История развития теории и практики менеджмента

Потребность разработки новых методологических подходов непосредственно  связана с бурным развитием бизнеса, ускорением научно-технического прогресса.

Все вышеуказанные школы внесли значительный вклад в развитие науки об управлении.

2. ВОЗНИКНОВЕНИЕ, ФОРМИРОВАНИЕ  И СОДЕРЖАНИЕ РАЗЛИЧНЫХ  ШКОЛ УПРАВЛЕНИЯ

2.1. ШКОЛА НАУЧНОГО  УПРАВЛЕНИЯ

Возникновение современной науки управления отно-сится  к началу XX в. и связано с именами Ф. У. Тейлора, Френка и Лилии Гилбрет и Генри Гантта. Важной заслугой этой школы было положение о том, что управлять можно «научно», опираясь на экономический, технический и социальный эксперимент, а также на на-учный анализ явлений и фактов управленческого про-цесса и их обобщение.

Этот метод  исследования впервые был применен к отдельно взятому предприятию  американским инжене-ром Ф.У. Тейлором, которого следует счи-тать основоположником научного управления производ-ством.

Термин «научное управление» впервые был предложен в 1910 г. Л. Брайдейсом. После смерти Тейлора это название получило всеобщее признание применительно к его концепции.

Метод исследования Тейлора заключался в расчленении  процесса физического труда и  его организации на состав-ные  части (труд исполнительский и труд распорядительский) и последующем анализе этих частей. Целью Тейлора было создание системы научной орга-низации труда, базирующейся на основе экспериментальных данных и анализе процессов физического труда и его орга-низации.

Создавая свою систему, Тейлор не ограничивался только вопросами рационализации труда  рабочих. Зна-чительное внимание Тейлор уделял лучшему использованию производственных фондов предприятия. Требование рационализации распространялось также и на планировку предприятия и цехов.

Функции осуществления  взаимодействия элементов производства были возложены на плановое или распредели-тельное  бюро предприятия, которому в системе  Тейлора отводилось центральное  место.

Важным вкладом  Тейлора было признание того, что работа по управлению -- это определенная специальность.Основной задачей предложенной им системы Тейлор считал сближение интересов всего персонала предприятия.

Философскую основу системы Тейлора составила концепция  так называемого экономического человека, получившая в тот период широкое распространение. В основе этой концепции лежало утверждение о том, что единственным движущим стимулом людей являются их потребности. Тейлор считал, что с помощью соответст-вующей системы оплаты труда можно добиться макси-мальной производительности труда. Другой ложный принцип системы Тейлора заключался в провозглашении единства экономических интересов рабочих и менедже-ров. Цели не были достигнуты.

Идеи Ф. Тейлора  были развиты его последователями, среди которых в первую очередь следует назвать Генри Гантта, наиболее близкого его ученика. Гантт внес значительный вклад в разработку теории лидерства.

Френк Гилбрет  и его супруга Лилиан Гилбрет занимались вопросами рациона-лизации труда рабочих и исследованием возмож-ностей увеличения выпуска продукции за счет роста производительности труда.

Значительный  вклад в развитие системы Тейлора  внес Г. Эмерсон. Эмерсон исследовал принципы трудовой дея-тельности применительно к любому производству независи-мо от рода его деятельности.

Генри Форд продолжил идеи Тейлора в области организации производства. В системе Тейлора центральное место занимал руч-ной труд. Форд заменил ручной труд машинами, т. е. сделал дальнейший шаг в развитии системы Тейлора.

2.2. КЛАССИЧЕСКАЯ (АДМИНИСТРАТИВНАЯ) ШКОЛА В

УПРАВЛЕНИИ

Классическая или администра-тивная школа в управлении занимает отрезок времени с 1920 по 1950 гг. Родоначальником этой школы считается Анри Файоль, французский горный инже-нер, выдающийся менеджер-практик, один из основопо-ложников теории управления.

