Проектирование информационной системы управления ИТ аутсорсингом

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Марта 2012 в 13:59, курсовая работа

Описание

В данной работе необходимо рассмотреть основные этапы управления процессом передачи части ИТ функций для ОАО «Роснефть».

Содержание

СОДЕРЖАНИЕ 2

ВВЕДЕНИЕ 4

1.Бизнес-моделирование 5

1.1 Текстовое описание предприятия 5

1.2 Паспорт ИТ-службы 6

1.3 Схема организационной структуры 7

1.4 Паспорт бизнес-процесса 8

1.5 Формы документов 9

1.6 Описание бизнес-процесса 11

1.7 Обоснование актуальности построения информационной системы 13

1.8 Уточнение организационной структуры применительно к бизнес-процессу 14

1.9 Табличное описание бизнес-процесса 15

1.10 Формы описания бизнес-процесса 17

1.11 Модель бизнес-процесса 25

1.12 Описание проблем 31

1.13 Модель процесса TO BE 33

1.14 Обоснование выбора автоматизируемых функций 39

1.15 Входы (макеты) документов для входов и выходов автоматизируемых функций 40

2. Моделирование информационной системы 44

2.1 Отчет бизнес-аналитика 44

2.2 Таблица анализа документов 51

2.3 DFD-диаграмма 52

2.4 Транзакции 53

2.5 Описание системных операций и транзакций 54

2.6 Отчет системного аналитика 55

3.Моделирование данных 58

3.1 Определение типов сущностей 58

3.2 Определение типов связей 59

3.3 Таблица описания степени участия 60

3.4 Таблица описания атрибутов 61

3.5 Сведения об атрибутах, представленных в документацию для представления «Сотрудники» (выборочно) 62

3.6 Определение доменов атрибутов. Сведения о доменах атрибутов, помещенные в документацию для представления (выборочно) 62

3.7 Сущности и их первичные и альтернативные ключи 63

3.8 Создание концептуальной модели БД – диаграммы «Сущность-связь» 64

3.9 Логическое проектирование БД 65

3.10 Анализ выполнения транзакций 69

3.11 Физическое проектирование базы данных 71

3.12 Модель данных в SQL 81

4.Объектно-ориентированная часть 82

4.1 Бизнес-моделирование информационной системы 82

4.2 Концептуальное моделирование информационной системы 92

4.3 Логическое моделирование информационной системы 97

4.4 Физическое моделирование информационной системы 108

Заключение 125

Работа состоит из  1 файл

Управление ИТ-аутсорсингом.docx

— 4.85 Мб (Скачать документ)

   {

    return null;

   }

}

 

public class sostoyanie_modeli

{

   private int nomer_isp_funkcii;

   private String naimenovanie_funkcii;

   private String opisanie;

   private String ispolnyaushiy;

   private int uroven_effectivnosti;

  

   /**

   @roseuid 4EDC9AF0028A

    */

   public sostoyanie_modeli()

   {

   

   }

  

   /**

   @return boolean

   @roseuid 4EDC9AC80232

    */

   public boolean raschitat_effectivnost()

   {

    return true;

   }

  

   /**

   @return boolean

   @roseuid 4EDC9AD403B9

    */

   public boolean ocenit_kachestvo_modeli()

   {

    return true;

   }

}

public class Sotrudniki

{

   private String FIO;

   private String Dolgnost;

   private String ADres;

   private int Telefon;

  

   /**

   @roseuid 4EDCA132004E

    */

   public Sotrudniki()

   {

   

   }

  

   /**

   @return boolean

   @roseuid 4EDC9C520028

    */

   public boolean vypolnyat_dolgn_obyazannosti()

   {

    return true;

   }

}

public class Zamechaniya

{

   private int Nomer_zamech;

   private String Naimenovanie;

   private String Opisanie;

  

   /**

   @roseuid 4EDCA132016D

    */

   public Zamechaniya()

   {

   

   }

  

   /**

   @return java.lang.Boolean

   @roseuid 4EDC9EC0006E

    */

   public Boolean Otrazhat_zamechaniya()

   {

    return null;

   }

}

 

Заключение

В данной курсовой работе был рассмотрен процесс управления ИТ-аутсорсингом компании ОАО «Роснефть». Был проведен анализ бизнес-процесса, рассмотрены его проблемы и решены с помощью создания информационной системы.

Информационная  система ускоряет процесс внедрения  изменений, связанных с переходом  на аутсорсинг, упрощает процесс оповещения сотрудников, заинтересованных в изменениях, а также помогает провести качественную и количественную оценку результатов  работы модели. Таким образом, можно сделать вывод, что информационная система решает те проблемы, для которых была создана.

 

Список использованной литературы

 

    1. Аникин Б.А., Рудая И.Л. Аутсорсинг и аутстаффинг. Высокие технологии менеджмента. – М: ИНФРА, 2009 г. – 320стр.
    2. Аникин Б.А. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций. – М: ИНФРА 2003 г. – 192 стр.
    3. Дж. Брайан Хейвуд. Аутсорсинг. В поисках конкурентных преимуществ. – Вильямс, 2004 г. – 176 стр.
    4. Элизабет Спарроу, Успешный ИТ-аутсорсинг. – КУДИЦ-Образ, 2004 г. – 288 стр.
    5. Петер Готтшальк, Ханс Солли-Сетер. ИТ-аутсорсинг. Построение взаимовыгодного сотрудничества. – Альпина Бизнес Букс, 2004 г. – 394 стр.
    6. Роб Алдерс. ИТ-аутсорсинг. Практическое руководство. – Альпина Бизнес Букс, 2004 г. – 300 стр.
    7. Жан-Луи Бравар, Роберт Морган. Эффективный аутсорсинг. Понимание, планирование и использование успешных аутсорсинговых отношений. – Баланс Бизнес Букс, 2007 г. – 260 стр.
    8. Д.В. Михайлов. Аутсорсинг. Новая система организации бизнеса. – КноРус, 2006 г. – 256 стр.
    9. Стюарт Клементс, Майкл Доннелан, Седрик Рид. Аутсорсинг бизнес-процессов. Советы финансового директора. – Вершина, 2006 г. – 416 стр.
    10. Филипп Лапланте, Том Костелло, Паван Сингх, Суиди Биндиджанавиль, Марл Лендон. ИТ-аутсорсинг: кто, что, почему, где и когда// «Открытые системы» , № 05, 2004
    11. Андрей Кузеев, Сергей Македонский.  ИТ-аутсорсинг: Все дело в бизнесе// Информационные Бизнес Системы: Сайт. 2004 г. URL: http://www.ibs.ru/content/rus/242/2423-article.asp?archive=1

 


Информация о работе Проектирование информационной системы управления ИТ аутсорсингом