Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Марта 2012 в 15:19, реферат
Уперше в науковій літературі функції управління були сформульовані видатним теоретиком, французьким ученим і практиком Анрі Файолем, який поділив функції управління на: функції управління підприємництвом і адміністративні функції.
В період різкого загострення конкуренції на українському та світовому ринках, розширення масштабів і частоти зміни технологічних, організаційних та інших нововведень успіхів досягають ті підприємницькі структури, керівництво яких оперативніше за інших здатне критично оцінити стан справ, перебороти стереотипи ефективного в минулому управління і розробити стратегію перетворення своїх організацій і зайнятих в них працівників.
Вступ……………………………………………………………………………….
1.ОСНОВНІ ФУНКЦІЇ УПРАВЛІННЯ…………………………………………
1.1 Функція планування…………………………………………………………
1.2 Функція організації………………………………………………………….
1.3 Функція мотивації…………………………………………………………...
1.4 Функція контролю…………………………………………………………..
2. Дослідження ВИКОРИСТАННЯ ТУРИСТИЧНОГО АГЕНТСТВА ОСНОВНИХ ФУНКЦІЙ УПРАВЛІННЯ……………………………………..
2.1 Мотивація персоналу ………………….………………………………….
2.2 Функція контролю туристичної фірми ………………….………………
Висновок………………………………………………………………………..
Література………………………………………………………………………
Функція планування присутня на всіх рівнях ієрархії управління. Вона полягає у визначенні мети, напрямів, завдань, засобів реалізації тих чи інших процесів, розробленні програм, за допомогою яких повинна бути досягнута мета. Шлях реалізації функції планування має такий схематичний вигляд: необхідність — завдання — функція — рішення (мета).
Функція організації пов’язана зі створенням організаційного механізму. Мета цієї функції — сформувати керуючі та керовані системи, а також зв'язки і відносини між ними. Особливість функції організації щодо інших самостійних функцій полягає в тому, що це єдина функція, яка забезпечує взаємозв'язок і ефективність всіх інших функцій управління.
Завдяки функції регулювання досягається необхідний стан упорядкування та стійкості системи управління. Регулювання охоплює головним чином поточні заходи щодо будь-яких відхилень від завдань та заданих програм. За допомогою регулювання здійснюються безпосереднє керівництво, поведінка керованих об'єктів.
Координація як функція забезпечує узгодження діяльності систем управління. Завдяки координуванню узгоджуються дії не тільки керівників усередині управлінської ланки, а й дії керівників інших управлінських структур.
Функція обліку пов'язана зі збиранням, передачею, зберіганням та переробленням даних, реєстрацією і групуванням відомостей про діяльність системи управління, наявність та витрати ресурсів і т. ін. Облік є передумовою контролю.
Функція контролю має свої особливості відносно всіх інших функцій. Так, якщо планування ставить завдання, організація приводить систему управління в стан можливості виконання цього завдання, то контроль характеризується універсальністю стосовно управлінської системи. Контроль покликаний постійно надавати інформацію про дійсний стан справи щодо виконання завдань.
ЛІТЕРАТУРА
1. Закон України про туризм . За станом на 14 листопада 1995 р./ Верховна Рада України. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
http://search.ligazakon.ua/l_
2. Агафонова Л.Г. Туризм, готельний та ресторанний бізнес: ціноутворення, конкуренція, державне регулювання / Л.Г. Агафонова, О.Є. Агафонова.-2002.-К.-145 с.
3. Болю М. А. Економічний аналіз : Навч. Посібник / М. А. Болю,
В. З. Буревський, М. І. Горбаток. – К. : КНЕУ, 2001. – 540 с.
4. Школа І. М. Менеджмент туристичної індустрії: навчальний посібник/ І.М. Школа.- 2006.-Ч.– 596 с.
5. Мальська М.Л. Основи туристичного бізнесу / М.Л. Мальська, В.В. Худо, В.І. Цибу. -2004.- К. -121 с.
6. Бандурака О. М. Фінансова діяльність підприємств : Підручник / О.М. Бандурака, Н. Л. Коробов, П. І. Орлов, К. Л. Петрова. – К. : Либідь, 1998. – 220 с.
7. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебное пособие / А.Ю. Александрова. – 2001. -М. -121 с.
8. Смаль І. Туристична індустрія України: сучасний стан та перспективи розвитку / І. Смаль.-2007. - К. - 46–51 с.
9. Друкер П. Эффективное управление / П. Друкер. – М. : Астрель, 2004. – 288 с.
10. Терещенко О. О. Фінансова діяльність суб’єктів господарювання : Навч. Посібник / О. О. Терещенко. – К. : КНЕУ, 2003. – 168 с.
11. Сидоренко І. О. Напрями щодо удосконалення системи управління якістю діяльності туристичних підприємств (організацій, фірм) в сучасних умовах господарювання / І.О. Сидоренко //Формування ринкових відносин в Україні: Збірник наукових праць. -2005. - К.- 78-80 с.
14