Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Июня 2013 в 14:13, курсовая работа
Целью данной курсовой является рассмотрение современной теории и практики рациональной организации работы сотрудников управленческого звена предприятия с документацией.
Задачи работы:
1. Выявить сущность управления документацией предприятия.
2. Охарактеризовать процесс организации документооборота в современной организации на примере ООО «Элтиз».
Введение
3
Теоретические аспекты организации контроля исполнения документов
5
Организация работы с документами
5
Профессия – менеджер
13
Анализ работы менеджера с документами на примере ООО «Элтиз»
16
Характеристика и основные показатели ООО «Элтиз»
16
Анализ работы с документами в ООО «Элтиз»
23
Заключение
35
Список литературы
36
Также, на предприятии осуществляются такие виды деятельности, как: выполнение заказов на сборку мелких узлов, литьё изделий из пластмасс (по пресс-формам заказчика), штамповка металлических деталей и изделий, намотка каркасного эмалевого провода.
Участок литья оснащен современным оборудованием с программным управлением, позволяет осуществлять литье под давлением деталей различной конфигурации из пластмасс.
Линия порошковой окраски предназначена для окрашивания металлических коробок, аппаратов и т.д. с использованием сухих порошковых красок.
Конвейерная линия сушки пускорегулирующих аппаратов предназначена для сушки дросселей после предварительной пропитки в ультразвуковой установке с применением специальных составов.
Намоточные станки СНР 1,5-300 предназначены для рядовой намотки катушек к пускорегулирующим аппаратам, максимальный диаметр провода 1,5мм.
Швейный цех выпускает швейные изделия (постельные принадлежности, одеяла, подушки) из бязи по ГОСТу.
Основными потребителями производимой продукции являются:
Промышленное предприятие ООО «Элтиз» как и любое другое промышленное предприятие, испытывает как внутренние, так и внешние проблемы (конкуренция, административные барьеры).
Как и у других предприятий, у ООО «Элтиз» имеются свои конкуренты, это:
Квартальная бухгалтерская отчетность представляется не позднее 30 дней по окончании квартала, годовая – в течение 90 дней по окончании года.
Отчетным годом считается период с 1 января по 31 декабря. Квартальная и годовая бухгалтерская отчетность утверждается директором организации.
В настоящее время на предприятии трудится 140 человек, в т.ч. 73 инвалида.
За последние 5 лет достигнута следующая динамика основных показателей (таблица 1).
В отчетном периоде, даже в кризисный период, предприятие активно занималось техническим перевооружением и освоением перспективной продукции.
За счет собственных средств и привлеченных инвестиций предприятию удалось:
В настоящее время предприятие выпускает широкий спектр продукции эл/технического назначения (ПРА, Сжимы ответвительные, Коробки монтажные и установочные), которые отгружаются в 21 регион РФ, а так же постельное белье и Аппликаторы (Аппликаторы отгружаются, в т.ч., и в Германию).
На предприятии ведется планомерная работа по перспективному развитию, с учетом: возможности использования труда инвалидов и специализации предприятия на выпуске продукции электротехнического назначения.
За отчетный 2010 период предприятия перечислило в бюджет и во внебюджетные фонды 35,4 млн. руб., в виде налогов и отчислений.
Таблица 1- Динамика основных показателей за 2005-2010гг.2
Показатели |
База |
Отчетный (пятилетний период) |
Рост % 10г./05г. | ||||
подъем |
кризис |
выход | |||||
2005г. |
2006г |
2007г. |
2008г |
2009г |
2010г. | ||
Объем производства* т.р |
30315 |
35621 |
50615 |
45577 |
31970 |
45548 |
150,2% |
Объем продаж* т.р |
28973 |
34912 |
49562 |
43641 |
33152 |
45103 |
155,7% |
Чистая прибыль (стр. 190) т.р. |
279 |
13 |
119 |
-311 |
73 |
1179 |
422,6% |
Ср/списочная численность чел. |
169 |
163 |
157 |
150 |
131 |
140 |
82,8% |
в т.ч. инвалидов чел. |
88 |
85 |
81 |
81 |
68 |
73 |
83,0% |
Ср/мес. выраб. на 1 раб. т.р. |
14,9 |
18,2 |
26,9 |
25,3 |
20,3 |
27,1 |
181,4% |
Ср/мес. з/пл. на 1 раб. руб. |
4182 |
5106 |
7877 |
8296 |
8755 |
9117 |
218,0% |
в т.ч. на 1 инвалида руб. |
2289 |
2774 |
4615 |
4784 |
5409 |
5589 |
244,2% |
Примечание - * - по основному виду деятельности (промышленное производство) |
За 2010г. предприятию уплатило налоги и отчисления на сумму 7989 т.руб., общая сумма льгот по налогообложению составила 2289 т.руб. В то же время дополнительные затраты предприятия, в связи с широким использованием труда инвалидов, составили 6873 т.руб. Таким образом "чистые" дополнительные затраты составили 4584 т.руб. (6873 - 2289). Для ООО «Элтиз» эта сумма огромная, эти средства можно было бы направить на развитие предприятие, или на 2730 руб. увеличить ср.месячную з/плату работников, в т.ч. и инвалидов.
