Класифікація підприємства "Фокстрот"

     Нарешті, на восьмому етапі розробляються  оперативні плани та проекти, і на цьому процес стратегічного планування завершується. Розпочинається процес реалізації стратегічного плану, тобто процес стратегічного управління. Він передбачає не лише організацію реалізації стратегії (9-й етап) але і її практичну оцінку, контроль за виконанням (10-й етап) і зворотний зв'язок, якщо виявляються помилки, недоробки у формуванні стратегічного плану на будь-якому із етапів. Інколи такий зворотний зв'язок передбачає часткові зміни місії і цілей, якщо вони виявилися до певної міри нереальними. До речі, зворотний зв'язок можливий на будь-якому з етапів формування стратегії. Все це свідчить про те, що і формування, і реалізація стратегії становлять єдиний процес.

     Причому він є безперервним, оскільки середовище, а, значить, і умови діяльності підприємства постійно змінюються, стратегічний план регулярно коригується.

Керування контролюванням 

     Контроль  маркетингу і збуту охоплює: оцінювання і коригування комерційної політики; конкурентоспроможність продукції; ефективність маркетингових заходів; обсяг і структуру маркетингової інформації; широту і глибину асортименту пропонованих покупцям товарів (послуг); обґрунтованість цін на продукцію; ефективність використання збутових каналів; ефективність витрат на рекламу тощо.

     Попередній  контроль стосується передусім якості матеріальних, фінансових, людських, інформаційних та інших ресурсів на вході організації.

     Поточний  контроль здійснюють у процесі виробничо-господарської діяльності. Його мета — виявити і усунути поточні перешкоди, недоліки, помилки, які можуть завадити досягненню цілей організації.

     Підсумковий контроль проводять, як правило, після завершення певних робіт, фінансово-господарського року тощо. Його метою є зіставлення запланованого з фактичним результатом, виявлення відхилень і пошук їх причин з метою недопущення в майбутньому.

     Процес  контролювання — комплекс контрольних дій (заходів), виконуваних суб'єктом контролювання над об'єктом.

     Оцінюючи  працю співробітників, деякі керівники  не задовольняються фактом належно виконаної роботи. Вони вважають, що підлеглий міг зробити її краще, обравши інший варіант виконання. В результаті у працівника, який очікує схвалення, з'являється відчуття незаслуженої образи, втрата віри в себе тощо. Зауваживши непередбачену поведінку підлеглого, яка проявилася у виборі несподіваного способу вирішення проблеми, керівник повинен угамувати несприйняття невідомого, спитавши себе, чи містить робота підлеглого помилки, які може виявити емоційно нейтральний фахівець. Якщо їх нема, керівник зобов'язаний схвалити таку роботу. Вимога, щоб завдання було виконане не лише правильно, а й відповідно до індивідуальних уподобань керівника, пригнічує самостійність та знижує ефективність процесу управління.

     Стрижнем  концепції контролювання є принцип, згідно з яким для цілковитого орієнтування в роботі структурного підрозділу не потрібно контролювати кожну функцію чи кожного працівника. Досить охопити контролем стратегічні пункти, вузлові функції. Важливо, щоб контролювання орієнтувалося не на минуле, а на майбутнє, оскільки краще з  75-відсотковою впевненістю передбачити помилку, нейтралізувавши її ймовірність, ніж мати вичерпну інформацію про походження вже допущеної.

     Процес  контролювання не повинен бути жорстко регламентованим. Винахідливість керівництва в його організації забезпечує результативніші наслідки. Правильно налагоджене, ефективне контролювання є значною соціальною цінністю, здатною набагато перевищити пов'язані з ним соціальні і економічні витрати, спричинені утриманням органів контролювання, відволіканням виконавців від їхніх безпосередніх завдань.

     Внутріфірмові контролери перевіряють діяльність організації загалом, здійснюючи стратегічне і поточне контролювання запасів, сфери розвитку, готової продукції, збуту, виробничих ліній та ін., беруть участь у плануванні на підприємстві, надають необхідні для планування дані (інформаційного й управлінського характеру). їх компетенція поширюється на зведення воєдино даних для галузевого планування, перевірку окремих висновків, аналіз їх стосовно цілей організації. У поточній діяльності вони постійно відстежують усі аспекти діяльності організації під кутом зору відповідності їх стратегічним і тактичним цілям, подають керівництву необхідну для прийняття рішень інформацію.

