Концепция качества трудовой жизни на примере ЗАО «Сибирский антрацит»

Федеральное агентство  железнодорожного транспорта

Сибирский государственный  университет путей сообщения

Кафедра   «Социальная  психология управления»

 

Курсовой проект на тему

 

«Концепция качества трудовой жизни на примере

ЗАО «Сибирский антрацит»

 

 

по дисциплине «Мотивация трудовой деятельности» специальности

080505 «Управление персоналом»

 

            

 

                   Руководитель                                                    Разработал

                                                                                                студент гр. УП-512

 

                   ________________Е.Л. Мордвинова             _____________ Зорин А.Н.

                        (подпись)                 (подпись)

                   _____________                                                    __________

     (дата проверки)                                                      (дата сдачи на проверку)

 

 

 

 

Краткая рецензия:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

 

_________________________________

        (запись о допуске к защите)

 

________________________________        _________________________________

        (оценка по  результатам защиты)                         (подписи преподавателей)

   Новосибирск

2010 год

(Росжелдор)

Сибирский Государственный  Университет Путей Сообщения

Кафедра «Социальная психология управления»

ЗАДАНИЕ НА ВЫПОЛНЕНИЕ КУРСОВОГО ПРОЕКТА

по дисциплине «Мотивация трудовой деятельности»

студенту              Группа УП-512                Вариант 33

 

Тема: Концепция качества трудовой жизни

 

Исходные данные, общие для всех вариантов:

ЗАО «Сибирский антрацит»

Исходные данные, определяемые по номеру варианта:

33

Содержание, объем, трудоемкость и график выполнения

 

Название документа и раздела	Ориентировочно		График выполнения (недели)
	Кол-во стр.	Трудоемкость в часах
Расчетно-пояснительная записка:
1 Теоретические основы концепции качества трудовой жизни	11	10	4-5
2 Анализ качества трудовой жизни в ЗАО «Сибирский антрацит»	14	19	4-11
2.1. Характеристика организации	4	9	5-7
2.2. Анализ качества трудовой жизни в организации	7	5	5-7
2.3. Недостатки развития показателей качества трудовой жизни в организации	3	5	7-9
3 Проект улучшения качества трудовой жизни в ЗАО «Сибирский антрацит»	9	15	9-11

 

Сроки сдачи на проверку:  6 декабря 2010 г.       

Сроки защиты: 20 декабря 2010 г.     

 

Задание выдано: 12 сентября 2010 г.  Руководитель________________

 

 

Содержание

 

 

Введение             4

1 Теоретические основы концепции  качества трудовой жизни    6

1.1 Основные подходы к изучению концепции качества трудовой жизни 6

1.2 Методы анализа показателей качества трудовой жизни    11

2 Анализ качества трудовой  жизни в ЗАО «Сибирский антрацит»   17

2.1 Характеристика организации        17

2.2 Анализ показателей качества трудовой жизни в организации   21

2.3 Недостатки развития показателей  качества трудовой жизни 

в организации           28

3 Проект улучшения  качества трудовой жизни в  ЗАО «Сибирский антрацит» 31

Заключение             39

Список используемой литературы        40

Приложения            41

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

 

Участие человека в экономической  деятельности характеризуется его  потребностями и возможностями  их удовлетворения, которые обусловлены  характеристиками человеческого потенциала: здоровьем, нравственностью, творческими способностями, образованием и профессионализмом. Таким образом, человек в рыночной экономике выступает, с одной стороны, как потребитель экономических благ, производимых организациями, а с другой - как обладатель способностей, знаний и навыков, необходимых организациям, государственным и общественным органам.

Концепция качества трудовой жизни основывается на создании условий, обеспечивающих оптимальное использование  трудового потенциала человека. Качество трудовой жизни можно повысить, изменив в лучшую сторону любые параметры, влияющие на жизнь людей. В результате трудовой потенциал получает максимальное развитие, а организация - высокий уровень производительности труда и максимальную прибыль. Соответствующее качество трудовой жизни должно создать условия для того, чтобы дать выход творческим способностям самого работника, когда главным мотивом становится не зарплата, не должность, не условия труда, а удовлетворение от трудовых достижений в результате самореализации и самовыражения.

Актуальность темы исследования определяется необходимостью создания условий для расширенного воспроизводства рабочей силы в современной России, повышения ее количественных и качественных характеристик на основе роста качества трудовой жизни.

Объектом исследования данной работы является концепция качества трудовой жизни, предметом – особенности развития компонентов качества трудовой жизни в ЗАО «Сибирский антрацит».

Цель – разработка проекта совершенствования качества трудовой жизни в ЗАО «Сибирский антрацит».

Для этого необходимо решить ряд задач – ознакомиться с теоретическими основами концепции качества трудовой жизни, исследовать ее основные составляющие, провести анализ основной деятельности компании, проанализировать удовлетворенность работников показателями качества трудовой жизни, выявить недостатки в развитии этих показателей, разработать мероприятия по улучшению качества трудовой жизни.

