачи функций	Функции и рекомендации по их передаче на аутсорсинг	Используются для внедрения контракта, для передачи указанных функций
2	Исполнитель	Компании, имеющие какие-либо обязательства	У компании может быть несколько контрактов с разными поставщиками услуг
3	Функции	Перечень функций, которые исполняет ИТ департамент	Перечень функций бизнеса
4	Сотрудники	Все внутренние сотрудники и сотрудники компании-аутсорсера, исполняющие некоторые обязанности	Список всех сотрудников, участвующих в работе аутсорсинговой модели.
5	Изменения	Список изменений к контракту	Сотрудники предлагают изменения к контракту, а системный аналитик и координатор их согласуют
6	Программа переходного периода	Сформированный и согласованный список изменений	Внедряется после обнаружения недочетов
7	Контракт	Информация о контрактах	Вносятся все данные о контрактах
8	Лист ознакомления	Информация об изменениях касающаяся отдельных сотрудников	Формируется на основе программы переходного периода и отправляется сотрудникам
9	Оценка состояния	Информация о проверке состоянии модели аутсорсинга	Составляется на основе количественных и качественных результатах
10	Качественные результаты	Список качественных результатов модели	Список результатов, используемых в оценке
11	Количественные результаты	Список количественных результатов модели	Список результатов, используемых в оценке

---

3.2 Определение типов связей

Тип сущности	Тип связи	Тип сущности
Программа переходного периода	Включает	Изменения
План передачи функций	Включает	Функции
Исполнитель	Принимает	План передачи функций
Исполнитель	Принимает	Программа переходного периода
Исполнитель	Придерживается	Контракт
Контракт	регулирует	План передачи функций
Контракт	регулирует	Программа переходного периода
Сотрудники	Добавляют	Изменения
Изменения	Затрагивают	Функции
Оценка состояния	Включает	Качественные результаты
Оценка состояния	Включает	Количественные результаты
Сотрудники	Рассчитывают	Количественные результаты
Сотрудники	Анализируют	Качественные результаты
Лист ознакомления	Формируется на основе	Программа переходного периода
Лист ознакомления	Рассылается	Сотрудники

3.3 Таблица описания степени участия

Тип сущности	Тип связи	Тип сущности	Кардинальность	Показатель участия
Программа переходного периода	Включает	Изменения	1:М	Т:Р
План передачи функций	Включает	Функции	1:М	Т:Р
Исполнитель	Принимает	План передачи функций	1:М	Т:Р
Исполнитель	Принимает	Программа переходного периода	1:М	Р:Т
Исполнитель	Придерживается	Контракт	1:М	Р:Т
Контракт	регулирует	План передачи функций	1:М	Т:Т
Контракт	регулирует	Программа переходного периода	1:М	Т:Т
Сотрудники	Добавляют	Изменения	М:М	Т:Р
Изменения	Затрагивают	Функции	1:М	Т:Р
Оценка состояния	Включает	Качественные результаты	М:1	Т:Р
Оценка состояния	Включает	Количественные результаты	М:1	Т:Р
Сотрудники	Рассчитывают	Количественные результаты	1:М	Т:Р
Сотрудники	Анализируют	Качественные результаты	1:М	Т:Р
Лист ознакомления	Формируется на основе	Программа переходного периода	1:М	Р:Т
Лист ознакомления	Рассылается	Сотрудники	1:1	Р:Т

3.4 Таблица описания атрибутов

Тип сущности	Атрибут
План передачи функций	№ плана № функции № контракта Табельный номер Дата введения Описание
Исполнитель	Наименование исполнителя ИНН Адрес Телефон Номер контракта
Функции	№ функции Наименование Обязанности ИТ-активы
Сотрудники	Табельный номер ФИО Должность Принадлежность
Изменения	№ изменения Наименование № функции Табельный номер Описание
Программа переходного периода	№ программы № изменения № контракта дата
Контракт	№ контракта Наименование № SLA
Лист ознакомления	№ листа Табельный номер № изменения № программы Описание
Оценка состояния	№ оценки № функции № контракта № качественного результата № количественного результата
Качественные результаты	№ качественного результата потребность-цель полученный результат
Количественные результаты	№ количественного результата потребность-цель «делаем сами» « делают другие» выигрыш

3.5 Сведения об атрибутах, представленных в документацию для представления «Сотрудники» (выборочно)

Тип сущности	Атрибуты	Описание	Тип данных, длина	Ограничения	Значение по умолчанию	Псевдоним	Допустимость NULL	Производный
Сотрудники	Табельный номер	Уникальный идентификатор	Числовой, 6 символов	Первичный ключ	-	-	Нет	Нет
	ФИО	ФИО	Символьный, до 70 символов		-	-	Нет	Нет
	Должность	Должность	Символьный, до 40 символов		-	-	Нет	Нет
	Принадлежность	Внутренний сотрудник или внешний	Тип данных Boolean, где 1- внутренний, 0 - внешний	Либо 0, либо 1	1	-	Нет	Нет

3.6 Определение доменов атрибутов. Сведения о доменах атрибутов, помещенные в документацию для представления (выборочно)

Имя домена	Характеристики домена	Примеры допустимых значений
Табельный номер	Строка, длиной 6 символов	123456
ФИО	Строка переменной длины до 70 символов	Диденко Станислав Андреевич
Должность	Строка переменной длины до 40 символов	Координатор
Принадлежность	Boolean	0

3.7 Сущности и их первичные и альтернативные ключи

Сущность	Первичный ключ	Альтернативный ключ
План передачи функций	№ плана	-
Исполнитель	Наименование исполнителя	ИНН
Функции	№ функции	Наименование
Сотрудники	Табельный номер	ФИО
Изменения	№ изменения	Наименование
Программа переходного периода	№ программы	-
Контракт	№ контракта	Наименование
Лист ознакомления	№ листа	Наименование
Оценка состояния	№ оценки	№ качественного результата № количественного результата
Качественные результаты	№ качественного результата	-
Количественные результаты	№ количественного результата	-

3.8 Создание концептуальной модели БД – диаграммы «Сущность-связь»

3.9 Логическое проектирование БД

Разрешение связей M:N

Связь Сотрудники – добавляют – Изменения преобразуется в связи: Сотрудники – Добавляют – Сотрудник_Изменение – Добавляют – Изменения

Создание логической модели

Реализация логической модели БД в ERWin

Правило валидации для колонки Resultat таблицы Kach resultaty

Правило валидации для колонки Prinadlezhnost таблицы Sotrudniki

Информация о работе Проектирование информационной системы управления ИТ аутсорсингом