     Мотивація роботи працівників 

     Наші  працівники є ключовим фактором у  довгостроковому успіху нашого бізнесу. Ми сформували унікальну корпоративну культуру та неповторну атмосферу нашого колективу, де кожний працівник є його невід’ємною частиною. Якщо Ви прагнете до навчання та самовдосконалення, то напевно зможете зайняти гідне місце у світі «Фокстрот».

     Концепція відношення до персоналу

     Компанія  «Фокстрот» гнучко підходить до підбору  претендентів: ми готові розглянути в  якості потенційного працівника не тільки досвідченого професіонала, але й  спеціаліста який не має визначеного  переліку вмінь та навичок, але маючого  різносторонні знання, а найголовніше – великими особистим та професійним потенціалом, який являється основою для вищих досягнень.

     Корпоративна  культура

     Налагоджена та результативна робота компанії залежить від правильної постановки взаємодії  між всіма її підрозділами та кожним окремо взятим працівником. Така синхронізація спільних дій базується на цінностях, які є непорушними для компанії:

     Відкритість – це чесність, доброзичливість у вираженні своєї думки та сприйнятті думки оточуючих.

     Результативність – всі працівники компанії націлені на досягнення кінцевого результату. Кінцева оцінка дій, як особистих, так і дій інших людей, базується на результаті цих дій, як критерій досягнення поставленої мети.

     Взаємоповага – це взаємна рівність можливостей. Ми поважаємо один одного, ставимося до кожного як до рівного собі.

     Розвиток – кожен з працівників прагне розвиватись та удосконалювати свої особисті, ділові та професійні якості. Індивідуальність – ми розуміємо та підтримуємо почуття, мотиви та думку інших. Кожний працівник компанії – індивідуальність.

     Вплив – ми цінимо проактивну позицію! Ми вітаємо прагнення до більшого впливу на процеси та готовність брати на себе відповідальність за результати такого впливу.

     Відповідальність-свобода – ми усвідомлюємо, що вільні настільки, наскільки несемо відповідальність за всі свої дії. Ми цінуємо Особистості.

     Причетність до великого – кожний працівник компанії частина команди «Фокстрот». Ми команда однодумців, гордих роботою у стилі «Фокстрот».

     Цінність  взаємин кожного працівника і  компанії «Фокстрот» 
Ми створюємо можливості для благополуччя, стабільності та самореалізації наших працівників. Усвідомлюючи важливість кожного працівника, наша компанія також чекає відповідального ставлення до роботи у вирішенні індивідуальних задач для спільного результату.

     Робота  у наших магазинах 

     Перше враження про компанію «Фокстрот» Покупець отримують у наших магазинах. Мі докладаємо максимум зусіль, роблячі  це враження бездоганнім, а відвідування будь-якого магазину нашої мережі і пріємнім. Мі Прагнемо того, Щоб кожний відвідувач НЕ Тільки пішов із Бажанов купівлею, але й порекомендував наші магазини Своїм знайомий. Таку високу ціль здатно забезпечіті команда кваліфікованих працівників - консультантів, техніків, касірів, комірніків, товарознавців та менеджерів.

     Робота  в представництвах і управліннях  компанії Продажі та маркетинг

     Як  при роботі з корпоративними замовниками, так і з роздрібними споживачами, підрозділи продажів і маркетингу завжди грають ключову роль у зміцненні  нашої корпоративної репутації, виведення на ринок нових брендів, Сприяння в реалізації стратегічних цілей нашої діяльності. На практиці це досягається завдяки ефективному і творчому підходу до розробки планів маркетингу і продажів, які диференційовано формуються для регіонів і компанії в цілому

     Закупівлі

     Вам надається можливість досконало  ознайомитися з організацією міжнародних  і внутрішніх поставок товару, Сучасними  способами і технологіями організації  закупівель, що застосовуються при  укладанні контрактів на постачання товарів та послуг.

     Фінанси

     В якості працівника фінансової служби ви отримуєте можливість грати важливу  роль у забезпеченні фінансової діяльності керуючого центру, наших збутових, виробничих або сервісних підрозділів. Це дасть вам неоціненний практичний досвід роботи в умовах компанії національного масштабу.

