Комерційна функція товаропостачання роздрібно- торгівельних мереж та її ефективність на сучасних ринкових умовах

Необхідність створення диспетчерських служб викликана постійним збільшенням  виробництва товарів народного  споживання, навальним зростанням обсягу роздрібного товарообороту і  продажу товарів на душу населення, зміною запитів покупців, що вимагає  оперативного управління процесом товаропостачання, ефективного контролю за ходом реалізації і вчасним поповненням запасів. Раніше ця робота покладалася на торгові  відділи. Зараз диспетчерські служби знайшли широке застосування в торгівлі, і функції торгового відділу  зводяться в основному до організації  комерційної діяльності-встановленню господарських зв'язків з постачальниками, підготовці і укладенню договорів  постачання, контролю за їхнім виконанням, аналізу вибірки товарних фондів і розподілу їх по підприємствам, вишукуванню додаткових товарних ресурсів.

Всю оперативну роботу по організації  товаропостачання виконують диспетчерські  служби, що збирають відомості про  надходження товарів, приймають  заявки від підприємств, складуть і  узагальнюють отримані дані, передають  їхнім постачальникам, складають  карти-схеми розміщення торгових підприємств, контролюють графіки доставки товарів, забезпечують оптимальну маршрутизацію руху автотранспорту.

Забезпечуючи раціональну організацію товаропостачання, товаровед-диспетчери відповідають за постачання закріпленої групи товарів, систематично і регулярно інформують про стан торгівлі керівництво торгу, вищестоячі організації, а також несуть відповідальність за вчасне подання заявок постачальникам.

Основними задачами диспетчерської служби торгу є:

• Здійснення оперативного контролю за забезпеченістю товарами роздрібних торгових підприємств;
• Організація ритмічного завозу товарів в роздрібну мережу в відповідності з укладеними договорами, заявками підприємств і погодженими графіками доставки;
• Поліпшення роботи підприємстві по організації торгівлі товарами повсякденного попиту і в першу чергу товарами достатнього асортименту;
• Підвищення відповідальності підприємств роздрібної і оптової торгівлі за наявність в продажі товарів в відповідності з асортиментним переліком.

Виходячи з означених задач, на диспетчерські служби покладаються такі обов'язки:

• Збір і обробка оперативної інформації від торгових підприємстві про наявність в продажі товарів в відповідності з асортиментним переліком;
• Отримання і узагальнення заявок на завіз товарів і передача їх відповідним постачальникам для поповнення встановлених нормативів товарних запасів;
• Організація ритмічної доставки товарів в роздрібну торгову мережу по прогресивній технології, оптимальними маршрутами і в найкоротші терміни;
• Контроль за вчасним виконанням заявок роздрібної торгівлі промисловими підприємствами, оптовими базами (конторами) і складами торгів, вивезенням вільної тари, а також за прибуттям вантажів на залізничні станції, пристані, ходом їхнього розвантаження і вивезення;
• Виявлення в торговій мережі і на складах торгу товарної продукції що залежалася і не користується попитом у населення;
• Організація оперативного переміщення товарів між підприємствами;
• Встановлення причин збоїв в торгівлі окремими товарами, прийняття термінових мір до їх усунення, визначення втрат товарообороту.

При обласних (міських) управліннях  торгівлі також організуються диспетчерські  служби, в функції яких входять: прийом інформації від торгів про стан торгівлі тими або іншими товарами, особливо товарами достатнього асортименту; аналіз і узагальнення даних про  наднормативні товарні запаси і  товари уповільненої реалізації, вжиття заходів по переміщенню їх між  торгами. Вирішуються і інші оперативні задачі, що входять в компетенцію  обласних (міських) управлений торгівлі. Безперебійне постачання товарами населення  міста — складна задача. До того же швидка реалізація окремих продовольчих товарів зумовлює необхідність завозу їх в торгову мережу від одного до трьох раз в день, що значно ускладнює організацію перевезень. Тому питання вчасного завозу товарів, визначення раціональних шляхів руху транспорту, скорочення простоїв, дотримання графіків і ритмічності доставки зв'язані з рішенням цілого ряду організаційно-економічних і технічних  задач.