В отличие от школы научного управления, которая  занималась в основном вопросами  рациональной орга-низации труда  отдельного рабочего и повышением эффективности  производства, представители клас-сической школы занялись разработкой подходов к совершен-ствованию управления организацией в целом.

Целью классической школы было создание универ-сальных  принципов управления. Файоль и другие относились к администрации организаций, поэтому часто классиче-скую школу  называют административной.

Заслуга Файоля заключается в том, что он разде-лил все функции управления на общие, относящиеся к любой сфере деятельности, и специфические, относя-щиеся непосредственно к управлению промышленным предприятием.

Последователями Файоля, развившими и углубивши-ми основные положения его доктрины, являются Линдал Урвик, Л. Гьюлик, М. Вебер, Д. Муни, Алфред П. Слоун, Г.Черч.

На основе разработок Файоля и его последователей сформировалась классическая модель организации, бази-рующейся на четырех главных принципах:

четкое функциональное разделение труда;

передача команд и распоряжений сверху вниз;

единство распорядительства («никто не работает более чем на одного босса»);

соблюдение «диапазона контроля» (осуществление руководства  ограниченным числом подчиненных).

Все вышеуказанные принципы построения органи-зации справедливы и для настоящего времени, несмотря на то, что достижения НТП наложили на них опреде-ленный отпечаток. Так, широкое использование в прак-тической деятельности электронно-вычислительной тех-ники упростило связи между органами (звеньями) управления в организации за счет ускорения обработки информации.

В целом же для  классической школы менеджмента  характерно игнорирование человека и его потребностей. За это представители  школы подвергаются справедли-вой  критике со стороны теоретиков и практиков ме-неджмента.

2.3. ШКОЛА ПСИХОЛОГИИ  И ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ  ОТНОШЕНИЙ

Одним из недостатков  школы научного управления и классической школы было то, что они до конца  не осоз-навали роли и значения человеческого  фактора, который в конечном счете является основным элементом эффек-тивности организации. Поэтому школу психологии и че-ловеческих отношений, которая устранила недостатки классической школы, часто называют неоклассической школой.

Первая попытка  применить психологический анализ к практическим задачам производства была предпринята профессором Гарвардского университета США Г. Мюнстербергом.

В 20--30-е годы нашего сто-летия зародилась школа человеческих отношений, в центре внимания которой находится человек. Возникновение док-трины «человеческих отношений» обычно связывают с именами американский ученых Э. Мэйо и Ф.Ротлисбергера, которые известны своими исследованиями в облас-ти социологии производственных отношений.

Одним из главных  отличий школы психологии и че-ловеческих отношений является внесение в нее бихевио-ризма, т. е. теории человеческого поведения.

Одним из основателей  школы психологии и челове-ческих отношений является профессор Школы  бизнеса Гарвардского университета Элтон Мэйо.

Представители школы «человеческих отношений» ре-комендовали уделять серьезное внимание изменению неформальной структуры при перестройке формальной структуры организации. Формальный менеджер должен стремиться к тому, чтобы стать и неформальным лиде-ром, завоевав «привязанности людей». Это -- не простая задача, а «социальное искусство».

К недостаткам  школы психологии и человеческих от-ношений можно отнести игнорирование  вопросов са-моуправления и самоорганизации  рабочих в производстве, учеными  был явно завышен уровень воздействия  на рабочих с помощью социально-психологических методов.

Однако, несмотря на критику, которой подвергалась школа  психологии и человеческих отношений, основные ее положения нашли впоследствии отражение в новых, более сложных  и современных концепциях менеджмента.

Большое место  в исследованиях ученых, примыкаю-щих к школе психологии и человеческих отношений, за-нимают проблемы мотивации людей в организации. К числу исследователей, уделивших этим проблемам зна-чительное внимание, следует отнести: А. Маслоу, Ф. Герцбергера, Д. Макклеланда, К. Альдерфера.