ООО «Элтиз» представляет собой сложный комплекс, динамизм и слаженность работы всех подразделений и служб которого обеспечивается механизмом управления. Механизм управления - это, прежде всего, иерархическая система административных органов и управленческих структур, при помощи которой согласованно решаются основные задачи предприятия и достигаются цели, стоящие перед производством, устанавливаются внутренние связи, осуществляется контроль исполнения, используются рычаги воздействия, охватывающие деятельность всех подразделений, служб работников предприятия от рабочего до директора. Механизм управления ООО «Элтиз» включает следующие компоненты:
Функционирование механизма управления обеспечивается администрацией ООО «Элтиз», к которой относится директор, его заместители и помощники, начальники цехов, служб, отделов и других подразделений, а также специалисты и служащие, подготавливающие для руководителей необходимую информацию и документы.
Качественный анализ документов – необходимое условие для всех количественных операций.
В целом, анализ документов – очень важный метод сбора информации при формулятивном плане исследования (для выдвижения гипотез и общей разведки темы) и на стадии работы по описательному плану. В экспериментальных исследованиях возникают значительные трудности перевода языка документов на язык гипотез, но, как показывает опыт, и эти затруднения можно преодолеть при умелом обращении с материалом.
Документооборот в ООО «Элтиз» происходит по замкнутой цепочке. При поступлении или получении документа секретарь его регистрирует и предоставляет на резолюцию руководителю, после резолюции руководителя документы поступают к исполнителям в зависимости от рода документа, после выполнения документ поступает опять к секретарю для регистрации и отправки. Организация документооборота ООО «Элтиз» предполагает соблюдение правил, в соответствии с которыми происходит движение документов, главным из которых является обеспечение оперативного прохождения документов по наиболее короткому и прямому маршруту с наименьшими затратами времени. В ООО «Элтиз» выполняются правила обработки документов на каждом этапе движения документации. Работа с документами в ООО «Элтиз» относится к обязанностям офис –менеджмента.
Обработка входящих документов ООО «Элтиз» проходит следующие этапы:
Входящие документы ООО «Элтиз» начинают свое движение по организации после первичной обработки. Количество инстанций, которые они должны пройти от момента поступления в организацию до исполнения, определяется структурой организации, распределением обязанностей между руководством, степенью самостоятельности структурных подразделений, технологией регистрации и общей организацией делопроизводства.
В ООО «Элтиз» документ передается исполнителю практически сразу после рассмотрения руководителем.
Значительно ускорить движение документов помогает их предварительное рассмотрение, которое проводится после первичной обработки документов.
Предварительное рассмотрение позволяет определить, какие документы должны передаваться на рассмотрение руководителю организации или его заместителям, а какие могут быть переданы непосредственно в структурные подразделения или конкретным исполнителям. Одной из задач, которые при этом решаются, является освобождение руководителя от излишнего потока второстепенной информации.
Эта работа проводится секретарем руководителя, его помощником или работником службы документационного обеспечения управления, которые должны иметь высокий уровень квалификации, достаточный стаж работы, хорошее знание распределения обязанностей между работниками организации, а также доверие к ним руководителя. Основным критерием, влияющим на движение документов к исполнителю, является содержание документа, поэтому необходимо иметь четкие представления о положении дел в организации, функциях структурных подразделений, функциях и специализации отдельных сотрудников.
Документы, адресованные структурным подразделениям или конкретным должностным лицам, передаются сразу по назначению без предварительного рассмотрения.
Предварительное рассмотрение предусматривает просмотр всех поступивших на имя руководства документов. При этом выявляется документация, которая должна быть предоставлена руководителю в обязательном порядке. Это – распорядительные документы вышестоящих органов власти и управления, документы по принципиальным вопросам деятельности, имеющие большое значение в связи со сложившейся ситуацией, требующие координации работы структурных подразделений и т. п.