Слідує при цьому врахувати, що весь процес товаропостачання неминуче супроводжується більшою кількістю  документів, на обробку яких витрачаються значні трудові ресурси і час як в торгівлі, так і в промисловості. Вчасний збір і обробка документів мають важливе значення для управління товаропостачанням і забезпечення крамниць товарами в достатній кількості і асортименті. Це зумовлює гостру необхідність застосування з цією метою відповідних засобів обчислювальної техніки.

Використання для обробки носіїв оперативної інформації ЕОМ дозволяє більш чітко управляти технологічними процесами товаропостачання, раціонально  організувати централізовану доставку, комплексно вирішувати задачі по визначенню обсягу і частоти завозу товарів, потреби в транспорті, оптимальних  варіантів автомобільних маршрутів  і ін.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. ОСНОВНІ НАПРЯМКИ ВДОСКОНАЛЕННЯ ПРОЦЕСУ ТОВАРОПОСТАЧАННЯ РОЗДРІБНОЇ ТОРГІВЛІ

Безперервне зростання промислового виробництва і втягнення в  сферу звернення всі більшої  кількості товарів народного  споживання використовують задачу раціоналізації і вдосконалення процесу товаропостачання. Народногосподарські інтереси вимагають створення таких умов для постачання роздрібної мережі товарами, при яких було б забезпечене максимальне прискорення оборотності товарів, зменшення товарних запасів при одночасному збільшенні обсягу їхнього продажу.

Вдосконалення системи товаропостачання припускає скорочення звенности, концентрацію максимальних товарних запасів на великих  складах оптової торгівлі, впровадження комплексних схем механізації і  автоматизації складських і вантажно-розвантажувальних  робіт, основаних на наскрізному  транспортуванні вантажів в тарі-обладнанні і на піддонах. Як підкреслюється в  Основних напрямках економічного і  соціального розвитку на одинадцяту п'ятирічку, не від’ємною умовою економічного зростання є послідовне проведення лінії на більш швидке технічне переозброєння виробництва, створення і випуск машин і обладнання, що дозволять покращити умови праці і забезпечити автоматизацію процесів. На шляху від постачальника до споживача кожна тона продукції зазнає біля 10 перевалок, що призводить до колосальних трудових і грошових витрат. На вантажно-розвантажувальних роботах в торгівлі постійнознаходиться понад одного мільйону робітників, або приблизно восьма частина всіх працюючих в галузі. Скорочення зайвих перевалок і зниження зв'язаних із ними видатків можливо за рахунок впровадження прогресивної технології товаропостачання на основі використання контейнерного і пакетного засобів перевезення вантажів при одночасній комплексній механізації вантажно-розвантажувальних робіт. Контейнери в якості багатооборотної тари в багатьох випадках водночас можуть виконувати функції торгового обладнання в крамницях самообслуговування.

Слідує відзначити, що здійснюване  в країні будівництво великих  крамниць типу «Універсам» і укрупнення торгових підприємств з переходом  на торгівлю по засобу самообслуговування виявляють сприятливий вплив  на скорочення трудомістких ручних робіт  завдяки наскрізному транспортуванню, пакетованого вантажу на піддонах і в контейнерах. Застосування тари-обладнання дасть багато істотних переваг при перевезенні товарів:

• Усуваються зайві проміжні ланки на шляхи руху товару від постачальника до крамниці; зводяться до мінімуму перевалочні пункти;
• Максимально механізуються навантажувально-розвантажувальні і транспортно-складські операції, знижується трудомісткість робіт;
• Скорочується потреба в автотранспорті, підвищується ефективність його використання;
• Істотно прискорюється і удешевлюєтся доставка товарів в крамниці.

Важливу роль в підвищенні ефективності товаропостачання закликані зіграти автоматизовані системи управління, об'єктивна необхідність яких очевидна. Застосування для цих мети ЕОМ і іншої обчислювальної техніки дозволить більш раціонально управляти рухом потоків товарних мас, швидше доводити їх до крамниць, краще організовувати торговий процес, повніше задовольняти запити населення.

