Договор розничной купли-продажи

2) если гарантийный срок не установлен (п. 1 ст. 476 ГК РФ), то продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (т.е. бремя доказывания ложится на покупателя).

От гарантийного срока следует отличать срок годности товара. Обычно срок годности товара устанавливается законом, либо иными правовыми актами (на продукты питания, парфюмерию).

Срок службы товара устанавливается на товар, предназначенный для длительного пользования. Под таким сроком понимается период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечить потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по вине изготовителя.[10]

Таким образом, срок службы товара устанавливается изготовителем самостоятельно, срок годности  - нормативными актами, и по его истечению товар считается непригодным для использования по назначению и не может быть реализован.

На практике широко распространена продажа товаров по образцам или описанию.

Образец – изделие, потребительские характеристики которого определяют требования к качеству подлежащего передаче покупателю товара.

Описание товара – перечень потребительских характеристик товара, которыми должен обладать передаваемый товар. Описание товара может сопровождаться его графическим изображением, фотографией и т.д.[11]

До ныне действующего ГК РФ цена по договору купли-продажи являлась существенным условием. Сейчас цена является существенным условием для отдельных видов договоров купли-продажи (продажа недвижимости, продажа товаров в рассрочку, кредит и т.д.). В остальных случаях цена товара определяется по соглашению сторон, однако, в случаях предусмотренных законом, она может быть фиксированной или регулированной. Если соглашение сторон не достигнуто, цена определяется по правилам ст. 424 ГК РФ (берется цена, которая взимается за товары аналогичного качества при сравнимых обстоятельствах).

Под фиксированными ценами понимаются цены, которые устанавливаются компетентными государственными органами и изменить которые стороны не могут (цены на газ, электроэнергию и т.д.). Регулируемые цены – предельные уровни цен и предельные тарифы.

Содержанием договора розничной купли-продажи, как правило, является обязанность продавца передать покупателю оплаченный в момент заключения договора товар, причем уплата цены одновременно означает достижение соглашения о цене товара как одном из существенных условий договора розничной купли-продажи.

                     3. Права и обязанности сторон по договору. 

Две основных обязанности покупателя – оплата и принятие товара.

Покупатель обязан принять переданный товар. Исключение составляют лишь те случаи, когда покупатель наделён правом требовать замены товара или отказаться от исполнения договора, например, если продавец передал покупателю товар с недостатками, которые носят существенный характера т.п.[12]

Выполнение покупателем обязанности принять товар  в сроки и в порядке, предусмотренным договором, означает, в частности, что покупатель должен совершить все необходимые действия, позволяющие продавцу передать ему товар (к примеру, сообщить адрес, по которому товар должен быть доставлен). Конкретные действия покупателя. необходимые с его стороны для обеспечения передачи и получения товара, в случае. когда договором не предусмотрен порядок принятия товара, предопределяются установленными сторонами способами передачи товара.

Покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после их передачи продавцом в размере их полной цены, если иное не предусмотрено законодательством либо договором и не вытекает из существа обязательств.

Обязательство покупателя уплатить цену включает в себя так же принятии им таких мер и соблюдение таких формальностей, которые могут потребоваться в соответствии с договором или с законодательством, чтобы сделать возможным осуществление платежа (например, открытие, предусмотренного договором аккредитива). Покупатель обязан уплатить товар по цене предусмотренной или рассчитанной в порядке предусмотренном договором. Если цена не определена в договоре, то обязанность покупателя будет состоять в оплате цены, которая в момент заключения договора обычно взималась за такой товар, продававшийся при сравнимых обстоятельствах[13].

Права же покупателя в основном корреспондируются от обязанностей продавца, о которых будет сказано ниже.

А так же к правам покупателя, предоставляемым ему в соответствии с общими положениями о договоре купли-продажи, при розничной купле-продаже покупатель наделяется также правом произвести обмен приобретенного им товара, если товар не удовлетворяет покупателя по причинам, не связанным с требованиями к его качеству[14].

В статье установлены требования к товару, подлежащему обмену. Покупатель вправе обменять непродовольственный доброкачественный товар ( ст. 469 ГК РФ), не включенный в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, не бывший в употреблении и сохранивший свои товарный вид и потребительские свойства, а также пломбы и фабричные ярлыки.

Обмен товара производится только на товар, аналогичный приобретенному покупателем, но другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Анализ легального определения договора розничной купли-продажи позволяет сделать вывод об основной обязанности продавца – передать покупателю товар.

Итак, товар должен быть передан:

- в определенном месте (ст.499 ГК РФ).

- вместе с принадлежностями и документами, относящимися к товару, (ст.456 ГК РФ).

- в определенном количестве, (ст.465 ГК РФ).

- в соответствующей комплектности и в комплекте, если таковой предусмотрен,

- установленного качества, (ст.469 ГК РФ, ст.4 Закона «О защите прав потребителей»).

- свободным от прав третьих лиц, (ст.460 ГК РФ).

- в таре и упаковке, (ст.481 ГК РФ).

Продавец обязан довести до покупателя необходимую и достоверную информацию. Такой комплекс информации должен в себя включать:

1) информация об изготовителе (исполнителе);

2) информация о товарах.