В качестве методов исследования применяется опрос в форме  анкетирования, а также анализ документов, с целью изучения основной деятельности компании.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 Теоретические основы концепции качества трудовой жизни

 

 

1.1 Основные подходы к изучению концепции качества трудовой жизни

 

 

Формирование концепции качества трудовой жизни (КТЖ) происходило в 80-х гг. ХХ в. на фоне проведенных в США исследований трудовых проблем, которыми занималось министерство здравоохранения, просвещения и социального обеспечения. В результате исследований было выявлено, что существующая на американских предприятиях система организации труда препятствует профессиональному и личностному развитию работника и снижает отдачу трудового потенциала.

Термин «качество трудовой жизни» впервые был использован С. Робинсоном в 1972 г. на международной конференции, посвященной проблемам трудовых отношений, и определялся как «деятельность организации, направленная на удовлетворение потребности ее работника путем создания механизмов, при помощи которых сотрудник получает полный доступ к процессу принятия решений, определяющих его жизнь на работе» [7, с. 39].

Дж. Р. Хекман и Дж.Ллойд  Саттл определяют качество трудовой жизни как «ту степень, до которой  члены производственной организации  могут удовлетворить свои важные личные потребности посредством  их работы в этой организации» [2, c. 22].

В.И. Янковская считает, что качество трудовой жизни - это определенный комплекс факторов, характеризующих объективные параметры жизнедеятельности субъектов в труде [10, с. 46]. Данный подход акцентирует внимание на объективной стороне качества трудовой жизни, представляющий собой те факторы трудовой среды, которые непосредственно определяют производительность и дают возможность работнику в полной мере реализовать свой трудовой потенциал.

В СССР данная концепция начала разрабатываться в 80-х годах ХХ. Социологические аспекты качества трудовой жизни получили развитие в работах А. Г. Здравомыслова, В. А. Ядова. А. Г. Здравомыслов указывал, что на поведение человека в сфере труда оказывают существенное влияние интересы, потребности, ценностные ориентации работника, т. е. его мотивация. В. А. Ядов подчеркивал, что трудовые отношения находятся в тесной связи с удовлетворенностью работника содержанием и условиями труда, что отражается на производственном поведении [9, с. 139].

А.П.Егоршин пишет, что  качество трудовой жизни – это  важнейшее условие производительности труда, базирующееся на росте материальных потребностей и концепции всестороннего развития личности. Качество трудовой жизни - это интегральное понятие, всесторонне характеризующее уровень и степень благосостояния, социального и духовного развития человека» [3, c. 307].

По определению А.Я. Кибанова, качество трудовой жизни  – степень удовлетворения личных потребностей и интересов работника посредством труда в данной организации; индикатор благосостояния, свободной реализации интеллектуального и творческого потенциала личности [8, с. 177].

Из самого определения  качества трудовой жизни вытекает, что данное понятие изначально взаимосвязано  с теорией мотивации. Под мотивом  понимают побуждение человеческого  поведения, базирующееся на субъективных ощущениях недостатков или личных стимулах.  Главная особенность мотивации – это ее неразрывная связь с потребностями человека. Человек стремится снизить напряжение, когда он испытывает нужду (не всегда осознаваемую) в удовлетворении какой-либо потребности (биологической или социальной). На основании возникающих или уже имеющихся потребностей у человека возникают различные мотивы, которые складываются в единую мотивационную структуру и, воздействуя на которую, посредством мотиваторов, повышается эффективность труда и удовлетворенность работника.

Качество трудовой жизни  является многогранным показателем, содержащем в себе как объективные, так и  субъективные характеристики. К первым можно отнести показатели дохода на душу населения, миграции населения, уровня смертности, системы и уровня образования, степени равенства при распределении дохода и др. К субъективным - оценки восприятия, которые присутствуют главным образом в различных социальных обзорах или опросах общественного мнения.

Внимание к проблемам формирования качества трудовой жизни и систематизации факторов, оказывающих влияние  на качества трудовой жизни, ограничивается в современной науке очень незначительным количеством научных работ и противоречивостью  научных взглядов. Сложившаяся разобщенность взглядов и подходов к рассмотрению  категории  «качество трудовой жизни» в научной и учебной литературе, послужила основанием для   разработки классификации на основе систематизации ранее существовавших  классификаций.

Как показывает логический анализ, на качество трудовой жизни может влиять множество факторов, одна часть из которых способствуют  повышению качества трудовой жизни, другая часть может препятствовать его росту, а в определенных случаях и снижать уже существующий  уровень. В свою очередь, качество трудовой жизни, несомненно, оказывает влияние на развитие, трудового процесса, социально-трудовые отношения и в итоге на качество  жизни вообще.

Традиционно принято  подразделять все факторы по следующим  признакам: внешние и внутренние; основные и дополнительные  (второстепенные); объективные и субъективные. Отдавая дань традициям, считаем возможным, сохранить такое деление и в предлагаемой систематизации [11].

Подразделяя факторы  формирования качества трудовой жизни  на две больших группы: технико-организационные и социально-экономические факторы, трудно решить какая из этих двух групп может рассматриваться в качестве основной, особенно в современных  социально-экономических условиях.