Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Февраля 2012 в 16:26, курсовая работа
ЗАО “Мотор-Супер” создано 29 ноября 1990 года в городе Тольятти. Основное направление деятельности – производство узлов и деталей для автомобилей.
С 1994 года компания поставляет на контрактных условиях автомобильные запасные части и комплектующие на главную сборочную линию ОАО “АВТОВАЗ”. Сегодня предприятие является одним из крупных поставщиков ОАО “АВТОВАЗ”, входит в категорию “Отличный поставщик”.
1. Анализ технико-экономических показателей ЗАО «Мотор-Супер»
2. SWOT-анализ деятельности ЗАО «Мотор-Супер»
3. Анализ рынка и конкурентов
4. Выявление специфики деятельности ЗАО «Мотор-Супер»
5. Разработка миссии ЗАО «Мотор-Супер» по результатам SWOT – анализа, анализа рынка и конкурентов
6. Разработка видения ЗАО «Мотор-Супер» по результатам SWOT – анализа, анализа рынка и конкурентов
7. Разработка стратегии ЗАО «Мотор-Супер» по результатам SWOT – анализа, анализа рынка и конкурентов
8. Разработка стратегических целей ЗАО «Мотор-Супер» по результатам SWOT – анализа, анализа рынка и конкурентов
9. Разработка сбалансированных показателей и их экономическое обоснование
2:Ежегодный рост прибыли.
3:Эффективное использование активов и инвестиционная стратегия.
4:Управление рисками .
5:Увеличение доходов.
6:Поддержание оптимального уровня затрат (снижение расходов)
3) показатели и их целевые значения
Основными показателями финансового аспекта являются: рост прибыли, эффективное использование активов и инвестиционная стратегия, увеличение доходов, поддержание оптимального уровня затрат.
КЛИЕНТЫ:
1) стратегические приоритеты
1. Индивидуальный подход к каждому клиенту
2. Эффективное сочетание «цена-качество»
3. снижение доли брака
2) стратегические цели
1:Сохранение клиентской базы.
2:Расширение клиентской базы.
3:Удовлетворение потребностей клиента.
4:Увеличение доли рынка на вторичном рынке.
3) показатели и их целевые значения
Удовлетворение потребностей клиента выявляется при помощи анкетирования.
Расширение клиентской базы = | |
Сохранение клиентской базы = | |
Снижение доли брака = | |
Увеличение доли рынка на вторичном рынке = |
ОБУЧЕНИЕ И РОСТ:
1) стратегические приоритеты
Повышение квалификации персонала, карьерный рост, создание корпоративной культуры.
2) стратегические цели
1:Привлекать и сохранять лучших специалистов.
2:Развивать ключевые компетенции.
3:Развивать информационные технологии.
4:Создавать системы мотивации персонала, основанной на ССП .
БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ:
1) стратегические приоритеты
Стратегия операционного совершенства:
а) формирование процесса инноваций
б) повышение эффективности системы качества
в) повышение эффективности процесса поставки товарной продукции
г) повышение эффективности процесса закупки комплектующих
д) повышение эффективности процесса производства
2) стратегические цели
1:Предложение инновационных решений .
2:Развитие и поддержание отношений с поставщиками .
3:Эффективное производство комплектующих (максимальная загрузка оборудования, повышение производительности труда)
4:Качественная и своевременная поставка комплектующих.
