Факторы эффективности менеджмента

    Требования, предъявляемые к руководителям в отношении их компетентности, деловитости, ответственности, личных качеств, нравственности, характера, темперамента и пр.;

    Специфика системы - ее цели и задачи, управленческие структуры и технология управления, функции руководителя;

    Окружающая  производственная среда - технологический  уровень производства, форма организации  труда, обеспеченность материальными  ресурсами;

    Особенности руководимого коллектива - его структура  и уровень подготовленности, характер сложившихся в нем взаимоотношений, его традиции и ценности.

    Стиль работы определяет не только деятельность руководителя, он непосредственно сказывается  на всех сторонах деятельности системы  и непосредственно на подчиненных.

    В наиболее распространенной классификации  выделяются 3 основных стиля управления: демократический, авторитарный, либеральный.

    Демократический или коллегиальный стиль управления. Организации, в которых преобладает  данный стиль руководства, характеризуются  высокой степенью децентрализации  полномочий, активным участием сотрудников в принятии решений. Создается атмосфера, при которой выполнение служебных обязанностей становится делом привлекательным, а достижение при этом успеха служит вознаграждением. Руководитель ориентируется на возможности своих работников, на их стремление к творческой деятельности, осуществляет подготовку и принятие решений при активном участии персонала, создает необходимые условия для своевременного выполнения работы, осуществляет справедливую оценку результатов труда каждого работника, материальное и моральное стимулирование.

    Демократический стиль как типовая форма включает разные варианты:

    коммуникационный  стиль: сотрудники могут выражать свое мнение, но должны, в конечном счете, следовать распоряжениям.

    консультативный стиль: менеджер принимает решение только на основе подробной информации и после ее совместного обсуждения, сотрудники выполняют решения, в разработке которых они участвовали.

    автономный  стиль: сотрудники решают сами, они  не ограничены рамками, но контроль и  ответственность остаются за менеджером.

    стиль управления с совместным решением: менеджер ставит проблему и ограничения, а сотрудники сами принимают решение  о дальнейших действиях; менеджер оставляет  за собой право вето.

    Авторитарный  или административный стиль управления характеризуется чрезмерной централизацией власти руководителя, его приверженностью к единоначалию, и самостоятельным решением большинства управленческих проблем. На практике такой ярко выраженный стиль сегодня встречается редко. Иногда автократом в глазах неорганизованных работников может предстать и простой руководитель, действующий по четкому плану и реализующий его вопреки всем препятствиям. В условиях рыночных отношений чисто административный стиль управления становится малопреемлемым, однако в краткосрочном периоде с эффективностью может применяться.

    Авторитарный  стиль как идеально-типовая форма  единоличного централизованного управления властной воли формального лидера имеет  следующие варианты:

    диктаторский  стиль: сотрудники вынуждены следовать  единоличным приказам под угрозой санкций.

    автократический стиль: в распоряжении менеджера  – обширный аппарат управления

    бюрократический стиль: авторитет менеджера обусловлен его формальным положением лидера. Все подчинены одной детальной  системе правил, инструкций, положений.

    патриархальный  стиль: менеджер имеет авторитет  главы семьи. Сотрудники подчиняются  на основе педагогического доверия

    доброжелательный  стиль: авторитет менеджера основан  на его личных положительных качествах, в которых сотрудники уверены.

    Либеральный стиль управления отличается отсутствием собственной инициативы у руководителя и нежеланием принимать на себя ответственность за управленческие решения, особенно, связанные с определенным риском. Руководитель либерального типа чрезмерно осторожен и непоследователен в своих повседневных действиях, во взаимоотношениях с подчиненными. Такой руководитель отменно вежлив, готов выслушать любые критические замечания в свой адрес, но не склонен их выполнять. Он недостаточно требователен и делает все возможное, чтобы понравится всем работникам.

    Становление руководителя-либерала может объясняться  многими причинами. По характеру  такие руководители люди нерешительные, добродушные, боящиеся ссор и конфликтов. Они недооценивают значимости деятельности коллектива и то, что коллектив нуждается в них. Но может оказаться, что это высоко творческая личность, захваченная какой-то сферой своих интересов, но лишенная организаторского таланта. По этой причине обязанности руководителя оказываются для данного руководителя непосильными.

    Такова  характеристика трех основных стилей управления, однако в реальной практике каждый современный руководитель должен уметь использовать тот стиль, который  является наиболее эффективным для  данной производственной ситуации.  

     4. Анализ стиля руководства и личных качеств руководителя в администрации Белоусовского сельского поселения

    Поскольку в администрации Белоусовского  сельского поселения увольняются и принимаются люди, начнём, с приёма людей на работу.

