Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Мая 2012 в 00:34, курсовая работа
В конце ХХ века управленец - это не призвание, это профессия. Менеджер должен постоянно увеличивать и обновлять запас своих знаний, добиваться уважения коллектива, заботиться о снижении затрат на персонал. Сегодня менеджер все больше смещает акцент с управления производством на работу с персоналом. В этом аспекте вопрос мотивации как одной из функций менеджера для меня - очень интересная и актуальная тема для исследования. На мой взгляд, при постоянно увеличивающемся рынке спроса на труд и повышении требований со стороны работников к организации их труда, именно менеджер, уделивший больше остальных внимания проблеме мотивации персонала, добьется лучших результатов.
Введение………………………………………………………………………….3
1 Теоретические аспекты исследования стимулирования и мотивации работников организации……………………………………………………….6
2 Анализ системы мотивации и оценка деятельности предприятия ООО «СтроймонтажК»………………………………………………………………17
2.1 Общая организационно-экономическая характеристика ООО «СтроймонтажК»……………………………………………………………….17
2.2 Анализ социальной структуры предприятия ООО «СтроймонтажК»..21
2.3 Пути усиления мотивации сотрудников………………………………….26
3 Совершенствование системы мотивирования в организации……………30
Заключение……………………………………………………………………..36
Список использованных источников………
На предприятии ООО «СтроймонтажК» линейная структура управления. Линейная структура управления является простейшей, сущность которой состоит в том, что управляющие воздействия на объект могут передаваться только одним доминантным лицом - руководителем, получающий официальную информацию только от своих, непосредственно ему подчиненных лиц, принимает решения по всем вопросам, относящимся к руководимой им части объекта, и несет ответственность, т.е. все функции управления и подчинения сосредотачиваются у руководителя, создается вертикальная линия управления и прямой путь воздействия на подчиненных
Преимуществом линейной структуры является простота применения. Все обязанности и полномочия четко распределены, в связи с чем создаются все необходимые условия для оперативного процесса принятия решений, для поддержания необходимой дисциплины в коллективе ООО «СтроймонтажК». Кроме этого, повышение ответственности руководителя ООО «СтроймонтажК» за результаты деятельности возглавляемого им подразделения, получение исполнителями увязанных между собой распоряжений и заданий, обеспеченными ресурсами и личная ответственность за конечные результаты деятельности своего подразделения.
Политика ценообразования ООО «СтроймонтажК» направлена на формирование конкурентоспособных цен на выпускаемую продукцию, соответствующих конъюнктуре рынка и обеспечивающих необходимый уровень рентабельности производства. Кадровая стратегия ООО «СтроймонтажК» направлена на улучшение подбора, расстановки и подготовки кадров, повешения их производственной и деловой квалификации, качества и эффективности труда. Для повышения квалификации руководителей, специалистов и рабочих разработан план по подготовке кадров ООО «СтроймонтажК». Предприятием накоплен исключительный опыт работы в рыночной экономики, сформирован трудно оцениваемый кадровый потенциал, освоены современные технологии управления, обеспечена практически полное отсутствие такого бича российских предприятий как коррупция, воровство, некомпетентность, безответственность при принятии управленческих решений.
Приводимые результаты в части
субъективных условий обеспечения
деятельности достигнуты комплексом жестких
мер к руководителям, специалистам
и персоналу. В настоящее время
предприятие представляет собой
достаточно крепкий автономно
Перечисленные положительные результаты ООО "Строймонтаж К" достигнуты в условиях, когда подавляющее большинство аналогичных предприятий практически простаивают или испытывают серьезнейшие финансовые затруднения Многие соответствующие предприятия практически обанкротились. Руководство предприятия уделяют внимание не только качеству выполняемых работ, но и культуре обслуживания клиентов, внешнему и моральному облику работников предприятия, их уровню образования и профессионализма. Высокие требования предъявляются в вопросе порядка в целом на предприятии, его отдельных подразделениях
Наряду с этим уделяется особое внимание обучению персонала предприятия методам работы с ориентиром на повышение качества выполняемых работ, подготовке инженерных кадров, владеющими современными методами управления качеством.
Выделяются необходимые
Ежегодным бизнес-планом предприятия определяется порядок, последовательность, сроки и затраты на выполнение взаимосвязанных действий, намеченных на достижение желаемого конечного результата по следующим показателям:
• объем выполненных работ;
• экономические показатели;
• качество производства;
• расширение рынков сбыта
ООО «Строймонтаж К» является пользователем сетевого варианта информационно-поисковой системы «Консультант Плюс», «Деловые бумаги», пользователем сети интернет.
2.2 Анализ социальной структуры предприятия ООО «СтроймонтажК»
Строительная компания ООО «СтроймонтажК»
имеет стабильный состав инженерно-технических
работников, имеющих большой опыт работы
в строительной отрасли, а также постоянный
состав квалифицированных рабочих различных
специальностей. В таблице № 2 показан
профессионально-
категории персонала |
2009 год |
2010 год |
2011 год |
абсолютное отклонение 2011/2009 |
среднесписочнная численность персонала, чел. |
36 |
39 |
37 |
1,03 |
рабочие, чел. |
|
|
|
1,08 |
служащие , чел.