Докорінне поліпшення матеріально-технічної  бази оптової торгівлі і в першу  чергу укрупнення і вдосконалення  складського господарства, через  що минає 60-70% всіх створюваних споживчих  товарів, також є важливим чинником сучасного розвитку торгівлі. Це створює  необхідні економічні передумови для  поступового переміщення основний маси товарних запасів з роздрібної торгівлі в оптову, що має кращі  умови для здійснення механізму  господарських взаємовідносин зі своїми контрагентами-промисловими і роздрібними  торговими підприємствами, — вивчення попиту покупців, узагальнення замовлень, формування торгового асортименту, доставки товарів безпосередньо в роздрібну торгову мережу.

Народногосподарські інтереси вимагають, від системи товаропостачання підприємств  роздрібної торгівлі прискорення оборотності  товарів при одночасному зниженні рівня товарних запасів, особливо в роздрібній торгівлі. Вчасне доведення товарів від виробництва до споживача буде в значному ступені сприяти рішенню програмної задачі всілякого підвищення добробуту радянських людей і найбільш повного задоволення їхніх запитів.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Висновки

Роздрібна торгівля є важливою ланкою на ринку товарів, яке призначене для обслуговування населення та надання послуг покупцям. На шляху розвитку спостерігаються негативні явища, які погіршують стан споживчого ринку. У даній ситуації кожне підприємство повинно підходити відповідально до розробки комерційної ланки.                                 Ця курсова робота присвячена питанню ефективності комерційної діяльності роздрібного торговельного підприємства та його ефективності на сучасному ринку.  
     Всі досліджувані питання в даній курсовій роботі висвітлювалися й аналізувалися на конкретному роздрібному торговельному підприємстві «Орбіта». У ході вивчення ефективності комерційної діяльності даного магазину були вивчені питання, що стосуються товаропостачання магазину, асортименту продукції, постачальників товарів у магазин, найбільш значущих конкурентів, методи стимулювання продажів, застосовувані в магазині.  
       Магазин «Орбіта» є зразково показовим магазином міста Новополоцька. Відповідно до цього присвоєнням «звання» магазин повинен бути на вищому рівні за всіма показниками. Магазин «Орбіта» торгує асортиментом непродовольчих товарів, які представлені в цьому торговому об'єкті широко і повно. Для кожного вимогливого споживача знайдеться якісний товар, а для малозабезпечених споживачів - товар за нижчою ціною.  
     Магазином «Орбіта» використовує такий метод продажу товарів, як самообслуговування. У зв'язку з проведеним нещодавно ремонтом, магазином використовується абсолютно нове обладнання і сучасний інтер'єр. На жаль, екстер'єр магазину тільки в даний час починає перетворюватися.  
У аналізованого нами магазину є власна база, де в основному зберігаються всі товарні запаси. Але, незважаючи на це, магазин дуже часто вдається до доставки товарів транспортом постачальника. Що стосується комерційної діяльності даного підприємства, то вона складається з наступних етапів: інформаційне забезпечення комерційної діяльності, визначення потреби в товарах, вибір партнерів для встановлення господарських зв'язків і каналів просування, комерційна діяльність щодо встановлення господарських зв'язків між партнерами, формування асортименту товарів, визначення партій і частоти завезення, вибір форм і методів продажу, рекламно-інформаційна робота, надання послуг і т.д. Асортимент товарів магазину «Орбіта» повністю задовольняє запити споживачів. Асортимент відповідає асортиментному переліку товарів, що знаходиться в магазині і в деяких позиціях навіть перевищує певну норму. Що стосується визначення партій і частоти завезення товарів, то в даному напрямку магазину необхідно поліпшити свою роботу. Як з'ясувалося, в магазині не є строго визначених графіків завезення товарів. Товари завозяться лише після заявки товарознавця. І магазин має просто величезні суми по товарних запасах. Тому магазину «Орбіта» необхідно змінити свою роботу і внести коректування в даний процес. Рекламі в аналізованому магазині відводиться почесне місце, тому що саме вона сприяє просуванню товарів, підвищує товарообіг магазину. По даному напрямку в розділі 3 наведені заходи для підвищення якості роботи магазину «Орбіта» з рекламними засобами. Обраний метод продажу товарів - самообслуговування, є найбільш вдалим і сучасним. Споживач вільно і самостійно знайомиться з товаром.