Первый информационный блок «информация об исполнителе» в соответствии со ст.9 Закона «О защите прав потребителей» должен включать: фирменное наименование своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим ее работы. Кроме того, продавец индивидуальный предприниматель должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Второй информационный блок – «информация о товаре» в соответствии со ст.10 Закона «О защите прав потребителей». Применительно к розничной купли-продажи (в том числе и к её виду- продажи по образцам) она в обязательном порядке должна содержать:

   обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать товары.

   сведения об основных потребительских свойствах товаров.

   цену и условия приобретения товаров;

   гарантийный срок, если он установлен;

   правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;

   срок службы или срок годности товаров, установленный в соответствии с Законом[15].

Изготовителя (исполнителя, продавца) и место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от потребителей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара;

   информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров соответствующим государственным стандартам;

   информацию о правилах продажи товаров.

Кроме того, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12).

Выделим еще одну обязанность продавца. Закон «О защите прав потребителей» устанавливает обязанность продавца и организации, выполняющей функции продавца, своими силами и за свой счет осуществлять доставку крупногабаритных товаров, а также товаров весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и возврата их потребителю (п.6 ст.18 Закона «О защите прав потребителей»).

Причём момент исполнением продавцом своих обязанностей по передаче товара определяется согласно одному из трёх способов:

при наличия в договоре условия об обязанности продавца по доставке товара - вручение товара покупателю

если в соответствии с договором товар должен быть передан покупателю в месте нахождения товара - момент предоставления товара в распоряжение покупателя в надлежащем месте

в остальных же случаях - момент сдачи товара перевозчику или организации связи.

В случае продажи товара по образцу договор будет считаться исполненным  с момента доставки товара в место. Указанное в договоре, а если в такое условие отсутствует, то с момента доставки товара покупателю-гражданину - по месту его жительства, юридическому лицу- по месту его нахождения.

Наряду с комплексом обязанностей продавец наделен правами. Продавец вправе:

- Установить на товар дополнительный гарантийный срок сверх гарантийного срока, установленного изготовителем, или, если гарантийный срок изготовителем не установлен (ст.5 Закона «О защите прав потребителей»).[16]

- Отказаться от исполнения договора в случае:

· неявки покупателя (или не совершение им иных необходимых действий) для принятия товара в определенный договором срок (ст.496 ГК РФ).

· неоплаты покупателем товара в установленный договором срок, когда договором розничной купли-продажи предусмотрена предварительная оплата товара (ст.500 ГК РФ).

· отказа покупателя, в нарушение договора купли-продажи, принять и оплатить товар (ст.486 ГК РФ).

· неосуществления покупателем в установленный договором срок очередного платежа за проданный в рассрочку и переданный ему товар, если иное не предусмотрено законом или договором (ст.489 ГК РФ).

- Отказаться полностью или частично от удовлетворения требований покупателя о передаче ему недостающего количества товара, замене товара, не соответствующего условиям договора купли-продажи о качестве, об устранении недостатков товара, о доукомплектовании товара или о замене некомплектного товара комплектным, о затаривании и (или) об упаковке товара либо о замене ненадлежащей тары и (или) упаковки товара, впрочем, если докажет, что невыполнение покупателем обязанности известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи в установленный (разумный) срок повлекло невозможность удовлетворить его требования или влечет для продавца несоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы, если бы был своевременно извещен о нарушении договора (ст.483 ГК).

4.      Ответственность сторон по договору

В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения продавцом своих обязанностей он несёт все неблагоприятные последствия, предусмотренные общими положениями о купле- продаже.

Примером может служить, предусмотренная ответственность продавца и в случае непредставления покупателю необходимой и достоверной информации (п.3,4 ст.495 ГК РФ). Степень ответственность различаются в зависимости от того, заключен договор розничной купли-продажи или нет. Если продавец не предоставляет информацию до заключения договора, он обязан возместить покупателю убытки, причиненные необоснованным уклонением от заключения договора[17].

После заключения договора покупатель вправе:

в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы и возмещения других убытков;

предъявить предусмотренные ст.503 требования по поводу недостатков товара, которые возникли вследствие отсутствия у него необходимой или достоверной информации;

потребовать возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу вследствие непредставления необходимой или достоверной информации о товаре при условии, что товар приобретался для использования в личных, семейных или домашних целях, а не для осуществления предпринимательской деятельности.

Еще одной особенностью ответственности по договору розничной купли-продажи является то, что нарушение имущественных прав потребителя в договоре розничной купли-продажи (регулируемой Законом РФ «О защите прав потребителей») дает право требовать компенсации морального вреда. Согласно ст. 151 ГК РФ, под моральным вредом понимаются физические или нравственные страдания, причиненные гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права и блага[18].

Так же покупатель обладает расширенным перечнем прав в случае предоставления товара ненадлежащего качества (дополнительное право на замену товара и незамедлительное устранение недостатков ст. 503 ГК РФ), а так же возмещение убытков и уплата неустойки не освобождает продавца от исполнения обязательства в натуре.