Контроллинг

   Современные предприятия требуют всё большей оперативности. В период быстрых изменений на рынке, более короткого циклаобращения продукции и услуг, изменчивости потребительского спроса важны полнота и актуальность информационной базы для предприятия стратегических решений, а так же контроля за их выполнением. В этой связи использование современных методов сбора, обработки, хранения, анализа и представления информации для управленческих решений является одним из важнейших рычагов развития бизнеса. 

24. Единое информатизационное пространство и его формирование на предприятии (в организации).

   Под единым  информатизационным  пространством следует понимать совокупность организационных, методологических, технических, программных и др. средств, обеспечивающих оперативный доступ к любым информационным ресурсам предприятия в пределах компетенции и прав доступа соответствующих специалистов.

    Применение  информационных систем ориентировано  на различные факторы, повышающие  конкурентоспособность предприятия  - потребность в оперативной реакции  на изменяющиеся условия:

1) эффективное  размещение средств;

2) повышение  эффективности маркетинга;

3) регулирование  рыночного риска;

4) уменьшение  себестоимости продукции.

   Критическими  при разработке стратегии построения  интегрированной автоматической  информационной системы следует  считать 4-е фактора: 

1) фактор времени; 

2) фактор обеспеченности  ресурсами; 

3) фактор потенциального  изменения и развития;

4) фактор преемственности. 

25. Информационная компонента в системе контроллинга предприятия (организации).

   Контроллинг как система управления будущим играет особую роль в обеспечении длительного функционирования предприятия и его структурных подразделений. Основой системы является сопоставление плановых и фактических значений контролируемых параметров, основанное на плане развития предприятия и бюджетировании.

   С информационной точки зрения стержнем является система поддержки принятия решений (СППР). Цель разработки и внедрения СППР - это информационная поддержка оперативных возможностей и оперативных условий для высшего руководства предприятия с целью принятия обоснованных решений, соответствующих стратегическим и тактическим целям предприятия.

   Основой данной системы является:

- доставка данных и информации аналитического и сводного характера для проведения оценок, разработка моделей и составление прогнозов;

- формирование системы информационных, математических, финансовых моделей экономических и управленческих процентов

   При этом необходимо обеспечить:

- доступ к данным всех видов источников информации;

- управление данными и информацией в разнородных комплексах, что позволит обеспечить открытость;

- анализ и синтез финансовой и экономической информации, моделирование процессов и условий. 

26. Методы поддержки принятия управленческих решений.

   При формировании  информационных хранилищ как  базы системы поддержки принятия  решений (СППР) следует предварительно  обследовать потенциально интересные  источники информации (внутренние  и внешние), оценить потенциальный  объем и содержание сведений, переносимых в информационное  хранилище, определить необходимые  требования к структуризации  информации и возможности её  поддержания. Доставка информации  из всех источников (внешних и  внутренних) может осуществляться  по выделенным каналам, по корпоративным  и локальным компьютерным сетям.

   Исходные  данные могут иметь место, в  частности, следующие этапы   преобразования данных:

- проверка корректировки-безопасности  внесения данных и функционирования  системы в целом;

- фильтрация  и агрегирование данных;

- исключение  дублирования данных;

- датирование  данных;

- приведение  к общему формату.

   Максимальный  срок хранения информации для  детализированной информации до 4 лет.

   Основными  потенциальными пользователями  информационных хранилищ являются  среднее и высшее звено управления, системные аналитики.   

27. Информационная система руководителя предприятия (организации).

   Информационная  система руководителя (ИСР) помогает  руководителю:

1) сконцентрировать  на ключевых вопросах бизнеса,  существенных с его точки зрения  именно в данный момент;

2) составить  собственную точку зрения, а не  предложенную аналитиками;

3) более полно  и оперативно представлять ситуацию, принимать стратегически обоснованные  решения;

4) анализировать  различные направления управленческой  деятельности.

   Основные  преимущества ИСР:

1) получение  концептированной информации для управления на основе единой для всех пользователей системы информации, построенной на исторических и оперативных данных;

2) удобство и  адаптируемость под индивидуальные привычки пользователя или группы пользователей;

3) использование  прогрессивных средств представления информации;

4) ориентация  ИСР на анализ конкурентных  условий бизнеса путём использования  систематизированной информации как из внутренних, так и из внешних источников. 

28. Источники информации, используемые подразделением контроллинга предприятия (организации).

   Предприятие  можно рассматривать в качестве  информационной системы. В ней  сходятся 4-е потока информации: 2-а  внешних и 2-а внутренних.