Наиболее последовательно  концепция мотивации развита  видным представителем школы психологии и че-ловеческих отношений, профессором  школы менедж-мента Мичиганского университета Дугласом Макгрегором. Макгрегор внес значительный вклад в развитие со-держания теории человеческих ресурсов, сосредоточив свое внимание на вопросах лидерства, стиля руково-дства, поведения людей в организациях.

2.4. ШКОЛА НАУКИ УПРАВЛЕНИЯ (КОЛИЧЕСКТВЕННАЯ 

ШКОЛА)

Становление школы  науки управления связано с раз-витием математики, статистики, инженерных наук и дру-гих смежных с ними областей знаний. Наиболее извест-ными представителями этой школы являются Р. Акофф, Л. Берталанфи, С. Бир, А. Гольдбергер, Д. Фосрестер, Р. Люс, Л. Клейн, Н. Джорджеску-Реган.

Школа науки управления сформировалась в начале 50-х гг. и успешно функционирует и в настоящее время. В школе науки управления различают два главных направления:

1. Рассмотрение  производства как «социальной  сис-темы» с использованием системного, процессного и ситуационного подходов.

2. Исследование  проблем управления на основе  сис-темного анализа и использования  кибернетиче-ского подхода, включая  применение математиче-ских методов  и ЭВМ.

Системный подход предполагает, что каждый из эле-ментов, составляющих систему (рассматриваемую организацию), имеет свои определен-ные цели.

Процессный  подход основывается на положении о том, что все функции управления зависят друг от друга.

Ситуационный  подход непосредственно связан с сис-темным и процессным подходами и расширяет их при-менение на практике. Сущность его заключается в опре-делении понятия ситуации, под которой подразумевается конкретный набор обстоятельств, переменных, оказы-вающих влияние на организацию в определенное время.

Заслуга школы  науки управления заключается в том, что она сумела определить основные внутренние и внешние переменные (факторы), влияющие на организацию.

Второе направление  школы науки управления связано  с развитием точных наук и, прежде всего, математики. В современных  условиях многие ученые называют это на-правление новой школой.

Начало применения математических методов в эко-номических исследованиях в XIX в. связывают с  именем французского экономиста А. Каунота (1801--1877).

Возможность использования  математики для реше-ния экономических  проблем вызвала большой интерес в России.

Ряд крупных  специалистов, таких как В.К.Дмитриев, Г.А.Фельдман, Л.В.Канторович, внесли большой вклад в разработку и развитие экономико-математических методов (ЭММ).

Особое место  принадлежит Д.Е. Слуцкому, известному своими работами по теории вероятности и математической статистике. В 1915 г. он опубликовал статью «К теории сбалансированности бюджета потребителя», которая оказала большое влияние на развитие экономико-математической теории. Через 20 лет эта ста-тья получила мировое признание.

Первая в стране Лаборатория экономико-математи-ческих методов была создана в 1958 г. в  Академии наук B.C. Немчиновым.

В 1930 г. в г. Кливленде (США) была образована ас-социация «Международное общество для развития эко-номической теории в связи со статистикой и математи-кой», в которую входили известные буржуазные эконо-мисты И. Шумпетер, И. Фишер, Р. Фриш, М. Калецкий, Я. Тинберген и др. Ассоциация стала выпускать журнал «Эконометрика». Образование этой ассоциации послу-жило отправным моментом создания математической школы экономистов.

Отличительной особенностью науки управления является использование моделей. Модели приобретают особенно важное значение, когда необходимо принимать решения в сложных ситуациях, требующих оценки нескольких альтернатив.

Таким образом, 50-е гг. XX в. характеризуются фор-мированием нового этапа в развитии управленческой мысли. На основе синтеза идей, выдвинутых в предше-ствующие периоды, исследователи пришли к пониманию необходимости комплексного подхода к управлению. Кроме того, была сформулирована идея о том, что управление -- это не только наука, но и искусство.

3. РАЗНООБРАЗИЕ МОДЕЛЕЙ  МЕНЕДЖМЕНТА

3.1. ОСОБЕННОСТИ АМЕРИКАНСКОЙ МОДЕЛИ