     Робота  з персоналом

     Наші  відділи та служби управління персоналом покликані забезпечувати досягнення планованих показників компанії шляхом ефективного управління та розподілу  нашого найціннішого ресурсу - людей. Ця робота охоплює всі аспекти - від підбору персоналу до управління на основі оцінки показників, навчання та професійного зростання.

     Інформаційні  технології

     Якщо  Ви присвятіть себе кар'єрі в області  інформаційних технологій, то опинитеся  залученими в розробку і підтримку спеціалізованих додатків, а також системних рішень для забезпечення роботи компанії в цілому. Ви зможете забезпечити роботу всередині компанії і роботу з клієнтами компанії на високому рівні. 
 

Комунікаційний  процес

     Комунікаційний  процес починається тоді, коли відправник вирішує повідомити якийсь факт, ідею отримувачу. Ця інформація є важливою для відправника, і він вважає, що її можна використати для досягнення певних цілей, обговоривши це попередньо з іншою зацікавленою людиною. Для цього він так подає інформацію (ідею), щоб вона була своєчасно прийнята отримувачем і дала йому змогу правильно інтерпретувати ситуацію. А це можливо лише в тому разі, коли ідея буде передана у вигляді зручного для сприйняття повідомлення за допомогою такого засобу (каналу), який мінімізує її спотворення, забезпечить потрібну швидкість передавання і дасть змогу без особливих зусиль розкодувати надіслану інформацію. 
Комунікаційний процес вважають завершеним, коли отримувач підтвердив своє розуміння інформації відправнику. Для цього здійснюють зворотний зв'язок, у процесі якого з'ясовується, наскільки правильно зрозумів інформацію отримувач.

     Ефективність  комунікації визначається тим, наскільки  вона допомагає вплинути на поведінку  адресата в бажаному руслі. Для цього  необхідно враховувати деякі аспекти психології людини і дотримуватися певної послідовності здійснення комунікацій.

     Привернення уваги адресата. Приймаючи рішення  про передавання інформації, слід впевнитися, що співрозмовник налаштований на її сприйняття і віддає їй перевагу, незважаючи на наявність інших інформаційних джерел. (Це надзвичайно важливо при спілкуванні з начальником, особливо якщо він тяжіє до авторитарного стилю управління.)

     Комунікаційний процес слід здійснювати з дотриманням певних вимог щодо його організації — послідовності етапів, урахування психології учасників, використання зворотного зв'язку. Комунікація не є одностороннім актом передавання інформації; її мета — розуміння адресатом суті явища, що описується в повідомленні, і спонукання його до певних дій. Тому для забезпечення ефективності комунікації важливо вибрати такі способи передавання інформації, які б якнайкраще цьому сприяли. 
Способи комунікацій. Комунікаційні канали і сфери їх використання 
Комунікації можуть відбуватися різними способами — письмово, усно, невербально. Кожен з них має свої переваги і недоліки, що і зумовлює сфери їх використання.

     Письмові  комунікації. Це передавання інформації на паперових, магнітних, лазерних носіях. Використовуються за необхідності передати або зафіксувати і зберегти інформацію точно. Найчастіше вдаються до них під час складання планів та звітів, написання доповідей та оформлення оголошень, інформування широкого загалу користувачів інформації, що перебувають поза межами безпосередньої досяжності (довідники, рекламні проспекти, відомчі інформбюлетені, газети тощо). їх перевагами є те, що вони дають змогу ґрунтовно підготувати повідомлення, привести його у відповідність до стандартних вимог (лаконічність, системність викладення, повнота, коректність) і зберігати інформацію протягом тривалого часу. Водночас вони мають суттєві вади: потребують ретельної підготовки і значних витрат часу для написання повідомлення, щоб викладену інформацію адресат сприймав однозначно, саме так, як того хотів відправник; зворотний зв'язок за таких комунікацій уповільнений (якщо в листі є незрозуміла інформація чи помилка, для її з'ясування необхідно кілька днів). 
Усні комунікації. Передбачають спілкування за допомогою усного мовлення (бесіда зі співрозмовником наодинці, наради, виступи перед аудиторією, телефонні розмови). Перевагою таких комунікацій є економія часу, швидше порозуміння, яке забезпечується інтонацією, гучністю голосу, його емоційним забарвленням.