    Собеседование с будущими работниками проводит лично сам глава Белоусовского сельского, очень долго разговаривая с каждым, причём подробно обсуждается как тема прошлых трудовых отношений, так и личная жизнь человека (как живёт, чем интересуется, есть ли проблемы с детьми, мужем/женой, со здоровьем).

    Решение о приёме на работу принимает также лично глава Белоусовского сельского поселения и очень часто его решение противоречит мнению коллектива: если человек всем понравился и люди высказались об этом, то глава выскажется о нём негативно, но на работу скорее всего примет (т.к., как правило, работники нужны срочно и нет времени на долгие поиски), но будет очень придирчиво следить за работой этого сотрудника. И, наоборот, если человек не понравился коллективу, то глава найдёт массу реальных и мнимых достоинств у него и на работу обязательно примет.

    Предпочтение  отдаётся людям с разного рода проблемами в жизни, которые глава помогает решить – устроить ребёнка в садик, снять недорогое жильё, посоветовать хорошего врача, дать денег в долг в счёт будущих заработков.

    Все решения в администрации принимает  лично глава и они тоже очень часто противоречат мнению коллектива. Например, очень часто имеет место быть один и тот же инцидент: работник вдруг не выходит на работу по разным причинам, а затем появляется с просьбой денежного расчёта и немедленного увольнения. В этих случаях глава, как правило, увольняет человека, но в качестве наказания за невыход на работу отказывается выплачивать деньги за последнюю отработанную неделю.

    Хотелось  бы также упомянуть, что посещение праздничных мероприятий в администрации являются обязательными для всех и отсутствие кого-либо начальством воспринимается как прямое игнорирование.

    Из  всего вышесказанного можно сделать вывод, что главе присущ авторитарный стиль руководства. Голос руководителя — решающий и единственный, часто достаточно напряжённая атмосфера в администрации. Подчинённые подбираются такие, которыми легче управлять или в силу их личностных качеств или жизненных проблем. То, что глава принимает решения, которые противоречат мнению коллектива относительно будущих коллег говорит о том, что руководитель по-видимому хочет избежать слишком сплоченного коллектива подчинённых, который сложнее подчинить себе.

    Однако в повседневной работе глава не даёт чётких указаний. Работники получают достаточно общие указания. Многие работники имеют право уходить с работы раньше, если они сделали свой объём работы.

    Он  приветствует проявление инициативных и творческих проявлений, которые  касаются производственного процесса. Нет жёсткого контроля за действиями подчинённых. Во многом отношения построены на доверии к работникам. Этим достигается достаточно высокий уровень качества работы и обслуживания клиентов.

    Поощрение инициативы подчинённых, манера общения  с работниками не только деловое, но и личностное, достаточно высокие качественные показатели работы, не строгий контроль за работниками – всё это характерно для демократичесго стиля.

    Таким образом, глава, как руководитель, объединяет в себе два стиля – авторитарный и демократический с преобладающими признаками демократического стиля. В силу того, что работники не достаточно мотивированы (не высокие зарплаты, отсутствие перспективы должностного роста), коллектив иногда меняется, такой стиль управления достаточно эффективный в смысле выполнения поставленной цели.

      заключение

    В завершении работы хочу кратко обобщить материал, изученный в ходе написания  курсовой работы.

    Итак, понятие «эффективность» предполагает сопоставление затрат и результатов. Повышение эффективности управления зависит от ряда факторов, которые систематизируются по следующим признакам: по содержанию, по форме воздействия, по продолжительности воздействия и по степени формализации.

    При оценке эффективности используются различные критерии.

    Общий же критерий экономической эффективности отражает осуществление предприятием (или организацией) его миссии при наименьших затратах.

    Для оценки экономической эффективности  используется ряд показателей. Наиболее распространенные из них на уровне предприятия (организации) являются производительность труда, материалоемкость, фондоотдача, оборачиваемость оборотных средств, окупаемость капитальных вложений и рентабельность.

    В условиях формирования рыночных отношений  существенно расширяются возможности  действия всех факторов повышения эффективности производства. Осуществляются структурная перестройка народного хозяйства, переориентация его на потребителя; модернизация важнейших отраслей народного хозяйства – промышленности, строительства, транспорта и связи на основе высоких технологий; преодоление отставания от мирового научно-технического уровня; продуманная конверсия военного производства; переход к смешанной экономике, в которой создаются на равных правах различные формы собственности; свободное развитие всех коллективных и частных форм хозяйствования; финансовое оздоровление экономики; органичное включение страны в глобальные хозяйственные связи. В результате этого сформируется регулируемое, цивилизованное рыночное хозяйство, которое явится действенным средством, стимулирующим рост производительности труда, повышение эффективности всего общественного производства, приумножение общественного богатства в интересах повышения благосостояния народа.

     БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК