Эффективное управление группами и командами

     Достоинства структуры:

     - освобождение линейных руководителей  от решения многих вопросов, связанных  с планированием финансовых расчетов, материально-техническим обеспечением  и др.;

     - построение связей «руководитель — подчиненный» по иерархической лестнице, при которых каждый работник подчинен только одному руководителю.

     Недостатки  структуры:

     - каждое звено заинтересовано  в достижении своей узкой цели, а не общей цели фирмы;

     - отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными подразделениями;

     - чрезмерно развитая система взаимодействия  по вертикали;

     - аккумулирование на верхнем уровне  полномочий по решению наряду  со стратегическими множества  оперативных задач.

     В «СуперСтрое» очень большое количество работников различных должностей, таких  как: менеджер по персоналу, товароведы, бухгалтера, заведующие складом, продавцы, кассиры, кодировщики, кладовщики, грузчики.

     Функции работников:

     - Менеджер по персоналу: организация на предприятии работы с персоналом; комплектование предприятия работниками необходимых профессий; организация обучения персонала; повышения квалификации сотрудников; контроль за соблюдением норм трудового законодательства

     РФ  в работе с персоналом; методическая помощь руководителям подразделений предприятия по всем вопросам, связанным с персоналом; организация здоровых и безопасных условий труда для подчиненных исполнителей.

     - Товаровед: определение соответствия  качества материальных ресурсов нормативным документам и заключенным договорам; осуществление связей с поставщиками и потребителями продукции; оперативный учет поступления и реализации товарно-материальных ценностей; участие в проведении инвентаризаций товарно-материальных ценностей; оформление документации на поставку и реализацию продукции, составление отчетности; осуществление контроля за соблюдением правил хранения товарно-материальных ценностей на складах.

     - Бухгалтер: осуществление приема  и контроля первичной документации  по соответствующим участкам бухгалтерского учета;

     учет  основных средств, товарно-материальных ценностей, затрат на производство, реализации продукции, результатов хозяйственно-финансовой деятельности; начисление и перечисление платежей в государственный бюджет и внебюджетные фонды; отражение в бухгалтерском учете операций, связанных с движением денежных средств и товарно-материальных ценностей; подготовка данных по участкам бухгалтерского учета для составления отчетности.

     - Зав. складом: руководит работой  склада по приему, хранению и отпуску товарно-материальных ценностей, по их размещению с учетом наиболее рационального использования складских площадей, облегчения и ускорения поиска необходимых материалов, инвентаря и т.п; обеспечивает сохранность складируемых товарно-материальных ценностей, соблюдение режимов хранения, правил оформления и сдачи приходно-расходных документов; следит за наличием и исправностью противопожарных средств, состоянием помещений, оборудования и инвентаря на складе и обеспечивает их своевременный ремонт; организует проведение погрузочно-разгрузочных работ на складе с соблюдением норм, правил и инструкций по охране труда; обеспечивает сбор, хранение и своевременный возврат поставщикам погрузочного реквизита; участвует в проведении инвентаризаций товарно-материальных ценностей; контролирует ведение учета складских операций, установленной отчетности; принимает участие в разработке и осуществлении мероприятий по повышению эффективности работы складского хозяйства, сокращению расходов на транспортировку и хранение товарно-материальных ценностей, внедрению в организацию складского хозяйства современных средств вычислительной техники, коммуникаций и связи.

     - Продавец: расстановка и пополнение  товара на стеллажах; обеспечение  сохранности товара в торговом зале; помощь покупателям при выборе товара; стимулирование продаж заданных администрацией видов товара; приемка и расстановка принятого товара; наклейка ценников на товар; участие в инвентаризации; контроль сроков реализации товара; обслуживание клиентов на кассе и ведение кассовых документов.

     - Кассир обязан: не выдавать наличных  денег из кассы при отсутствии  у получателя соответствующих  документов или при предъявлении  документов, неверно оформленных  или просроченных; докладывать главному  бухгалтеру о всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции; осуществлять операции по приему, выдаче и хранению денежных средств и бланков строгой отчетности; вести кассовую книгу и журнал учета выданных раздатчикам денег на выплату зарплаты и стипендии; контролировать своевременность сдачи в кассу раздатчиками оплаченных ведомостей на зарплату и проверять правильность их оформления; составлять отчет кассира ежедневно; готовить платежные и другие поручения в финансово-кредитное учреждение; производить выдачу доверенностей на получение материальных ценностей; вести журнал учета выданных доверенностей; осуществлять контроль за получением ценностей по выданным доверенностям и за возвратом неиспользованных доверенностей; выполняет другие поручения главного бухгалтера (его заместителя).

     - Кладовщик: осуществляет руководство  работами по приему, хранению  и отпуску товарно-материальных  ценностей на складах, по их  размещению с учетом наиболее  рационального использования складских  площадей, облегчения и ускорения  поиска и отпуска, а также сохранности товарно-материальных ценностей; обеспечивает сохранность складируемых товарно-материальных ценностей, соблюдение режимов хранения, ведение учета складских операций; обеспечивает соблюдение правил оформления и сдачи приходно-расходных документов, составление установленной отчетности; следит за наличием и исправностью противопожарных средств, состоянием помещений, оборудования и инвентаря на складе и обеспечивает их своевременный ремонт; организует проведение отпуска, приема товарно-материальных ценностей, погрузочно-разгрузочных работ на складе с соблюдением правил охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты; сбор, хранение и своевременный возврат поставщикам оборотной тары; участвует в проведении инвентаризаций товарно-материальных ценностей; контролирует состояние техники безопасности и принимает меры к устранению выявленных недостатков, нарушений правил производственной санитарии, несоблюдения рабочими инструкций по охране труда; обеспечивает соблюдение работниками производственной и трудовой дисциплины, вносит предложения о наложении дисциплинарных взысканий на нарушителей; организует работу по повышению квалификации рабочих и проводит воспитательную работу в коллективе.