Из них: |
|
|
|
1,33 |
Таб. 2 Структура среднесписочной численности персонала
Как показывает таблица № 3, наибольшее число сотрудников находится в возрасте от 31 до 50 лет. Если эти данные сопоставить с таблицей №5 , которая отражает данные по продолжительности работы на предприятии, то мы увидим, что основная часть сотрудников накопила большой стаж работы в ООО «СтроймонтажК». Следовательно, можно сделать вывод о профессионализме, и том, что уровень удовлетворенности своей работой в компании среди персонала очень высок.
возраст |
2009 |
2010 |
2011 |
абсолютное отклонение 2011/2009 |
моложе 20 |
- |
- |
- |
- |
21-30 |
3 |
4 |
3 |
1,00 |
31-40 |
14 |
15 |
14 |
1,00 |
41-50 |
17 |
18 |
17 |
1,00 |
51-60 |
2 |
2 |
3 |
1,50 |
старше 60 |
- |
- |
- |
- |
уровень образования |
2009 |
2010 |
2011 |
абсолютное отклонение 2011/2009 |
среднее |
12 |
11 |
9 |
0,75 |
среднеспециальное |
13 |
14 |
15 |
1,15 |
незаконченное высшее |
3 |
4 |
3 |
1,00 |
высшее |
8 |
10 |
10 |
1,25 |
кандидаты или доктора наук |
- |
- |
- |
- |
Таб. 4 образовательная структура персонала
За последнее время на предприятии полностью сформирован костяк инженерно-технических работников, отработавших 10-15 лет и имеющих богатый профессиональный и практический опыт. Все руководители имеют высшее образование, многие из них начинали работать на рабочих должностях, прошли все ступени роста, и сейчас возглавляют все основные службы.
стаж работы |
2009 |
2010 |
2011 |
абсолютное отклонение 2011/2009 |
менее 1 года |
- |
- |
- |
- |
1-3 года |
1 |
2 |
1 |
1,00 |
3-5 лет |
2 |
2 |
3 |
1,50 |
5-10 лет |
14 |
15 |
14 |
1,00 |
10-20 лет |
17 |
18 |
17 |
1,00 |
свыше20 лет |
2 |
2 |
3 |
1,50 |
Таб. 5 структура персонала по продолжительности работы на предприятии
На основании годовых планов
работы с кадрами структурных
подразделений отдел кадров
Определение потребности в кадрах на предприятии осуществляется персоналом отдела кадров в соответствии с программой технического развития строительной компании, штатным расписанием, типовой номенклатурой должностей, подлежащих замещению специалистами с высшим и средним специальным образованием, материалами по анализу состояния расстановки кадров по службам, прогнозом выбытия персонала.
Мотивационная программа на ООО «Строймонтаж К» отражает разумное сочетание экономических целей предприятия, потребностей и интересов работников (достойная оплата труда, удовлетворительные условия труда, возможности развития и реализации способностей работников и т.п.). В настоящее время разрабатываются условия для обеспечения баланса между экономической и социальной эффективностью использования трудовых ресурсов. Уже разработана на предприятии система оплаты труда, которая не ограничена минимальными и максимальными размерами и зависит от результатов работы коллектива в целом и каждого работника в частности. Для отдельных работников и групп работников установлены градации качества для того, чтобы работники могли увидеть, чего они могут достигнуть в своей работе, тем самым, поощряя их к достижению необходимого качества. Оплата труда работников происходит в полном соответствии с их трудовым вкладам в конечные результаты труда коллектива, в том числе по повышению качества выпускаемой продукции.
Удовлетворенность персонала повышается также за счет создания здоровой рабочей атмосферы в коллективе, организации технически оснащенных рабочих мест, участия в управлении изменениями в деятельности организации.
Примером высокой
Таким образом, осуществляя продуманную стратегию в вопросах управления персоналом ООО «Строймонтаж К» успешно работает в условиях общего кризиса в России.
Опираясь на данные таблицы №6 , следует заметить совсем низкую текучесть кадров, что еще раз подтверждает правильный подход к созданию мотивационных программ и их продуктивность.
показатель |
2009 |
2010 |
2011 |
абсолютное отклонение 2011/2009 |
среднесписочная численность персонала, чел |
36 |
39 |
37 |
1,03 |
принято работников, чел. |
5 |
2 |
2 |
0,40 |
уволено работников, чел. |
2 |
4 |
1 |
0,50 |
количество работников, сменивших должнось, чел. |
1 |
3 |
2 |
2,00 |
коэффициент оборота по приему |
0,14 |
0,05 |
0,05 |
0,39 |
коэффициент оборота по увольнению |
0,06 |
0,10 |
0,03 |
0,49 |
коэффициент текучести кадров |
0,06 |
0,10 |
0,03 |
0,49 |
коэффициент сменяемости кадров |
0,19 |
0,15 |
0,08 |
0,42 |