   Внутренняя  деловая среда - это отношение  в коллективе, определяющие насыщенность  информационных и интенсивность  коммуникационных потоков, а также  знания, закладываемые и порождаемые  в производстве.

   На каждом  предприятии должна вестись работа  по следующим основным направлениям:

1) выявление  проблем и определение информационных  потребностей;

2) отбор источников  информации;

3) сбор информации;

4) обработка  информации и оценка её значимости;

5) анализ информации  и выявление тенденций в избранных  сферах;

6) разработка  прогнозов поведения предприятия; 

7) оценка альтернатив  различных действий, выбор стратегии  и принятие управленческих решений  для осуществления стратегических  планов.

   В качестве  внутренних источников информации  могут выступать:

1) система внутрифирменного  электронного документооборота;

2) документы  из электронных хранилищ;

3) документы  на бумажных носителях.

   Внешние  источники информации:

1) материалы  и данные информационных агентов как в электронном виде, так и на бумажных носителях;

2) законодательные  и нормативные материалы регулирующих  органов;

3) материалы  и данные, представленные партнерами  предприятия в электронном виде  или на бумажных носителях.   

29. Особенности организации контроллинга в коммерческом банке.

   Три основные  задачи контролинга могут быть выделены применительно к банкам:

1) построение  и поддержание инфраструктуры, ориентированной  на управление банком путём  управления доходностью;

2) реализация  специфических банковских функций  контроллинга с тем, чтобы путём последовательного пошагового выполнения этапов анализа, планирования и контроля гарантировать замкнутость цикла контроллинга;

3) выполнение  отдельных функций банковского  менеджмента: портфельного, структуры  баланса, бюджета в соответствии  с принципами ориентированного  на доходность управления банком.

   У контроллинга отсутствуют полномочия по принятию решений, но он информационно и координационно поддерживает отдельные сферы менеджмента.

   В функцию  контроллинга в банке входит координирование не только оперативных планов, но и стратегических намерений, вследствие чего происходит разделение задач контроллинга на стратегические и оперативные.

   Другим  важнейшим направлением деятельности  стратегического контроллинга является расчёт минимально требуемой для долгосрочного функционирования банка рентабельности. 

30. Особенности организации контроллинга в холдингах.

   Холдинг - это головное предприятие (владеющая контрольным пакетом акций одного или нескольких акционерных обществ), контролирующее деятельность других предприятий или компаний. Различают чистый и смешанный холдинг. Чистый холдинг- это холдинговая компания, в функции которой входит только контроль. Смешанный холдинг - компания помимо контроля может заниматься различными видами внутрифирменной деятельности, например поставками.

   Планирование предусматривает разработку базовых и интегрированных оперативных планов: продаж, производства, закупок, мощностей, прибыли, ликвидности, рентабельности.

   Бюджетирование устанавливает бюджет доходов и расходов по отдельным подразделениям на  основании плановых показатилей и данных учёта затрат.

   Учёт  и отчётность включают:

- систему показателей  эффективности работы предприятия;

- установление  периодичности, содержание и форм  отчётности по уровням иерархии  управления;

- систему контроля  над исполнением плана.

   Анализ  отклонений предусматривает:

- внедрение инструментария  для расчёта отклонений фактических  величин от плановых;

- разработку  мероприятий по устранению выявленных  отклонений. 

31. Особенности организации контроллинга на промышленных предприятиях (в организациях).

   Промышленное  предприятие - это сложная система,  включающая в себя комплекс  подразделений основного, вспомогательного  и обслуживающего производства, связанных внутрипроизводственной  кооперацией. Отличительная черта  этой системы - экономическая  и техническая общность производства. В социальном плане промышленное  предприятие - это единый трудовой  коллектив. Управление предприятием  может быть эффективно только  в том случае, если оно учитывает  и последовательно содействует  реализации организационно-технической  и социально-экономической его  общности.

   Планирование  на предприятии предусматривает  разработку базовых и интегрированных  оперативных            планов: продаж, производства, закупок,  мощностей, прибыли, ликвидности,  рентабельности.

   Бюджетирование устанавливает бюджет доходов и расходов по отдельным подразделениям на  основании плановых показатилей и данных учёта затрат.

   Учёт  и отчётность включают:

- систему показателей  эффективности работы предприятия;

- установление  периодичности, содержание и форм  отчётности по уровням иерархии  управления;

- систему контроля  над исполнением плана.

   Анализ  отклонений предусматривает:

- внедрение инструментария  для расчёта отклонений фактических  величин от плановых;

- разработку  мероприятий по устранению выявленных  отклонений.