3) показатели и их целевые значения
Повышение эффективности процесса закупки комплектующих (доля ошибочных поставок) = | |
Коэффициент загрузки оборудования = | |
Производительность труда = |
37
Таблица 9 – Показатели ССП
Аспект | Стратегия | Стратегические цели | Показатель ССП | Формула расчета | Нормативное значение | Плановый показатель | Инициативы по достижению |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
Финансы | Укрепление конкурентных позиций при помощи снижения или оптимального поддержания уровня затрат | 1:Приемлемый для акционеров уровень потоков свободных денежных средств 2:Ежегодный рост прибыли. 3:Эффективное использование активов и инвестиционная стратегия. 4:Управление рисками . 5:Увеличение доходов. 6:Поддержание оптимального уровня затрат (снижение расходов)
| 1.рост прибыли (темп роста) | ТР=П1/П2, где П1 – первый показатель, П2- этот же показатель, но в другой период времени | 100% | 90% | Снизить уровень затрат |
2.эффективное использование активов | - | 100% | 100% | Повысить уровень загрузки оборудования | |||
3. увеличение доходов (темп роста) | ТР=П1/П2, где П1 – первый показатель, П2- этот же показатель, но в другой период времени | 100% | 90% | Снизить уровень затрат | |||
4. поддержание оптимального уровня затрат | - | 100% | 70% | Пересмотреть с поставщиками закупочную стоимость материалов | |||
Клиенты | Индивидуальный подход к каждому клиенту, соотношение цена-качесство | 1:Сохранение клиентской базы. 2:Расширение клиентской базы. 3:Удовлетворение потребностей клиента. 4:Увеличение доли рынка на вторичном рынке.
| 1.расширение клиентской базы | 25% (за год) | 30% | 1. расширить ассортимент; 2. разработать систему бонусов и скидок. | |
2.сохранение клиентской базы | 100% | 120% | В «политике качества» продолжать следить за соотношением цена-качество! | ||||
3. снижение доли брака | 25% | 25% | Премировать сотрудников за снижение доли брака | ||||
4. Увеличение доли рынка на вторичном рынке | 10% | 5% | Пересмотреть бюджет организации, чтобы выделить средства на рекламную компанию | ||||
Внутренние бизнес-процессы | Стратегия операционного совершенства | 1:Предложение инновационных решений . 2:Развитие и поддержание отношений с поставщиками . 3:Эффективное производство комплектующих (максимальная загрузка оборудования, повышение производительности труда) 4:Качественная и своевременная поставка комплектующих.
| 1. Повышение эффективности процесса закупки комплектующих (доля ошибочных поставок) | 25% | 30% | В договорах с поставщиками ввести пункт «ответственное хранение», т.е. за перепоставку и занимание площади складов лишними комплектующими поставщик будет платить штрафные санкции. | |
2. Коэффициент загрузки оборудования | 100% | 100% | Премирование работников за выполнение и перевыполнение нормированных заданий | ||||
3. Производительность труда. | 100% | 100% | 1.Премирование работников за выполнение и перевыполнение нормированных заданий 2. Премирование сотрудников за качественное выполнение нормированных заданий. | ||||
Обучение и развитие | Повышение квалификации персонала, карьерный рост, создание корпоративной культуры.
| 1:Привлекать и сохранять лучших специалистов. 2:Развивать ключевые компетенции. 3:Развивать информационные технологии. 4:Создавать системы мотивации персонала, основанной на ССП .
| 1. обучение сотрудников | - | 1 раз в год | 120% | Повышение квалификации персонала |
2. премирование за выполнение нормативных показателей | 50% (от тарифа) | 100% |
| ||||
3. Удовлетворенность работников (индекс удовлетворенности) | 100% | 70% | Провести опрос сотрудников, с целью выявить причины неудовлетворенности роботой. |
37
В деятельности «Мотор-Супер» заинтересован ряд различных сторон. При этом у каждой из заинтересованных сторон свои приоритеты, свои интересы по отношению к результатам работы предприятия. Сложность заключается в том, что необходимо учесть ценности каждой стороны без ущерба для других.
Результаты настоящего исследования характеризуют систему сбалансированных показателей как комплексную инновационную методику оценки эффективности стратегий предприятия, при помощи которой можно оценивать результаты его деятельности с социальных, финансово-экономических позиций и позиций качества, прогнозировать, планировать и принимать адекватные управленческие решения.
37
Информация о работе Анализ технико-экономических показателей ЗАО "Мотор-Супер"