     Характеристика организационно-правовых форм предприятия

     ООО - Общество с ограниченной ответственностью. учрежденное одним или несколькими  юридическими и/или физическими  лицами хозяйственное общество, уставный капитал которого разделён на доли определённых учредительными документами размеров. ООО осуществляет свою деятельность на основание следующих организационно-правовых документов: устав, учредительный договор, должностные инструкции, правила внутреннего трудового распорядка.

     Краткая характеристика организационно-правовых документов.

     Устав - свод правил, регулирующих организацию  и порядок деятельности в какой-либо определенной сфере отношений или  какого-либо государственного органа, предприятия, учреждения. Общие уставы утверждаются, как правило, высшими  органами государственной власти, уставы отдельных организаций — их учредителями либо соответствующими министерствами и ведомствами. Уставы имеют общественные организации.

     Учредительный договор - договор между учредителями (сторонами) о создании предприятия (полного товарищества, акционерного общества и др.) в виде юридического лица. В Учредительном договоре определяются порядок совместной деятельности по созданию предприятия, имущество, передаваемое учредителями в собственность предприятия, условия его передачи, форма участия в деятельности предприятия. Учредительным договором определяются также условия и порядок распределения прибыли и убытков, управления деятельностью юридического лица, выхода из его состава и утверждается устав (если он необходим для юридических лиц данного вида).

     Должностная инструкция - инструкция, указывающая  круг полномочий, поручений, обязанностей, работ, которые должно выполнять  лицо, занимающее определенную должность  на предприятии, в организации, фирме.

     Правила внутреннего трудового распорядка - основной нормативный акт, которым определяется трудовой распорядок на предприятиях и организациях. Правила внутреннего трудового распорядка состоят из следующих разделов: общие положения; порядок приема и увольнения рабочих и служащих; основные обязанности рабочих и служащих; основные обязанности администрации; рабочее время и его использование; поощрения за успехи в работе; ответственность за нарушения трудовой дисциплины. Правила внутреннего трудового распорядка утверждаются работодателем с учетом мнения представительного органа работников в порядке, установленном статьей 372 ТК РФ для принятия локальных нормативных актов. Правила внутреннего трудового распорядка, как правило, являются приложением к коллективному договору. Подчинение работника правилам внутреннего трудового распорядка - один из основных признаков трудового договора. В определении понятия трудового договора, содержащегося в статье 56 ТК РФ, подчеркивается, что работник обязуется соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, действующие у данного работодателя.

     Характеристика  внешней среды

     Предприятие тесным образом взаимодействует  с: поставщиками; клиентами; конкурентами; общественными организациями; посредниками.

     Поставщики - это деловые фирмы и отдельные  лица, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров и услуг. «СуперСтрой» обеспечивают необходимыми товарами такие известные фирмы как: Sika (Зика) – г.Москва, производит материалы строительной химии (клей, герметик, защитные покрытия и т.п); Альт-Икс (Санкт-Петербург) - реализует строительные и отделочные материалы (преимущественно лакокрасочная продукция); Биосвет (Екатеринбург) - официальный дистрибьютор компаний "PHILIPS", "OSRAM" в России.

     Конкуренты - это соперничество нескольких субъектов в достижении схожей цели, каждый для себя лично, в частности, между предпринимателями — за большую долю прибыли, рынки сбыта, источники сырья. Главными конкурентами «Трест СКМ» являются: КОР - один из крупнейших комплексов в Свердловской области, Лео (дом обоев), СтройМаркет – торгово-строительная компания, Агора - является одним из крупнейших продавцов напольных покрытий в Екатеринбурге, СтройМир - занимается продажей строительных и отделочных материалов: стеновые материалы, обои, потолки, лепнина, СитиСтрой - оптово-розничная торговля строительными и отделочными материалами.

     Управление  внутренней средой организации

     ООО «Трест СКМ» - один из крупнейших в уральском  регионе поставщиков широкого ассортимента строительных и отделочных материалов. В основу деятельности компании положен принцип: "Продукция наивысшего качества от ведущих производителей по доступным ценам".

     Цели:

     1. удовлетворение потребностей клиентов - первоочередная задача каждого сотрудника;

     2. лидирование в сфере торговли товарами и материалами строительно-хозяйственного назначения;

     3. основной целью нашего магазина является увеличение уровня дохода;

     4.повышение годового товарооборота до 45млн. рублей;

     5. увеличение средней стоимости чека каждого покупателя до 700 рублей;

     6. привлечение и удержание новых клиентов.

     «Трест  СКМ» – компания с богатой корпоративной  культурой.

     Каждый  год проводится Спартакиада между  филиалами Компании, что способствует большей сплоченности сотрудников. Это увлекательное соревнование, состоящее из четырех этапов, победители которого награждаются почетными грамотами, медалями, подарками и главным призом, переходящим кубком!

     В течение всего года проводятся различные  конкурсы, победители которых получают ценные призы и подарки. Ежемесячно проводится конкурс «Лучший магазин», «Лучший магазин сети по качеству обслуживания», «Лучший сотрудник сети по качеству обслуживания». Каждый магазин ежегодно отмечает свой день рождения.

     В «Трест СКМ» работает более пяти тысяч  сотрудников, в каждом магазине работает примерно 110 сотрудников. При приеме на работу каждый проходит индивидуальное собеседование и заполняет анкету. «СуперСтрой» имеет как высококвалифицированных сотрудников, так и только начинающих.